應(yīng)對(duì)面試如何克服心理障礙
現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在，跳槽也已經(jīng)成為人們生活中的常事。所以，面試就成為必不可少的一關(guān)。很多人往往就因?yàn)槊嬖囍谐霈F(xiàn)的心理障礙，使很多好的機(jī)會(huì)一次次地擦身而過，以下的案會(huì)給求職業(yè)者以啟迪。
應(yīng)對(duì)面試如何克服心理障礙
案例：小琳與小艾一起去外企面試。整個(gè)過程，小琳沉著冷靜，不急不躁，回答問題時(shí)不卑不亢，分寸得當(dāng)。小艾雖然在服飾上下了不少功夫，但舉手投足、言談舉止間都透出沒有必勝把握。她一直在鼓勵(lì)自己要自信，但另一個(gè)"我"卻又在說："小琳的確比我強(qiáng)，我肯定比不過她�！苯Y(jié)果自然是小琳被錄取。
職業(yè)狀況分析：從上述例子中我們可以看出，小艾的問題主要有以下幾點(diǎn)
1、自卑，小艾總認(rèn)為自己不如人，在擇業(yè)中畏首畏尾，沒有面試的時(shí)候已經(jīng)泄氣了。自信心不足在求職過程中是一個(gè)突出的問題。強(qiáng)烈的自信是個(gè)性的成熟的表現(xiàn)。成功從自信開始，自信是成功的基石。當(dāng)然，并不是說，只是相信自己的偉大，自己就必定會(huì)成功，而僅僅是說，如果你不相信自己的力量，就永遠(yuǎn)無法成功。如果你自認(rèn)為優(yōu)秀，或至少對(duì)自己有足夠的自信心，相信自己是優(yōu)秀的，那么你這種感覺會(huì)從你的表現(xiàn)中自然而然地流露出來，別人也就會(huì)有所感受，你將會(huì)被他們流露出的感覺所影響，從而又更增強(qiáng)了你的自信心。
2、懷疑，小艾懷疑自己的能力。懷疑，指不能正視擇業(yè)的客觀環(huán)境和自己的素質(zhì)層次，處于盲目、徘徊狀態(tài)。這樣一來，個(gè)人潛能沒得到發(fā)揮，因此喪失求職中的機(jī)會(huì)。
具體解決辦法：
畢業(yè)生擇業(yè)過程中，要正確利用積極心理因素，克服心理障礙，以達(dá)到最佳的擇業(yè)效果。
1、克服自卑應(yīng)先強(qiáng)化自我意識(shí)，進(jìn)行自我分析和他人分析，掌握自己的優(yōu)勢和劣勢；然后應(yīng)注重表現(xiàn)自己的方式，善于展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，以補(bǔ)充不足。經(jīng)常使用良好的、積極的、建設(shè)性的語匯暗示自己，就會(huì)增強(qiáng)自信心。平時(shí)盡量從“為什么能做到”方面著想，而不應(yīng)圍繞“為什么無法做到”打轉(zhuǎn)。
2、畢業(yè)生應(yīng)弄清自我懷疑的原因，正確估計(jì)自我和他人，主動(dòng)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，在真正進(jìn)入人才市場后能駕輕就熟；擇業(yè)中要自信，緊張時(shí)可轉(zhuǎn)移注意力。腦子里經(jīng)常想著“我將要成功”、“我是一位勝利者”，這會(huì)增強(qiáng)必勝的信念，并努力尋找各種“有助于成功”的方法。
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如何應(yīng)對(duì)面試心理緊張
一、面試的5大注意事項(xiàng)
先做好準(zhǔn)備工作是很必要的：
1、接到面試通知電話時(shí)一定要問清楚應(yīng)聘的公司名稱、職位、面試地點(diǎn)(包括乘車或開車的路線)、時(shí)間等基本信息，最好順便問一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后，別忘了道聲謝。這里提醒大家，盡量按要求的時(shí)間去面試，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是統(tǒng)一面試，如果錯(cuò)過機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)失了。
2、上網(wǎng)查一下該公司的相關(guān)背景和應(yīng)聘職位的相關(guān)情況。
3、公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、發(fā)展沿革、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關(guān)鍵事件等，了解越全面、深入，面試的成功率就越高，同時(shí)，也有助于對(duì)企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關(guān)系)。
4、應(yīng)聘職位情況包括應(yīng)聘職位的職位名稱、工作內(nèi)容和任職要求等，這一點(diǎn)非常重要，同一個(gè)職位名稱，各家企業(yè)的要求是不盡相同的，了解越多，面試的'針對(duì)性就更強(qiáng)。
