行為面試要善于追問(wèn)
行為面試要善于追問(wèn)
初次學(xué)習(xí)行為面試的人往往感到，行為面試的效果很一般，不是理論上講得那么好，尤其是應(yīng)屆生，他們的回答往往很簡(jiǎn)單，我很難根據(jù)這些回答來(lái)判斷其能力。其實(shí)，行為面試的第一問(wèn)只是個(gè)引子，它本身所引發(fā)的信息是非常有限的，關(guān)鍵在于追問(wèn)。對(duì)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，他們?nèi)狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，不一定能夠主動(dòng)提供有些有價(jià)值的線索，這就需要面試主持人及時(shí)追問(wèn)，以獲得有效的信息。以下是行為面試中的'一些追問(wèn)策略：
1、圍繞面試題目的目的
假如你的第一問(wèn)是：請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明你是如何應(yīng)對(duì)壓力的?
其回答是：“我面對(duì)壓力時(shí)，剛開(kāi)始會(huì)不知所措，但很快會(huì)鎮(zhèn)靜下來(lái)……”
你很快發(fā)現(xiàn)，候選人回答的不是你想要的具體行為事件，你應(yīng)該進(jìn)行的合適追問(wèn)是：“請(qǐng)講述你的一個(gè)親身經(jīng)歷”。
或者對(duì)剛才的提問(wèn)進(jìn)行重復(fù)，但把重音加在“實(shí)例”上。
2、根據(jù)回答中提供的線索進(jìn)行必要的追問(wèn)
假如應(yīng)聘者回答到：“我不喜歡英語(yǔ)老師，上課也就不集中注意力。”
此時(shí)，你一定要追問(wèn)：“英語(yǔ)老師的哪些行為讓你感到不舒服?”
3、澄清候選人所采取的具體措施及事情的具體結(jié)果
假如應(yīng)聘者回答是：“我經(jīng)過(guò)溝通，老師終于接受了我的建議。”
此時(shí)應(yīng)追問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)，你在與老師的溝通中，那個(gè)具體的溝通方法起了轉(zhuǎn)折作用?你是如何想出這個(gè)方法的?”
為了證實(shí)或者更具體地了解事情的結(jié)果，你還要追問(wèn)：“老師接受了你的建議，他說(shuō)的原話是什么?”
4、尋求相反的問(wèn)題答案
假如前面問(wèn)的題目是：“請(qǐng)講述一個(gè)你成功說(shuō)服他人的一個(gè)經(jīng)歷?”問(wèn)完這個(gè)題目后，你還可以追問(wèn)：“請(qǐng)?jiān)僦v述一個(gè)你雖然經(jīng)過(guò)很多努力，但也沒(méi)有說(shuō)服他人的一個(gè)經(jīng)歷。”
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