面試官如何考察出考生的真水平

　　在面試過程中，面試官從哪些角度進(jìn)行發(fā)問?面試中著重考察哪些核心技能?如何通過結(jié)構(gòu)化面試考察出考生的真水平?下面是小編帶來的面試官如何考察出考生的真水平，希望可以幫到你。

　　從工作面試說起

　　面試是一門學(xué)問，我們先從工作崗位的面試說起，怎么通過短短一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對(duì)候選人有比較好的把握?筆者認(rèn)為，所有的工作面試問題，從本質(zhì)上來說，可以歸結(jié)為三個(gè)大問題：

　　1.此人能不能勝任這份工作(崗位相關(guān)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等);

　　2.此人是否喜歡/真正想做這份工作(工作態(tài)度、求職動(dòng)機(jī)和激勵(lì)因素等);

　　3.此人能否和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)一起把這份工作做好(團(tuán)隊(duì)合作、價(jià)值觀和文化匹配度等)。

　　只是勝任，如果不是發(fā)自內(nèi)心的喜歡，很難有工匠精神，難免缺乏那種精益求精的態(tài)度，更難保持那種不斷進(jìn)取的熱情。喜歡也能勝任，但如果不能和他人合作好，則容易產(chǎn)生內(nèi)耗，不利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　關(guān)于MBA面試

　　當(dāng)然，報(bào)考MBA，需要考察的重點(diǎn)跟工作面試還是有差別的。筆者擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)MBA面試官至今有九年光景，期間面試過三百多位候選人。這些候選人當(dāng)中有參加全職項(xiàng)目的，也有的是來讀在職項(xiàng)目，還有的是全英文拿國外大學(xué)學(xué)位的項(xiàng)目。

　　復(fù)旦大學(xué)是全國首個(gè)全年預(yù)審、全員預(yù)審的商學(xué)院，其預(yù)審制度在選擇未來領(lǐng)袖方面有著一套經(jīng)過精心設(shè)置的體系。引入MBA面試官來遴選學(xué)生，則是這個(gè)預(yù)審體系中重要的一環(huán)。但不管什么項(xiàng)目，就考察的側(cè)重點(diǎn)來看，很多方面是相通的。下面筆者結(jié)合自己的面試實(shí)踐，談?wù)劰P者對(duì)MBA面試工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　1、按準(zhǔn)備的進(jìn)行背誦還是即興作答?

　　學(xué)校給面試官們準(zhǔn)備了題庫，但高水平的面試官一般僅僅將這些作為參考坐標(biāo)而盡量不用上面的題目進(jìn)行發(fā)問。這樣做的好處是，讓考生很難通過考前輔導(dǎo)班強(qiáng)化準(zhǔn)備。

　　就拿自我介紹的環(huán)節(jié)來說，實(shí)際上，每個(gè)面試官的提問還是會(huì)多多少少有點(diǎn)差異的。有的考生在回答這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，往往目不轉(zhuǎn)睛，或低頭背誦，或斜視或仰視，實(shí)際上這顯然是把面試官作為一個(gè)答錄機(jī)�？上攵�知，沒有人愿意被當(dāng)做機(jī)器，回答問題毫無側(cè)重，或者不按照提問重點(diǎn)進(jìn)行定制的機(jī)械背誦，是不會(huì)給面試官留下太多好印象的。

　　2、結(jié)構(gòu)化面試如何設(shè)計(jì)面試題目?

　　簡單來說，結(jié)構(gòu)化面試是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的。優(yōu)秀的面試官，在看完學(xué)生的自我介紹、簡歷自述材料和推薦函之后，會(huì)快速構(gòu)思定制出一些問題，而這些問題也一定是圍繞著特定的主題展開的。整個(gè)過程就好比是書寫一篇議論文，聆聽學(xué)生作答的過程，就是面試官收集論據(jù)和聽其闡述如何論證的過程，在論據(jù)充分、論證有力的情況下，結(jié)論的得出是水到渠成的。

　　結(jié)構(gòu)化面試的話題通常涉及：

　　·為什么要來讀MBA?為什么要讀學(xué)生選擇的某個(gè)項(xiàng)目?

