求職面試問(wèn)題：家具銷(xiāo)售店長(zhǎng)的職責(zé)
(一)、崗位概述
崗位名稱: 家具店 店長(zhǎng)
直屬部門(mén)：家具部
直屬上級(jí): 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
直屬下級(jí): 導(dǎo)購(gòu)員、銷(xiāo)售內(nèi)勤、接待員、保潔員。
適用范圍: 家具門(mén)店
(二)、崗位職責(zé)
1. 參與家具部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)研、起草、制定;
2. 執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)門(mén)店覆蓋區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃;
3. 制定本門(mén)店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo);量化到人，到每月，每周，每日。
4. 提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;
5. 督導(dǎo)公司的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行;
6. 建立大客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。
7. 直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;
8. 處理重大問(wèn)題的.客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員解決疑難的售后問(wèn)題。
9. 對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(zhǎng)計(jì)劃;
10.對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練，不斷提高整體員工素質(zhì)。
11. 負(fù)責(zé)召開(kāi)門(mén)店內(nèi)的早會(huì)，息會(huì)，周、月、季等各種總結(jié)會(huì)議。
12. 負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)各類(lèi)報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃等的收集、匯總、并上報(bào)部門(mén)總監(jiān)。
13. 負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店內(nèi)人員的日常考勤、業(yè)績(jī)考核、監(jiān)督、評(píng)估工作。
14.嚴(yán)格保密工作，保守公司商業(yè)信息機(jī)密。
15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
(三)、主要工作
1. 帶領(lǐng)全體團(tuán)隊(duì)人員全力完成月度、季度、年度的銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃。
2. 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)起草、制定每月商品促銷(xiāo)計(jì)劃。
3. 組織、主持或參加公司、門(mén)店召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議。
4. 撰寫(xiě)、上報(bào)個(gè)人、及門(mén)店每周、每月、每年度的工作總結(jié)、計(jì)劃。
5. 強(qiáng)化門(mén)店基礎(chǔ)管理，組織開(kāi)展、實(shí)施績(jī)效考核、5S管理考核。
6. 加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛、辦公用具、用品、商場(chǎng)設(shè)施，人員工作安全等的管理。
7. 門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)、人事管理，人員及崗位職責(zé)調(diào)整，績(jī)效考核末位淘汰。
8. 門(mén)店人員工作協(xié)調(diào)，制度、工作執(zhí)行力的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲。
9. 門(mén)店員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施。
10.門(mén)店員工文化生活建設(shè)工作。
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