面試問題及回答技巧
懂得求職技巧可以讓我們準(zhǔn)確的定位自身，找到一份合適的工作。在求職時(shí)我們應(yīng)該掌握哪些求職技巧?以下是小編整理的面試問題及回答技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
面試問題及回答技巧 篇1
一、回答面試問題的基本原則
1.實(shí)事求是
應(yīng)考者在回答考官提出的問題時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。作為可能成為國(guó)家公務(wù)員的應(yīng)考者來說，實(shí)事求是應(yīng)該是你為人行事的基本要求�；卮饐栴}也一樣，有什么就說什么，不要將自己做過的事吹得天花亂墜，更不要將別人做的事說成是自己做的。如果應(yīng)考者在面試中不實(shí)事求是，有經(jīng)驗(yàn)的考官也很容易覺察出來，到那個(gè)時(shí)候恐怕你再也無法贏得考官的信賴了。筆者曾經(jīng)受某企業(yè)的邀請(qǐng)，出任其對(duì)外招聘各部門副經(jīng)理的面試考官，在面試中有一位候選人口才特別好，經(jīng)驗(yàn)似乎也很豐富，給人的初始印象不錯(cuò)。在問及其目前的工作情況時(shí)，他說是一家有限責(zé)任公司的總經(jīng)理，全面主管公司的業(yè)務(wù)決策和市場(chǎng)。我當(dāng)時(shí)覺得奇怪：一個(gè)公司的總經(jīng)理為什么要到這家企業(yè)擔(dān)任部門副經(jīng)理呢？在進(jìn)一步追問下，才知道他所謂的公司就兩個(gè)人，他自己與一位給他“投資”幾萬元的合伙人，而且公司一直處于半停頓狀態(tài)，年“銷售額”才5萬元，說白了，這個(gè)“總經(jīng)理”也就與個(gè)體商販差不多。當(dāng)我們考官得知這一情況后，對(duì)這個(gè)人的印象便大打折扣了。也許他起初就實(shí)事求是地主動(dòng)介紹這些情況，考官們的感覺會(huì)好得多。
實(shí)事求是除了誠(chéng)實(shí)之外，應(yīng)考者還可以用自己率真的性情、真誠(chéng)的情感表露，與考官進(jìn)行情感交流。在一次面試中，考官詢問某位應(yīng)考者為什么本科學(xué)習(xí)成績(jī)平平，是否也贊同“六十分萬歲”？這位應(yīng)考者平靜地說：“我自小父母雙亡，只有爺爺姐姐與我相依為伴。在黨和政府以及眾多熱心善良的人的幫助下，我才能夠長(zhǎng)大成人。考上大學(xué)后，為了不再給所有關(guān)心我的人添麻煩，我堅(jiān)持著各種社會(huì)實(shí)踐，用自己的雙手扶助自己完成學(xué)業(yè)。成績(jī)不好，是我本科生活中的最大遺憾，但我想只要我有足夠的時(shí)間，甚至只要有普通學(xué)生的一半學(xué)習(xí)時(shí)間，我相信自己的學(xué)習(xí)成績(jī)一定能非常優(yōu)秀。”這位應(yīng)考者并未以自己的坎坷經(jīng)歷去謀求考官的同情，真正感動(dòng)考官的是他身處逆境卻不氣餒，頑強(qiáng)奮斗的精神。他的自強(qiáng)不息、他的自信，在他真誠(chéng)的話語中坦然流露。
2.抓住要害回答問題
有的應(yīng)考者以為，面試中只要多說點(diǎn)東西，總會(huì)有內(nèi)容能“符合”考官的想法，得到好的評(píng)價(jià)的。而實(shí)際結(jié)果是，“言多必失”，如果所說的話與問題回答無關(guān)，那么結(jié)果也不理想，何況話多了還給人羅唆之嫌，這就會(huì)更糟糕。理想的方法是，針對(duì)考官的提問，以簡(jiǎn)潔明白的語言，抓住問題的要害，清晰明確地表達(dá)自己想到的與問題有關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)。簡(jiǎn)潔可以反映于應(yīng)考者的儀表，也可反映于應(yīng)考者的言談。開門見山、有話直說、通俗易懂、口齒清楚、表述準(zhǔn)確，不過分講究和刻意加工、不賣弄學(xué)問、不轉(zhuǎn)彎抹角，這些簡(jiǎn)潔的語言風(fēng)格同樣具有相當(dāng)大的表現(xiàn)力和感染力。我們時(shí)常能體會(huì)到，一個(gè)滿嘴“名家名言”，談話中術(shù)語、名詞滿天飛的人，有時(shí)還沒有那些語言樸實(shí)的人表達(dá)得深刻。這就是藏巧于拙、大巧若拙的面試藝術(shù)。
3.用“腦袋”而不僅是用“嘴巴”回答問題
回答每一個(gè)問題都得謹(jǐn)慎，要經(jīng)過認(rèn)真思考后來回答。在面試中，有的應(yīng)考者為了顯示自己思維反應(yīng)比較快，考官提問一結(jié)束便開口回答問題了，似乎事先已知道了面試的問題。其實(shí)，這種做法是很不好的，因?yàn)榭脊偈歉鶕?jù)應(yīng)考者的回答來判斷其各方面的素質(zhì)的，而不是根據(jù)你回答問題的速度。通常在考官問完一個(gè)問題后，可以停頓幾秒鐘乃至幾十秒鐘，在這段時(shí)間里你可以考慮一下怎么回答問題，怎么有條理地表達(dá)出你的意思，這樣肯定會(huì)提高你回答問題的質(zhì)量。另外，必要的停頓，考官也能理解，沒有停頓反而有時(shí)會(huì)讓考官覺得你這個(gè)人回答問題太草率，沒有在腦子里系統(tǒng)地考慮問題。還有的時(shí)候，應(yīng)考者可能沒聽清或沒聽懂考官的問題，這時(shí)完全可以請(qǐng)考官重復(fù)一遍，而不要急著回答。自己不懂的或懂得很少的，就不要拿來自我炫耀了。下面有一段面試考場(chǎng)上的問答：
考官：“你是學(xué)中文的？”
應(yīng)考者：“對(duì)，除了中文專業(yè)，我還輔修了一些管理學(xué)的課程。”
考官：“你認(rèn)為你的專業(yè)知識(shí)能用在這個(gè)職位上嗎？”（國(guó)家環(huán)保局計(jì)劃司——編者注）
應(yīng)考者：“環(huán)境保護(hù)是關(guān)系到可持續(xù)發(fā)展的大事，我平時(shí)自學(xué)了這方面的很多知識(shí)，如環(huán)境噪音監(jiān)測(cè)，等等。”
考官（上身前傾，很感興趣）：“晤？你可不可以談一談我們?nèi)粘Ｉ钪惺裁礃拥穆曇羲闶窃胍裟�？�?/p>
應(yīng)考者：“這個(gè)……噪音不就是很吵的聲音嘛……”
