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全面的面試自我介紹
面試中，2分鐘的自我介紹，怎樣才能多快好省地認(rèn)識(shí)一個(gè)人。
自我介紹是面試中的一項(xiàng)“例牌”活動(dòng)，時(shí)間往往也不長(zhǎng)，2分鐘到5分鐘不等，很多時(shí)候，在實(shí)際的招聘過(guò)程中僅僅是被當(dāng)作了正式面試的一個(gè)前奏而已，未得到應(yīng)有到重視。然而，實(shí)際上，如果面試考官能夠用心，那么是可以在應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)更多的有價(jià)值的內(nèi)容的。至少我們可以從以下幾個(gè)方面給予考慮：
一．聽(tīng)他說(shuō)了什么？自我介紹中的內(nèi)容分析
1．工作vs生活
一個(gè)人在介紹自我的時(shí)候，所選擇的內(nèi)容不會(huì)是無(wú)緣無(wú)故的，一定是某種心理活動(dòng)的外部投射。面試之前的自我介紹往往是一種開(kāi)放式的問(wèn)題，選擇什么內(nèi)容來(lái)介紹自己應(yīng)聘者有很大的自由。有的人會(huì)在整個(gè)的自我介紹中只進(jìn)行工作相關(guān)的介紹而沒(méi)有其余；有的人則會(huì)選擇工作之外的內(nèi)容，比如個(gè)性特點(diǎn)、生活經(jīng)歷來(lái)介紹自己。這有什么不同么？對(duì)于前一種人，或者可以認(rèn)為他的生活重點(diǎn)只有工作，是個(gè)事業(yè)型的人；或者也說(shuō)明他的生活也許有些單調(diào)；也許是急于表現(xiàn)自己的工作成就而忽略了其它。當(dāng)然，對(duì)于工作相關(guān)內(nèi)容，每個(gè)人都會(huì)有一些說(shuō)明，畢竟是來(lái)面試找工作的，但在工作之外介紹了什么，卻往往在不經(jīng)意之間暴露出內(nèi)心生活的重點(diǎn)。比如，一個(gè)不斷介紹自己個(gè)性特點(diǎn)的人，可以推知他可能是一個(gè)注重內(nèi)心體驗(yàn)的人；而一個(gè)介紹自己如何與人相處經(jīng)歷的人，往往是一個(gè)人際交往比較擅長(zhǎng)的人；一個(gè)介紹了自己到出身、自己的愛(ài)人孩子的人，往往是一個(gè)家庭觀念比較強(qiáng)的。在工作之外的自我介紹，實(shí)質(zhì)上是強(qiáng)調(diào)了面試者個(gè)人的生活重心。
2. 業(yè)余愛(ài)好
每個(gè)面試者或多或少會(huì)有一點(diǎn)自己到業(yè)余愛(ài)好，這是人之常情，但世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，他到興趣與所愛(ài)往往也是他自己人性的展示。比如，一個(gè)人介紹自己是一個(gè)排球愛(ài)好者，自己曾以排球隊(duì)長(zhǎng)的身份帶領(lǐng)球隊(duì)取得了某種成績(jī)。這能說(shuō)明什么呢？是表明他身體健康嗎？絕對(duì)不僅僅如此。其實(shí)在這種愛(ài)好背后暗示出他個(gè)人的人際關(guān)系水平，試想，排球是一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目，沒(méi)有隊(duì)員之間的良好溝通和協(xié)作是很難取得什么成就的。而在這樣到活動(dòng)中，面試者能成為一個(gè)組織者，并取得了成就，至少說(shuō)明了他在人際交流與溝通中的高能力。反之，如果一個(gè)人愛(ài)好的是不是排球是鉛球，他個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力就值得考慮了，畢竟這種運(yùn)動(dòng)是一個(gè)人的活動(dòng)，缺乏人際互動(dòng)。在我們國(guó)家，在排球項(xiàng)目中出現(xiàn)了一些領(lǐng)導(dǎo)官員，但在鉛球和舉重等運(yùn)動(dòng)員中，出領(lǐng)導(dǎo)的可能性就寥寥了。
