社區(qū)網(wǎng)格員面試如何自我介紹
1.遇到挫折怎么辦？
參考答案：第一，對(duì)挫折要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。事業(yè)有成一帆風(fēng)順時(shí)許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難(舉例說明);
第二，要敢于面對(duì).哪里跌倒要從哪里爬起來(lái),不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn);
第三，要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).還有在平時(shí)的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識(shí)經(jīng)歷的不足,自己對(duì)于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)。
2.你剛到單位，就在言語(yǔ)上得罪了一個(gè)老同志，這位老同志工作上不但不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評(píng)你，你怎么辦?
作為一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，處理好人際關(guān)系、融入新環(huán)境、完成好工作尤為重要。那么面對(duì)老同志的當(dāng)眾批評(píng)以及工作上不給予我指導(dǎo)，我應(yīng)該做到自我完善、主動(dòng)溝通來(lái)處理解決。
作為一名新同事，剛剛來(lái)到單位，初來(lái)乍到，經(jīng)驗(yàn)不足，很多問題考慮得并不周全，在言語(yǔ)上得罪了老同事也是自身工作能力不足，沒有注意到與老同事之間相互配合。在這一點(diǎn)上要做好自我反思，在以后的工作中要注意自己的一言一行，避免出現(xiàn)類似的問題。而老同志作為單位的骨干，在經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力上也是值得我們學(xué)習(xí)的。老同志批評(píng)我也是對(duì)新同事的關(guān)心和愛護(hù)，為了我們能更好地提高工作能力，改進(jìn)工作上的不足。
那么面對(duì)老同志的當(dāng)面批評(píng)，作為新人，首先要虛心接受老同志的批評(píng)，尤其不能在大家面前頂撞老同志;其次，要重新梳理自己在工作上出現(xiàn)的問題以及平時(shí)交往中出現(xiàn)的問題，是否是由于自己經(jīng)驗(yàn)不足、方法不準(zhǔn)確造成的，在與同
事們的交往中也要注意到自己的言行;再次，在工作之余主動(dòng)找到老同志，真誠(chéng)地向老同志做出檢討和道歉，希望能得到老同事的原諒。我相信在真誠(chéng)的道歉之后老同事會(huì)原諒我的;最后，我也會(huì)就工作上的`問題向老同志請(qǐng)教，希望得到老同志的指點(diǎn)，最終能夠破除我與老同志之間的芥蒂，圓滿完成工作。
這件事之后，我也會(huì)反思我平時(shí)的工作以及言行，在今后的工作以及生活中多與同事溝通交流，多多參與單位組織的活動(dòng)，盡早融入集體，在和諧的工作氛圍中更好地完成工作。
3.某縣因暴雨引發(fā)洪水，導(dǎo)致房屋倒塌，農(nóng)田被毀。現(xiàn)單位要組織人員去當(dāng)?shù)剡M(jìn)行賑災(zāi)義演。領(lǐng)導(dǎo)讓讓你在賑災(zāi)義演上致開幕詞。你會(huì)怎么說?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
在座的父老鄉(xiāng)親們：
大家晚上好。前些日子里，我縣遭遇了50年一遇的洪水災(zāi)害。暴雨傾瀉，洪水肆虐，水位暴漲，洪峰不斷，山體滑坡、房屋倒塌、通訊中斷、農(nóng)田被毀……整個(gè)縣城陷入到了一片癱瘓之中。但是，令人欣慰的是，就是在這種極為困難不利的局面下，無(wú)情肆虐的洪水沒有能夠摧毀我縣人民鋼鐵般堅(jiān)定的信心，沒有能夠打垮我們抗擊洪災(zāi)的不屈斗志。洪災(zāi)發(fā)生之后，我縣認(rèn)真依照上級(jí)部署，及時(shí)行動(dòng)，全面動(dòng)員，緊張有序地組織展開抗洪搶險(xiǎn)工作。傾盆的暴雨中到處是我們子弟兵營(yíng)救群眾、保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)的身影，泥濘的道路上到處是我們搶險(xiǎn)施工隊(duì)員們搶修交通道路的身影，繁忙的醫(yī)院里到處是我們醫(yī)生護(hù)士門連續(xù)加班治病救人的身影……正是由于他們的日夜奮戰(zhàn)和努力，目前抗洪搶險(xiǎn)工作才有了階段性的勝利，各地水位基本控制在警戒線以下，災(zāi)后重建工作有序進(jìn)行，人們的生產(chǎn)、生活也逐漸恢復(fù)正常。但是，我們?nèi)匀灰３志枰庾R(shí)，對(duì)未來(lái)可能來(lái)到的暴雨做好提前防范。
讓我們?cè)趫?chǎng)的每一位同志攜起手來(lái)，同呼吸，共命運(yùn)，一同抗擊這次兇猛的洪水，守護(hù)我們親愛的家人，保衛(wèi)我們可愛的家園!我宣布，本次賑災(zāi)義演活動(dòng)，正式開始!
4.你單位組織召開一項(xiàng)重要會(huì)議，讓你負(fù)責(zé)會(huì)議中幻燈片演示的工作，會(huì)議開始后你發(fā)現(xiàn)光盤怎么也打不開。這時(shí)你該怎么做?
