關(guān)于面試候選人,如何做得完美
在我從事獵頭職業(yè)之前，獵頭這個職業(yè)給我的印象是會讀人心，在我自己成為獵頭后，這個職業(yè)給我的感覺是經(jīng)驗和專業(yè)。雖然獵頭和企業(yè)人力資源招聘都做的招聘，但是在根本上還是有很大差別，特別對候選人的面試環(huán)節(jié)。
面試候選人是每個獵頭顧問都要做的，如何才能更好的面試候選人這也是很多獵頭顧問想問的，下面為大家從獵頭面試候選人的流程、獵頭面試候選人的目的、獵頭面試候選人時需要觀察到的細(xì)節(jié)、獵頭面試完候選人后的行動、如何處理面試后的候選人等幾個方面分享下關(guān)于獵頭顧問如何面試候選人。
1、面試前——預(yù)約候選人
方式
電話預(yù)約，郵件、短信、微信確認(rèn)。
目的
目前獵頭顧問為了追求速度，很多都不再重視面試候選人，可過去的經(jīng)驗以及行業(yè)內(nèi)的資深獵頭都會告訴新加入的獵頭顧問，面試不僅僅為了了解候選人長相，經(jīng)驗，面對面的接觸還可以了解電話里無法掌握的信息，如：表現(xiàn)能力，身體語言，表情，同時也可以通過近距離接觸，取得候選人信任，并了解更多行業(yè)信息和公司內(nèi)部第一手資料。
提示
對于預(yù)約的候選人需要進(jìn)行挑選，其中有幾個點需要注意：
挑選和正在搜索的職位相關(guān)的候選人
挑選比較資深的候選人
挑選可能成為直線經(jīng)理，將來可以BD的候選人
挑選愿意分享行業(yè)信息或公司信息的候選人
重點
有些信息非常的重要,比如與候選人確定面試時間、面試地點、路線、名片，也可以在面試時候提醒候選人需要提供過去職位的直線經(jīng)理及聯(lián)系方式用作事后背調(diào)(事后可以作為BD使用)，等等。
2、面試時——面試流程
流程一：熱場
在顧問和候選人坐定后，顧問作為這場面試的主導(dǎo)方，可以做一些簡單溝通，用以緩和有些候選人的緊張心理，同時，由于車馬勞頓，不少候選人需要簡短的時間理清思路。對于顧問來說，這也是個很禮貌的行為，同時也可以增加親和感，以使候選人慢慢放下警惕，便于之后為顧問提供更多有用信息。
例：
今天真的很熱，要喝水嗎?
過來方便嗎?
遠(yuǎn)嗎?
我們這里不太好找哦?
流程二：設(shè)定面試流程安排
通常候選人對于本次前來面試的目的比較清楚，但是對于流程和所需時間卻無法把握，導(dǎo)致很多候選人無法在有限的時間里把準(zhǔn)備過的信息全盤托出，或者提出很多無關(guān)問題，又或者處于心急，把獵頭顧問本會提到的問題或事項提前說出來，以至于打亂顧問原本的安排，減低面試效率。
通常在面試時，我會為候選人設(shè)定一個面試的流程安排。
例：
你好，很感謝你今天過來，那下面我想和你說一下關(guān)于今天的安排：首先，今天的面試大約的時間是45分鐘;我會首先和你過一下簡歷，主要是畢業(yè)后的工作經(jīng)驗，我會從最早的工作經(jīng)驗開始，一直到最近的一段工作經(jīng)驗;接下來我們聊一下你之后的職業(yè)發(fā)展方向，包括你所希望的下一份工作是什么樣的;我會再介紹一下我這里的一些職位，看是否合適你的期望;面試最后，我會給到你一些面試的反饋和我對你的一些建議。
流程三：候選人背景(簡歷)
這部分主要是根據(jù)簡歷的內(nèi)容，一條一條的過候選人過去的經(jīng)驗，目的是系統(tǒng)的了解候選人的職業(yè)生涯，找出候選人發(fā)展的軌跡，同時根據(jù)對不同的經(jīng)驗提出問題，了解候選人的邏輯思維能力，執(zhí)行力，思想成熟度;另一方面，有經(jīng)驗的獵頭顧問會從簡歷的詢問過程中發(fā)現(xiàn)候選人的簡歷真實性，或者是一些漏洞，為后期推薦候選人減少一些風(fēng)險。
我列出了一些需要獵頭顧問注意的點和問題，這部分是信息量最大的部分，需要顧問有很強(qiáng)烈的邏輯順序以及發(fā)掘精神。
例：
教育背景：
你為什么會選擇這門專業(yè)?
學(xué)了什么?
注意：除了某些特殊行業(yè)，大多數(shù)的企業(yè)看的比較多的是學(xué)位，學(xué)校，而非專業(yè);顧問在這個部分選擇問候選人學(xué)了什么(針對比較初級的候選人)，可以根據(jù)回答在一定程度上看到候選人的總結(jié)能力。
工作經(jīng)驗：
動機(jī)：為什么選擇這家公司?你是如何拿到面試機(jī)會的?是獵頭還是公司HR找到你的?
地點：這家公司在哪里?
公司規(guī)模：目前你們公司有多少人?
營收：你們公司去年銷售額是多少?
市場份額：你們目前市場占有率大概有多少?
市場信息：你們主要競爭對手有哪些?
供應(yīng)商：你們現(xiàn)在供應(yīng)商有些什么?
產(chǎn)品：你們現(xiàn)在主要賣些什么產(chǎn)品，有些什么產(chǎn)品線?
客戶：你們有哪些客戶?
渠道：你們現(xiàn)在通過哪些方式銷售?渠道還是直銷?你們直銷的營收有多少?你們有多少經(jīng)銷商?規(guī)模有多大?
