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20個(gè)HR最常用的面試問(wèn)題及答案
技巧指表現(xiàn)在文學(xué)、工藝、體育等方面的巧妙的技能。如“談話技巧”；或者指技巧性的運(yùn)動(dòng)。如“技巧比賽”。以下是小編精心整理的HR最常用的20個(gè)面試問(wèn)題及回答技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20個(gè)HR最的面試問(wèn)題及答案 篇1
問(wèn)題1：你為什么想離開(kāi)目前的職務(wù)?
A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。
B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。
D.公司營(yíng)運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。
解答：超過(guò)一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因?yàn)閭�(gè)人無(wú)法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì)對(duì)個(gè)人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。
問(wèn)題2：你對(duì)我們公司了解有多少?
A.貴公司在去年里，長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。
B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評(píng)選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
C.不是很清楚，能否請(qǐng)您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷商。
解答：以D居多。道理很簡(jiǎn)單，他們希望求職者對(duì)所申請(qǐng)的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來(lái)。
問(wèn)題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何?
A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(zhǎng)，并不斷成長(zhǎng)。
D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來(lái)的人。
問(wèn)題4：為什么我們應(yīng)該錄取你?
A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。
B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(zhǎng)。
C.您可以由我過(guò)去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答：這題理想的回答是C。你如何讓對(duì)方看到你的好?單憑口才，是很難令對(duì)方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來(lái)輔助說(shuō)明，是最理想的回答。
問(wèn)題5：請(qǐng)談?wù)勀銈�(gè)人的最大特色。
A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會(huì)委員。
B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。
C.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。
D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生。
解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
問(wèn)題6：“請(qǐng)你自我介紹一下”。
思路：1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題7：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問(wèn)題8：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路：1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題9：“你最崇拜誰(shuí)?”
思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題10：“你的座右銘是什么?”
思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的'缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題13：“你為什么選擇我們公司?”
思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題14：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作?”
思路：1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作�！�
問(wèn)題15：“與上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)，你將怎么辦?”
思路：1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)�！�
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！薄皯�(yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任工作?”
問(wèn)題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問(wèn)題17：“你能為我們做什么?”
思路：1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題18：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路：1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
問(wèn)題19：“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”
思路：1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。
2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。
3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。”
問(wèn)題20：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)�！蓖粋�(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
20個(gè)HR最的面試問(wèn)題及答案 篇2
1、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？
這個(gè)問(wèn)題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了�！�
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的？銷售對(duì)象是哪些？為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
4、請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。
應(yīng)聘者說(shuō)明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力，知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中，一定要流利。
5、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同？
這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
6、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖?jiàn)分歧是在所難免的。首先應(yīng)聘者可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的'錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
8、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做？
這個(gè)問(wèn)題主要是看應(yīng)聘者對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒(méi)有直接說(shuō)對(duì)方有嚴(yán)重問(wèn)題或者表現(xiàn)很差，只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來(lái)應(yīng)答。
9、你對(duì)今后有什么打算？
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，表現(xiàn)出腳踏實(shí)地的精神。
10、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者說(shuō)出自己的見(jiàn)解即可。參考回答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
11、如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么？
一個(gè)考察應(yīng)聘者的計(jì)劃性的問(wèn)題，不能回答買房購(gòu)車這樣的事情。有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè)，顯示應(yīng)聘者是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話，如此激進(jìn)會(huì)讓人產(chǎn)生不信任感。
12、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的？
不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對(duì)你刮目相看。
13、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
此類問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對(duì)打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
14、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶的？
對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，可以把客戶當(dāng)做朋友，不要總是覺(jué)得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話要好得多。
15、假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售目標(biāo)的？
這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題。應(yīng)聘者可以告訴考官，自己會(huì)將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái)，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。
16、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的.完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？
根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
17、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？
對(duì)客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應(yīng)聘者只有讓客戶感覺(jué)到自己的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買，同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。
18、如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
這道題是想知道應(yīng)聘者是不是對(duì)激勵(lì)銷售人員有自己獨(dú)特的辦法，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)考慮的是：給新員工上課，如何激勵(lì)他，讓他能全心投入銷售工作。
19、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
應(yīng)聘者回答這個(gè)問(wèn)題應(yīng)著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個(gè)方面。參考回答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判，因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)；最不喜歡的是團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)帶著資源離開(kāi)的“伙伴”，因?yàn)檫@樣會(huì)使銷售的工作很被動(dòng)，而且會(huì)讓公司對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)失去一些信任。
20、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：
其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外。”記住，要充滿自信，并且需要舉例說(shuō)明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過(guò)，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
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