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面試的禮儀姿態(tài)
面試是通過書面、面談或線上交流的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編為大家整理的面試的禮儀姿態(tài),僅供參考,大家一起來看看吧。
1.站姿、坐姿
“中央部位”(從你的腰部向上至頭頂)是一位好的姿態(tài)中最具有影響力的部位之一。當(dāng)一個(gè)人筆直地站立時(shí),他的中央部位對(duì)任何人都是開敞的,表達(dá)了自信和開放。當(dāng)某人趴下時(shí),其中央部位是隱藏的,表露出缺乏熱情或缺乏信心。
良好的姿態(tài)讓你立刻成為眾人所模仿的對(duì)象。有力的姿態(tài)是筆直、直立的,但并不代表僵硬或緊張。試試這樣:胸腔提高兩寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎如何排成一直線。你不但看起來更有威儀,而且實(shí)際上也更有活力,因?yàn)楦嘌鯕饬魅塍w內(nèi)。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個(gè)椅子角。
2.行姿
行姿的要求是,輕而穩(wěn),胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步頻和步幅要適度,符合標(biāo)準(zhǔn)。如果是與對(duì)方考官或工作人員同行時(shí),要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否則是失禮行為。走路時(shí),上身應(yīng)保持正確的姿勢(shì),雙手不要過分?jǐn)[動(dòng),雙膝不要太彎曲;腳不要過于分開,也不可用拖拉的方式走路,腳步聲不要太重;不要東張西望,小心不要踩到或碰到東西,也不要任意跨越放置物。
此外還應(yīng)注意以下動(dòng)作:
。1)正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢(shì),眼睛注視著正前方,上身稍向前傾,雙手自然垂直,莊重地點(diǎn)頭行禮,然后恢復(fù)到原來的姿勢(shì)。這時(shí)要注意的是,頸不可偏,膝不能曲。
。2)起立的動(dòng)作。起立時(shí)的動(dòng)作,最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出聲音,要保持安靜。坐椅子通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)亦由左邊退出。注意,不能發(fā)出其他聲音。
(3)開門與關(guān)門。進(jìn)入面試場前,絕不能忘記敲門,不先敲門就進(jìn)入,是最不禮貌的行為。敲門通常為連續(xù)二、三次,等門內(nèi)有了回音,再推門進(jìn)去。至于開門的方法,用靠近門的一只手握住門把,邊打開門邊進(jìn)入房間,而后,轉(zhuǎn)過身來,換另一只手將門輕輕關(guān)上。
3.手姿
落座前先低頭看清楚椅子的位置,最好先雙手將椅子拉后一點(diǎn),再坐下,坐下后,雙手向后,微微抬起身子,將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對(duì)合適舒適的位置。在調(diào)整過程中,輕拿輕放,不要弄出很大響動(dòng),更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。調(diào)整坐好后,雙手自然放到桌子上,手里不要玩弄筆等。開始答題時(shí)拿起筆在紙上進(jìn)行構(gòu)思,構(gòu)思完畢把筆請(qǐng)放到桌上。回答問題過程中,必要時(shí)加上手勢(shì)語,但不要過多。
整個(gè)面試走場過程:
男士應(yīng)步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象。
女士應(yīng)步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。
進(jìn)場:如果是獨(dú)自進(jìn)入考場,應(yīng)該敲門,大約為兩到三聲,不可敲得過多過頻。等里面?zhèn)鱽怼罢?qǐng)進(jìn)”的聲音在進(jìn)入考場。進(jìn)場的腳步應(yīng)該從容穩(wěn)定,速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官?脊僮尶忌,考生即可坐下。(這個(gè)過程根據(jù)不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)
就坐:考生的坐姿應(yīng)該微微前傾,專注的傾聽。在答題過程中,應(yīng)適當(dāng)?shù)呐c考官進(jìn)行眼神的交流,不可自顧自埋頭看題,答題。身子要坐直,相對(duì)固定的一個(gè)姿勢(shì),肩膀不許一直晃,忌晃腦、抖腿、分腿等動(dòng)作(尤其是女生,雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上,雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈,亦不可答題的時(shí)候手指著考官。
離場:當(dāng)答題結(jié)束的時(shí)候,考官會(huì)讓考生離場。考生應(yīng)該輕盈的起身,向考官微笑道謝然后從容的離開考場。注意不要背對(duì)著考官,要把美好的形象留給考官。
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女士面試禮儀
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯模f重,不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!
