學生會外聯(lián)部面試常見問題
顧名思義,外聯(lián)部就是要經(jīng)常跟外部聯(lián)系的啦,那么想進外聯(lián)部的童鞋們可要看好了,一般面試會問到的這幾個問題可要事先做好準備了,免得到時候手足無措。
你口才怎么樣?如果那商家說已經(jīng)贊助了別人怎么辦?我贊助你,我會有什么好處?你會怎么幫我宣傳?你的宣傳也沒什么特別。你又該怎么辦呢?
拉贊助的問題
1、找到合適的贊助者,一般贊助者考慮是否贊助你們,是看他們的產(chǎn)品是否能在你們校園內(nèi)是否引起消費,最好是很想在校園內(nèi)打開很大的銷路的產(chǎn)品代言商,比如電腦品牌代理、超市(文體超市最好)……2、去拉贊助之前必須先弄清楚你們學校的各種相關規(guī)定,能提供給對方一些什么樣的配套服務。比如在學校擺宣傳點進行宣傳是否不違反你們學校保衛(wèi)處的規(guī)定、在校園內(nèi)打橫幅出來是否有不允許的地點等等。3、進行什么樣的活動,在先期進行活動經(jīng)費的預算,大概得出需要什么樣的贊助金額,然后權衡下提出什么樣的贊助金額(可以比預算多或少的)差不多就是這樣了,如果對校內(nèi)的某些規(guī)定不是很熟悉,最好先寫一份簡單的贊助報告給你學生會的上級領導看一下,保守的話要領導簽字同意,以免事后出現(xiàn)意外讓你背黑鍋。
拉贊助可分為四個階段:策劃、交涉、落實、反饋。
一、策劃階段。 首先,策劃的目標要明確:說服對方,使之與你建立合作關系。如何說服?這是問題關鍵。我認為,整個說服過程是建立在雙基礎上的,即在分析雙方利弊后提出一個使雙方受益的合作方案。建議這樣思考:
(一)對方需要什么? 雖然求各不相同,但是歸根到底,有一點是很明確的,即對方希望通過合作產(chǎn)生宣傳效益,進而帶來經(jīng)濟效益;希望投入1塊錢能給他帶來10塊甚至更多的部分有復雜關系贊助活動另論。
(二)我方優(yōu)勢何在,如何發(fā)揮? 這是對前一問題回答,是說服對方與你而非與他合作的依據(jù)。
(三)兩者結合,分析雙方合作的基礎,提出使對方宣傳效益有起作用的合作方案,即策劃書。 當然,做策劃書之前,首先要根據(jù)以上思考作調(diào)查研究,尋找可行的合作伙伴,盡可能做到有的放矢。 在尋找合作伙伴過程中,需特別考慮我方優(yōu)勢與對方的契合點。比校學;顒泳哂行麄鞣矫娴膬(yōu)勢;各院系也各有特點,比如計算機系去找電腦商;體育系去找體育器材專營,音樂系、外語系,因女生多,去找美容美發(fā)、時裝化妝等商家,從理論上說成功率比較高。此外,就活動本身也各有特色,譬如普通話大賽與書店合作,比起歌舞晚會來,就會覺得更為“對口”。這當然也是說服對方的重要條件。 做策劃書時,務必注意自我定位,即要強調(diào)是平等的合作伙伴關系:你提供財力,我提供人力,我們一起把活動搞好;我得到你的支持使活動順利開展,你在活動過程得到廣告宣傳,雙贏。所以,建議自我定位,固然不可過高過傲,但也不宜太低太“賤”,因為拉贊助本質上是合作。 這就要求我們在策劃書要盡可能表現(xiàn)得客觀嚴謹,盡可能突出宣傳方式及實施細節(jié)。此外,須坦誠以待,能做什么,不能做什么,有什么優(yōu)勢,可以如何發(fā)揮……一目了然,絕不開空頭支票,力求讓商家看完你的策劃書有這種感覺:你是負責任,你是有經(jīng)驗的,你是替他著想的。 校園策劃書一般有幾個組成部分:活動簡介,活動安排,宣傳方式,宣傳效益,經(jīng)費預算等等。至于如何寫策劃書,筆者認為這恰似寫作文,能闡明想法行之成文即可,而沒有一個固定的萬能的模式。建議寫策劃書時這樣思考:我的目標是說服對方與我合作,那么應該準備哪些素材、素材應該如何組織,一切圍繞著怎樣才能最有力地說服對方展開,因為衡量一份策劃書的最終標準是:是否達到說服對方的預期目標。 對于經(jīng)費預算,大家要特別重視。筆者的意見是,盡可能做到明確而詳實,需要多少現(xiàn)金和物品,現(xiàn)金花在哪兒,物品有何用,一目了然。力求留給對方一種印象:不是漫天要價,而是為了保證活動順利進行的基本要求;每一分錢你都用到點兒上,你是有合作誠意的。
