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銀行客戶經(jīng)理面試題
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。下面是小編整理的銀行客戶經(jīng)理面試題，歡迎大家閱讀。
銀行客戶經(jīng)理面試題
為什么要做客戶經(jīng)理?
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表.客戶經(jīng)理的職責(zé) 其職責(zé)是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
你將如何做好?
1、聯(lián)系客戶
2、開發(fā)客戶
3、營銷產(chǎn)品
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)
應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強的預(yù)見力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
面試問題
三個問題：
一是：你要跟一個很難相處的人合作，怎么辦
二是：領(lǐng)導(dǎo)器重別人，而你被孤立，怎么辦
三是：你做過的最成功的事
銀行自我介紹的內(nèi)容
首先請報出自己的姓名和身份�？赡軕�(yīng)試者與 面試 考官打招呼時，已經(jīng)將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報名表、 簡歷 等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。
其次，你可以簡單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個人情況。請?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負(fù)等。這部分的陳述務(wù)必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學(xué)歷，一般只需談本�？埔陨系膶W(xué)歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹，就可以了，但這些內(nèi)容一定要和 面試 及應(yīng)考職位有關(guān)系。請保證敘述的線索清晰，一個結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續(xù)進行的 面試 的興趣和注意力。
應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個人 簡歷 、報名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致，不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時，應(yīng)避免書面語言的嚴(yán)整與拘束，而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題--都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。
自我介紹時的注意事項
1、熟悉求職簡歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情，沒有理由不知道具體的內(nèi)容。投行里的人喜歡看細(xì)節(jié)、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細(xì)節(jié)都100%了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認(rèn)為你是在欺騙。
2、分析自己哪種type的人是銀行所看重的呢?在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子(最好是小故事)，注意，不建議去編故事，欺騙的結(jié)果會很慘的。如果你的經(jīng)歷較少，建議你先將自己的經(jīng)歷仔細(xì)分析和挖掘一下，考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導(dǎo)，勝算會更大。
3、分析行業(yè)真正的去了解銀行業(yè)，知道這個行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣、有哪些重要的 player以及他們之間的核心競爭力差異等等(在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運作和優(yōu)勢劣勢方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們)。
4、分析目標(biāo)公司知道這個公司的優(yōu)勢在哪里(去網(wǎng)站上仔細(xì)看看吧)，曾經(jīng)做過哪些deal和擁有的大客戶(特別是在亞太市場上，做一個news run)，他們的文化(如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了，如Goldman的Team Player文化)等等。
5、分析你要申請的部門和職位投行有很多部門，工作性質(zhì)差異非常大，對每個人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業(yè)績的時候也要有的放矢。舉個例子，QFII就不是IBD的業(yè)務(wù)，不良資產(chǎn)處置在Goldman里也不是IBD的業(yè)務(wù)。在面試IBD的時候強調(diào)這些，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。
6、模擬面試如果有可能的話，請一個有銀行面試經(jīng)歷的同學(xué)給你一個mock interview，會讓你很快的進入狀態(tài)的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進行改進。
銀行面試評分標(biāo)準(zhǔn)
1.銀行對專業(yè)知識要求并不高，除非你是學(xué)金融、經(jīng)濟的研究生等，否則，一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業(yè)問題的。
2.銀行的面試要求你具備能力：
(1)出色的個人素質(zhì)。
這一點上，要求你和他們交談的時候，充分顯示你的個人素質(zhì)和良好的可塑性;同時，更重要的一點是，讓他們覺得你是一個可信的人，這點很重要。
(2)較好的表達(dá)能力。
有很好的溝通能力，是很關(guān)鍵的。因為目前銀行業(yè)招聘，大多偏重市場一線人員，他們的中標(biāo)率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多，如果你的表達(dá)能力很好，會是你一項很大的資本。
(3)賞心悅目的外表。
很抱歉，不知道說這個會不會令你反感，但是事實就是這樣的～你可以不美麗，但是一定不能令人討厭，一定要清爽整潔，正裝出席，(這點算作評分標(biāo)準(zhǔn)的)雖然大家都不承認(rèn)這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。
(4)一定的行內(nèi)關(guān)系。
這點恐怕也會引起你的不悅，但是如果你的自身特色不是很突出，資歷又不是很高的話，一定的關(guān)系就是必要的了�，F(xiàn)在想進銀行的人可是很多的……從另一方面講，有強大的社會關(guān)系在銀行工作中也是必要的。
(5)資歷。
如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生的話，這一點可以略去不讀～進銀行不一定有銀行工作經(jīng)歷，但是最好還是有相關(guān)經(jīng)歷，(比如企業(yè)會計、理財師等等)
這對于你中標(biāo)可是很重要的。
(6)專業(yè)。
如果你是畢業(yè)生，請看這一點。
你的專業(yè)最好是金融、經(jīng)濟、法律、會計。
如果不是，你就要找關(guān)系。
如果也沒有，那就抱歉了……
(7)硬件基礎(chǔ)。(針對學(xué)生)
比如“黨員”、學(xué)生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很有用。
男性的著裝禮儀
一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋;春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋。總之，著裝打扮應(yīng)端莊大方，可以稍加修飾。鑒于銀行面試一般都在冬季，考生可以多選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋。
細(xì)節(jié)提示：
1.襯衫
(1)衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
(3)下擺：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。
2.領(lǐng)帶
(1)顏色：根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色和藍(lán)色，或者黃色為主，帶點圖案，典雅樸素。
(2)長度：領(lǐng)帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
3.西服
(1)顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠、樸實、干練的印象。
(2)單排扣：適合較苗條者。兩粒扣的，扣上面那粒;三粒扣或多�？鄣模壑虚g那粒。
(3)雙排扣：適合較為健碩者，鈕扣要全扣上。
4.西褲
(1)西裝講究線條美，所選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長度以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)不能隨意將西褲褲管挽起。
5.皮鞋和襪子
(1)皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘，否則，進入面試考場后，鐵釘?shù)穆曇魰浅４潭?/p>
(2)襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。
女性的著裝禮儀
女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過于艷麗，更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。不同的身材搭配不同的服裝，也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說來，夏季時候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。對于銀行的女性考生來講，冬季套裙和普通黑皮鞋是不錯的選擇。
細(xì)節(jié)提示：
1.裙裝：以一步裙為宜，長度過膝，給人簡單干練的感覺。
2.襪子：穿裙裝的話，一定要配上連褲襪或者長筒絲襪，顏色肉色為宜。
3.鞋子：最好選擇黑色或棕色的4分跟正裝皮鞋，其他材料和顏色都不是很妥當(dāng)。千萬注意，鞋底一定不可以帶鐵釘。
4.配飾：銀行面試時，女士可以佩戴項鏈，但是不要過于夸張，越簡單越好，突出端莊的氣質(zhì)。
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