　　·學(xué)生未來的職業(yè)規(guī)劃是什么?MBA讀書與這個(gè)職業(yè)規(guī)劃的聯(lián)系點(diǎn)在哪里?

　　·實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)為什么非得來讀這個(gè)MBA不可?

　　·讀書期間打算怎么使學(xué)習(xí)效果最大化?讀完之后有什么安排?

　　3、如何用STAR法則考察學(xué)生?

　　行為面試法，其實(shí)效性已被廣為證實(shí)，用的最廣的就是STAR法則。即Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。

　　簡言之，就是在面試中，我們要求學(xué)生首先描述他曾經(jīng)做過的某件重要的且可以當(dāng)作我們考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的事件的所發(fā)生的背景狀況。然后說明他所執(zhí)行的具體任務(wù)和擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，接著我們�?qǐng)學(xué)生解釋他采取的什么行動(dòng)，以及達(dá)到了何種效果。STAR法則通過特定事件意在考察該學(xué)生是否具備相應(yīng)的能力。

　　有的學(xué)生描述一個(gè)幾億的投資項(xiàng)目，聽上去聲勢(shì)浩大，到頭來發(fā)現(xiàn)他僅僅扮演一個(gè)辦事員的角色，這與一開始試圖營造的投資項(xiàng)目經(jīng)理的總體擔(dān)當(dāng)、籌劃監(jiān)督等職能相去甚遠(yuǎn)。所以，只要細(xì)心追問，連問幾個(gè)問題深入挖掘，不時(shí)再來個(gè)回馬槍，就很容易還原事實(shí)真相。

　　4、哪些技能是必須考察的技能?

　　筆者所接觸的面試官大部分是工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富的校友，他們會(huì)在面試一開始會(huì)表明自己的身份，讓學(xué)生的緊張瞬間消失得無影無蹤。據(jù)事后錄取的學(xué)生回憶，“一切都在輕松的氣氛下，像朋友間的閑聊，更是導(dǎo)師般的引導(dǎo)。沒有想象中的刁鉆問題�！�

　　作為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和未來的企業(yè)管理者，必須要思維縝密、高瞻遠(yuǎn)矚。要做到能在短時(shí)間內(nèi)快速判斷一個(gè)人是否具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，面試官都有自己的一套伯樂之道。關(guān)鍵是結(jié)合考生本人的情況，進(jìn)行追問，很多思想比較單薄、不能準(zhǔn)確把握考官主體意思的考生就會(huì)明顯暴露劣勢(shì)。是不是培訓(xùn)班里千人一面地培訓(xùn)出來的，通過追問幾個(gè)問題就能看出端倪。因?yàn)�，面試官的問題都是隨機(jī)的，因人而異的。

　　MBA面試要考察的技能很多，而要想在面試中脫穎而出，在概念技能、邏輯思維和應(yīng)變能力的三個(gè)方面的突出表現(xiàn)顯得尤為重要。在展示上述能力的時(shí)候，回答的時(shí)候要牢記“三化”：

　　1、把抽象問題具體化;

　　2、把復(fù)雜問題簡單化;

　　3、把混沌問題明了化。

　　最后，給考生提個(gè)醒，如果面試當(dāng)中沒有聽清或者沒有理解面試官的問題，一定要馬上請(qǐng)面試官澄清，如果不懂裝懂、答非所問，將是致命的缺失。

　　面試時(shí)間不長，但面試的功夫全在平時(shí)。對(duì)于平時(shí)勤于思考、追根求源、歸納總結(jié)的人來說，面試只是一個(gè)展示他們水平的舞臺(tái)，筆者覺得這樣的人如果在競爭中不脫穎而出，倒是比較奇怪的一件事。