二、交涉階段。 如果策劃階段是“示愛”,那么交涉階段應該“確定關系”了。因此,該階段的工作重心是化解對方的疑惑,商討合作細節(jié),最終確定具體的合作模式。 首先應該注意一些禮儀上的細節(jié)問題,比如(1)衣著整潔,并盡可能穩(wěn)重些,給對方暗示:我是尊重你的;我是干練的,有經(jīng)驗的;
(2)不遲到,向對方表明:我是守時的,我是守信的,跟我合作沒錯;
(3)無不良習慣,如摳鼻子,挖耳朵,蹺二郎腿,講粗話問題務必十分注意,尤其是雙方初次見面的時候。當然,這就要求我們平時就要培養(yǎng)良好的習慣。 其次,要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢等說服對方。須知:只有事先說服自己,才有可能說服別人。當然,這里涉及一個“度”的把握,否則,過猶不及,適得其反。如何把握“度”的問題,若現(xiàn)對方已被調(diào)動起來,你可適當再提一提;若對方稍流露出一絲不耐煩,那么適可而止,策劃書的書寫,或簡要列舉,或重復強調(diào),也要因人而異。 那么,如何觀察?筆者認為,觀察臉部神情,尤其是觀察眼睛,是最有效的。筆者曾和一位朋友吃飯時,換了VCD,朋友抬頭瞥了一眼,這個眼神被筆者捕捉。筆者揣摩:她喜歡這位歌星,至少喜歡這首歌,或者她與這首歌有個“故事”。事后證實筆者的猜想。有人說,處處留心皆學問,如果我們把人際交往當作是一門學問,那么這門學問的治學捷徑正是:心細。當然,這里又涉及一個“度”的問題,即是“注視”而非“逼視”,否則會使對方惱火,使雙方尷尬。如何把握這個“度”,還是老方法,觀察對方的反應,靈活處理。 以上談的都是一些交往過程中應該注意的問題,事實上,該階段的重要任務是與對方商討合作細節(jié)問題,真正目標是確立合作關系。 當然,前提是態(tài)度要誠懇。能做什么,準備如何去做,要求明確而詳盡。特別要注意的是,沒有把握的事項不能隨意答應下來,因為這些討價還價將是協(xié)議的條款依據(jù),一旦簽約,白紙黑字,是要負法律責任的。 交涉過程中,應該強調(diào)的是宣傳方式,即你能做什么,準備如何落實,而不要一味夸大宣傳效益。因為廣告就是一種投資,投資就是要承擔一定風險的。這里有兩層含義:首先,宣傳效益不等于經(jīng)濟效益,利弊得失的判斷工作應該由對方去完成;其次,宣傳效益最終要通過宣傳行為來實現(xiàn),因此有哪些宣傳方式準備如何落實才是我們自始自終要強調(diào)突出的,這實際上是消除對方的后顧之憂,引導對方作出有利于我方的判斷。 經(jīng)費預算,是談判工作的重中之重。如果能夠作價格調(diào)整,該退讓的還是要退讓,以免因小失大。如果無法讓步,那么要特別注意說話技巧。曾有一家商家很有合作意向,只待筆者在經(jīng)費上作出讓步,而筆者所列的經(jīng)費是非常實在的,沒有任何的調(diào)整空間了。
談了三層意思:
(1)我方價格是很實在的,而且基本上都用在宣傳方面,我方是有誠意
(2)合作雙方要有合作誠意,如果你方在價格上還堅持另有要求,那么,就是你方缺乏合作誠意的表現(xiàn)(備注:大概意思就是這樣的,但話不能這么說,否則換作是你,也會受不了的;但是意思還得表達清楚,否則就達不到準確表意的目標;然而對方真正理解你的話意后,還是會覺得不舒服,那么,一定要加上第三句話);
(3)一起把活動搞好,是我們的共同目標,必需的經(jīng)費是不能“偷工減料”的;我方價格很實在,所以我們不應該把時間花在一二拾、一兩百的討價還價中,而應該商討如何保證地把活動做得最好,這才是對雙方都更有利的(事實上,合作細節(jié)已經(jīng)談好了,筆者只是想很冠冕的引開話題)。結果,對方經(jīng)理現(xiàn)場拍板同意合作,其實,整個正面交涉過程實際上就是揣摩對方心理,并有針對性地一一化解矛盾的過程。 最后強調(diào)一點,在整個交涉過程中,確確實實要站在對方利益角度考慮問題,理由很簡單:只有對方認識到你有為他著想,他能從活動中受益,他才愿意投資,你才能獲得資助。這是整個過程的關鍵。