從這段對(duì)話中，我們看得出，應(yīng)考者不謹(jǐn)慎的言行會(huì)自斷退路，自己讓自己下不了臺(tái)。另外考官提出的有些問題可能略顯刁鉆，或者似是而非，有的問題背后隱藏著考官的真正意圖，這些都需要應(yīng)考者以冷靜的態(tài)度謹(jǐn)慎思考后，再做回答。也許這就是對(duì)應(yīng)考者的“應(yīng)變性”、“機(jī)敏性”等的測(cè)評(píng)。
4.不卑不亢
不卑不亢是人際交往的一條基本原則，它不是簡(jiǎn)單地表示自己友好的交際態(tài)度，它有著豐富的內(nèi)涵。這是一種胸有成竹的風(fēng)格和進(jìn)退自如的交際策略。
面試中不卑不亢的態(tài)度對(duì)應(yīng)考者尤為重要。有的應(yīng)考者自恃學(xué)歷高或工作經(jīng)驗(yàn)豐富或其他成績(jī)驕人，在面試考場(chǎng)不注意基本的交際禮節(jié)，隨意打斷考官的話，并且不遵從考場(chǎng)工作人員的指導(dǎo)，這樣的應(yīng)考者展現(xiàn)的并不是自己的風(fēng)采與鋒芒、信心與勇氣，而是自己的目空一切、恃才自居。這樣的處世風(fēng)格不僅在面試考場(chǎng)上不被喜歡和接受，在任何交際場(chǎng)合都將處處碰壁。
相反另外一些應(yīng)考者過分強(qiáng)調(diào)對(duì)考官的尊重，一味低聲下氣、唯唯諾諾、小心翼翼、畏畏縮縮。這樣被動(dòng)的應(yīng)試風(fēng)格，會(huì)讓考官提不起興趣，甚至故意拿起架子，而應(yīng)考者只會(huì)給考官留下無趣、無味、無風(fēng)度、無魅力的印象。
其實(shí)，求職不是乞職，不是求人。盡管現(xiàn)在國(guó)家公務(wù)員成了人才市場(chǎng)上的熱門，并且報(bào)考國(guó)家公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但不管怎樣應(yīng)考者和考官的地位是平等的。
這種平等首先體現(xiàn)于“雙方自愿、等價(jià)、互惠”的招聘、應(yīng)聘原則上。應(yīng)考者和報(bào)考單位或職位是“雙向選擇”的，應(yīng)考者不能只看到自己的被選擇，更應(yīng)看到自己手上選擇單位和職位的權(quán)利。應(yīng)考者之間有實(shí)力上的差異，各公務(wù)員職位之間以及與其他職業(yè)相比，它們對(duì)應(yīng)考者的吸引力也有大有小。
應(yīng)考者要相信自己的能力與報(bào)考的職位相稱相等，公務(wù)員考錄部門既然給了你面試的機(jī)會(huì)，就說明他們已經(jīng)考慮了你的學(xué)歷層次、專業(yè)等個(gè)人情況，已經(jīng)初步肯定了你的實(shí)力。面試中的平等還體現(xiàn)于應(yīng)考者與考官在人格上的平等，以及應(yīng)考者自身心態(tài)上的平衡。正如德國(guó)有句諺語“站在山頂上的國(guó)王與站在山下的農(nóng)夫，在彼此的眼里是一樣大小的”。應(yīng)考者應(yīng)如此。將實(shí)現(xiàn)面試目的和保持人格尊嚴(yán)統(tǒng)一起來，是應(yīng)考者應(yīng)把握的。正如俗語云：“禮下于人必有所求”，應(yīng)考者為了面試的順利進(jìn)行，必須保持自己的謙虛和對(duì)考官的尊重，但若因此放棄人格尊嚴(yán)，百般討好考官，則始終會(huì)處于劣勢(shì)。一位考官深有感觸地說：“言詞表情上的卑微，比實(shí)力弱更糟。誰把自卑寫在臉上，誰就注定要失敗�！�
應(yīng)考者還要將尊卑態(tài)度與自身的實(shí)力、地位分開處理，排除地位、實(shí)力對(duì)交際態(tài)度的消極干擾，地位低而不卑，實(shí)力低而不憐！
保持不卑不亢的姿態(tài)，有時(shí)候也不排除必要的“反擊”。有位大學(xué)畢業(yè)生面試時(shí)與考官發(fā)生了一番爭(zhēng)論，回去后朋友們都說“一個(gè)很好的機(jī)會(huì)被吵掉了”。但結(jié)果令“行家們”大跌眼鏡，該應(yīng)考者被錄取了。原來爭(zhēng)論是考官故意設(shè)置的，以考察應(yīng)考者有無勇氣表述自己的觀點(diǎn)，以及應(yīng)考者的辨別能力、表述能力等。面試考場(chǎng)上，請(qǐng)小心提防考官們?cè)O(shè)下的“陷阱”，也許考官提出一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)，請(qǐng)應(yīng)考者評(píng)論，如果應(yīng)考者不能堅(jiān)持原則，隨聲附和，那就失策了。
5.適度宣傳自己
面試，對(duì)應(yīng)考者來說是讓用人單位更多地了解自己的長(zhǎng)處，如實(shí)地“推銷”自己。面試中的“自我推銷”必須根據(jù)用人單位對(duì)所需人才的一般要求，如人品如何、性格特點(diǎn)、專業(yè)特長(zhǎng)以及身體條件能否滿足工作需要等，在你的生活經(jīng)歷中盡可能找出符合用人單位要求的東西，并將其恰到好處地表達(dá)出來，給考官一個(gè)深刻印象。
有一個(gè)同志，曾在某企業(yè)當(dāng)過4年會(huì)計(jì)，聽說某財(cái)政局招聘工作人員，便欣然前去應(yīng)試。面試時(shí)，他以自己當(dāng)會(huì)計(jì)的事實(shí)做資料，盡量讓用人單位了解自己。當(dāng)考官問：“你當(dāng)會(huì)計(jì)的幾年中，業(yè)務(wù)上是否出現(xiàn)過差錯(cuò)”時(shí)，他回答說“我當(dāng)了4年會(huì)計(jì)，大小賬目處理過幾百筆，從未出現(xiàn)過差錯(cuò)。”一下引起了考官極大興趣，繼續(xù)問了些有關(guān)財(cái)務(wù)管理方面的問題，他均以自己的工作實(shí)例來說明�？脊俦凰鞣�，他最終找到了更能發(fā)揮自己作用的單位。
可見，自我宣傳時(shí)，說話要具體、舉例要貼切才有說服力。而有些應(yīng)考者自我宣傳空洞無物，不著邊際，如：“我干什么都行”，“我覺得自己在哪方面都可以，說不出什么是我的弱點(diǎn)”。說了半天人家也不知你究竟干什么行、到底優(yōu)勢(shì)在哪里。這就要求應(yīng)考者在自我宣傳時(shí)，千萬不要使用抽象的字眼。說得具體、明了才能感染考官，從而樹立良好的形象。
