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典型的結(jié)構(gòu)化的面試程序
結(jié)構(gòu)化面試是根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)考官小組與應(yīng)考者面對(duì)面的言語(yǔ)交流等方式，評(píng)價(jià)應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測(cè)評(píng)方法。
一個(gè)典型的結(jié)構(gòu)化的面試通常都會(huì)由以下四個(gè)部分組成。
�。�1）.自我介紹。
自我介紹不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的問(wèn)答，關(guān)系到面試成敗。因此，要切實(shí)堅(jiān)定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，并且簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象的語(yǔ)言流暢地表達(dá)出來(lái)。自我介紹主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、求職愿望、興趣、愛(ài)好等在2-3分鐘的簡(jiǎn)短陳述中，面試官將會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的精神面貌、表達(dá)方式、對(duì)工作的渴望態(tài)度等進(jìn)行初步的判斷，從而形成至關(guān)重要的第一印象。
�。�2）.背景陳述。
這個(gè)部分面試官將重點(diǎn)考核應(yīng)聘者是否具備與未來(lái)工作要求相符或者略有超越的基本能力。
這個(gè)階段的主要問(wèn)題一般包括：
為什么選擇該單位作為職業(yè)生涯的起點(diǎn)?你的職業(yè)目標(biāo)是什么?
概述以往的經(jīng)歷，你從這些經(jīng)歷中獲得了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，它們對(duì)于你的工作申請(qǐng)有哪些直接或者間接的幫助?
你是不是喜歡自己在大學(xué)期間的專業(yè)課?你認(rèn)為自己從事的哪項(xiàng)課外活動(dòng)最有價(jià)值?
你有哪些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)?你有什么理由認(rèn)為你是最符合這項(xiàng)工作要求的候選者?
你認(rèn)為要在這個(gè)領(lǐng)域獲得成功需要具備哪些必要的個(gè)人品質(zhì)?
未來(lái)五年的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么?你的優(yōu)點(diǎn)和不足有哪些?
你是如何和導(dǎo)師與同學(xué)相處的?
如果你的面試官是未來(lái)你供職部門的技術(shù)經(jīng)理，也會(huì)對(duì)你的專業(yè)背景進(jìn)行“刨根問(wèn)底”的追問(wèn)，比如論文的選題、研究方法、實(shí)驗(yàn)儀器、國(guó)際上的研究動(dòng)態(tài)等等�？偠灾�，這個(gè)部分的問(wèn)題萬(wàn)變不離其宗，即“我們?yōu)槭裁匆蛡蚰?”
如果你所有的答案都可以為這個(gè)中心問(wèn)題作出明晰、肯定、準(zhǔn)確的注腳，即便不是最“正確”的答案，也一定是最“準(zhǔn)確”的答案。
�。�3）.交流討論。
這是任何一個(gè)面試過(guò)程中最關(guān)鍵的部分。面試官將試圖把你的資質(zhì)和職業(yè)興趣與單位可以提供的工作職位進(jìn)行有機(jī)的對(duì)應(yīng)。
這個(gè)部分討論的內(nèi)容可能是你未來(lái)工作中會(huì)遇到的難題，比如
“公司產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是不可以改變的，如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能得到客戶的認(rèn)可，你將如何說(shuō)服客戶接受?”
“如果某家企業(yè)有一筆應(yīng)收賬款沒(méi)有收回，你應(yīng)該怎么辦?”
