實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典面試問題如何正確回答
導(dǎo)語(yǔ):在我的上一份工作中,老板曾經(jīng)病了兩個(gè)月,在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相對(duì)陌生,但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外的工作,而且能有效地同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)職位的要求。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典 面試 問答:
(1)問題:你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎?
分析:很顯然,這個(gè)問題是要直接了解求職者對(duì)壓力的反應(yīng)。
錯(cuò)誤回答:我在壓力下會(huì)茁壯成長(zhǎng),實(shí)際上,事情變得越亂我就越高興。畢竟,如今的社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),在這個(gè)社會(huì)里,沒有壓力就不會(huì)有成功。相比之下,我更怕無(wú)聊。如果無(wú)事可做,我就會(huì)變得很懶散,但應(yīng)對(duì)壓力我就沒問題了。
評(píng)論:這種回答會(huì)讓人懷疑:“真有這樣的人嗎?”除了不可信之外,它還表達(dá)了一種消極論調(diào):如果沒有壓力,求職者就不會(huì)得到激勵(lì)。
正確回答:在從事有價(jià)值的工作時(shí),任何人都會(huì)在工作中時(shí)不時(shí)地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力,甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對(duì)我來(lái)說(shuō),應(yīng)對(duì)壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢(shì),從而減輕壓力的劇烈程度——通過這種方式,壓力就不會(huì)影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力,如果必要的話,我會(huì)在壓力下工作得很好。
評(píng)論:這種回答表明,求職者對(duì)工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實(shí)的期望。這種回答很有說(shuō)服力,但又沒有對(duì)壓力表現(xiàn)出過度熱情。求職者的表述還說(shuō)明,他(她)在過去曾經(jīng)應(yīng)對(duì)過壓力,而且還制定過策略有效地處理了工作中的壓力。
(2)問題:在成年以后,哪些成就能給你帶來(lái)最大程度的滿足?
分析:這個(gè)問題可以讓 面試 人很快了解你的個(gè)人價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。你選擇要說(shuō)的話會(huì)立竿見影地表明你最看重哪些東西。
錯(cuò)誤回答:在我的上一份工作中,我努力積攢足夠多的錢——不管是獎(jiǎng)金還是投資等收益——以便實(shí)現(xiàn)我的汽車夢(mèng)。我認(rèn)為這是一個(gè)了不起的成就。
評(píng)論:除了表明求職者的個(gè)人理財(cái)能力外,這種回答基本上不能說(shuō)明求職者的成熟度。相反,由于重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益,從某種程度上反映了求職者沒有職業(yè)抱負(fù)。
正確回答:在我的上一份工作中,老板曾經(jīng)病了兩個(gè)月,在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相對(duì)陌生,但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外的工作,而且能有效地同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng),并且能妥善解決問題,這確實(shí)令我感到滿足。
評(píng)論:這種說(shuō)法的好處在于,它與獨(dú)特的成就聯(lián)系起來(lái),它強(qiáng)調(diào)了求職者的投入和勤奮,同時(shí)也表明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會(huì)感到滿足,求職者為自己塑造了一個(gè)非常令人欣賞的候選者形象——一個(gè)愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績(jī)效的人。
(3)問題:你怎樣成為一名領(lǐng)導(dǎo)者?