5、除了專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)等通用要求外，不同的職位類型有不同的側(cè)重要求。
比如，營銷類職位側(cè)重溝通力、客戶拓展力、機(jī)敏性;財(cái)會(huì)類側(cè)重嚴(yán)謹(jǐn)度、原則性;技術(shù)研發(fā)類側(cè)重邏輯性、專業(yè)性;企劃、創(chuàng)意類職位側(cè)重策劃力、思維的發(fā)散性;工程類側(cè)重執(zhí)行力、實(shí)操性;人力資源類側(cè)重親和力、溝通力、推動(dòng)力;行政服務(wù)類側(cè)重服務(wù)性、熱情度和細(xì)致度;而中高層管理類職位則側(cè)重認(rèn)知的高度、領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)整合力等。
二、面試禮儀
面試時(shí)的禮儀其實(shí)就是普通的商務(wù)禮儀，步驟一般如下：
1.當(dāng)有人通知你去指定地點(diǎn)參加面試時(shí)，進(jìn)門一定記得敲門;
2.坐下前詢問HR是否可以坐下，也可用眼神詢問，一般考官會(huì)主動(dòng)請你坐下;
3.先自我介紹，大概講述自己的姓名、年紀(jì)、就讀學(xué)校和專業(yè)，以及感興趣的職位及發(fā)展的方向等，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)，要著重介紹上一份工作的內(nèi)容以及得失。自我介紹最注重的是條理和邏輯性，也就是有果必有因。要不考官會(huì)抓住你言語中的漏洞來發(fā)問，直到你說出真正合理的解釋，這一環(huán)比較重要哦
4.與考官交談，一般會(huì)問為什么會(huì)離開上家公司，為什么選擇本公司，對(duì)什么問題怎么看等等，這個(gè)看個(gè)人發(fā)揮，這個(gè)環(huán)節(jié)是面試的決定性環(huán)節(jié)，考官要通過這個(gè)考察你的專長與所聘崗位是否吻合，能否有培養(yǎng)潛質(zhì)，以及你的價(jià)值觀是否與公司一致等諸多方面，因人而異。這個(gè)環(huán)節(jié)是個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，所以有什么想要了解的也可以直接發(fā)問，因?yàn)樽詈罂脊俣紩?huì)留幾分鐘來回答你的問題。
5.告別，有禮貌的向考官道謝，然后自然退出，隨手把門帶上。 看你問到一些細(xì)節(jié)，比如手勢、坐姿和表情等，這個(gè)要看什么樣的面試，如果是對(duì)商務(wù)禮儀要求較高，經(jīng)常需要面對(duì)客戶的職位，表現(xiàn)最好還是穩(wěn)重些，不需太多手勢，端正坐姿，保持微笑即可，眼神記得有交流(大多時(shí)候你注視的是對(duì)方的眉心的三角區(qū)域)，不必過于緊張，男生不要翹二郎腿和抖腿。
三、如何消除面試時(shí)的緊張心理
有的學(xué)生平時(shí)與親人、熟悉的朋友聊天時(shí)、可以無拘無束、侃侃而談，但面對(duì)陌生人或者比自己年長的人或者是領(lǐng)導(dǎo)，就坐立不 安，手足無措，甚至語無倫次、支支吾吾，說不出一句完整的話。 如果在面談和面試時(shí)也出現(xiàn)這種緊張情緒，將給用人單位錄用你蒙上陰影，后果肯定是不利的。因此，心理緊張是面談與面試的大敵。 消除面談與面試時(shí)情緒緊張的方法多種多樣，其中最為重要的是增強(qiáng)自信心。人們常說，立志是事業(yè)的大門，信心是事業(yè)的立足點(diǎn)， 面談與面試者最重要的心理素質(zhì)就是自信。怎樣才能使自己在面談與面試時(shí)信心十足呢?
第一，胸有成竹相信自己回答的內(nèi)容將使主談、主試人員產(chǎn)生 興趣，準(zhǔn)備是充分的，面試一定成功。這種自我暗示，在臨近面談、面試時(shí)往往會(huì)使自己鎮(zhèn)定自若，滿懷信心，并能保證自己思維清晰， 記憶準(zhǔn)確，信心倍增，使面試取得成功。
第二，排除雜念。臨試時(shí)不要考慮成敗，不要考慮對(duì)手的強(qiáng)弱， 不要考慮有什么重要人物的參加，甚至不要去考慮主談或主試人員為什么交頭接耳。這些雜念一旦產(chǎn)生就會(huì)出現(xiàn)緊張情緒。千萬不要 被現(xiàn)場的氣氛所左右而喪失信心，草草收兵，導(dǎo)致失敗。
第三，積極樂觀。參加面試的目的當(dāng)然是為了成功，但也不要 把失敗看得過于嚴(yán)重，“勝敗乃兵家常事”，一次成功的幾率總不 可能百分之百。即使這次失敗了也不要緊，還會(huì)有其他機(jī)會(huì)，相信 自己最終會(huì)找到比較滿意的工作。抱著這種積極樂觀的態(tài)度，就能 增強(qiáng)信心，排除雜念，穩(wěn)定情緒，從容不迫地參加面談與面試。
四、教你克服職場面試時(shí)的緊張心理
對(duì)于每個(gè)初次參加面試的職場男性，往往都會(huì)感到強(qiáng)烈的緊張和不安，這樣難免影響臨場發(fā)揮，會(huì)給考官們留下不好的印象。那么初次參加面試的男人如何才能克服緊張的心理呢?
