關(guān)于店長的求職面試技巧

　　目前,我國求職者就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻,掌握嫻熟的面試技巧有助于求職者順利闖過面試關(guān),獲得滿意的工作。那關(guān)于店長的面試技巧有哪些呢?下面是yjbys小編為你整理的店長求職面試的技巧，希望你喜歡。

　　關(guān)于店長的求職面試技巧

　　專賣店店長面試技巧注意事項：

　　面試前準(zhǔn)備：一是衣服。要準(zhǔn)備一身整潔的衣服，男士要穿正裝，即西裝+領(lǐng)帶+白襯衫+黑皮鞋(深色襪子)，女士要裝職業(yè)套裝，可根據(jù)氣溫情況決定下身著套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊，面部要整潔，男士要剃須，皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要給人以穩(wěn)重自然的印象。

　　面試心態(tài)：進行店長職位面試，要讓自己盡量的放松，專賣店的工作本身就是比較活潑的，企業(yè)招聘更期望外向的人參與，才能調(diào)動店內(nèi)的氣氛，給客戶留下好的心情，引起購買欲望，所以面試前調(diào)整全身狀態(tài)，思路清晰，條理分明，在回答面試題的時候注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準(zhǔn)的要少說一點，但不可以差太多。

　　儲備店長崗位職責(zé)

　　【崗位職責(zé)一】

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù);

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴;

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表;

　　4、負(fù)責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負(fù)責(zé)商場辦公用品的訂購和管理;

　　5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。

　　【崗位職責(zé)二】

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點

　　3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　4、做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理

　　5、對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

　　7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理

　　【崗位職責(zé)三】

　　1、管理整個店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售;

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、招募貴賓客戶并維護客戶關(guān)系;

　　6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作;

　　8、服從公司的規(guī)章制度,和相關(guān)指示.

　　【崗位職責(zé)四】

　　1、負(fù)責(zé)公司所下達的經(jīng)濟指標(biāo)的完成，負(fù)責(zé)本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作;

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品;

　　3、負(fù)責(zé)藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負(fù)責(zé)門店的`獎懲工作的落實;

　　4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客;

　　5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實;

　　6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神;

　　7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系;

　　8、負(fù)責(zé)門店的安全工作，嚴(yán)守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。

　　【崗位職責(zé)五】

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售 ;

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

　　4、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　【崗位職責(zé)六】

　　(一)學(xué)習(xí)期

　　入職前期，是公司店鋪管理人員的重點培養(yǎng)對象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學(xué)習(xí)，主要工作內(nèi)容有：

　　1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;

　　2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標(biāo);

　　3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧;

　　4、積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能;

　　5、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項管理技能;

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績;

　　7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　(晉升通道：導(dǎo)購 收銀(時間較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做準(zhǔn)備)副店店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。)

　　(二)管理期

　　晉升副店之后(預(yù)提督導(dǎo)前)，作為店鋪的管理人員，工作內(nèi)容有:

　　1、維護品牌形象、傳承企業(yè)文化;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的管理;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵等人員管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作;

　　5、以團隊和諧有凝聚力、業(yè)績達標(biāo)甚至超標(biāo)完成為兩個重心，負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績目標(biāo)的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪管理工作;

　　6、配合公司的各類營銷策略、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行公司下達的各項制度和任務(wù);

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

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