分析:在企業(yè)界,領(lǐng)導(dǎo)潛能是一個(gè)最有價(jià)值的特征。如果對(duì)這個(gè)問題回答得很恰當(dāng),可以使你在求職過程中受到更多的青睞。
錯(cuò)誤回答:有些人生來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)者,我認(rèn)為我就是其中的一個(gè)。我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)能力并不是教育出來(lái)的。你要么天生就有,要么永遠(yuǎn)都不會(huì)有。
評(píng)論:除了再次犯下狂妄自大的錯(cuò)誤外,這種回答還有幾個(gè)缺陷。它并沒有說(shuō)出求職者的任何實(shí)質(zhì)性特點(diǎn),而且還意味著求職者根本不會(huì)幫助企業(yè)中的其他人,更不會(huì)去發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。
正確回答:我曾經(jīng)在幾份工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),負(fù)責(zé)監(jiān)管工作,并且一直都很成功。更重要的是,在過去幾年的工作中,我感到自己的能力得到了發(fā)展。我能夠發(fā)現(xiàn)別人的領(lǐng)導(dǎo)潛能,而且能夠培育他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)我來(lái)說(shuō),幫助別人開發(fā)他們的潛能,這才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)。
評(píng)論:這種回答表明你有成功的歷史(加上一個(gè)實(shí)例會(huì)強(qiáng)化這一點(diǎn))。更重要的是,它表明你了解有效領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,從而說(shuō)明你是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)回答這個(gè)問題的。
(4)問題:如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作,你想選擇什么樣的工作?
分析:這個(gè)問題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場(chǎng)的復(fù)雜性。它的目的是考查求職者是否清楚, 面試 人要招聘的是能為企業(yè)做出一系列貢獻(xiàn)的人。
錯(cuò)誤回答:我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)任界定得很清楚,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)我的期望,這是我最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為很多人之所以工作不如意,是因?yàn)樗麄冎钡焦ぷ饕欢螘r(shí)間后,才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒有得到應(yīng)有的重視。
評(píng)論:這種回答描述了員工的一種不良形象,他(她)看得比較長(zhǎng)遠(yuǎn),但同時(shí)又等待著成為犧牲品。它表明求職者并不理解企業(yè)的工作重點(diǎn),不明白對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是招聘到能適應(yīng)多種需要的職員。
正確回答:首先,我希望找到的工作能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)和技能,具體地說(shuō)……(提到一些具體技能)我還希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,也就是說(shuō),這份工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)確實(shí)很必要。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能,那這份工作就更理想了。
評(píng)論:這種回答反映了求職者的看法,說(shuō)明他(她)知道某一工作應(yīng)該由合適的人來(lái)完成。在這個(gè)回答中,求職者認(rèn)為招聘到的人應(yīng)該具有相應(yīng)的技能,他(她)的責(zé)任應(yīng)該非常清楚,他(她)的潛力也應(yīng)該非常大。這種回答給面試人留下的印象是,如果被選中,這個(gè)求職者可以為企業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)。
(5)問題:你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)能決定你在本企業(yè)的成功程度?
分析:這個(gè)問題有兩個(gè)目的。如果求職者在學(xué)校成績(jī)很好,面試人希望通過這個(gè)問題讓求職者知道,工作上的成功與學(xué)習(xí)上的成功并不一樣。如果求職者在學(xué)校成績(jī)不佳,面試人希望通過這個(gè)問題了解到,求職者是否認(rèn)為自己解決問題的能力有所欠缺。
錯(cuò)誤回答:(對(duì)那些成績(jī)不佳的人)我不知道,看看DanQuayle(一位美國(guó)政治家——譯者注),他當(dāng)然做得很好——但他的平均成績(jī)只有C.我不認(rèn)為成績(jī)能有多大作用。
錯(cuò)誤回答:(對(duì)那些成績(jī)很好的人)是的,我認(rèn)為,如果你能像我一樣在一個(gè)好學(xué)校取得這樣的成績(jī),那就意味著你能夠在工作中取得成功。
評(píng)論:第一種回答明顯是答非所問,而且這種回答將政治帶入了面試過程,這將產(chǎn)生令人失望的后果。
第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢,同時(shí)也說(shuō)明求職者不理解學(xué)術(shù)問題與工作問題的差別。
正確回答:(對(duì)那些成績(jī)不佳的人)我認(rèn)為有能力取得好成績(jī)是很重要的。如果一個(gè)人在每個(gè)科目上成績(jī)都不佳的話,那就會(huì)讓人非常擔(dān)心。然而,并非所有人都能在每一個(gè)科目上取得優(yōu)異成績(jī)。對(duì)我來(lái)說(shuō),重要的是在個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)中要有一些突出的地方,因?yàn)檫@些地方代表著一個(gè)人的潛力。
正確回答:(對(duì)那些成績(jī)較好的人)雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會(huì)像管理高難度工作那么復(fù)雜,但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。我認(rèn)為,取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)的最大意義是它可以反映一個(gè)人追求卓越的決心。
評(píng)論:這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點(diǎn):第一種回答指出了求職者有一些不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績(jī),第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱的形式進(jìn)行了有效表述,從而避免使自己看起來(lái)過于謙卑或者過于傲慢。
(6)問題:在你所做過的事情中,最有創(chuàng)造性的是什么?
