如何應(yīng)對(duì)面試官的各類問(wèn)題
一提到面試總覺(jué)得有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，而之所以膽戰(zhàn)心驚是因?yàn)闊o(wú)法預(yù)料面試官要提什么樣的問(wèn)題。下面是小編收集整理的“如何應(yīng)對(duì)面試官的各類問(wèn)題”，歡迎大家閱讀參考，希望有所幫助。
通常情況下（more often than not），面試官喜歡挖掘一些候選人過(guò)去的經(jīng)歷（past experiences），如果沒(méi)有事前準(zhǔn)備好相關(guān)內(nèi)容來(lái)應(yīng)對(duì)（cope with）的話，面試時(shí)只會(huì)從頭到尾都結(jié)結(jié)巴巴（tongue-tied）。
在面試中，行為類面試題（behavioral interview questions）是最熱門(mén)的話題（hot Items）。那么，什么是行為類面試題呢？此類面試題的目的是為了了解候選人過(guò)去的舉動(dòng)（behaved in the past）。通過(guò)這方面的了解，面試官可以預(yù)知候選人未來(lái)的工作情況。畢竟每個(gè)面試官都希望尋找到一個(gè)可以在公司發(fā)光發(fā)熱的最佳人選。
言歸正傳：
一、你可能曾被問(wèn)到過(guò)以下問(wèn)題
描述一下你們團(tuán)隊(duì)或公司曾經(jīng)歷過(guò)的變革（undergoing some changes）。這些改變是如何影響（impact）你的，你是如何適應(yīng)的（adapt to）？
可否談?wù)勀闼芾淼囊粋�(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目（a long-term project）？你是如何及時(shí)地讓事情按期進(jìn)展的（moving along in a timely manner）？
舉個(gè)列子講述一個(gè)沒(méi)有滿足客戶要求的經(jīng)歷（not meet a client’s expectation）。是如何發(fā)生的，你是如何挽救這一局面的（rectify the situation）？
以上提問(wèn)的方式可能各有不同，但大致簡(jiǎn)而言之為（can be reduced to） “舉個(gè)例子說(shuō)說(shuō)/談?wù)劇臅r(shí)候”這個(gè)形式的問(wèn)題。
二、行為類問(wèn)題的分類（categories）
根據(jù)（based on）面試官的經(jīng)驗(yàn)，可以分為以下幾個(gè)類型：
1、團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork）
面試中有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題是最常見(jiàn)的。面試官提這類問(wèn)題是想了解候選人是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神（a good team player），畢竟（after all）這類能力在工作中非常重要。
常見(jiàn)問(wèn)題舉例：
請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)你是如何和性格完全不同的同事一起緊密合作的（work closely with someone with a personality which was very different from yours）？
請(qǐng)告訴我你如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)出現(xiàn)的矛盾（face a conflict while working on a team）？是如何處理好的？
你是否嘗試過(guò)從某個(gè)不是有求必應(yīng)的（not responsive）同事那里獲取信息？
面試官的期望：
舉一到兩個(gè)相關(guān)的列子（relevant examples）說(shuō)明（demonstrating）你可以和其它組員一起良好合作。
面試的終極目標(biāo)（ultimate goal）是要證明自己非常平易近人，可以很愉快地與他人合作。
要了解工作要求中“團(tuán)隊(duì)合作”的定義。比如，剛剛起步的公司（a start-up company）比較喜歡尋找一些可以在團(tuán)隊(duì)中扮演不同角色的員工�？鐕�(guó)公司（a multinational company）則比較喜歡尋找一些可以迅速適應(yīng)（adapt quickly to）工作環(huán)境（working environment）的新人（newcomers）。
為了（In order to）展現(xiàn)自己的合作能力（cooperativeness），候選人應(yīng)該多談?wù)勛约簬椭鷪F(tuán)隊(duì)成功的經(jīng)歷，而不是過(guò)多地強(qiáng)調(diào)（emphasize on）個(gè)人成就（individual’s success）。
要尊重前組員（teammates），而不是一味地抱怨和批評(píng)（raising complaint or criticism）。
談?wù)勛约合嚓P(guān)的能力和素質(zhì)，比如懂得傾聽(tīng)，可靠（reliability），尊重他人，做事及時(shí)（timeliness）等等。
2、解決問(wèn)題（Problem Solving）
除團(tuán)隊(duì)合作能力外，面試官還比較注重解決問(wèn)題的能力。這類問(wèn)題旨在了解候選人是否可以在未來(lái)的工作中順利地處理問(wèn)題（manage problems smoothly）。
常見(jiàn)問(wèn)題舉例：
請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)你的公司曾經(jīng)歷過(guò)的變革。你是如何適應(yīng)的？