關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個(gè)要點(diǎn):
1、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
2、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
二、多帶幾份簡歷
面試時(shí)要多帶幾份簡歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
三、面試時(shí)要提前到達(dá)
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說:“王總,王小姐到了”,這時(shí)她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了“你好!王總!蹦阆胂爰偃缢f,你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,“王總”叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
四、注意身體語言
與面試官談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
不要一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按,跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
五、要學(xué)會(huì)微笑
微笑很重要,誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。
成功面試禮儀
一、禮儀與口才在面試中的重要性
禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。而謙虛、誠懇、自然、親和、自信的口才會(huì)讓人在面試時(shí)對(duì)答如流、妙語連珠,自然會(huì)收到用人單位的歡迎。因此二者在面試中缺一不可,都占有舉足輕重的地位,客觀地反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng),是取得面試成功不可或缺的要素。
1、禮儀是修養(yǎng)和素質(zhì)的代言人
可以說,人的禮儀素養(yǎng)表現(xiàn)為人對(duì)社會(huì)、對(duì)他人、對(duì)自身的態(tài)度。面試在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”,求職者的一舉一動(dòng)、一言一行都會(huì)讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它會(huì)成為求職者面試制勝的法寶。
2、口才也是一種生產(chǎn)力
如果說形象禮儀是面試的第一張名片,那么口才就是第二張名片,它是求職者對(duì)自身能力、素質(zhì)的綜合發(fā)揮,當(dāng)然也包括對(duì)自身知識(shí)積累的綜合調(diào)動(dòng)。而求職面試時(shí),如何做到口吐蓮花,如何在較短的時(shí)間內(nèi)成功地推薦自己,讓用人單位賞識(shí)你,關(guān)鍵就在于求職者的說話能力。
二、面試禮儀彰顯素養(yǎng)
1、女性儀容——將內(nèi)在美體現(xiàn)出來
一個(gè)人的儀容是其心理素質(zhì)和修養(yǎng)的外在體現(xiàn),它能反應(yīng)出一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)和處事態(tài)度。尤其作為女性面試者,如果能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)在美體現(xiàn)得淋漓盡致,就可以在面試官的眼中形成一道靚麗的彩虹,可以大大增強(qiáng)自己的求職競爭能力,為下一步交談打下基礎(chǔ)。
首先,從衣著打扮來看,既要體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn),又要符合女性求職者的身份,做到整潔大方,使他人感受到自己的干練和活力,可以給自己化一個(gè)大方又清新的淡妝,讓自己的美麗有烘托效果,但切忌濃妝艷抹,以免給面試官留下庸俗的負(fù)面印象。
其次,從行為舉止來看,應(yīng)盡量端莊、自然。盡量避免動(dòng)作拙劣、表情呆板或大大咧咧、矯揉造作。在面試時(shí),一言一行,一舉一動(dòng)都應(yīng)展示得自然、得體,也就是說,坐有坐相,站有站相,走有走相,讓面試官有賞心悅目之感。
最后,從精神狀態(tài)來看,要面帶微笑,精力充沛,顯示出女性特有的氣質(zhì)。在面試過程中,則要注意用敏捷的思維、機(jī)智的語言來活躍雙方交談的氣氛,切勿表現(xiàn)得萎靡不振,無精打采,甚至打哈欠,這些都會(huì)使面試官感到失望和不滿。