分析:除了通過尋找實(shí)例驗(yàn)證求職者的創(chuàng)造能力外,這個(gè)問題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。
錯(cuò)誤回答:在上高中的時(shí)候,我在班級(jí)演出中扮演了一個(gè)非常重要的角色。實(shí)際上我在高中時(shí)做了很多演出工作?梢哉f(shuō),那是我最有創(chuàng)造力的一個(gè)階段。
評(píng)論:這里求職者犯了一個(gè)典型錯(cuò)誤,即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動(dòng)等同起來(lái)。不幸的是,大多數(shù)面試人很少能看到這種差別,不知道創(chuàng)造活動(dòng)與創(chuàng)造性地解決工作中的問題有什么關(guān)系。
正確回答:我最有創(chuàng)造性的一個(gè)階段是在大學(xué)時(shí),那時(shí)我曾經(jīng)幫助一個(gè)朋友競(jìng)選學(xué)生會(huì)主席。實(shí)際上,我基本上是在主持她的競(jìng)選活動(dòng),具體地說(shuō),我為她創(chuàng)造了競(jìng)選舞臺(tái),制定了競(jìng)選策略,而且想方設(shè)法增加她的支持率。比如,我們所做的一件事情是開辦免費(fèi)咖啡屋,在這間咖啡屋里,同學(xué)們可以聽到好聽的音樂,并知道我們競(jìng)選的職位。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時(shí)光,因?yàn)槲冶仨毑粩鄬ふ倚碌慕嵌热プ非蟪晒Α?/p>
評(píng)論:這種回答的好處在于,它指出了求職者怎樣將創(chuàng)造能力應(yīng)用到復(fù)雜情形中。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問題的方式去面對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。通過給出實(shí)例,求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問題。
(7)問題:在決定這一職位聘用什么人時(shí),你認(rèn)為哪些資格是最重要的?
分析:通過這個(gè)問題對(duì)求職者進(jìn)行反問,面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求,以及他(她)如何理解企業(yè)的工作重點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答:我會(huì)聘用像我一樣的人!我聰明、能干,而且能夠自我激勵(lì)。這正是這個(gè)職位需要的品質(zhì)——它需要一個(gè)迫切希望得到這份工作的人。
評(píng)論:在這種回答中,求職者并沒有接受面試人的挑戰(zhàn),也沒有進(jìn)一步將談話重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上,結(jié)果就注定了他(她)無(wú)法看到問題的全部。這種回答還使求職者看起來(lái)好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個(gè)十分嚴(yán)重的誤區(qū)。
正確回答:我認(rèn)為21世紀(jì)對(duì)企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果我做招聘者的話,不管什么職位,我都會(huì)考慮以下幾個(gè)方面:我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊(duì)工作的人;我想招聘能理解全球競(jìng)爭(zhēng)但又不害怕全球市場(chǎng)的人;最后,我想招聘能真正意識(shí)到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。
評(píng)論:盡管回答得很簡(jiǎn)單、很直接,但求職者表明了自己能夠發(fā)現(xiàn)雇主的需要,而且也能理解雇主的需要。通過關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作、決策、全球市場(chǎng)、質(zhì)量和服務(wù),求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個(gè)工作重點(diǎn)。
(8)問題:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?