三、落實階段。 在很多同學想象中,拉贊助僅局限在前兩步,以為拿到錢就結束了。其實這是一種誤解。簽合同,拿到錢,只是合作的開始,真正的工作剛剛展開,比如還要落實協(xié)議條款,還要提供反饋資料。 在筆者看來,對于協(xié)議條款的落實問題,不僅僅是態(tài)度問題,還是性質問題,決定了雙方是合作關系還是欺詐與被欺詐關系。如果是前者,雙贏;如果是后者,看起來是一贏一輸,實際上是“雙輸”,往往是被欺詐者“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,而欺詐者“撿個芝麻,丟了西瓜”。 舉一個例子,曾給康師傅公司辦砸了一件事,對方投入近兩萬,損失五六千,按理說,對方再也不敢找我合作,但此次康師傅冰紅茶形象代言人任賢齊來福州,公司主管首先想到的是邀請我負責整個榕城高校的宣傳項目,“資金由你操控,物品由你支配,”筆者因種種原因沒有接受邀請,這是后話。問題是對方為何繼續(xù)信任甚至更加信任我,原因很簡單:活動不順利,主要是由種種客觀因素造成的(包括天公不作美),而在這整個過程中,筆者是負責的,筆者的表現(xiàn)是讓他們滿意的,因此并不影響下一次的合作。能把壞事辦出個好結果來,最能體現(xiàn)一個人的綜合素質,而這關鍵不僅在于你的處事能力,更在于你是否有責任心。 如何做好落實工作,筆者以為最佳方式即與對方經(jīng)常溝通,一起探討,并付諸實施。這里還涉及到積極反饋的問題。
四、反饋階段 先回答一個問題:為什么要反饋? 首先,要求反饋,這就鞭策你把承諾落實到位,把工作做到家; 其次,從學習和鍛煉的角度來看,只有反饋,與商家多溝通,才能總結經(jīng)驗,吸取教訓,從而得到提高。 第三,廣告就是投資,投資就有風險,因主客觀原因,誰也不可能做每一次每一項都讓商家百分之百地滿意(更何況有些商家的期望值過高),那么,在反饋過程中與商家探討問題何在,有無補救辦法……一般說來,只要你的工作確實到位甚至基本到位,商家一般是不會太為難學生的。商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡,拿錢之后不見蹤影;商家最怕的是被騙的感覺,特別是被“學生娃”騙的感覺,這種感覺可能比丟了幾個錢更讓他們難受。 此外,反饋也是有“工資”的。第一,好的服務方能招來“回頭客”;第二,這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線,幫你介紹他人,大家可以想象這類合作的成功率極高;第三,如果你善于交際,你們可以探討一些其它共同感興趣的話題,往往可以建立良好的人際關系,而對方往往是有著豐富生活閱歷的長者,你可以從中學到許多為人之道,在筆者看來,這比什么都重要。更何況,一旦對方信任你,欣賞你,他們就將全力支持你。比如,中榕眼鏡的經(jīng)理幾年來一直把師大區(qū)域的宣傳預算全部劃給筆者操作,還說“經(jīng)費是有限的,你小鐘有需要,我肯定支持你。”這事讓筆者很感動,可以說,中榕的廣告中多多少少融有我個人感恩的成分。 最后,作一點小結。拉贊助的要訣是“膽大、心細、臉皮厚”。 膽大——超越與陌生人打交道的心理障礙問題。 心細——處處留心皆學問。 臉皮厚——臉皮,像手繭,越磨越厚。譬如,筆者之所以能敢自不量力,班門弄斧,皆歸功于長期磨練的成果——臉皮夠厚 一位手機商告訴記者,校內(nèi)大學生具有相當大的消費潛力。利用學生干部組織的各種活動向學生進行宣傳,不僅能節(jié)省很多廣告成本,而且還省去了很多審批手續(xù)上的麻煩。
被拒絕的原因有很多啦,一是學校周邊的商家已經(jīng)給你上幾屆師兄師姐拉過幾百次了,因為除了學生會還有團委和社團都要出去拉贊助的。商家不可能每年都贊助一次吧~ 私人老板錢沒那么多!所以,相對的對應措施就是找那些新開的店。先下手為強,搶在別的社團、學生會去拉之前,就要很有把握得把這筆贊助拿下。第二,你們想要人家贊助的活動對商家沒吸引力,就是對他沒利益可圖。相對應的措施是,在策劃活動時,就要考慮到雙方的利益,別一味的只想自己能得到什么。第三,真正大的公司可能覺得學生辦活動的規(guī)模太小,除非是由大公司主動找你們,那由你們承辦。第四,就是去拉贊助的同學說服力不夠強了,真正想拉到贊助應該找能說會道的同學去。并且,如果是贊助活動要帶好相關活動計劃以及經(jīng)費預算和對方贊助你的話,對方能從中得到什么。希望這些對你有幫助!這是我大學以來總結的經(jīng)驗~
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