2、禮儀要領(lǐng)——打好自己的形象廣告
常言道人生就如一場戲,而在戲臺(tái)上,一個(gè)好的主角往往在登臺(tái)的那一刻就彰顯出了他的藝術(shù)才華。而對(duì)于求職者來說,如果能夠在面試之前將進(jìn)場禮儀爛熟于心,就會(huì)像戲中的名角一樣在登臺(tái)之前就顯露了自己的職業(yè)水準(zhǔn)和道德素養(yǎng),從而在面試伊始便能取得面試官的好感。
(1)進(jìn)場禮儀
①恪守時(shí)間觀念:進(jìn)場禮儀最簡單也是最重要的一條就是守時(shí),可是這也是很多求職者最容易出現(xiàn)的問題之一。一般來說,求職者提前10~15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,不必來得過早,更不能遲到。
、诹粝伦詈玫牡谝挥∠螅呵舐氄哌M(jìn)入面試場所后,不要四處張望,同時(shí)要把口香糖和香煙都收起來,以力求給相關(guān)工作人員留下一個(gè)美好的第一印象。另外,在等候面試的期間,求職者不要向工作人員詢問單位情況或索要材料,更不要加以品評(píng),也不要駐足觀看工作人員的工作,以免引起他們的反感。
③禮貌地進(jìn)入辦公室:進(jìn)入辦公室前,首先應(yīng)輕輕敲兩下門,如果沒人應(yīng)答可以等1~2分鐘后再敲,得到應(yīng)允后才可進(jìn)入。進(jìn)到辦公室后,應(yīng)背對(duì)面試官輕輕將門關(guān)上。一般面試考場都會(huì)放置有椅子、沙發(fā)等,這時(shí)求職者可以按照面試官的指示坐下即可。
(2)介紹禮儀
在對(duì)面試官做自我介紹前,求職者可以先問好,并致謝。一般來說,名字就是一個(gè)人的招牌,所以求職者在自我介紹時(shí)一定要把自己的名字說清楚,并盡量讓面試官記住自己的名字。求職者做自我介紹時(shí)要盡量讓自己的語言生動(dòng)、幽默一些,但是在提升自我介紹生動(dòng)性的基礎(chǔ)上,還要注意介紹的語言要有說服力,不要說一些空話、大話,而一些有說服力的數(shù)據(jù)會(huì)加深面試官的記憶。自我介紹的目的是得到用人單位的認(rèn)可,因此一定要根據(jù)用人單位的需求,投其所好地介紹自己的情況,使他們發(fā)現(xiàn)自己正是他們積極尋找的人才。
(3)聆聽禮儀
不會(huì)聽也就不會(huì)回答好面試官的問題。好的交談是建立在聆聽基礎(chǔ)上的,因此求職者在聆聽過程中要始終集中精神,記住面試官講話的內(nèi)容重點(diǎn),切記不要輕易打斷面試官的談話。在面試官的話里總是存在著可供求職者利用的有價(jià)值的信息,而求職者應(yīng)該注意搜集這些信息,這樣才能在開口時(shí)做到有的放矢,句句擊中面試官的心。求職者要讓面試官知道自己在專心聆聽,可以時(shí)不時(shí)地做出點(diǎn)頭等的回應(yīng)。
(4)動(dòng)作禮儀
在現(xiàn)實(shí)中,許多求職者由于緊張或是自己平時(shí)的一些習(xí)慣,在面試官面前往往會(huì)做一些下意識(shí)的小動(dòng)作,這些負(fù)面小動(dòng)作(瞪眼或歪嘴等的扮鬼臉、蹺二郎腿、拉裙子、撥弄頭發(fā)、夸張的肢體動(dòng)作、不停地看手表、咬嘴唇、吐舌頭、晃動(dòng)雙腿、撓頭)往往會(huì)影響面試官對(duì)求職者的評(píng)判。在面試過程中一定要努力避免這些令人難堪的、難登大雅之堂的小動(dòng)作。
另外,求職者在面試過程中要面帶微笑,這樣能拉近與面試官之間的距離,但要注意微笑必須真誠、自然。在面試過程中,求職者要注意與面試官多做眼神的交流,為了避免過多地注視而另面試官不安,可把目光放在面試官臉部兩眼至額頭中部。
三、面試口才彰顯能力
1、口才是面試過程中的通行證
(1)禮貌用語
禮貌,不但在人與人之間的交往中扮演著舉足輕重的角色,在求職中也有不可忽視的作用。
、僖娒娲蛘泻,離去說“再見”
求職面試時(shí),要主動(dòng)與面試官打招呼,說聲“您好”,并可以用握手、點(diǎn)頭、微笑等方式來表示禮貌。面試結(jié)束時(shí)也要和面試官道聲“再見”,這樣會(huì)給面試官留下一個(gè)良好的第一印象。
、趹B(tài)度要謙虛
初次見面態(tài)度要盡量謙虛一些并多用敬語“您”,如“很高興和您見面”、“和您談話學(xué)到很多東西,非常希望能在貴公司就職”只是短短的幾句話,就能讓面試官感到求職者很有教養(yǎng)。
、蹫樽约翰恢艿教幖皶r(shí)道歉
在面試過程中,求職者由于緊張或其他原因,總會(huì)有很多不周到的地方,在這種情況下,必須誠懇地向面試官道歉,用“對(duì)不起”來化解這種尷尬。同時(shí),要避免說話時(shí)夾雜過多的俚語、俗話、口頭禪,這就和寫文章經(jīng)常出現(xiàn)病句一樣,都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
(2)交談措辭
