如何贏得面試官的賞識(shí)
1、言簡(jiǎn)意賅的面試技巧
我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的對(duì)話:
招聘經(jīng)理問(wèn):“你們學(xué)過(guò)哪些課程?”
應(yīng)聘學(xué)生答:“我們什么都學(xué)!薄皩W(xué)得可多了。”“比別的學(xué)校忙多了!薄皵(shù)都數(shù)不過(guò)來(lái)。”“我認(rèn)識(shí)的人里就數(shù)我們學(xué)校忙。”
相信同學(xué)們?cè)谧x這道題的時(shí)候都會(huì)笑話別人答不到點(diǎn)子上,可是換了自己也經(jīng)常答非所問(wèn),或者繞了一個(gè)大圈也沒(méi)回到正題上來(lái)!笆裁炊紝W(xué)”這種語(yǔ)句要注意更改,這等于沒(méi)告訴對(duì)方你在學(xué)什么;另一種是用“什么都做”來(lái)回答對(duì)方“你們公司都做哪些業(yè)務(wù)”這一問(wèn)題。類似的還有:“你們最近在忙些什么呢?”“瞎忙,什么都干!苯ㄗh的回答方法是“我們學(xué)過(guò)邏輯、語(yǔ)法……”等具體課程,或“我們公司的業(yè)務(wù)有房地產(chǎn)、物業(yè)管理……”等具體業(yè)務(wù)名稱。以上是對(duì)中國(guó)學(xué)生答非所問(wèn)現(xiàn)象所總結(jié)的一個(gè)經(jīng)典案例,下面是一個(gè)不久前才碰到的真實(shí)案例。
有一次我讓公司里的幾個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生分工完成一項(xiàng)書(shū)面材料的準(zhǔn)備工作,并且規(guī)定好兩點(diǎn)鐘都必須完成自己的一部分。
兩點(diǎn)一到,我去“收賬”。
第一個(gè)學(xué)生一邊打字一邊說(shuō):“快了!
第二個(gè)心急火燎地說(shuō):“差不多了!
第三個(gè)不慌不忙地說(shuō):“還有一會(huì)兒。”
第四個(gè)說(shuō)了一句自以為讓我舒心的話:“基本完了!
最后一個(gè)以為我很著急,便說(shuō):“您別走,我馬上就給您!
大家不難發(fā)現(xiàn),這些回答都不能令我滿意,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人能讓我知道具體多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)我可以得到“應(yīng)收賬款”。哪怕有一個(gè)人說(shuō)“還差3分鐘”,也會(huì)比較有底,而上面的回答則使我的時(shí)間管理失控。這個(gè)形象的例子說(shuō)明,中國(guó)人的溝通文化中,含糊其辭是個(gè)普遍的習(xí)慣,而外國(guó)人則講究要具體,言簡(jiǎn)意賅。
大家可以做個(gè)練習(xí),比如當(dāng)和同學(xué)、朋友們談?wù)撈鸨緯?shū)時(shí),你試著評(píng)價(jià)一下,看看能否把具體、言簡(jiǎn)意賅的原則貫穿進(jìn)去。
說(shuō)話一定要具體,能用數(shù)字就用數(shù)字說(shuō)明,比如說(shuō)別人問(wèn)你這學(xué)期上幾門(mén)課,按中國(guó)人的回答習(xí)慣,有人會(huì)說(shuō):“好多呢!边@很不確切,不如說(shuō)4門(mén)課,或者說(shuō)出具體哪4門(mén)。類似的還有“今年有幾家銀行來(lái)我校招了很多人”。(到底是“幾家”銀行,招了“多少人”呢?不得而知。同學(xué)們平時(shí)聊天時(shí)應(yīng)互相抓抓語(yǔ)病,多多練習(xí)。)
2、你的話中有什么賣點(diǎn)?
說(shuō)話要有賣點(diǎn),不能像與鄰居閑聊家長(zhǎng)里短一樣,想起一出是一出,眉毛胡子一把抓,通篇一定要有幾個(gè)重量級(jí)的賣點(diǎn),互相支撐、自成一體。在按點(diǎn)發(fā)話的基礎(chǔ)上,要先撿重要的說(shuō)。因?yàn)槟愕恼勗掚S時(shí)可能被人打斷,一旦打斷,重要的東西也許就沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)了。
有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要向一家大公司提案,以便獲得這家大公司的雄厚資金,可是非常不湊巧,雖然他沒(méi)有遲到,但是那家公司的總裁卻臨時(shí)接到了一個(gè)重要電話,必須出去與一個(gè)重要人物會(huì)面,沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)他發(fā)言。但他并沒(méi)有放棄,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出要在電梯里向這位總裁提案的請(qǐng)求。出于內(nèi)疚,這位總裁同意了。兩分鐘(從50層下降到地下二層車庫(kù)所需的時(shí)間)之后,走出電梯時(shí),那位總裁對(duì)他說(shuō):“你可以上去和我的下屬討論細(xì)節(jié)了。再見(jiàn)!”
