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邀約面試經(jīng)常被放鴿子如何解決呢
好不容易挑選到幾十份合適的簡(jiǎn)歷，在電話里預(yù)約好面試的時(shí)間，但候選人突然就不來(lái)了：公司太遠(yuǎn)、天氣太熱、迷路了、失戀了……面對(duì)著候選人放鴿子的情景不停上演，HR的心碎了一地。那么候選人經(jīng)常放鴿子的問題，該如何解決呢？
邀約面試經(jīng)常被放鴿子如何解決呢 1
一、崗位原因
目前網(wǎng)絡(luò)求職渠道非常普遍，其便捷，成本低的優(yōu)點(diǎn)，使得很多候選人都會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)歷海投，這樣就容易出現(xiàn)面試機(jī)會(huì)重疊的情況，此時(shí)，候選人自然首先選擇前景好、薪酬高的企業(yè)。假如企業(yè)崗位與社會(huì)脫節(jié)，或者職責(zé)與薪水不相匹配，就會(huì)使企業(yè)的吸引力大打折扣。
這時(shí)HR就可以做一份簡(jiǎn)單的面試統(tǒng)計(jì)表，方便對(duì)面試的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人溝通，合理調(diào)整崗位職責(zé)或薪酬要求，做到與社會(huì)同步。
二、溝通原因
HR在電話邀約中表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致應(yīng)聘者對(duì)公司缺乏信心；或者邀約后沒有發(fā)短信或郵件確認(rèn)面試時(shí)間及地點(diǎn)，候選人不記得哪家公司和地址；另外由于信號(hào)原因，面試者沒有接收到確認(rèn)短信或郵件，HR沒能及時(shí)補(bǔ)發(fā)等一系列在面試溝通上出現(xiàn)的問題，都會(huì)加大候選人放鴿子的概率。
介紹公司時(shí)一定要自己組織語(yǔ)言，假若拿起電話就開始背書，那么公司在應(yīng)聘者心目中的地位就下降了。而且在通知面試時(shí)，除了電話通知外，短信和郵件亦需及時(shí)跟上，并提醒應(yīng)聘者收到面試邀請(qǐng)信件后記得及時(shí)回復(fù)。
三、候選人自身原因
有些應(yīng)聘者出于自身原因而缺席，比如投簡(jiǎn)歷只為了試試自己的水平、比如不急著求職、家里有事、生病住院，甚至只是因?yàn)樗瘧杏X遲到干脆不去……
HR要了解是哪方面原因，能幫忙想辦法或給予意見的盡可能幫助，如無(wú)法改變，就不要勉強(qiáng)了，可留下應(yīng)聘者的聯(lián)系方式，還可以添加應(yīng)聘者的QQ、微信，日后有機(jī)會(huì)可主動(dòng)聯(lián)系。
四、距離原因
有HR抱怨，面試者接到面試邀請(qǐng)后查詢公司地址，發(fā)現(xiàn)距離太遠(yuǎn)，于是不愿意前來(lái)，更有甚者是走錯(cuò)地方或來(lái)到附近卻找不到目的地而放棄面試!
其實(shí)這種情況完全可以有效避免。HR進(jìn)行面試邀約時(shí)應(yīng)注意到候選人 的居住地是否方便來(lái)公司，對(duì)于路程較遠(yuǎn)的應(yīng)聘者，面試時(shí)間盡量避免安排得太早。另外在發(fā)布招聘信息時(shí)亦要注明公司地址，同時(shí)告知公交、地鐵等交通工具的行駛路線，最好把路線圖也一并附上。
五、天氣原因
天氣說(shuō)變就變，尤其是夏天，臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣都可能令候選人剛踏出去的腳又伸回來(lái)，面對(duì)狂風(fēng)暴雨，其實(shí)誰(shuí)都不想出門，對(duì)吧?