請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)你曾遇到（encounter）的`最具挑戰(zhàn)的工作。你是如何處理的？
請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你是如何與一個(gè)不好相處的同事一起工作的？
面試官的期望：
當(dāng)回答這類問(wèn)題時(shí)應(yīng)該舉一些列子證明你可以用策略來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)于這類問(wèn)題應(yīng)該談的是專業(yè)上遇到的問(wèn)題（professional matters），而不是任意一件日常雜事（arbitrary daily chores）。除列舉具體問(wèn)題(concrete problem)外還應(yīng)該談?wù)勅绾翁幚韱?wèn)題（approach the problem）。通過(guò)談?wù)撊绾谓鉀Q問(wèn)題來(lái)證明自己優(yōu)秀的問(wèn)題處理能力和批判性思考能力（critical thinking）。不應(yīng)過(guò)多強(qiáng)調(diào)自己的成就（accomplishments），應(yīng)該保持謙虛（remain humble），向面試官表述自己每次解決問(wèn)題后的成長(zhǎng)之處。
3、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀（Motivation and Value）
面試的目的就是要明確候選人進(jìn)入公司的動(dòng)機(jī)是什么，所以這類問(wèn)題也十分常見(jiàn)。然而大多數(shù)情況下面試官并不會(huì)直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)，而常常（very often）以比較隨意（random ）隱晦的形式來(lái)提問(wèn)。
常見(jiàn)問(wèn)題舉例：
談?wù)勀闩ぷ鲗?shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)歷
談?wù)勀闩L試幫助別人的經(jīng)歷。
談?wù)勀闩L試培養(yǎng)新興趣的經(jīng)歷（learn a new hobby）。
面試官的期望：
好好處理出乎意料的問(wèn)題（unexpected questions），建議在想出答案（come up with an answer）之前先對(duì)面試官展現(xiàn)從容的微笑。因?yàn)檫@些問(wèn)題看起來(lái)是比較隨意的，所以在回答前要明確這些問(wèn)題的要點(diǎn)，也就是“動(dòng)機(jī)”。這類問(wèn)題無(wú)需固定的正確答案（a solid right answer），也沒(méi)有所謂的正確答案，只要可以熱情清晰地回應(yīng)（give an enthusiastic and coherent response）面試官，那就無(wú)所謂是什么內(nèi)容。
4、失�。‵ailure）
這類問(wèn)題應(yīng)該算是所有面試題目中最困難的一個(gè)了。之所以說(shuō)難，是因?yàn)榛卮鸬臅r(shí)候要注意技巧。面試官也正是想考驗(yàn)候選人是否能夠在不損害形象（without tarnishing）的情況下說(shuō)明自己過(guò)去的失敗經(jīng)歷。要記住，面試官之所以提這類問(wèn)題是為了：一、了解候選人在工作中的表現(xiàn)。二、候選人從失敗中吸取了什么教訓(xùn)（learn from failure）。
常見(jiàn)問(wèn)題舉例：
直截了當(dāng)式（blunt）：談?wù)勀愕氖〗?jīng)歷。
隱晦式（implicit）：
談?wù)勀忝媾R過(guò)的壓力。
談?wù)勀阍陬I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)遇到的困難。
談?wù)勀闶侨绾蚊鎸?duì)溝通障礙（communication break-down）。
面試官的期望：
要坦誠(chéng)敘述失敗的經(jīng)歷。形容失敗經(jīng)歷時(shí)要保留積極部分。謙虛地承認(rèn)錯(cuò)誤（humbly admit the fault），而不是一味地指責(zé)他人（blaming others），或否定失敗（denying the failure）。
多談?wù)撟约涸谔幚硎〉倪^(guò)程中所獲得的素質(zhì)和能力（the qualities and skills they obtained out of handling the failure）。避免談?wù)撘恍┎焕模╠etrimental）失敗經(jīng)歷，表明上一份工作的失敗對(duì)未來(lái)工作的影響不大。最好談?wù)勛约簩?duì)成功和失敗的概念。
5、成就（Achievement）
簡(jiǎn)單地看，面試官通過(guò)這類問(wèn)題來(lái)了解候選人的才能（talents）。其實(shí)更重要的是想知道候選人是如何看待成功，以及未來(lái)的目標(biāo)如何設(shè)定等等。
常見(jiàn)問(wèn)題舉例：
你可以談?wù)勈侨绾纬晒Φ刂笓]一個(gè)項(xiàng)目（lead a project）的嗎？
你最近最大的成就（biggest achievement）是什么？
面試官的期望：
詳細(xì)地說(shuō)明（Specify）一個(gè)到幾個(gè)成就來(lái)證明自己的能力。應(yīng)該避免過(guò)多地詳述(overly specific)自己的成就，否則聽(tīng)起來(lái)像是在吹噓（appear to be boasting）自己一樣。
最好可以詳述（elaborate on）幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（accomplish goal）的。
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