6.禮貌
面試中的禮貌體現(xiàn)于多方面，本書也在多處強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。做為人才的一項(xiàng)非智力因素，禮貌會(huì)把你的尊重準(zhǔn)確而直接地傳達(dá)給考官，讓他們?cè)谇楦猩蠞M足的同時(shí)，將禮貌及時(shí)反饋給應(yīng)考者，這樣考場(chǎng)上雙方的支持協(xié)作就開始了。
禮貌不僅是表面上的、形式上的，也是與其他問題相結(jié)合的、表層下的。如果應(yīng)考者經(jīng)常打斷考官的話，或在考官說話時(shí)，老想插入幾句，或者“踴躍”地指出考官念錯(cuò)的字，那么即使應(yīng)考者在禮儀上表現(xiàn)得再禮貌，也會(huì)讓考官感到應(yīng)考者對(duì)其不尊重。
7.自信
自信心是應(yīng)考者叩開公務(wù)員考錄大門的最有效的工具。面試中的自信除了我們前面談到的外，還可以通過張揚(yáng)個(gè)性、打破常規(guī)獨(dú)辟蹊徑而自然流露。有位應(yīng)考者摒棄了那種刻板的、拘謹(jǐn)?shù)摹熬幠牦w”自傳，以畫龍點(diǎn)睛的手法為自己做了介紹：“我是我自己最崇拜的人物，因?yàn)槲铱偰芡ㄟ^自己的努力與奮斗一次次地戰(zhàn)勝自我、完善自我并且獲得成功；同時(shí)我也是我自己最痛恨的人物，因?yàn)樽约禾鎸?shí)，總有一個(gè)又一個(gè)的缺點(diǎn)或不足需要改進(jìn)與克服。”該應(yīng)考者的獨(dú)特自信的自我介紹，在其他應(yīng)考者千篇一律的自我介紹中顯得那么與眾不同。
8.熱情
應(yīng)考者面試時(shí)主動(dòng)積極，禮貌大方，熱情地與考官們進(jìn)行交流，會(huì)使自己易于被考官接受和喜歡。
但應(yīng)考者的熱情要有度，開放自己的精神空間也要有度。應(yīng)考者的角度使其必須和考官保持一定距離。如果應(yīng)考者與考官過急地顯得親密，容易讓人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)不純或交際態(tài)度不穩(wěn)重的看法。
有些應(yīng)考者想與考官“見面熟”的急于求成的愿望是不合理的。既要主動(dòng)接近，又要保持一定距離，這就是“熱情”的含義。
9.幽默
無論在哪里，幽默的人都能左右逢源，得心應(yīng)手。誰都會(huì)相信一個(gè)談笑風(fēng)生、幽默風(fēng)趣的人精明強(qiáng)干、精力充沛。
面試同樣如此，嚴(yán)肅緊張的考場(chǎng)上也可以有親切隨和、活潑風(fēng)趣的氣氛。有位應(yīng)考者應(yīng)試某市文化局的一職位時(shí)，被問及是否知道本市地方雜志上記載的某名人的雅事，該應(yīng)考者不甚了解，就坦然作此回答，然后幽默地補(bǔ)充了一句“相信幾百年后拿我做面試考題，不會(huì)難倒應(yīng)考者”�？脊賯儽凰那纹に�，就淡化了他沒能回答出問題的窘迫——而這才是他對(duì)考官所提出問題的確切應(yīng)答。
二、面試中常見問題的回答技巧
1.“報(bào)考動(dòng)機(jī)”類問題的回答技巧
“報(bào)考動(dòng)機(jī)”是各種應(yīng)聘面試中最常見的問題之一，面試中主考官詢問你的報(bào)考動(dòng)機(jī)，是要從你的回答中進(jìn)一步了解你的價(jià)值觀念，以及一旦錄取后你想做什么工作，怎樣工作。這也是面試的一個(gè)重點(diǎn)。因此，你必須在面試前做好準(zhǔn)備，首先應(yīng)搜集一些有關(guān)用人單位情況的資料，并對(duì)其加以分析，從而得出一個(gè)大概的結(jié)論，增強(qiáng)對(duì)單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等，應(yīng)詳細(xì)一些；其次，自己想離開原單位的理由也要有所準(zhǔn)備，其基點(diǎn)落在：“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發(fā)揮”上，這樣面試中回答問題才有的放矢。
當(dāng)主考官問及報(bào)考動(dòng)機(jī)時(shí)，回答問題口氣要平和、說話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，又不給人阿諛奉承之感；既要誠(chéng)實(shí)地表明自己的需要，又說明自己克服圖名氣、要條件的私心的決心。倘若能對(duì)用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分地概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報(bào)考該單位，相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。
2.“個(gè)人特長(zhǎng)”類問題的回答技巧
在報(bào)考登記表中，一般都有“有何特長(zhǎng)”一欄，很多人都在這一欄內(nèi)大作文章。填表時(shí)，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長(zhǎng)，往往夸大其辭地把自己根本不懂或只知一點(diǎn)皮毛的東西也列入“特長(zhǎng)”欄內(nèi)。如有些應(yīng)考者隨便填寫“擅長(zhǎng)寫作”、“精通英語”、“愛好文學(xué)”等等，以為這樣做會(huì)增加成功幾率。卻不知填表時(shí)言過其實(shí)，面試中將引來一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。
面試中，主考官根據(jù)報(bào)考登記表常問及“特長(zhǎng)”“愛好”方面的問題。有的應(yīng)考者由于確實(shí)沒有什么特長(zhǎng)，早已將表中所填“特長(zhǎng)”忘記了。結(jié)果回答起來鬧出許多笑話；有的人雖記得所填“特長(zhǎng)”，但由于實(shí)無此長(zhǎng)或只知道一點(diǎn)皮毛，因此不消三言兩語，便被主考官問倒，弄得面紅過耳、尷尬非常。