不過(guò)需要說(shuō)明的是，愛(ài)好本來(lái)沒(méi)有高低貴賤之分，在面試中所展現(xiàn)的個(gè)人愛(ài)好關(guān)鍵在于能否和所應(yīng)聘的工作相匹配。比如說(shuō)，愛(ài)讀書(shū)、思考，這種愛(ài)好應(yīng)聘一個(gè)報(bào)社編輯應(yīng)該是合適的，但應(yīng)聘一個(gè)人情往來(lái)比較多的公務(wù)員職位可能就不大適合了。
3. 個(gè)性特點(diǎn)
通過(guò)自我介紹，我們可以了解更多的是一個(gè)面試者的個(gè)性層面，從他的自我介紹中，可以從以下幾個(gè)維度進(jìn)行內(nèi)容分析：
現(xiàn)實(shí)vs浪漫。有的人在自我介紹中，通篇的東西都很實(shí)在，說(shuō)到觀點(diǎn)的時(shí)候也愿意擺事實(shí)講道理，無(wú)疑，這會(huì)是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的人；而有的人，則會(huì)采用另外一種方式，比如講一個(gè)小故事來(lái)介紹自己；或者通過(guò)一段詩(shī)詞來(lái)介紹自己，那么這些人就屬于浪漫型的人物了，他們往往情感豐富，有人情味，但有時(shí)候會(huì)沉迷于自己的世界顯得與現(xiàn)實(shí)脫軌。
事實(shí)vs空洞。在說(shuō)明一件事情的時(shí)候，有的人愿意高屋建瓴，從理論高度去闡述；而有的人則愿意舉實(shí)際的例子，讓事實(shí)來(lái)說(shuō)明。比如說(shuō)，同樣是說(shuō)自己有團(tuán)隊(duì)精神，務(wù)實(shí)的人會(huì)講一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的例子，談自己是如何搞好同寢室關(guān)系的；而務(wù)虛的人則會(huì)從理念出發(fā)，說(shuō)自己堅(jiān)持了一個(gè)什么信念，又采用了幾大策略，還奉行了幾個(gè)堅(jiān)持等等，說(shuō)一些正確無(wú)比卻又毫無(wú)實(shí)際操作意義的話(huà)。注意后一種人，這種人做一些宣傳工作尚可，但要做實(shí)際工作的話(huà)有讓你頭痛的時(shí)候。
積極vs消極。一些樂(lè)觀注意者，在做自我介紹的時(shí)候，說(shuō)哪個(gè)方面都會(huì)加一個(gè)褒義到用語(yǔ)。比如介紹自己為人父，則會(huì)說(shuō)自己是個(gè)“好”父親；說(shuō)自己為人子，也會(huì)說(shuō)自己是個(gè)“好”兒子，雖然他不見(jiàn)得真的如此，但天生會(huì)透露出一種樂(lè)觀精神。相反，另外一些人，會(huì)有意無(wú)意談及自己的不足，即使這個(gè)不足面試考官并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，他也會(huì)談出來(lái)。比如是，有的人會(huì)強(qiáng)調(diào)自己到經(jīng)驗(yàn)有限，外貌不佳，其實(shí)并不一定表明這些人不好，只不過(guò)說(shuō)明他時(shí)常會(huì)將自己的目光聚焦到自身的缺點(diǎn)上，有的時(shí)候也不表明這些人消極，也有可能這只是一種對(duì)自己現(xiàn)狀不滿(mǎn)的表現(xiàn)。說(shuō)自己丑的人不見(jiàn)得是真的丑，更多的是表明其對(duì)自己外貌的不滿(mǎn)意，僅此而已。
正經(jīng)vs玩笑。面試是一個(gè)比較莊重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合，大部分面試者會(huì)一本正經(jīng)的進(jìn)行自我介紹，但也會(huì)有的人在這時(shí)候哪自己或者別人開(kāi)玩笑。這是什么人呢？有幾種可能，一是他是個(gè)生性幽默的人，什么時(shí)候都會(huì)顯露出自己的幽默本性；二是他是一個(gè)有創(chuàng)造力的人，試圖在這種場(chǎng)合內(nèi)出奇制勝，給考官留下一個(gè)特別的印象；三是他僅僅是玩世不恭而已，對(duì)什么事情都鄭重不起來(lái)。但究竟什么原因，還要具體問(wèn)題具體分析。
4. 智力水平