分析:面試人提出這個(gè)問題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī),看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有 職業(yè)規(guī)劃 ,是不是僅僅在漫無(wú)目的地申請(qǐng)很多工作。
錯(cuò)誤回答:我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時(shí)代起,我就夢(mèng)想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。
評(píng)論:除了難以令人相信之外,這種回答還存在一個(gè)問題:它表明求職者會(huì)對(duì)副總裁以下的職位不感興趣。
正確回答:在上大學(xué)四年級(jí)前的那個(gè)夏天,我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)的,但是我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo),想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論,那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
評(píng)論:這種回答表明,求職者認(rèn)真地做過一些計(jì)劃,縮小了自己的關(guān)注點(diǎn),而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明,求職者理解個(gè)人 職業(yè)規(guī)劃 的重要性,并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。
(9)問題:在你做過的事情中,哪些是最具智力挑戰(zhàn)的?
分析:這個(gè)問題可以反映求職者的智力水平。它可以讓面試人初步了解求職者解決問題的潛力。
錯(cuò)誤回答:哦,這是一個(gè)很難回答的問題,實(shí)際上我并不是一個(gè)知識(shí)分子,我更屬于那種動(dòng)手實(shí)踐的人。我的意思是說(shuō),智力化究竟有什么意義呢?把這種工作留給大學(xué)教授們?nèi)プ霭,我更愿意做?shí)際的事情。
評(píng)論:關(guān)于這個(gè)問題我想引入“薄片因素”的概念,求職者這樣的錯(cuò)誤回答就是一個(gè)很好的例子。實(shí)際上,根據(jù)“薄片因素”理論,求職者這樣回答是肯定會(huì)被淘汰的。求職者不僅僅因?yàn)楸憩F(xiàn)出對(duì)這個(gè)問題的蔑視而冒犯了面試人,同時(shí)還表明求職者沒有深入思考的能力。
正確回答:幾年以前的一個(gè)夏天,我在一家保險(xiǎn)公司工作。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)正在向計(jì)算機(jī)化的郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。我只是一個(gè)暑期助理,但是憑著我的電腦知識(shí),我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲。這確實(shí)令我非常振奮,因?yàn)槲铱梢砸贿呑鍪乱贿厡W(xué)習(xí)。我還從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。
評(píng)論:這種回答的優(yōu)點(diǎn)在于,它表明求職者可以把以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新情況中,能夠從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),而且也能夠運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí).
(10)問題:你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?
分析:通過提出這個(gè)開放式問題,面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn),通過這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來(lái)工作的看法,說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足,這是回答這個(gè)問題的關(guān)鍵,但是回答這個(gè)問題的方法也同樣重要。
錯(cuò)誤回答:我希望得到一份確實(shí)能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。
評(píng)論:除了表現(xiàn)出求職者是一個(gè)自大狂,迫切需要得到承認(rèn)外,這種回答還有其他幾個(gè)問題。這種回答并沒有滿足雇主的需要——這是回答每個(gè)問題都應(yīng)該注意的。除此之外,它還會(huì)使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)。
正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處,比如……(說(shuō)出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要,那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn),讓我超越自己目前的技能水平,那就再好不過了。
評(píng)論:盡管回答相當(dāng)簡(jiǎn)潔,但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的:突出了求職者的技能;表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系;同時(shí)也說(shuō)明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
(11)問題:你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么?這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?
分析:這個(gè)問題的`最大陷阱在于,第一個(gè)問題實(shí)際上是兩個(gè)問題,而且還要加上一個(gè)后續(xù)問題。這兩個(gè)問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處,也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住,你的回答不僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。
錯(cuò)誤回答:從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō),我實(shí)在找不出什么突出的方面,我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn),我想,如果某個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖得太久,我可能會(huì)感到厭倦。
評(píng)論:這種回答的最大問題在于,求職者實(shí)際上是拒絕回答問題的第一部分。對(duì)第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外,基于對(duì)這一問題前兩個(gè)部分的回答,求職者對(duì)后面的問題很難再做出令人滿意的回答。
正確回答:從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō),我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦,能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是,對(duì)那些沒有秩序感的人,可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且有時(shí)候,我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。
評(píng)論:這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先,它確實(shí)表明了求職者的最大長(zhǎng)處。其次,它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后,它指出了這個(gè)求職者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的好處。
(12)問題:出于工作晉升的考慮,你打算繼續(xù)深造嗎?
