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銷售人員面試問題

時間:2023-04-03 02:12:48 面試問題 我要投稿

銷售人員面試問題大全

  一、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

銷售人員面試問題大全

  1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

  2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)

  3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?

  4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

  5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

  二、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

  1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)`

  --您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)

  2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?

  --(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?

  --(若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計劃?

  3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓(xùn)機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)

  (若薪酬不排在第一,問)--您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?

  (若薪酬排在第一,問)--有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?

  4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?

  (若答有,問)--您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?

  (若答無,問)--您好像不太連續(xù)去追求卓越,您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

  5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要?

  --(若答羅文,問)您不認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著"千里馬常有,而伯樂不常有的狀態(tài)嗎"?

  --(若答加西亞,問其理由)

  --(若答兩者兼有,問其理由).

  三、興趣愛好(知識廣博度)

  1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

  2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。)

  3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?

  4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。

  6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識。

  7、如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎?

  四、情緒控制力(壓力承受力)

  1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?

  (如果回答無此經(jīng)歷,問)--您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面?

  2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?

  3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利弊?.

  4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。

  5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

  6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?

  7、假如您喜歡上了一個人,但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動?

  8、假如在公眾場合中,有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?

  9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。

  10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。

  五、上進心與自信心

  1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

  2、說說您對成功的看法。

  3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?

  4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。

  5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

  6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對您的益處。

  7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

  8、談?wù)勀J真追求過的一件事或一個人,并說說過程和結(jié)果。

  9、有人說:滿足感÷欲望=幸;虺晒Γ葱腋J莻人偏好的滿足程度,舉例來說,一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。

  六、責(zé)任感與歸屬意識

  1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。

  2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認為這是誰的責(zé)任,為什么?

  3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

  4、當您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動?

  5、往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成"責(zé)任者缺位"現(xiàn)象,您如果身處其境,會是什么心態(tài)?

  6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。

  七、影響他人的能力

  如果你是某事的負責(zé)人的話,你很容易讓他人聽你的;但是,當你不是負責(zé)人時,讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話,得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。

  1、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

  2、請描述一下這樣一個經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達到了預(yù)期目的。

  3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情,你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?

  4、假如管理層要對工作程序進行調(diào)整,這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?

  5、請說說你的這樣一個經(jīng)歷:你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?

  6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責(zé)任,或承擔他本人認為很難的工作的?

  7、我想知道你是否遇見這樣的情形:部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?

  8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你所在部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?

  9、講講這樣的一個經(jīng)歷:你向員工推出了一個很不受歡迎的想法,你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?

  10、描述一下這樣一種經(jīng)歷:你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?

  八、有效的溝通技能

  溝通是很重要的一部分,尤其對于銷售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中,你有機會了解應(yīng)聘者表達的思想是否具有說服力,概念描述得是否清楚,思路是否有條理,用詞是否準確,是否能吸引聽者的注意力,以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線,等等。下面一些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。

  1、請講一個這樣的情形:某人說話不清,但是你還必須聽他的話,你怎樣回答他的問題才好?

  2、一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?

  3、請說一下別人是怎樣看你的?

  4、請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

  5、若讓你在公司董事會上發(fā)言,你該怎樣準備發(fā)言稿?

  6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性,你是怎樣應(yīng)對的?

  7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

  8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?

  9、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊,讓你去調(diào)節(jié)沖突,并使沖突雙方能夠自己解決問題,你會怎樣做?

  九、銷售能力

  在公司所有工作中,銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為,客戶在購買公司的產(chǎn)品前,首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)聽說能力;(2)產(chǎn)品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力,但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望,又有服務(wù)客戶的強烈意識;(6)富于彈性,又講原則;(7)做事積極主動,又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。

  1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

  2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?

  3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?

  4、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

  5、若受到獎勵,你有什么感想?

  6、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

  7、為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

  8、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?

  9、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

  10、你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?

  11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

  12、講一個這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?

  13、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

  14、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

  15、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

  16、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

  17、在打推銷電話時,提前要做哪些準備?

  18、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作?

  19、請向我推銷一下這支鉛筆。

  20、你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?

  21、和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?

  22、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?

  23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

  24、假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見,你該怎樣說?

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