如此看來，應(yīng)考者填寫“特長(zhǎng)”欄時(shí)，一定要實(shí)事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫。
當(dāng)然，這不是說為避免麻煩，最好不填。你只要將你確實(shí)有的、有積極意義的特長(zhǎng)或愛好實(shí)事求是地填上，面試時(shí)就不會(huì)被問“倒”了。
在回答這類問題時(shí)，說話要委婉謙虛，一般在回答前應(yīng)平和地說：“其實(shí)也算不上什么特長(zhǎng)，只是稍知道一些……”，然后以最簡(jiǎn)潔的語言來突出自己的特長(zhǎng)，而且盡量以實(shí)例來說明問題。例如：寫過什么作品、反映如何；擅長(zhǎng)什么運(yùn)動(dòng)、曾有什么記錄等。這樣即使后來被問倒了，主考官也不會(huì)怪你夸大事實(shí)、故弄玄虛，因?yàn)樵谶@之前你已給留下了余地，掌握了主動(dòng)權(quán)。
3.“家庭背景”類問題的回答技巧
面試開始時(shí)，主考官常常會(huì)問及應(yīng)考者家庭背景方面的問題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟(jì)來源及收入多少、來本單位應(yīng)考是自己的決定還是父母的要求、愛人意見等等。主考官問這樣的問題一般有兩個(gè)目的：一是面試剛開始時(shí)應(yīng)考者都有些緊張，情緒不穩(wěn)定，問一些應(yīng)考者最熟悉也易于回答的問題，可使其放松一下，消除緊張；另一個(gè)目的，是想通過這方面的問題了解你的家庭和你的關(guān)系怎樣，從而探知你是怎樣一個(gè)人，家庭環(huán)境好壞及對(duì)你的影響，負(fù)擔(dān)重不重，等等。如果說前者只是為了引發(fā)話題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因?yàn)槿魏我粋�(gè)單位，都希望新來的工作人員自身?xiàng)l件較優(yōu)越，沒有家庭負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān)很小，有利于你的成長(zhǎng)，可以精力集中地干工作。
因此，當(dāng)主考官問你的家庭情況并不厭其煩地提很多問題時(shí)，你應(yīng)當(dāng)把情況如實(shí)地講出來，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使對(duì)方相信你在家中比較超脫，可以精力集中地工作。即使家庭有困難也要實(shí)事求是地講出來，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對(duì)你的顧慮，從而放心地錄用你。另外，回答此類問題時(shí)語言要簡(jiǎn)明扼要，只需三言兩語，講清楚即可，千萬別嘮嘮叨叨、廢話連篇。
4.“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”類問題的回答技巧
報(bào)考政府機(jī)關(guān)的應(yīng)考者，大部分是剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的大中專畢業(yè)學(xué)生，有的有幾年社會(huì)經(jīng)歷，也許有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)(或?qū)W校工作經(jīng)驗(yàn))。但你千萬別以為這是立足之本，甚至“夜郎自大”。因?yàn)橹骺脊俅蠖际情啔v較深、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的“過來人”。面試中你如果以自己那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)沾沾自喜，無異于是班門弄斧。
有的應(yīng)考者，在學(xué)校期間是學(xué)生干部，做過一些社會(huì)工作，于是便以此為經(jīng)驗(yàn)，大談如何管人處事，且頗為自豪。豈知在學(xué)校做學(xué)生工作與在社會(huì)從事管理工作，差別太大。前者一般都是臨時(shí)性工作，多半沒有太大的責(zé)任和影響，與在社會(huì)做工作相比，無論是質(zhì)的方面，還是量的方面，都無法相提并論。
有的應(yīng)考者參加工作時(shí)間較長(zhǎng)，也確實(shí)有一定經(jīng)驗(yàn)可談，于是以為這足以應(yīng)付未來的工作。面試中談起自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往口氣過大，以偏概全。比如某建工局的招干面試，遇到這樣一位應(yīng)考者，他在建筑行業(yè)工作并曾承包過一個(gè)工程隊(duì)，下面有30多名工人。面試中當(dāng)主考官讓他談?wù)劰芾矸矫娼?jīng)驗(yàn)時(shí)，他立刻眉飛色舞地說：“我以為搞好管理首先得理順各方面關(guān)系，這樣才能攬到活，有了活就不愁管理不好。當(dāng)然你得同工人搞好關(guān)系，培養(yǎng)一些信得過的骨干，同時(shí)，花錢也要有算計(jì)……”。象這樣的所謂經(jīng)驗(yàn)，可能適合于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，如用于政府部門管理，恐怕太離譜了，難怪主考官被他弄得啼笑皆非。
可見，在談自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，既不能口氣太大，吹得離譜，也不能以偏概全、毫無典型意義，更不能牽強(qiáng)附會(huì)，弄虛作假。否則主考官會(huì)懷疑“他說的是真的嗎……”。正確的作法，是在介紹自己某個(gè)方面經(jīng)歷時(shí)，加進(jìn)一些個(gè)人體會(huì)方面的東西，如：“幾年的工作實(shí)踐，使我增長(zhǎng)了閱歷，也認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作需要付出極大的努力和耐心，個(gè)人要服從大局；要虛心向別人學(xué)習(xí)；與同志團(tuán)結(jié)互助。我所取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，都與別人的合作分不開……”。這樣回答，主考官會(huì)認(rèn)為你是個(gè)既謙虛、坦誠(chéng)，又有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人，具有良好的素質(zhì)，這就提高了你被錄用的可能性。