為了保證求職的面試通過的幾率，對(duì)面試心理學(xué)進(jìn)行總結(jié)，了解得到面試克服緊張的必須從自我調(diào)節(jié)做起，這里，提供幾種克服緊張的方法：
1、要做好充分的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)到自己臨場可能很緊張，應(yīng)事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強(qiáng)自己克服緊張的自信心;
2、反復(fù)告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競爭對(duì)手也不輕松，也有可能出差錯(cuò)，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個(gè)提問，誰就會(huì)取得勝利;
3、不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時(shí)，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識(shí)到自己語無倫次，會(huì)更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環(huán)節(jié)贏得與考官的心理戰(zhàn)，你需要明白以下兩點(diǎn)面試心理學(xué)：
1、首因效應(yīng)，給企業(yè)留下完美第一印象
首因效應(yīng)是指人與人第一次交往中給對(duì)方留下的印象，它在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。首因效應(yīng)一旦形成印象會(huì)非常深刻，并難以改變。企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡歷時(shí)形成，但更為重要的第一印象是在面試時(shí)的初次見面。
職場心理專家表示，企業(yè)招聘人員在閱讀簡歷時(shí)，對(duì)求職者的個(gè)性、風(fēng)格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會(huì)依據(jù)崗位匹配度等硬性條件進(jìn)行篩選外，HR透過簡歷形成對(duì)求職者的主觀評(píng)價(jià)則更具影響性，因此，制作并有針對(duì)性地投遞一份內(nèi)容完善、邏輯清晰、多使用專業(yè)術(shù)語、技能突出的簡歷，會(huì)讓HR對(duì)求職者產(chǎn)生技能過硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)确e極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔(dān)心接不到企業(yè)的面試邀約電話。
職場心理專家建議，在簡歷印象的基礎(chǔ)上，求職者在面試時(shí)要鞏固HR對(duì)自己最初的積極評(píng)價(jià)，給企業(yè)留下完美的第一印象，首先要打造職業(yè)化的視覺印象，服飾選擇應(yīng)以清新簡潔為宜，切忌穿著隨意、過于復(fù)雜;其次，要善于運(yùn)用表情語言、肢體語言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態(tài)可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現(xiàn)。形成第一印象的時(shí)間非常短暫，所以應(yīng)聘者應(yīng)把握好正式面試開始前的一小段時(shí)間，盡快調(diào)整好狀態(tài)，這樣即使在后面的面試中發(fā)揮不算理想，面試官也不至于對(duì)應(yīng)聘者形成極壞的印象。
2、自己人效應(yīng)，融入企業(yè)的隱形策略
自己人效應(yīng)是指對(duì)方把你與自己歸為同一類型的人，對(duì)"自己人"說話更有信任感，也更容易接受。自己人效應(yīng)運(yùn)用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業(yè)所需，讓面試官感受到求職者與企業(yè)的匹配度與融合性。
職場心理專家指出，求職者的面試技巧著實(shí)能夠影響到面試的質(zhì)量與成敗，求職者的心態(tài)積極與否、對(duì)職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過程中應(yīng)將自己置身于本企業(yè)，與面試官坦誠交流，讀懂提問的考查點(diǎn)，致力于企業(yè)所需有匹配度的進(jìn)行回答，同時(shí)，全面展示優(yōu)勢技能，并表示自己能夠彌補(bǔ)企業(yè)在某些技術(shù)上的不足，讓面試官感到求職者對(duì)企業(yè)的熱情和未來對(duì)企業(yè)可能的貢獻(xiàn)。
面試考官處于提問者、考察者、評(píng)判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。面試前不妨對(duì)考官心理進(jìn)行分析，針對(duì)考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
(1)優(yōu)勢心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對(duì)待，充分發(fā)揮自己的才能。
(2)愿當(dāng)“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對(duì)于考生來說，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對(duì)自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
(3)疲勞心理：面試過程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)詢問、對(duì)話、判斷，長時(shí)間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦。可能會(huì)無意間打個(gè)哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強(qiáng)的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰(zhàn)術(shù)只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能在面試中有更好的發(fā)揮。
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