首先我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，在開會(huì)之前一定會(huì)進(jìn)行幾次操作，一般不會(huì)出現(xiàn)上述情況。如果確實(shí)在開會(huì)時(shí)出現(xiàn)這種情況，我首先會(huì)保持鎮(zhèn)靜，仔細(xì)檢查設(shè)備，希望能找到故障原因，找到切實(shí)可行的方法。
如果問題不能自行解決，馬上通知單位精通電腦的同志，請(qǐng)求在最短時(shí)間內(nèi)給予幫助。如果光盤確實(shí)不能打開，我會(huì)迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并且采取應(yīng)急措施，比如說將幻燈片的內(nèi)容進(jìn)行言語(yǔ)解說。會(huì)開完后，我會(huì)主動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)那里承認(rèn)錯(cuò)誤，懇請(qǐng)?jiān)彛ＷC在今后的工作中不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤。
5.單位領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事職位，原來(lái)崗位上的人不配合你交接，你怎么辦?
解答一：1)我作為一個(gè)新員工，而對(duì)方一直在這個(gè)崗位上，好多東西都比我清楚和熟悉的多，所以我會(huì)抱著請(qǐng)教、交流的態(tài)度，請(qǐng)對(duì)方幫忙。
2)積極與那位同事進(jìn)行溝通，搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙，我會(huì)理解他，并提議先替他分擔(dān)一下;如果是對(duì)我個(gè)人有意見，我會(huì)向他表明態(tài)度，請(qǐng)他多指教。
3)必要時(shí)，請(qǐng)其他同事或領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作，步入正軌。 解答二：首先，我相信大家的基體觀念和職業(yè)素質(zhì)，不發(fā)生類似情況。如果有類似情況，我首先會(huì)進(jìn)行換位思考，理解同事的心情。在不影響工作的前提下，耐心完成交接。其次，加強(qiáng)與同事的交流溝通，也許，同事的抵觸情緒來(lái)自于對(duì)自己的誤會(huì)，要加強(qiáng)溝通，冰釋前嫌。最后，如果同事的抵觸情緒強(qiáng)烈，嚴(yán)重干擾了日常工作，會(huì)給單位造成損失，必須果斷向領(lǐng)導(dǎo)反映，聽取指示意見。另外，在今后的工作中要多對(duì)同事進(jìn)行關(guān)心幫助，打消疑慮，精誠(chéng)合作。
6.一天你值班，社區(qū)李奶奶患病在身，來(lái)反應(yīng)鄰居臨近高考的小孩深夜練習(xí)鋼琴，嚴(yán)重影響其休息，已經(jīng)忍無(wú)可忍，來(lái)社區(qū)反應(yīng)。請(qǐng)問你怎么處理？
出現(xiàn)了題目中的情況，我一定積極協(xié)調(diào)，盡可能讓雙方滿意。
第一，熱情接待李奶奶，請(qǐng)李奶奶先坐下消消氣，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平靜以后請(qǐng)她詳細(xì)地說明事情的原委，并耐心做下記錄。待李奶奶說完后，表示我們會(huì)盡快協(xié)調(diào)這件事，先請(qǐng)她回家去休息，我們會(huì)盡快給她一個(gè)答復(fù)。
第二，走訪這位彈琴的住戶，一方面說明我來(lái)訪的目的，把李奶奶患病的情況和目前受到的影響跟這位住戶說清楚，另一方面也要了解一下她孩子的學(xué)習(xí)安排和考試進(jìn)度，跟這位家長(zhǎng)好好談一下，希望她們能夠體諒李奶奶的難處，盡量能夠做到用一些不影響李奶奶休息的時(shí)間練琴，當(dāng)然也不能影響孩子高考。
第三，在和這位家長(zhǎng)協(xié)調(diào)好后，找一個(gè)合適的時(shí)間到李奶奶家講明調(diào)解結(jié)果，如果有可能的話也請(qǐng)這位鄰居一同隨行，給李奶奶道個(gè)歉。并盡量請(qǐng)李奶奶理解孩子高考練琴的特殊性。從而達(dá)到既不影響李奶奶休息，也不影響小孩練琴考試。
我相信只要耐心勸說，讓每個(gè)人都能退讓一步，為他人著想，鄰里之間的矛盾一定能夠較好解決。
7.你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)想向，你怎么辦?
本題考查解決糾紛的能力，也是考驗(yàn)考生是否有當(dāng)主管的潛力，回答本題的關(guān)鍵，社區(qū)工作者考試網(wǎng)總結(jié)幾點(diǎn)：首先先讓雙方冷靜下來(lái)，其次給對(duì)方闡述自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，然后針對(duì)各自觀點(diǎn)找到合適的解決方法。
以上關(guān)鍵總結(jié)及以下答案僅供參考，回答問題時(shí)既能很好的解決問題又能體現(xiàn)自己的個(gè)性才是最能讓考官信服的答案。
參考答案：
(1)在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為一個(gè)會(huì)議的主持人，我會(huì)先將兩派的爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)，爭(zhēng)論的問題紀(jì)錄下來(lái)，然后建議大家安靜，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來(lái)后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭(zhēng)執(zhí)(語(yǔ)言、語(yǔ)氣盡量做到誠(chéng)懇而不失幽默)。等局面穩(wěn)定下來(lái)后再要求兩方派自己的代表來(lái)表述自己的一派的觀點(diǎn)。
(2)向雙方說明會(huì)議正是為各方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的場(chǎng)所;雙方最終目的是為了解決問題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點(diǎn)。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場(chǎng)充分的說明理由和事實(shí)，以便解決問題。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái)，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫進(jìn)會(huì)議記錄中備查。會(huì)后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào)會(huì)議情況。
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