5.如何回答對(duì)自己不利的問題
“金無足赤、人無完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)考者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)考者在考官提問觸及自己的弱點(diǎn)后，就覺得有些難堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平靜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
考官提問觸及應(yīng)考者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應(yīng)考者的簡(jiǎn)歷或其它材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問無意中觸及了應(yīng)考者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無意，考官的目的并不是抓住應(yīng)考者的弱點(diǎn)不放，讓你下不了臺(tái)，而是借此來觀察應(yīng)考者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問觸及到自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬不要灰心喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的作法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒�；卮饐栴}時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)想辦法克服自己的不足。例如，有的應(yīng)考者常因筆試成績(jī)不夠突出或是在學(xué)校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平而心中忐忑，因此面試時(shí)最怕主考官問“你在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)不高呀”或“你的筆試成績(jī)不夠突出”等問題，一旦被問到此類問題便啞口無聲了，憋了半天也說不出理由，這樣很被動(dòng)；也有的應(yīng)考者被問及此類問題后便東拉西扯地找客觀理由，什么學(xué)校教育質(zhì)量差、老師教書不認(rèn)真、課外活動(dòng)太多以及筆試出題太偏等等，將責(zé)任推給別人。正確的回答，應(yīng)該是實(shí)事求是地把自己在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)平平、這次考試筆試成績(jī)不理想等問題坦誠(chéng)地說清楚，應(yīng)簡(jiǎn)要地說明造成這種情況的原因。這樣讓主考官感覺你回答問題的誠(chéng)實(shí)程度和客觀地分析你存在不足的原因。這樣你便能轉(zhuǎn)變劣勢(shì)，得到好評(píng)。如果錄用你，你的誠(chéng)實(shí)也能讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
6.如何回答學(xué)術(shù)成果方面的問題
現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)工作人員，一般都需要有一定的調(diào)研能力和寫作水平，因而面試中主考官常問及應(yīng)考者學(xué)術(shù)論文、著作方面的情況，來考察你分析問題和解決問題方面的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。
在回答這個(gè)問題時(shí)，你切不可以為這是炫耀自己的好機(jī)會(huì)，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫文章的內(nèi)容倒背如流，從大道理到小論據(jù)喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時(shí)間有限，你在這一問題上沒完沒了，勢(shì)必影響面試的進(jìn)行�？梢钥隙�，不等你嘮叨完，主考官就會(huì)制止你。另外，你所講的可能與現(xiàn)實(shí)工作相去甚遠(yuǎn)，有些東西主考官不一定聽得懂，他會(huì)認(rèn)為你在他面前賣弄。何況，主考官中不乏學(xué)術(shù)造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實(shí)在是班門弄斧，弄不好還會(huì)貽笑大方，這對(duì)你是不利的。因此，無論你的專門知識(shí)高深也好，論文有影響也罷，記住不要過分渲染�；卮疬@類問題時(shí)，一般抓住以下幾個(gè)方面說明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對(duì)成果的評(píng)價(jià)。應(yīng)答時(shí)語言盡可能地簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，另外對(duì)成果的評(píng)價(jià)不可講得太多。特別是專業(yè)性較強(qiáng)的論文，只須將論文的主要觀點(diǎn)、要解決的問題、完成情況說明即可。這樣，主考官會(huì)覺得你有研究能力，能抓住問題本質(zhì)，闡述事情言簡(jiǎn)意賅。
7.如何回答時(shí)事方面的問題
時(shí)事問題，在筆試的政治試卷中經(jīng)常出現(xiàn)，在面試中也不乏此問題。然而，近幾年在青年人中，不少人對(duì)時(shí)事特別是時(shí)事政治不太感興趣，甚至許多年輕人連看報(bào)的習(xí)慣都沒有。為了應(yīng)付筆試，匆忙死記硬背一些概念、條文。筆試結(jié)束，時(shí)事政治方面的東西也就在記憶中煙消云散了。當(dāng)面試中問到時(shí)事政治方面問題時(shí)，驚慌失措、不知所云。