自我介紹中能看出一個(gè)人的智力高低嗎？能，至少在某些智力維度上能。心理學(xué)關(guān)于智力的研究表明，一個(gè)智力高的人的重要表現(xiàn)是邏輯能力強(qiáng)、概括能力強(qiáng)，而這兩種能力恰恰可以在一個(gè)人的自我介紹中表現(xiàn)出來(lái)。比如，邏輯能力強(qiáng)的人，則會(huì)在自我介紹中，分階段、有層次地表現(xiàn)自己。如，他會(huì)這樣介紹：“在工作方面，我……；在個(gè)性方面，我……，在業(yè)余愛(ài)好上，我……”，等等。而概括能力強(qiáng)的人則會(huì)精確選擇一些詞匯來(lái)描述自己，比如說(shuō)，“可以用三個(gè)詞來(lái)形容我自己，膽大、心細(xì)、臉皮厚”，然后分別介紹自己怎么膽大，又怎么心細(xì)，又怎么臉皮厚的，當(dāng)然這不一定表明他臉皮真的厚，但這種介紹方式卻可以看出其智商的不一般。當(dāng)然，在面試情景中，有的人智商也很高，但由于緊張，或者準(zhǔn)備不充分，自我介紹的時(shí)候東一句、西一句介紹自己，既無(wú)邏輯，也無(wú)概括，確實(shí)有這種情況。所以從智力水平上這方面，我們只能說(shuō)，在自我介紹中，看不出一個(gè)人是否智商低，但智商高的話(huà)，會(huì)有所表現(xiàn)。
5. 人際關(guān)系
一個(gè)人不能離開(kāi)他人而存在，在自我介紹中，也會(huì)有意無(wú)意地涉及到別人。那么這個(gè)別人是以什么方式呈現(xiàn)的，在面試者言語(yǔ)中又是怎么表達(dá)的很可能會(huì)泄漏他的人際關(guān)系如何。例如，當(dāng)一個(gè)人談及自己所取得的各項(xiàng)成就時(shí)，如果能夠此時(shí)對(duì)幫助他的人給予感謝，就不會(huì)是一個(gè)得意忘形、不知感恩的人（不過(guò)現(xiàn)實(shí)中我看到更多的人只顧及談及自己到成就，明顯表露出自我中心的氣勢(shì)）。而一個(gè)在述說(shuō)自己跳槽經(jīng)歷的人痛斥自己的先前領(lǐng)導(dǎo)，也往往暗示出他在本單位工作失敗后的表現(xiàn)。從某種意義上，可以說(shuō)，“好人到眼中只有好人”，在你所談及別人的時(shí)候，在這樣一個(gè)重要的自我介紹場(chǎng)合，都不能忘記別人不好的人，他的人際關(guān)系是堪憂(yōu)的。
二、看他做了什么：自我介紹中的非言語(yǔ)分析
從自我介紹的內(nèi)容來(lái)看，當(dāng)前的面試者往往有所準(zhǔn)備了，每個(gè)人都會(huì)不遺余力地夸自己，給面試考官的感覺(jué)好像是不收哪一個(gè)都是單位的損失。尤其是，當(dāng)前一些面試應(yīng)對(duì)策略書(shū)籍的出版，使得面試時(shí)面試者自我介紹或者回答問(wèn)題有趨同到趨勢(shì)，這樣就增添了面試甄別的難度。不過(guò)，在自我介紹的言語(yǔ)分析之外，面試考官還可以從非言語(yǔ)的層面，即從自我介紹者的身體語(yǔ)言出發(fā)，來(lái)探究面試者真實(shí)的心靈世界。
1. 眼神
面試者有的眼睛大，有的眼睛小，不一定都能捕捉到他的眼神。但面試考官一定可以注意到的是，面試者在自我介紹的時(shí)候是否與考官有眼神的交流。有的人，在談及自己的時(shí)候只是沉醉在自我的世界中，侃侃而談；而有的人卻一邊談自己，一邊能用眼神與考官交流。前者表明他自我意識(shí)強(qiáng)，是個(gè)自我中心的人，或者也可能他存在一些社交上的心理困擾，不敢與人直面相對(duì)；而后者則在這一情境中表現(xiàn)出了明顯的交流意圖，他講話(huà)的時(shí)候，并不是在自言自語(yǔ)，他會(huì)注意聽(tīng)眾的反應(yīng)。在實(shí)際的面試中，我所接觸到的一位面試者曾給我留下了深刻的印象，他在自我介紹的時(shí)候，面帶笑容，眼光在幾個(gè)考官的身上緩緩走過(guò)，每個(gè)考官都覺(jué)得他是在注視著自己，向自己做著介紹，無(wú)疑，這是一位人際溝通的擅長(zhǎng)者。
2. 笑容