電梯里的對(duì)話雖然不得而知,但那一定是一段非常精煉的簡(jiǎn)介,這位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人抓緊了每一秒鐘,挑選重要的關(guān)鍵點(diǎn)先來(lái)闡述,最終取得成功。有些中國(guó)人在介紹某件事時(shí),不單刀直入,先來(lái)一大段做鋪墊,然后才入正題。經(jīng)常有這樣的情形,有的同學(xué)想去某公司實(shí)習(xí),卻先以首長(zhǎng)般的口氣把這家公司的業(yè)務(wù)和前景肯定一番,然后說(shuō)他在學(xué)校多么出色,能力多強(qiáng),最后才做賊心虛地說(shuō)想來(lái)實(shí)習(xí)。在國(guó)外的溝通習(xí)慣中,有一種叫開(kāi)宗明義(topic sentence),第一句話就說(shuō)明想說(shuō)什么,然后才去詳述或解釋原因,這和中國(guó)人先說(shuō)原因后說(shuō)結(jié)果的習(xí)慣正好相反。
有的同學(xué)說(shuō)話特嗦,一件事要攤開(kāi)幾個(gè)支叉,各個(gè)支叉下又有幾個(gè)小支叉,反反復(fù)復(fù)三四個(gè)層次,最后自己都不知道在講什么了。比如說(shuō)“我們4年要上40門(mén)課。第一年上10門(mén),第一學(xué)期上5門(mén),第一門(mén)是哲學(xué)……”,儼然一副老師寫(xiě)教科書(shū)的架勢(shì)。面試時(shí)要先聽(tīng)清問(wèn)題,一般不需要展開(kāi)了細(xì)說(shuō),招聘經(jīng)理若感興趣,會(huì)挑出一段細(xì)問(wèn)。
3、不要過(guò)分謙虛
大家都知道,得到外國(guó)人夸贊時(shí),需要說(shuō)謝謝。但是知道歸知道,不一定養(yǎng)成了習(xí)慣,一旦有外國(guó)人贊嘆時(shí),中國(guó)人謙虛的本能反應(yīng)就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。舉個(gè)例子,大家笑過(guò)之后請(qǐng)千萬(wàn)記住,不要謙虛。
老外夸:“Your English is excellent!”(“你的英語(yǔ)真棒!”)
學(xué)生答:“No, No, No! Very Poor.(“不不不,很不夠!)My TOEFL score is also very low. (“我的托福也很臭!)Next week I will go to New Oriental.”(“下周去新東方補(bǔ)補(bǔ)漏!)
上面這個(gè)學(xué)生一緊張連托福分?jǐn)?shù)不高的老底都漏了出來(lái),可見(jiàn)謙虛這種“美德”會(huì)讓你在面試中把不該說(shuō)的也下意識(shí)地說(shuō)出來(lái)。而且這位同學(xué)肯定是一邊申請(qǐng)出國(guó)一邊在找工作,要不怎么迫不及待地就對(duì)面試官說(shuō)沒(méi)有簽證和獎(jiǎng)學(xué)金呢?這種巴不得老外能幫上大忙的急切回答雖然發(fā)自內(nèi)心,但卻能把外國(guó)友人嚇一大跳。
4、問(wèn)題沒(méi)答好怎么辦
很多同學(xué)會(huì)在面試中,遇到自己沒(méi)有將問(wèn)題回答清楚而采取A做法的人不在少數(shù)。有時(shí)候雖然聽(tīng)清了問(wèn)題,但是由于緊張等原因沒(méi)能答得圓滿,總是想著找機(jī)會(huì)再找補(bǔ)回來(lái),以證明自己水平不差,回答問(wèn)題的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),因此一直想找機(jī)會(huì)補(bǔ)答一下,并解釋剛才為什么沒(méi)答好。由于下面的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),一直沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)。這時(shí)一方面要回答新問(wèn)題,另一方面想補(bǔ)答的問(wèn)題和懊悔一直縈繞腦際,鬧得新問(wèn)題也沒(méi)答好。在這方面有的同學(xué)有個(gè)誤解,把這種面試當(dāng)成了論文答辯,以為某個(gè)問(wèn)題沒(méi)搞清楚說(shuō)明理論掌握不扎實(shí),因而難以過(guò)關(guān)。其實(shí)這種面試問(wèn)答不完全是考察對(duì)某專業(yè)問(wèn)題的看法,同時(shí)也要考察回答問(wèn)題的思路,甚至能否在簡(jiǎn)單問(wèn)題基礎(chǔ)上向招聘人員提出深入有針對(duì)性的問(wèn)題。
很多難題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,主要是考查大家的邏輯分析能力。你只要有充分的自信,誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出自己的觀點(diǎn),并且能夠自圓其說(shuō)就算是好的回答了。既然沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,你盡可以按照自己的思考做出回答,并且做到不怯場(chǎng)。
應(yīng)聘者在回答招聘經(jīng)理的問(wèn)題時(shí)感到緊張?jiān)谒y免,一旦沒(méi)有聽(tīng)清楚提問(wèn),很容易頭腦發(fā)蒙,這時(shí)千萬(wàn)要放松。你不妨重復(fù)一下問(wèn)題,或用自己的話復(fù)述一下,這樣既可搞清問(wèn)題,也可爭(zhēng)取到思考的時(shí)間;如果不準(zhǔn)確,還能得到招聘者的補(bǔ)充說(shuō)明,這樣問(wèn)題不就迎刃而解了么?