無論是說話還是寫作,凡是語言的運(yùn)用過程,措辭都起著非常重要的作用。對(duì)于初次謀面的面試官,求職者為了拉近距離,可以用一些表達(dá)親切的措辭給面試官一個(gè)很好的最初印象,如在面試開始時(shí)可以說:“也許您會(huì)發(fā)現(xiàn),我這個(gè)人很隨和”。而在面試過程中,求職者如果能夠站在用人單位的立場,用一些表達(dá)理解的措辭回答面試官提出的問題,就更加能夠打動(dòng)面試官。
(3)交談禁忌
對(duì)于面試,很多求職者可能會(huì)產(chǎn)生這樣的誤區(qū):面試中那些能夠?qū)Υ鹑缌鳌⑻咸喜唤^者比那些沉默內(nèi)斂、不善言談?wù)吒菀撰@得入職的機(jī)會(huì)。這樣的認(rèn)識(shí)其實(shí)是不全面的,除了在一些特別需要口才的行業(yè)外,口才的好壞并不能說明太多。事實(shí)上,在求職過程中,說得太多反而會(huì)產(chǎn)生很多“副作用”,會(huì)給招聘單位留下夸夸其談、自我吹捧的不良印象,這樣不但不能顯示自己的水平,反而特別容易引起招聘者的反感。在交談中切忌:以自我為主的夸夸其談、迫不急待地?fù)屧捇驙庌q、關(guān)鍵時(shí)刻反應(yīng)木訥、好為人師、提低級(jí)問題、目中無人、濫用時(shí)尚語、不分對(duì)象地亂倒苦水、批評(píng)原單位、談?wù)撋婕皠e人的隱私話題、亂夸?、過分奉承面試官。
(4)答問策略
、偃绾翁釂枺核袇⒓舆^面試的人都有過這樣的經(jīng)歷,面試管在一番提問之后,邊整理文件邊問道:“還有什么問題嗎?如果沒有的話,今天的面試就到這里吧!笔獠恢,面試官這句看似簡單的話中卻暗藏玄機(jī):一方面,用人單位希望求職者最大限度地把握自己所面對(duì)的企業(yè)與職業(yè)是否適合自己;另一方面,這樣做有助于面試官更深入地了解求職者,發(fā)現(xiàn)其更多的長處和不足。因此,求職者應(yīng)該積極主動(dòng)地利用面試過程中的最后一次機(jī)會(huì),適當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},不但能夠加深面試官對(duì)自己的印象,而且如果能夠提出漂亮的問題還會(huì)大大提高錄取的幾率。如:貴公司對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和期望目標(biāo)如何,有沒有什么部分是我可以努力的?求職者還可以謙虛地請(qǐng)教面試官:您認(rèn)為我今天的表現(xiàn)如何?這樣的問題雖然在一定程度上反映出求職者不夠老練,但也會(huì)給面試官留下較好的印象,會(huì)讓面試官覺得求職者很誠懇、很老實(shí),而且求職者對(duì)這份工作是非?释,在得到這份工作后也會(huì)非常珍惜,這對(duì)于面試成功非常有利。
、谌绾位卮穑菏紫,要用具體的事實(shí)說明自己的實(shí)力,在回答時(shí)不宜說的過多,簡要描述一下具體事例即可,不要變成惹人反感的夸夸其談。其次,回答問題時(shí)要注意面試官的反應(yīng),對(duì)面試官一種無奈的眼神,一個(gè)會(huì)意的微笑,一種下意識(shí)的看表動(dòng)作,都要及時(shí)破譯出其當(dāng)時(shí)的心理,從而迅速準(zhǔn)確地調(diào)整自己的對(duì)策。再次,要揚(yáng)長避短,轉(zhuǎn)移面試官的視線,再成熟的求職者,由于其學(xué)歷、知識(shí)、見識(shí)與經(jīng)歷等方面的原因,總會(huì)有所不知或根本不能,遇到面試官提問這一方面問題,求職者要注意轉(zhuǎn)移面試官的視線。最后,要注意試用以虛代實(shí)的口才技巧,比如被問到“你的工作動(dòng)力是什么”時(shí),有這樣一類以虛代實(shí)的回答技巧可以參考:我的動(dòng)力主要來源于以下幾個(gè)方面:首先,是工作本身,,其次,是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),,最后是結(jié)果,我是否能夠得到較高的工資和待遇。在這個(gè)回答中,前面絕大部分是虛,最后才是實(shí)。面試官也明白這一點(diǎn),但卻樂于聽到這樣巧妙的回答。但要注意,“虛”的口才要運(yùn)用得當(dāng):虛要虛的合理,而且要虛中有實(shí),千萬不要弄巧成拙。
面試雖然算不上是什么高端科學(xué),但對(duì)于求職者來說,也是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù),不可能一蹴而就。常言道:“工欲善其事,必先利其器!敝挥性谄綍r(shí)多加鍛煉,經(jīng)常留意自己的說話方式、禮儀細(xì)節(jié),進(jìn)而采取“無則加勉,有則改之”的行動(dòng),才會(huì)在面試的時(shí)候輕松應(yīng)對(duì),脫穎而出。
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