面試官如何傾聽(tīng)面試者
面試官如何傾聽(tīng)面試者
面試中的第一個(gè)環(huán)節(jié)通常是“自我介紹”，常見(jiàn)求職者自我介紹。這個(gè)環(huán)節(jié)可以讓面試官對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步的了解，并通過(guò)一些具體的要求，比如“請(qǐng)介紹您的特點(diǎn)”、“請(qǐng)?jiān)诮榻B中，談?wù)勀鷮?duì)崗位的理解”，或“請(qǐng)限制在一分鐘之內(nèi)”等，對(duì)應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織、應(yīng)變、崗位認(rèn)知等，做進(jìn)一步考察。
但久經(jīng)“沙場(chǎng)”的應(yīng)聘者們，通常在面試之前，都會(huì)準(zhǔn)備一份較為完整的自我介紹（內(nèi)容涵蓋個(gè)人經(jīng)歷、特點(diǎn)、崗位認(rèn)知、發(fā)展規(guī)劃等等），倒背如流，并在面試現(xiàn)場(chǎng)流暢地表述出來(lái)。這樣的準(zhǔn)備，常常讓面試官的考察力度大打折扣。
那么，面試官應(yīng)該如何“傾聽(tīng)”應(yīng)聘者的自我介紹呢？
步驟/方法
1多聽(tīng)“信息”。
2了解信息是自我介紹環(huán)節(jié)最基本的目的。從這里出發(fā)，把握住了應(yīng)聘者的姓名、學(xué)歷背景、工作背景等信息，自我介紹環(huán)節(jié)的根本目的就達(dá)到了。背景信息的了解將有助于面試官理解應(yīng)聘者，為何表現(xiàn)出了其隨后的行為。悉心準(zhǔn)備的應(yīng)聘者經(jīng)常會(huì)在介紹中加進(jìn)很多能力的介紹與能力的證明：“我具有很強(qiáng)的溝通能力，曾經(jīng)在××?xí)h上與多方代表進(jìn)行洽談……”，這樣的內(nèi)容其實(shí)無(wú)助于面試官對(duì)應(yīng)聘者該項(xiàng)能力的判斷，究竟該應(yīng)聘者的溝通能力如何，在后面的面試環(huán)節(jié)中自會(huì)有所體現(xiàn)。關(guān)注應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人能力的講解與證明是無(wú)甚意義的，關(guān)注和相信應(yīng)聘者在自我介紹中的能力證明，由此為應(yīng)聘者套上一個(gè)能力的“套子”，可能會(huì)使對(duì)其的判斷繞彎路，自我介紹《常見(jiàn)求職者自我介紹》。
多聽(tīng)“結(jié)構(gòu)”
3盡管大多數(shù)人都進(jìn)行了自我介紹的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備的水平也是有所不同的。一些應(yīng)聘者的自我介紹結(jié)構(gòu)縝密，邏輯清晰，聽(tīng)上去非常清楚；另一些應(yīng)聘者則糾纏于某些細(xì)節(jié)，在時(shí)間分配上不合理，表達(dá)的邏輯相對(duì)混亂。由此，可以看出應(yīng)聘者的邏輯能力、表達(dá)能力究竟如何。有的應(yīng)聘者在自我介紹時(shí)能夠關(guān)注聽(tīng)者的反應(yīng)，去想“他們希望我講些什么”，這樣的心態(tài)可能有助于他們更加合理地安排內(nèi)容，從這個(gè)細(xì)節(jié)上，也可以反映出應(yīng)聘者的人際敏感程度，是不是具有關(guān)注他人的特點(diǎn)。
多聽(tīng)“觀點(diǎn)”
很多應(yīng)聘者在進(jìn)行自我介紹時(shí)會(huì)通過(guò)表達(dá)自己的.座右銘、對(duì)某些事情的觀點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)自己的特點(diǎn)，這些表達(dá)往往是關(guān)鍵和有效的，有助于面試官的判斷。一名應(yīng)聘者在自我介紹時(shí)說(shuō)：“我的座右銘就是‘快樂(lè)像花兒一樣’！”；另一名應(yīng)聘者說(shuō)：“我的座右銘是‘沒(méi)有最好，只有更好’！”。反映出來(lái)的人格特質(zhì)可能完全不同：前者崇尚快樂(lè)，注重生活平衡，社會(huì)成熟度相對(duì)低，心思相對(duì)單純；后者則頗有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，已經(jīng)是市場(chǎng)上比較成熟的競(jìng)爭(zhēng)者。有了這樣的判斷，面試官可以在后面的面試中進(jìn)一步關(guān)注疑點(diǎn)：前者是否了解崗位的職責(zé)和壓力所在？后者是否能夠容忍團(tuán)隊(duì)中能力較低的成員，并與其精誠(chéng)合作？由此，可以有效地判斷出適合崗位的應(yīng)聘者究竟是哪一位。
注意事項(xiàng)
總體來(lái)說(shuō)，自我介紹本是不可缺少的，有了這個(gè)環(huán)節(jié)面試才會(huì)在“有所了解”的基礎(chǔ)上有效地展開(kāi)，而本著“不可不信，不可全信”之心，有所側(cè)重地傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的自我介紹，不失為有效的考察方法。招聘，正是要求面試官保持客觀獨(dú)立的態(tài)度，充分信任應(yīng)聘者并依據(jù)事實(shí)做出自己的判斷，才會(huì)達(dá)到最好的效果。
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