笑容也很重要。很清楚，面試的時(shí)刻往往是一個(gè)人窘迫的時(shí)候，雖然面試相關(guān)的書(shū)上會(huì)要求考官營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛，首先自己面帶笑容應(yīng)對(duì)面試者。但在真正的面試情境中，很多面試考官幾乎連續(xù)幾天都在搞面試工作，已經(jīng)成了“面霸”，或者說(shuō)已經(jīng)都工作倦怠，哪里有心情笑得出來(lái)，一個(gè)個(gè)都會(huì)嚴(yán)肅的要命。但是，就是在這種比較嚴(yán)酷的情境下，面對(duì)一個(gè)個(gè)面無(wú)表情的考官，面試者在自我介紹中還能微笑相對(duì)，這應(yīng)該是不容易的一件事。一方面說(shuō)，他是一個(gè)能夠主動(dòng)調(diào)節(jié)氣氛的人，在人際交往中常常能夠把持主動(dòng)，即使是面對(duì)困境，也會(huì)做出自己的努力；另一方面，他也是一個(gè)場(chǎng)獨(dú)立性強(qiáng)的人，有自己獨(dú)立自主的想法和表現(xiàn)，不會(huì)為環(huán)境所左右。反之，一個(gè)見(jiàn)到考官無(wú)表情，他表情更嚴(yán)肅的人，是個(gè)明顯的場(chǎng)依存者，在人際互動(dòng)方面也可能是一個(gè)喪失主動(dòng)性的人。
3. 聲音
聲音很簡(jiǎn)單，聲音大而穩(wěn)，是自信的表現(xiàn)。語(yǔ)調(diào)快而富有邏輯性，應(yīng)該是聰明人的標(biāo)志。聲音小得聽(tīng)不清，明顯不自信。但是有一點(diǎn)要注意，聲音忽大忽小，有變化的，也許是撒謊的標(biāo)志。
4. 說(shuō)得好
有的人在面試之前，會(huì)對(duì)自我介紹進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備和彩排，這樣的話(huà)，他也會(huì)表現(xiàn)得比較突出。如果這樣，還可以注意一下此時(shí)他的表現(xiàn)，這其實(shí)也是他日后工作得意時(shí)的表情，你可以接受嗎？
5. 說(shuō)得不好
面試畢竟是一種比較容易讓人窘迫的情境，說(shuō)得好的不多見(jiàn)，說(shuō)的不好的到常見(jiàn)。這里需要注意的是，同樣是說(shuō)得不好，不同人的表現(xiàn)也表明了不同的人格特點(diǎn)。我見(jiàn)過(guò)這樣的面試者，在自我介紹的時(shí)候沒(méi)詞了，不知道說(shuō)什么好，而規(guī)定的時(shí)間又沒(méi)有到，他便自己低著頭，注視著鞋面，很不自然地站在那里，一直等到“時(shí)間到”的鈴聲想起。我也見(jiàn)過(guò)這樣的面試者，同樣是由于太緊張都不知道說(shuō)什么了，他卻抬起頭來(lái)，和各位考官說(shuō)了實(shí)話(huà)，“實(shí)在抱歉，我太緊張，都忘記說(shuō)什么了”。你看，這兩個(gè)面試者，同樣在面試中自我介紹得不好，但表現(xiàn)卻不同。這其實(shí)在某種程度上可以預(yù)示他們未來(lái)工作挫敗時(shí)的不同反應(yīng)。和面試情境一樣，在未來(lái)的工作中，如果遇到了困難，我會(huì)預(yù)測(cè)前者會(huì)獨(dú)自一個(gè)人默默支撐，即使毫無(wú)辦法，他也可能只是默默忍受；而對(duì)于后者，我會(huì)預(yù)測(cè)他在工作遇到問(wèn)題的時(shí)候會(huì)積極求助，會(huì)在環(huán)境中去尋求解決問(wèn)題的辦法。在面試中，說(shuō)得不好時(shí)的表現(xiàn)，也是一個(gè)人未來(lái)工作困境時(shí)的表現(xiàn)。
上面雖然對(duì)于自我介紹時(shí)面試者的表現(xiàn)進(jìn)行了相應(yīng)的分析，但可以肯定的是，值得分析的內(nèi)容絕對(duì)不僅僅如此。比如，西北航空面試空中小姐的時(shí)候，也需要每個(gè)面試者進(jìn)行幾分鐘的自我介紹，其他的面試者也在當(dāng)場(chǎng)。你知道面試考官在測(cè)試什么嗎？他所測(cè)試的不是當(dāng)時(shí)的自我介紹者，而是在觀察當(dāng)有人在上面自我介紹的時(shí)候，下面的那些做聽(tīng)眾的候選面試者們?cè)谧鍪裁矗齻兡芊駥?zhuān)著、認(rèn)真而禮貌地聽(tīng)別人在自我介紹，這是一種尊重別人的表現(xiàn)，而對(duì)別人的尊重，恰恰是做空姐的必要的個(gè)人素質(zhì)。
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