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文員面試問(wèn)題和答案
在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。下面是小編整理的文員面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答，希望對(duì)大家有幫助！
文員面試問(wèn)題和答案
1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：
見(jiàn)面時(shí)：“您好!見(jiàn)到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了。”
分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等。 “請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦�！�
2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類
組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類
問(wèn)題分類法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類
3、辦公室文員的具體工作是什么?
辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?
這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對(duì)上級(jí)：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。
對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。
在我從事辦公室文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
文員面試題目及答題技巧
1、談?wù)勀阕约?，你有什么工作經(jīng)驗(yàn)?
這是一個(gè)很普通的問(wèn)題，雖然這是一個(gè)正式的問(wèn)題，但和面試的最終結(jié)果關(guān)系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印象。
請(qǐng)記住，面試官不會(huì)有足夠的時(shí)間聽(tīng)取詳細(xì)的故事。
因此，你可以提前準(zhǔn)備好一個(gè)簡(jiǎn)短的，快捷的關(guān)于自己工作經(jīng)驗(yàn)的自我介紹。你可以簡(jiǎn)要地介紹一下你以前的工作記錄，并突出一些重要的背景點(diǎn)——你從事過(guò)的與文員相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、你是什么學(xué)歷，是否有能力使用文員的應(yīng)用程序?
任何工作，都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份有關(guān)自己學(xué)歷的文件，證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當(dāng)然，不是每一個(gè)面試官會(huì)有時(shí)間去查看這些文件，但你手邊的這份文件，會(huì)給你帶來(lái)一些印象分。
3、在日常工作中如何安排自己的工作?
文員可以說(shuō)是一個(gè)公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好來(lái)自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門和自身的工作內(nèi)容是必須的。
要回答這個(gè)問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的方法是，你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個(gè)組織內(nèi)部，都是一個(gè)垂直的工作層次，這是最安全的方式。
因此，在許多情況下，文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。
然后，面試官會(huì)要求您對(duì)您的科技教育感興趣。 下面是對(duì)您的技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)的問(wèn)題：
4、那種類型的軟件你用著最順手 ?
面試官想從這個(gè)問(wèn)題中了解到求職者是否能夠跟得上時(shí)代的步伐，日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，時(shí)刻都在發(fā)展著，所以，這個(gè)問(wèn)題基本上是沒(méi)有確定答案的�，F(xiàn)在的社會(huì)，公司里的工作是離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的。
5、你的打字速度是多少，正確率如何?
這是申請(qǐng)文員工作中最基本的一個(gè)問(wèn)題。
因此，確保你的答案與事實(shí)符合。其實(shí)，很多時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題只能有一個(gè)答案，你為什么不能超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)者呢?
6、在工作壓力很大德情況下，你該如何處理?
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，不用說(shuō)，在工作壓力大的某些情況下如果沒(méi)有理智的頭腦，很容易出丑。如果你有任何這樣的經(jīng)歷，面試官問(wèn)及時(shí)，可以坦然的分享經(jīng)驗(yàn)。但是，請(qǐng)記住，你不應(yīng)該添油加醋的說(shuō)故事。
7、如果老板有個(gè)重要項(xiàng)目讓你安排，你會(huì)怎么做?
這個(gè)問(wèn)題基本上是在考驗(yàn)?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能要觀察，你是否有個(gè)人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力，你能否成為最佳人選，或者你有沒(méi)有成長(zhǎng)的空間。
提供一個(gè)簡(jiǎn)短的關(guān)于你最大的成就的說(shuō)明，并突出一些的主要項(xiàng)目中給你的責(zé)任。一、文員面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答
1、行政助理工作最重要的是什么?
答案：行政部門是公司的核心部門，最重要的是做好上傳下達(dá)(傳達(dá)上面的意思，反饋下面的問(wèn)題)，溝通協(xié)調(diào)各部門的工作，保證公司正常運(yùn)營(yíng)。
2、你工作做的很好，但是經(jīng)理總是挑你的錯(cuò)，或是經(jīng)理的錯(cuò)讓你背黑鍋，這種情況下你該怎么辦?
答案：先認(rèn)下來(lái)，等事情過(guò)去后，私下里或找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)與經(jīng)理進(jìn)行溝通。
3、你了解我們公司嗎?