部門：你們公司有多少部門?每個部門有多少人?哪個是核心部門?銷售業(yè)績有多少?團(tuán)隊：你們團(tuán)隊有多少人?團(tuán)隊架構(gòu)是什么樣的?
直線經(jīng)理：你匯報給誰?這個人的主要職責(zé)是什么?還有多少個人和你的直線經(jīng)理平級?
關(guān)于候選人：你的工作職責(zé)是什么?你的職位在全公司架構(gòu)當(dāng)中起到怎樣的作用?
成就：你覺得自己有哪些成功的地方?你的直線經(jīng)理是不是認(rèn)可這些?你最喜歡工作中的哪部分?
困難：你有碰到過哪些挑戰(zhàn)?
離職：你離職的原因是什么?是你主動離職嗎?
流程四：離職原因
在確定人了候選人的每段工作經(jīng)歷后，獵頭顧問最需要了解的是候選人的離職原因，并且是真正原因。為什么說真正原因?候選人可能因為被公司開除、可能因為和直線經(jīng)理關(guān)系不和、也可能真的是不合適，這時候獵頭顧問需要做到用各種問題，觀察候選人的回答和反應(yīng)來判斷候選人說的離職原因是否是真實的，如果不是，真實的有是什么?
例：
請問你離職的原因是什么?
請問你的業(yè)績在銷售團(tuán)隊里的`排名在第幾?
一共有多少人?
你前幾年的業(yè)績是多少?
你覺得今年為什么會差于去年?
你認(rèn)為你繼續(xù)呆下去，并且保持這樣不理想的業(yè)績，公司會不會讓你離開或者有些別的什么舉動?
流程五：候選人職位需求
在了解并確認(rèn)了候選人的所有工作經(jīng)歷后，顧問對候選人的職業(yè)規(guī)劃已經(jīng)有一定的了解，同時也能預(yù)測出候選人接下去可能想要做的工作，接下去的步驟就是對于候選人的目標(biāo)職位和職業(yè)發(fā)展做一定的了解，在了解之上，更重要的是引導(dǎo)。
例：
工資(目前/預(yù)期)：你當(dāng)前年薪是多少?你的期望值? (請仔細(xì)到底薪乘以?月+獎金數(shù)+其他福利/收入)
公司：請列出你想加入/不想加入的公司?對于公司規(guī)模有什么要求?
地點：你希望在哪個城市或區(qū)域工作?
職位類型：什么是你理想的工作類型?
差旅：你介意經(jīng)常出差嗎?
企業(yè)文化：你喜歡的公司文化是什么樣的?你對工作與生活相平衡的看法?
時間周期：你介意馬上離開你現(xiàn)在的工作嗎?你辭職后需要多久的交接期?
流程六：候選人離職決心
到現(xiàn)在，面試的顧問已經(jīng)對候選人的過去經(jīng)歷和未來預(yù)期有了一定的了解，接下去我們要確認(rèn)的是，如果顧問把候選人推薦給客戶公司，而客戶公司也很喜歡候選人，愿意Offer，我們要確保候選人不被原有公司直線經(jīng)理甚至更上層挽留下來。這時候我們需要從不同角度去和候選人溝通，確定及判斷一旦候選人被Offer，她/他選擇最后不接受Offer的風(fēng)險有多大。
例：
我們已經(jīng)聊過了你的經(jīng)驗和你想去的公司，如果有這樣一個機(jī)會擺在你面前(或現(xiàn)在我推薦你的這個機(jī)會)，一但你被Offer并向公司提出離職，你的直線經(jīng)理會怎么做?會挽留你嗎?如果挽留你，哪些因素會讓你考慮繼續(xù)留在原公司?
流程七：公司賣點
看過我前幾篇分享，或者參加過谷露學(xué)院線下分享的顧問朋友們一定不陌生，我一直有提到公司賣點的重要性，在這里我就不多做講解了。對候選人提到公司的賣點，包括顧問自己的賣點可以幫助顧問建立和候選人的信任。
流程八：反饋
每個職場人都參加過多多少少的面試，作為過來人，在面試結(jié)束后最關(guān)心的一定是面試官對候選人此次的印象，在面試接近尾聲的時候，如果顧問能給到候選人一定的反饋，不但能拉近候選人和顧問間的距離，同時也相當(dāng)于為候選人提前做了面試準(zhǔn)備，也一定程度上讓候選人感覺這次面試沒有白來。
例：
非常感謝你今天過來，我們今天過了你的背景，還有你對于職業(yè)的規(guī)劃，你是一個非常優(yōu)秀的候選人，我也想給你一些我的反饋，希望能一定程度上幫到你。首先，你在面試時候太緊張了，腳不停的抖，在面對HR或?qū)砉局本�經(jīng)理面試時候要非常注意這一點，第二，你的眼神溝通不夠，同時對于個人背景的介紹非常的含糊。最后，回答問題要盡可能的直接。
流程九：發(fā)掘機(jī)會
在經(jīng)歷了之前的八個步驟后，顧問和候選人已經(jīng)從不熟悉到非常熟悉，同時也建立了一定的信任，或者在某些方面達(dá)成了一致，這時候，顧問可以通過一些簡單的問題來取得一些行業(yè)招聘方面的信息來增加BD的機(jī)會。
例：
你最近還面試了哪些公司?
你和這家公司的誰面試了?
你還聽到哪些公司在招人?
如果我這里看到一些不錯的符合你要求的公司，我是不是可以直接幫你推薦?我們讓流程先走起來。
以上是我對于面試的一些技巧流程分享。候選人面試對于獵頭來說是必要和重要的，見的人越多，對于候選人的判斷更準(zhǔn)確，同時也能積累更多的行業(yè)知識和經(jīng)驗，同時也能拿到更多人脈。
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