應聘者必須掌握的行為規(guī)范
應聘者必須掌握的行為規(guī)范
你在任何應聘面試中,面試人都會要求你回答一些有關(guān)你個人工作經(jīng)驗和對工作的態(tài)度等方面的問題。你必須根據(jù)你個人的情況如實回答。如果你能掌握一些行為規(guī)范的話,那么一定會使你的經(jīng)驗和態(tài)度更加令人滿意。
l.工作積極主動的行為規(guī)范
.工作態(tài)度主動并積極進;
.遇到問題在沒有接到指令之前,就能主動去安排或解決問題;
.不需要任何上級的命令,就會主動捕捉和爭取各種各樣的`機會;
.盡善盡美,不斷改進自己;
.通常所做的工作,其工作的數(shù)量和質(zhì)量均超過原來的要求;
.勇挑重擔,樂意做具有挑戰(zhàn)性的工作。
2.具有良好服務態(tài)度的行為規(guī)范
.認同他人的看法和意見;
.了解他人的需要;
.滿足或超越他人的要求;
.確定對方是否滿意;
.專心聆聽,表示理解對方感受;
.盡自己的力量,幫助他人解決問題。
3.具有解決問題的能力的行為規(guī)范 .明確制度和原則;
.采取有效而簡便的可行方法;
.全面了解與問題有關(guān)的事實;
.預計權(quán)衡處理結(jié)果所產(chǎn)生的影響;
.及時有效地使用各種信息和資料;
.在最合適的時候采取果斷的行為,并能為此承擔責任。
4.具有組織管理能力的行為規(guī)范
.根據(jù)工作輕重緩急,排定優(yōu)先次序;
.根據(jù)工作職責范圍,制定工作目標或計劃;
.預計工作所需時間,并制定工作時間表;
.熟悉工作情況,并合理運用有限的資源;
.運用合適的輔助工具(例如:日記本、記錄卡、參考書等)。
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