5、工資誠(chéng)可貴,機(jī)會(huì)價(jià)更高
很多人在招聘會(huì)上第一句話就詢問(wèn)工資是多少。一般外企是不會(huì)在招聘會(huì)上就說(shuō)出具體工資數(shù)字。因?yàn)檫@時(shí)還沒(méi)到談工資細(xì)節(jié)的階段,談這種敏感問(wèn)題是不恰當(dāng)?shù),而且外企也不喜歡完全沖著工資而來(lái)的人。所以一上來(lái)就問(wèn)工資無(wú)論從哪方面來(lái)說(shuō)都不妥。個(gè)別外企主動(dòng)說(shuō)出詳細(xì)數(shù)目,那是他們的選擇,作為求職者不要主動(dòng)詢問(wèn)。不同行業(yè)的工資水平應(yīng)由畢分辦的老師分類歸納總結(jié),向同學(xué)們通報(bào)。也可以通過(guò)已畢業(yè)的師兄師姐了解他們所在行業(yè)的大致工資幅度。在面試的前幾輪中,只要招聘經(jīng)理不主動(dòng)提起,同學(xué)們千萬(wàn)不要問(wèn)工資的情況,因?yàn)閷?duì)方還沒(méi)有要聘用你的'意圖。就好像談戀愛(ài),總不能兩個(gè)人還沒(méi)約會(huì)就進(jìn)入談婚論嫁的話題,那會(huì)把人嚇著。到最后一輪招聘經(jīng)理要雇用時(shí),他會(huì)主動(dòng)提出工資問(wèn)題,或者有些行業(yè)的工資大家都很知道,到時(shí)候聘書(shū)上統(tǒng)一寫(xiě)上多少就是多少。
6、怎么講政治:話不投機(jī)半句多
不要與招聘經(jīng)理談?wù)撜卧掝},當(dāng)然,應(yīng)聘公務(wù)員除外。即使談到了,也要注意主觀感情色彩不要太濃,言辭也不宜太激烈。否則,招聘經(jīng)理會(huì)因?yàn)椤暗啦煌,不相為謀”或者你的城府不夠深而把你拒之門(mén)外。
7、后會(huì)有期:會(huì)不會(huì)約會(huì)
在招聘人員對(duì)你比較滿意的情況下,可能會(huì)主動(dòng)提出下次約見(jiàn)的要求。面對(duì)這種“榮幸”時(shí),你會(huì)做何反應(yīng)呢?
通常求職者的回答有兩種極端:一是太隨和,說(shuō)什么時(shí)間都行;二是很快就說(shuō)出一個(gè)時(shí)間。前一種回答顯得你整天無(wú)所事事,沒(méi)有別的公司在面試你,后一種則顯得做事草率,不夠沉穩(wěn)。
較得體的做法是:稍微想一下,然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互間都留有余地。就算你手頭有5個(gè)可行的時(shí)間,也千萬(wàn)別一股腦兒地說(shuō)出來(lái),那會(huì)顯得嗦,而且別人一旦覺(jué)得你的空閑時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定,這樣可能會(huì)給你帶來(lái)不便。
打個(gè)比方:你去電影院看電影,如果整個(gè)電影院里空無(wú)一人,那么你也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子而花上3分鐘的時(shí)間,把每個(gè)典型區(qū)域的座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理,你越讓他挑,他越不知道哪個(gè)好,很難果斷。你先給他一兩個(gè)時(shí)間,如果他覺(jué)得不合適,他自然馬上會(huì)說(shuō)他可行的時(shí)間,只要他所提的時(shí)間與你的某個(gè)空閑時(shí)間相吻合,問(wèn)題就解決了。但他提的時(shí)間萬(wàn)一還不行,你不妨拋出你的其他可行時(shí)間。
8、面試結(jié)束:感謝不趕謝
如果面試你的是外國(guó)人或者是講英文的中國(guó)人,那么結(jié)束時(shí)說(shuō)“Thanks for your time”,“Thank you very much”或“Nice to talk to you”都很正常,但不要上趕著說(shuō)得太多。中國(guó)人在面試結(jié)束時(shí)常常說(shuō)一大堆嗦的感激涕零之詞,但在外國(guó)人聽(tīng)來(lái),會(huì)覺(jué)得特別虛偽,或很不專業(yè)。所以,“感激”要恰到好處。
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