　　面試官如何考察一個(gè)人的能力

　　在面試過程中，有些面試官會(huì)采用一些非常有趣和獨(dú)特的方法來測試候選人的能力和思維方式，這些方法可以是腦力游戲、謎題、角色扮演等等。

　　例如，有一位面試官曾經(jīng)在面試中提出了這樣一個(gè)問題：如果你有一個(gè)足夠大的倉庫，可以裝下任何你想要的東西，你會(huì)裝什么？這個(gè)問題看似簡單，但實(shí)際上需要考慮許多因素，如需求、可行性、市場潛力等等。面試官并不一定在意最終答案是什么，而是傾向于看候選人的思考過程和判斷力。

　　還有一些面試官會(huì)讓候選人演示他們的技能，如設(shè)計(jì)、編程、演講等。有些面試官可能會(huì)讓候選人在一定時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)小型的項(xiàng)目，以展示他們的技能和能力。這種方法不僅能夠看到候選人的實(shí)際表現(xiàn)，還能夠檢驗(yàn)他們的時(shí)間管理和壓力處理能力。

　　另外，有些面試官會(huì)問一些奇怪或者出乎意料的問題，以測試候選人的應(yīng)變能力和創(chuàng)造力。例如，有一位面試官曾經(jīng)問過候選人：如果你是一根鉛筆，你覺得自己應(yīng)該被放在哪里？這個(gè)問題顯然沒有正確答案，但面試官希望看到候選人如何理解這個(gè)問題，以及如何回答。

　　總的來說，在面試過程中，面試官會(huì)采用各種各樣的方法來測試候選人的能力和素質(zhì)。無論是面試官提出的問題還是要求候選人進(jìn)行的任務(wù)，都可以看作是一個(gè)有趣和有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)，候選人可以展示自己的才能和潛力。

　　主考官面試應(yīng)該如何出題

　　一次成功的面試不但是對(duì)應(yīng)聘者的考驗(yàn)，也是對(duì)考官能力的測評(píng)。在這里我舉個(gè)例子：

　　不久前，受國內(nèi)某大型制藥企業(yè)華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理王總的邀請(qǐng)，給他們做一個(gè)重要職位招聘面試的測評(píng)，其將要招聘的職位是高級(jí)營銷經(jīng)理。很不湊巧，飛機(jī)晚點(diǎn)，沒有時(shí)間和王總做面試前的溝通，所以只好急匆匆趕到現(xiàn)場，還好，面試剛剛開始。

　　由于事先已經(jīng)做了篩選，來參加面試的只剩下兩位候選人。由王總親自擔(dān)任主考官，在半小時(shí)里，他對(duì)第一位候選人問了三個(gè)問題：

　　問題1、這個(gè)職位要帶領(lǐng)十幾個(gè)人的隊(duì)伍，你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？

　　問題2、你在團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)如何?因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、溝通，你覺得自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？

　　問題3、這個(gè)職位是新近設(shè)立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺得自己能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎？

　　候選人是這樣回答三個(gè)問題的：

　　回答1、我管理人員的能力非常強(qiáng)。實(shí)際上王總也并不知道好不好。

　　回答2、我的團(tuán)隊(duì)精神非常好。應(yīng)聘者只能答yes，因?yàn)橥蹩傄呀?jīng)提供了太明顯的暗示。

　　回答3、能適應(yīng)，非常喜歡出差。實(shí)際上，如果把工作條件進(jìn)行排行的話，該應(yīng)聘者最痛恨的就是出差，還有就是占用自己的下班時(shí)間。但是老總的問話方式直截了當(dāng)?shù)亟o其暗示，使其必須說“是”。

　　當(dāng)候選人回答完以后，我馬上叫了暫停，因?yàn)槲乙庾R(shí)到王總提出的問題不妥當(dāng)。事實(shí)上，王總問的是三個(gè)本應(yīng)該設(shè)計(jì)成開放式的問題，第一個(gè)問題是有沒有領(lǐng)導(dǎo)能力，第二個(gè)問題是有沒有團(tuán)隊(duì)精神，第三個(gè)問題是能不能承受巨大的工作壓力。但是王總都錯(cuò)誤地采用了封閉式的方式進(jìn)行提問，而候選人由王總詢問的問題中很容易就知道他想聽到的*是什么，實(shí)際上這是面試中最大的忌諱，而且肯定無法得到正確的答案。

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