也有可能討論貌似與工作無(wú)關(guān)的宏觀性戰(zhàn)略問(wèn)題，比如“如果你是教育部部長(zhǎng)，如何推動(dòng)中國(guó)素質(zhì)教育”、“2008年奧運(yùn)會(huì)對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展起到什么樣的作用”等等。顯然，沒(méi)有對(duì)工作職位的充分了解，沒(méi)有對(duì)用人單位慣用的思維方式和表達(dá)方式的熟悉，是無(wú)法回答上述兩類問(wèn)題的。
因此，任何一場(chǎng)與面試官進(jìn)行的富有建設(shè)性和吸引力的對(duì)話，都是建立在對(duì)那些自己有興趣并有信心可以勝任的工作機(jī)會(huì)充分調(diào)查的基礎(chǔ)上的，進(jìn)而才能說(shuō)服面試官相信，你正是他們?cè)诮吡ふ业那∪缙浞侄伊⒌瓤扇〉淖罴讶诉x。
在這個(gè)面試階段，你還可以結(jié)合沒(méi)有涉及或是涉及沒(méi)有充分展開(kāi)的問(wèn)題與面試官進(jìn)行交流。比如，公司提供多長(zhǎng)時(shí)間的 培訓(xùn) 計(jì)劃?我的工作需要經(jīng)常加班、經(jīng)常出差嗎?這份工作需要承擔(dān)的基本責(zé)任是什么?能否描述一下公司內(nèi)一個(gè)典型
的工作日?多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次有關(guān)，正作表現(xiàn)的考核?公司今年將招聘多少名應(yīng)屆畢業(yè)生等等。凡是與“工作”相關(guān)的問(wèn)題，都是交流討論的“好”問(wèn)題。
�。�4）.結(jié)束階段。
一般來(lái)講，面試官會(huì)利用面試的最后幾分鐘對(duì)企業(yè)再進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，回答你仍然留有困惑的問(wèn)題。同時(shí)說(shuō)明你將在什么時(shí)候得到面試的結(jié)果，并介紹接下來(lái)的考核方式(比如第二輪面試、公司參觀等等)。
典型的結(jié)構(gòu)化的面試程序
報(bào)到：一般為早上集中報(bào)到，需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
核對(duì)身份：考試工作人員核對(duì)相關(guān)證件。
抽簽：抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)，表示第三組第1個(gè)進(jìn)場(chǎng)。個(gè)別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序并安排好考場(chǎng)號(hào)，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因?yàn)闊o(wú)法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先接觸的情況。
候考：考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束，不許隨便離開(kāi)，有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同，如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生，確�？忌g公平競(jìng)爭(zhēng)。
進(jìn)入考場(chǎng)：按照順序，輪到某考生入場(chǎng)時(shí)，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請(qǐng)×××號(hào)考生入場(chǎng)”，考生隨同引導(dǎo)員到達(dá)考場(chǎng)門口。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號(hào)。
面試開(kāi)始：考生進(jìn)入面試室后，直接走到考生席，站定后向各位考官問(wèn)好，報(bào)自己的考試順序號(hào)，得到“請(qǐng)坐”的指令后，考生可以落座�？忌渥螅脊傩贾笇�(dǎo)語(yǔ)后，考試開(kāi)始。
特別注意的是，考生不能自報(bào)姓名，否則會(huì)被當(dāng)場(chǎng)取消面試資格。
每次面試1人，面試程序?yàn)椋菏紫扔芍骺脊傩x面試指導(dǎo)語(yǔ);然后由主考官按事先的分工依據(jù)面試題本請(qǐng)考生按要求回答有關(guān)問(wèn)題;根據(jù)考生的回答情況，其他考官可以進(jìn)行適度的提問(wèn);各位考官獨(dú)立在評(píng)分表上按不同的要素給考生打分。
有單位結(jié)構(gòu)化面試采取發(fā)放題本形式，考生在主考官宣讀面試指導(dǎo)語(yǔ)并下達(dá)開(kāi)始答題指令后，即可自行將倒扣在考生席桌子上的題本翻開(kāi)。也有的是先看一段材料，然后聽(tīng)題目，有文字材料或視頻材料。
考試時(shí)間一般是10分鐘-25分鐘，題目一般為3-5道。
退場(chǎng)：考生回答完所有題目后，主考官一般要問(wèn)考生是否還有其它補(bǔ)充，多數(shù)時(shí)間已到，考生此時(shí)一般回答無(wú)補(bǔ)充。主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，到候分室等候分?jǐn)?shù)。記分員核算分?jǐn)?shù)后，考生在候分室得到分?jǐn)?shù)通知即可離開(kāi)考場(chǎng)。也有個(gè)別地區(qū)是等待當(dāng)場(chǎng)分?jǐn)?shù)公布后考生再離開(kāi)，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況。
計(jì)分：考官將各自對(duì)該考生的評(píng)分表交給計(jì)分員，核算分?jǐn)?shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。
面試結(jié)束：面試結(jié)束，主考官宣布“請(qǐng)考生退場(chǎng)”。由工作人員帶領(lǐng)考生退出面試室。
公布成績(jī)：計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布。也有的在候分室張貼。
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