答案：如果不是很了解，可以讓面試官介紹，希望成為公司的一份子。
4、如果你應(yīng)聘上了這個(gè)崗位，來(lái)公司上班的第一件事做什么?
答案：了解公司制度。
5、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理?
答案：1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計(jì)等。2、費(fèi)用預(yù)算。3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 。3、員工意見(jiàn)征集。4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對(duì)辦刊方案進(jìn)行合理修改。
6、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?
答案：控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：
1)復(fù)印、打印控制。
2)辦公用品購(gòu)買成本控制。
3)辦公用品領(lǐng)用控制。
4)辦公用品使用情況控制。
5)水電費(fèi)用控制。
6)辦公電話費(fèi)用控制。
7)會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。
8)定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。
7、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類?
答案：行政管理類、經(jīng)營(yíng)管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類
8、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。
答案：應(yīng)做好以下工作 1、住宿安排。2、行程安排。3、工作匯報(bào)資料收集。4、工作會(huì)議安排。5、陪同參觀人員安排
二、面試文員的技巧
1、要注意禮儀穿著和情緒
(1)著裝要整潔，不能五花八門的。男士不能穿的太浮夸，女士不能穿得太暴露，穿著搭配要得體，顏色要深沉一點(diǎn)的，不要太顯眼的。
(2) 面試前要消除緊張的情緒，花都招聘網(wǎng)建議你進(jìn)考場(chǎng)前一定要使自己鎮(zhèn)靜下來(lái)，比如用深呼吸法，或是站起來(lái)，慢慢的踱步。
2、面試回答問(wèn)題時(shí)
(1)這是面試的關(guān)鍵，在答題時(shí)，注意眼神與考官的交流。這一點(diǎn)非常重要，當(dāng)然只注視其中的一個(gè)考官也是不錯(cuò)的，至少減緩了壓力，但是所有的考官在內(nèi)心其實(shí)都希望考生能夠關(guān)注他，特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進(jìn)行溝通是必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，給你最低分的，可能就是來(lái)自被布在邊疆的考官。
(2)注意說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，不可太無(wú)生氣，抑揚(yáng)頓挫一些，生動(dòng)一些，不可以死沉沉的，會(huì)讓人覺(jué)得這人真悶。故說(shuō)話時(shí)加上一些手勢(shì)，增強(qiáng)你的感情。
(3)注意在答題把想到的名言警句作為佐料，這是飛往高分的翅膀。而這就有點(diǎn)講究平時(shí)的功底了，是無(wú)法一時(shí)突破的`。
面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答技巧
面試技巧和注意事項(xiàng)
1、接電話面試通知時(shí)給HR留下好印象。
在接到面試通知電話的時(shí)候，HR就可以從答復(fù)的語(yǔ)氣上知道此人適不適合。例如，有些人接電話很沒(méi)有精神，像是沒(méi)有睡醒，有些人接電話嘻嘻哈哈的，周邊的環(huán)境很吵鬧。在接到面試通知電話的時(shí)候，及時(shí)你身處雜亂的環(huán)境，聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)話時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)說(shuō)明一下，找個(gè)安靜的地方回復(fù)電話。
2、面試時(shí)，請(qǐng)針對(duì)你的應(yīng)聘職位進(jìn)行著裝。
在面試前，打電話詢問(wèn)HR，在面試著裝方面有什么要求，這樣就不怕自己的著裝讓HR不喜了。有些老板甚至不喜歡男生頭發(fā)有點(diǎn)長(zhǎng)，認(rèn)為這樣顯得不精神。
3、不要忽悠面試官，不知道的問(wèn)題坦誠(chéng)些，企業(yè)要的并不是什么都會(huì)的人。
有些求職者在面試時(shí)明顯地“忽悠”面試官，說(shuō)自己什么都好，其實(shí)這樣做并不聰明。經(jīng)歷豐富的HR閱人無(wú)數(shù)，是會(huì)擠出你話里的水分的，所以不要冒這個(gè)險(xiǎn)。
4、要有時(shí)間觀念。
在面試的時(shí)候，最忌諱的就是遲到，如果遇到堵車等意外情況，可以給面試官打個(gè)電話，大多數(shù)面試官還是會(huì)接受的。
5、多做些準(zhǔn)備工作。
在面試前先了解一下面試單位的文化背景或者企業(yè)資料。不然在面試的時(shí)候，連最基本的問(wèn)題都回答不了，有的人甚至連自我介紹都沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)。
6、忌諱說(shuō)：“給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)�！�
一個(gè)企業(yè)在招聘員工時(shí)都是付出了很大的成本，如果你在面試的時(shí)候是告訴公司你是來(lái)學(xué)習(xí)的，公司也不是慈善機(jī)構(gòu)，出錢讓你來(lái)學(xué)習(xí)，你可以換句話說(shuō)“我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”，既能表現(xiàn)自己的誠(chéng)意也能表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。
7、敢于說(shuō)出你的期望。
在面試的過(guò)程中，很多HR都會(huì)問(wèn)面試者“你想找一份什么樣的工作?你期待有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境?”很多人都會(huì)說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，什么樣的都可以!”其實(shí)這樣恰恰表現(xiàn)了你對(duì)公司沒(méi)有期望，也不在乎自己的職業(yè)。
8、不要看輕小公司。
在很多地方都有正在處于創(chuàng)業(yè)期的小公司，規(guī)模也僅僅只有三五個(gè)人到十幾個(gè)人，小公司也有小公司的好，公司制度相對(duì)更自由，發(fā)展空間也比較大。所以大家不要輕看小公司，能夠存活下來(lái)的小公司，都有一定的實(shí)力。
9、要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)、學(xué)會(huì)感恩。
當(dāng)你還是應(yīng)屆生，或者工作經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，每個(gè)到你面前的面試機(jī)會(huì)都不是那么容易的，“就業(yè)難”這個(gè)問(wèn)題在短期內(nèi)改變不了，所以，有了面試機(jī)會(huì)，千萬(wàn)要懂得珍惜，要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)。 另外，要學(xué)會(huì)感恩。雖然找工作雙向選擇，但對(duì)于招了你的公司不要不會(huì)感恩，不要一不順順意就跳槽。
面試精典問(wèn)題解答：
1、你認(rèn)為怎樣的工作和環(huán)境適合你?
參考答案：：第一，工作和工作環(huán)境是客觀存在的，我只有去適應(yīng)工作和工作環(huán)境，而不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作和工作環(huán)境;
第二，我理想的工作職位是能發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí)，我所從事的工作應(yīng)大致上與我自身的愛(ài)好、興趣和專業(yè)相匹配;
第三，我理想的工作環(huán)境是單位工作規(guī)范有序，人人按規(guī)章辦事，領(lǐng)導(dǎo)正直民主，同事間和諧相處。
2、對(duì)“公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭”這一說(shuō)法有什么看法?
參考答案：第一，這種現(xiàn)象的確存在于公務(wù)員隊(duì)伍內(nèi)部。公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，因此要正確看待;
第二，我選擇做公務(wù)員的工作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。我是為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想也就是實(shí)現(xiàn)我為人民服務(wù)的理想才報(bào)考公務(wù)員職位的;
第三，把公務(wù)員看成一條實(shí)現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的，公務(wù)員隊(duì)伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個(gè)體系的運(yùn)作就是為了更高效地為人民服務(wù)，相對(duì)來(lái)講個(gè)人說(shuō)升職快慢就顯得不是非常的重要，重要的是各司其職;
第四，隨著公務(wù)員法的實(shí)行和公務(wù)員升職制度的完善，公務(wù)員升職時(shí)間會(huì)有一個(gè)明確的規(guī)定;
第五;我相信只要立足本崗，干好工作，金子總會(huì)發(fā)光的。
面，一個(gè)人對(duì)所從事工作的悟性、工作后的再學(xué)習(xí)顯得尤其重要。
3、有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么認(rèn)識(shí)?
參考答案：第一，這話聽(tīng)起來(lái)有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平;
第二，對(duì)工作環(huán)境和待遇的范圍要有一個(gè)正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還應(yīng)包括單位風(fēng)氣，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎(jiǎng)金、福利，還應(yīng)包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)晉升等;
第三，工作環(huán)境和待遇與工作崗位的重要程度不完全成正比，在我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)條件還不發(fā)達(dá)的情況下，有的工作崗位工作環(huán)境很差、待遇確很低，
第四，把工作環(huán)境和待遇選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵(lì);
第五，一個(gè)人選擇工作不完全取決于工作環(huán)境和待遇，還要與自己的興趣、愛(ài)好和所學(xué)的專業(yè)。
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