分析:這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題,它可以用來(lái)衡量你的雄心,也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來(lái)的重視程度。
錯(cuò)誤回答:我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。
評(píng)論:盡管求職者試圖通過這種回答反映其積極的一面,而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人(面試人就是“實(shí)際工作”的一部分),但是,它根本沒有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。因此,根據(jù)求職者所表達(dá)的信息,如果碰上一個(gè)樂觀的面試者,他(她)會(huì)認(rèn)為你缺乏雄心,如果碰上一個(gè)悲觀的面試者,他(她)可能會(huì)認(rèn)為你很自負(fù)。
正確回答:作為一名大學(xué)生,我學(xué)到了很多知識(shí)。如果有合適的機(jī)會(huì),我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是,我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情,我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值,而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評(píng)論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力。同時(shí)也表明,求職者具有與眾不同的頭腦,而且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。
(13)問題:你曾經(jīng)參加過哪些競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)?這些活動(dòng)值得嗎?
分析:通過調(diào)查你經(jīng)歷過的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景,可以反映你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)程度,也可以反映你的自信心。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成為關(guān)鍵因素時(shí),正是討論小組活動(dòng)或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。
錯(cuò)誤回答:從本質(zhì)上說(shuō),我是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的人。我認(rèn)為,在所有我做過的事情中,我實(shí)際上都采取了一種競(jìng)爭(zhēng)性的態(tài)度。畢竟,只有這樣你才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)界生存,對(duì)吧?
評(píng)論:這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事,他這樣回答讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競(jìng)爭(zhēng)的,但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。
正確回答:我喜歡小組運(yùn)動(dòng),我一直都盡我所能參加這些活動(dòng)。我過去經(jīng)常打籃球,現(xiàn)在有時(shí)候也打。同小組一起工作、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力、在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取勝利……這些事情確實(shí)非常令人興奮。
評(píng)論:這種回答表明,求職者能夠正確看待競(jìng)爭(zhēng)。這意味著他(她)能夠利用競(jìng)爭(zhēng)力量在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,而不會(huì)毀掉同事的工作成果。
(14)問題:上下級(jí)之間應(yīng)該怎樣交往?
分析:通過這個(gè)問題可以了解求職者在企業(yè)等級(jí)結(jié)構(gòu)中的溝通方式。通過對(duì)這一問題的回答,求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
錯(cuò)誤回答:我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟,如果你要和某人團(tuán)結(jié)合作,你最好要了解這個(gè)人。只有這樣,大家才能互相理解,而且你也可以避免很多不必要的沖突。
評(píng)論:這個(gè)回答的最糟糕之處在于,它表明求職者非常不成熟。任何對(duì)工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都知道,沖突在工作中是不可避免的。認(rèn)為建立親密友誼可以化解矛盾的想法,表明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個(gè)人關(guān)系的界限。
正確回答:我認(rèn)為,能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流,這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō),我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的。對(duì)我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。
評(píng)論:這種回答表明,求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性,同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信。
這個(gè)面試點(diǎn)評(píng)有關(guān)錯(cuò)誤和正確答案不敢茍同。且不評(píng)論是什么了不起的企業(yè)需要這么去面試一個(gè)普通的應(yīng)聘者。僅對(duì)所提出的問題的錯(cuò)與正確而言,這種定義本身就不能令人服氣。不同角度、不同身份當(dāng)然會(huì)有不同的理解和回答,何謂對(duì)與錯(cuò)、以什么為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量、有依據(jù)和權(quán)威界定嗎?誰(shuí)能保證答所謂正確的人不是擅長(zhǎng)耍嘴皮子呢?不能以貌、以語(yǔ)言取人,那是形而上學(xué)的唯心主義。實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!
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