面試舉止
舉止篇
心理學(xué)家赫拉別恩曾提出一個(gè)公式：信息傳播總效果=7％的語(yǔ)言+38％的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速+55％的表情和動(dòng)作�？梢�(jiàn)，肢體語(yǔ)言是多么的不容忽視。肢體語(yǔ)言往往是一個(gè)人下意識(shí)的舉動(dòng)，所以它很少有欺騙性。現(xiàn)實(shí)生活中，我們通過(guò)觀察和分析別人的肢體語(yǔ)言，總是能有效獲知那些我們可能通過(guò)口頭有聲語(yǔ)言得不到的信息。因此京佳認(rèn)為，在短短的公務(wù)員面試過(guò)程中，肢體語(yǔ)言也是尤為重要的。
行為舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺(jué)察到的活動(dòng)、動(dòng)作，以及在活動(dòng)、動(dòng)作之中身體各部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài)。有時(shí)，它也叫舉動(dòng)、動(dòng)作、儀姿、儀態(tài)或姿態(tài)。在一般情況下，它主要是由人的肢體所呈現(xiàn)出的各種體態(tài)及其變動(dòng)所組成。在現(xiàn)實(shí)生活之中，人們正是通過(guò)身體的種種不同的姿勢(shì)的變化，來(lái)完成自己的各項(xiàng)活動(dòng)的。
面試禮儀中，行為舉止作為無(wú)聲的語(yǔ)言，是考官判定考生基本素養(yǎng)的重要依據(jù)，這主要是基于行為舉止的三個(gè)特點(diǎn)：
一是連續(xù)性，即其過(guò)程連續(xù)不斷，不可分割。如：從面試敲門、進(jìn)場(chǎng)到鞠躬入座一系列動(dòng)作是連續(xù)性的。
二是多樣性，即傳遞同一信息時(shí)，可以多種舉止并行。如：要表達(dá)對(duì)考官的尊重，可以是良好的手姿、坐姿等多種行為舉止并用。
三是可靠性，即相對(duì)于口語(yǔ)而言，它更多是無(wú)意識(shí)的，因而對(duì)人的內(nèi)心世界的反應(yīng)更加可信。 比如有些考生回答某些問(wèn)題時(shí)眼睛斜視，則表現(xiàn)出不真誠(chéng)或不自信。
在面試中，行為舉止在考官與考生之間的相互溝通中作用甚大。 具體來(lái)講，它的作用表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一是表露功能。即它在面試中可以表達(dá)口語(yǔ)難以表達(dá)的信息，使雙方免于受窘。
二是替代功能。即它在面試中可以替代口語(yǔ)，直接與對(duì)方交流、溝通。
三是輔助功能。即它在面試中可以輔助口語(yǔ)，使人“言行一致”，思想得以強(qiáng)化，被表達(dá)得更清楚，更深刻。比如某些手勢(shì)可以起強(qiáng)調(diào)說(shuō)話內(nèi)容的作用。
四是適應(yīng)功能。即它可以適應(yīng)本人的心理、生理需要。
五是調(diào)節(jié)功能。即它可以發(fā)出暗示，調(diào)節(jié)雙方關(guān)系，使對(duì)方作出積極反應(yīng)。比如說(shuō)鞠躬就有尊重對(duì)方的意思，是對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感。
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