如此看來，有志應(yīng)征新工作的人，應(yīng)養(yǎng)成讀報(bào)關(guān)心時(shí)事的好習(xí)慣。當(dāng)然這不是說平時(shí)對(duì)報(bào)紙上的時(shí)事問題有文必讀、死記硬背，而是通過它來增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)觀察、分析問題的能力。面試中主考官問你時(shí)事方面的問題，不過是了解你對(duì)國(guó)家大事和社會(huì)重大事務(wù)是否關(guān)心，是否注意，進(jìn)而了解你對(duì)這些問題的看法，這也是測(cè)試你綜合分析能力的方法之一。
即使你平時(shí)不愿讀書看報(bào)，為了面試成功，也應(yīng)在參加面試前仔細(xì)閱讀近期的有關(guān)報(bào)紙。對(duì)其中一般性的文章、消息可以看過了事，重要的要細(xì)心閱讀。所謂重要一般指國(guó)際、國(guó)內(nèi)政治方面的和社會(huì)問題方面的，以及與你報(bào)考的單位有關(guān)的。另外，對(duì)一些特寫，也應(yīng)引起重視。假如你報(bào)考地質(zhì)局，你就應(yīng)注意近幾年我國(guó)地質(zhì)科研方面的重大新聞。如果閱讀中能對(duì)這些文章、消息加以分析、并以自己的看法加以判斷，就更有益了。這樣，當(dāng)主考官問到時(shí)事問題時(shí)，你不但能對(duì)答如流，而且能在某種程度上提出自己的見解，這樣的回答具有很強(qiáng)的說服力。
三、警惕面試中的問題陷阱
面試其實(shí)在一定程度上像一次相親。應(yīng)考者希望找到一個(gè)能夠了解自己優(yōu)點(diǎn)的用人單位，而用人單位則希望能找到優(yōu)秀的合作伙伴。當(dāng)陌生的雙方相見后，都想在短短一席話中努力表現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn)、說出聰明話或立即呈現(xiàn)出很棒的反應(yīng)，以便給對(duì)方留下良好印象。所以有人將面試看作是用人單位與應(yīng)考者玩的一場(chǎng)智力游戲。
面試考官為了不致于“選錯(cuò)郎”，也許會(huì)在面試中設(shè)置種種語言陷阱，以探測(cè)你的智慧、性格、應(yīng)變能力和心理承受能力。應(yīng)考者只有注意這樣的語言陷阱，才能小心巧妙地繞開它，不致于一頭栽進(jìn)去。下面列舉一些面試中常見的語言陷阱。
1.用“激將法”遮蔽的語言陷阱
“激將法”是面試考官用來淘汰應(yīng)考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官，往往在提問之前就會(huì)用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方，先令對(duì)方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問激怒對(duì)方。如：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人”，“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適”，“我們需要名牌院校的應(yīng)考者，你并非畢業(yè)于名牌院校”，“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口”，等等。
面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問，作為應(yīng)聘者，首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅�。那么，面�?duì)這樣的發(fā)問，如何接招兒呢？
——如果對(duì)方說：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人�！�
你可以微笑著回答：“我確信如我有緣加盟貴單位，我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。”
——如果對(duì)方說：“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適。”
你可以微笑著回答：“據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)更多地留給別人�！�
——如果對(duì)方說：“我們需要名牌院校的應(yīng)考者，你并非畢業(yè)于名牌院校�！�
你可以幽默地說：“聽說比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大
四、面試中棘手問題的處理
了解面試中常見的幾個(gè)很難的問題，并進(jìn)行回答練習(xí)，會(huì)有助于你更有效地在面試中發(fā)揮自己的真實(shí)水平。盡管這部分的問題不完全是出自公務(wù)員面試中，但讀者可以從中得到啟發(fā)。
1.為什么不談?wù)勀阕约?/p>
分析：這是個(gè)開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上10分鐘可不是考官所希望的。這樣的問題可以考察是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來。顯然，提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。
回答對(duì)策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問的問題，另一個(gè)是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。
回答樣板：“我來自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。日間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的'一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，怎么在壓力下解決問題。我希望能更好地運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎接未來更大的挑戰(zhàn)�！�
評(píng)語：只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史，很快便將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來。你也可請(qǐng)考官把他確實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)？”等，大多數(shù)考官都會(huì)樂意告訴你他們感興趣的是什么。
2.我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
分析：這是個(gè)直接、正面的問題，盡管這個(gè)問題不會(huì)問得這樣明確，但是會(huì)在其它問題之后被提出來，這個(gè)問題沒有隱含的意思。
回答對(duì)策：直接的問題需要直截了當(dāng)?shù)鼗卮�，為什么他們要錄用你呢？最巧妙的回答是�?duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加效益、解決問題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)、組織一項(xiàng)或多項(xiàng)管理工作等)。
回答樣板：“我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我得心應(yīng)手。多年來，我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%�！�
評(píng)語：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。
3.你認(rèn)為自己有什么特點(diǎn)
分析：像前面的問題一樣，這個(gè)問題問得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。
回答對(duì)策：你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你已具有的技能。錄用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能�；卮饡r(shí)，一定要簡(jiǎn)明扼要。
回答樣板：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一名出色的行政管理人員，我喜歡接觸不同的人和各種機(jī)構(gòu)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我目前正在修讀有關(guān)課程。”
評(píng)語：如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)勢(shì)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使你與眾不同。
4.你想得到的報(bào)酬是多少
分析：這個(gè)問題在公務(wù)員面試中出現(xiàn)得可能會(huì)少些。一般來說，如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，單位受用不起。一些用人單位通常都事先對(duì)招聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答對(duì)策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與對(duì)方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的價(jià)位和盡量按市場(chǎng)價(jià)值行事”之說法。請(qǐng)記住，商談時(shí)降低原來的開價(jià)輕而易舉，但一旦開出低價(jià)后想再提上去就難乎其難，這與商務(wù)談判一樣。
回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，考官就提此問題考你，你不妨參考以下答案：
“錢不是我唯一關(guān)心的事。如果您允許的話，我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能做的貢獻(xiàn)�！薄拔覍�(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴單位在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我不會(huì)計(jì)較太多�！�
回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過努力縮減單位的開支；說明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)單位的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使考官排除對(duì)你的考慮。你可以問：“你們決定錄用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：“謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想得到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我�！�
評(píng)語：即使拒絕對(duì)方，也要為協(xié)商留有余地。如果用人單位需要你，他們會(huì)樂于滿足你的要求。一旦你對(duì)他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說“不”，交易就做不成了。
5.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系
分析：這個(gè)提問要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點(diǎn)。
