網(wǎng)絡面試應該如何準備
十幾年前提地球村似乎很新潮、很遙遠,如今再提地球村似乎有些過時,其實在一定程度上而言,我們已經(jīng)把地球村從一個概念變成了現(xiàn)實,網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬技術使得人們在時間與空間上的距離變得不再遙遠。
體現(xiàn)在招聘工作上也是如此,太多的變化,太多的創(chuàng)新,太多的突破,如今的用人需求可選擇面不再局限于某個市、某個省,甚至是某個國家。當時空不一致時,網(wǎng)絡面試也就成了招聘面試的一種基本形式,例如中興、華為等跨國大公司,在招人時就經(jīng)常用到網(wǎng)絡面試。
面對日趨常見的網(wǎng)絡面試,或許還有一部分HR沒有做好準備。其實,網(wǎng)絡面試并沒有想像中的那么麻煩和復雜,在操作過程中只需要注意做好以下幾點,便能收到不錯的效果。
1.充分準備
同其它常用面試方式一樣,網(wǎng)絡面試也需要做好充分的前期準備,這份準備包括面試官的挑選、培訓,面試設備的配置、調試,應聘人員的前期溝通,工作人員的部署、分工,時間、空間的協(xié)商與選擇(異國之間不同時差更需注意),面試問題的準備,面試配套方案的制定(如怎樣應對突發(fā)情況),不同語言的轉換,等等。切不可認為不是現(xiàn)場直接面試,就過于大意,準備不充分,以至于臨時、倉促、隨意,一定要有固定的程序和流程,參與人員要進行充分的溝通。
2.過程把控
由于是通過網(wǎng)絡進行面試,很多突發(fā)情況是HR事先難以預料的'。在網(wǎng)絡面試過程中,HR一定要做好過程把控,按照事先設計好的面試流程來進行,面試官不能隨意更改流程,也不能隨意更改對話內容、對話量,對于開場白、結束語都要按照事先的設計來表達,對于應聘者的回答也要進行有效掌控,對于超時的、與答題無關的閑聊,都要及時提醒并確保延續(xù)對話主題,對于面試時間要及時記錄,所用時間對所有應聘者都要一致,對于突發(fā)的狀況要按照應急預案來處理。
3.背景調查
網(wǎng)絡面試有它的優(yōu)點,同樣也有它的缺點,比如僅僅通過網(wǎng)絡的一面之緣來對一個人進行評判,本身就顯得有些草率,這就需要背景調查來彌補。因為不能通過面對面的觀察和了解,才需要進行網(wǎng)絡面試,但正是因為沒有面對面的直觀感受,或許對于應聘者的考察就會不夠全面。比如有些人擅長視頻聊天,有些人在鏡頭面前卻不善表達;有些專業(yè)能力也不能通過網(wǎng)絡面試進行有效評價;有些人職業(yè)道德有瑕疵,有些人同事關系處得不好,這些都不能通過網(wǎng)絡面試來發(fā)現(xiàn)等。通過組織及時而有效的背景調查,充分了解這名應聘者的學歷背景、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、合群能力、業(yè)績成果、從業(yè)經(jīng)歷、獎懲記錄等,就能夠在很大程度上防范和化解網(wǎng)絡面試的風險。
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