遇上惡劣天氣，HR可于面試前的`1-2個(gè)小時(shí)再逐一通話，確認(rèn)是否能夠前來(lái)面試，并給應(yīng)聘者一些貼心提示，如提醒帶傘、某路段將出現(xiàn)堵塞等；假如不方便的話可以更改面試時(shí)間，這樣既能體現(xiàn)企業(yè)具有人情味，又能防止面試者以此理由放鴿子。
綜上所述，HR要多多了解候選人放鴿子的實(shí)際原因，屬于公司原因的情況就要及時(shí)對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整修改；屬于求職者原因或其他不可控因素的，就只能繼續(xù)努力多約人才面試，總之做到匯總整理，有效分析。
邀約面試經(jīng)常被放鴿子如何解決呢 2
一、應(yīng)聘者因突發(fā)事件趕不上或者臨時(shí)有事來(lái)不了
出現(xiàn)這個(gè)情況一般來(lái)說(shuō)還是情有可原的，另外，為了方便及時(shí)溝通，HR要主動(dòng)給應(yīng)聘者留下公司相關(guān)的信息，地址，聯(lián)系電話。對(duì)于主動(dòng)告知原因的應(yīng)聘者是否再接納參與面試，可以根據(jù)電話溝通的情況，結(jié)合公司崗位需求，候選人的匹配度來(lái)綜合判斷，考慮再約時(shí)間面試。
二、應(yīng)聘者忘記了面試
因?yàn)檫@個(gè)原因爽約的，公司的這個(gè)職位很有可能就不是應(yīng)聘者的“菜”，應(yīng)聘者顯然不夠重視，所以這類應(yīng)聘者也不會(huì)是公司錄用的對(duì)象。但是如何避免此類情況的出現(xiàn)，就需要HR們明察秋毫，在與應(yīng)聘者通話的時(shí)候，需要仔細(xì)聆聽?wèi)?yīng)聘者的反應(yīng)，千萬(wàn)不要像完成任務(wù)一樣的把公司所有的信息都塞給對(duì)方，期間注意節(jié)奏停頓并傾聽對(duì)方的想法，從而觀察判斷對(duì)方的面試意向是否強(qiáng)烈，一般這樣的應(yīng)聘者比較盲目，沒有方向和目的性，但仍不排除有個(gè)別潛在候選人。
三、應(yīng)聘者仍在職，求職意向并不是很強(qiáng)烈
現(xiàn)在很多人找工作都是騎驢找馬，所以這一現(xiàn)象也很普遍。對(duì)于這類應(yīng)聘者，他們都有自己很明確的目標(biāo)和需求，所以在電話溝通的時(shí)候就需要了解應(yīng)聘者的求職意向，包括他對(duì)職位和薪資的期望值，以及為何要換工作的真實(shí)原因，把應(yīng)聘者需求作為切入點(diǎn)。如果經(jīng)過(guò)電話面試已經(jīng)確定對(duì)方?jīng)]有意向或意向不明顯，就不必再約面試，更高效率的工作。
四、應(yīng)聘者同時(shí)有幾家公司的面試通知，你的公司已經(jīng)被pass掉了
這種情況，可能是因?yàn)楣疽呀?jīng)不具備競(jìng)爭(zhēng)力，也可能是因?yàn)閼?yīng)聘者還不太了解公司的優(yōu)勢(shì)以及這個(gè)崗位在公司的發(fā)展機(jī)會(huì)。每個(gè)公司都應(yīng)該有自己的邀約話術(shù)，邀約話術(shù)中可以突顯公司的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景等有利的地方，并且對(duì)于應(yīng)聘者的實(shí)際疑惑或者困難進(jìn)行收集，定期總結(jié)，不斷完善，形成更專業(yè)的話術(shù)，，從而更大程度上幫助求職者作出決定。如果公司優(yōu)勢(shì)不明顯，HR可以盡量找那些需求和本公司相契合的應(yīng)聘者。
五、應(yīng)聘者表示要考慮一下，稍后回復(fù)
一般這樣的應(yīng)聘者是需要先了解企業(yè)的'實(shí)際情況后再回復(fù)的，這說(shuō)明應(yīng)聘者對(duì)于自己的工作是比較慎重的，不輕易做決定。對(duì)于這樣的應(yīng)聘者，HR可以主動(dòng)告訴他公司的官網(wǎng)，并提醒他關(guān)注公司網(wǎng)站中的比較能夠突顯公司優(yōu)勢(shì)的地方，把公司的環(huán)境、舉辦過(guò)的活動(dòng)以及積極向上的企業(yè)文化展示出來(lái)。沒有設(shè)置官網(wǎng)的公司，HR可以發(fā)一些關(guān)于企業(yè)的簡(jiǎn)介，這樣就會(huì)讓應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)有較為清楚的認(rèn)知。同時(shí)，HR需要與應(yīng)聘者約定回復(fù)的時(shí)間，避免無(wú)期限拖延。在約定時(shí)間過(guò)后仍未得到反饋的，HR要主動(dòng)致電詢問結(jié)果，以顯示招聘的誠(chéng)意和對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)也會(huì)增加面試赴約的概率。另外，HR可以在向每位應(yīng)聘者發(fā)送面試通知的時(shí)候同時(shí)附加企業(yè)的介紹、官網(wǎng)、甚至可以是PPT，或者是一些APP做成的關(guān)于企業(yè)的展示�？傊�，利用每個(gè)可以向應(yīng)聘者展示公司優(yōu)勢(shì)的地方來(lái)潛移默化地“說(shuō)服”潛在應(yīng)聘者，這個(gè)并不復(fù)雜，我們只要花點(diǎn)心思，做好一個(gè)范本就行。
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