回答對(duì)策：首先要介紹你的優(yōu)勢(shì)。假如其它應(yīng)考者明顯地比你受的教育多，或工作經(jīng)驗(yàn)多或知識(shí)多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢(shì)。
回答樣板1：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的強(qiáng)化培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)管理方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作。我還盤算和管理過價(jià)值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對(duì)電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率�，我決心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)。”
評(píng)語：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來說是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。
回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司贏利最多的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤(rùn)平均也提高了30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司里接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備�！�
評(píng)語：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績(jī)和以前的成功，為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到。回答中還談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。
6.你對(duì)以后有什么打算
分析：這個(gè)問題是在考察你的工作想法。它是在探究是否可以信賴你把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得很努力。
回答對(duì)策：你最好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答用人單位關(guān)心的問題。而哪些是用人單位關(guān)心的問題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。
例如：
你對(duì)工作滿意嗎？(如果不滿意你會(huì)離開公司嗎？)
你想成家嗎？(如果成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎？)
你是否有過短期工作后離開的歷史？(如果有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢？)
你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口？(如果是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎？)
你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么因素使你不去高就呢？)
你有什么優(yōu)勢(shì)和承諾在工作中發(fā)展嗎？(如果不是，誰需要一個(gè)沒有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢？)
有什么原因使你感到不滿嗎？(如果有，用人單位自然會(huì)設(shè)法搞清楚。)
回答樣板1：對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作時(shí)間里，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未有過一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表揚(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)�！�
評(píng)語：用人單位想了解你會(huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作。這樣的回答使對(duì)此表示關(guān)注的用人單位感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗(yàn)為背景。)
回答樣板2：對(duì)沒有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的人，他們可以這樣回答：“我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，并能持久下去的工作�！�
評(píng)語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例最好放在最后一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄逼人的勇氣。其它工作有對(duì)工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)的要求，你不會(huì)總能預(yù)料到用人單位想要什么。如果你能正確地做，你就會(huì)具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡(jiǎn)單。
7.你以前的老板(教師、介紹人、管理員等)對(duì)你的評(píng)價(jià)如何
分析：這個(gè)問題與老板的第二種期望有關(guān)。老板想知道你的適應(yīng)性技能——你是否容易相處，你是不是位好職工，等等。你以前的老板可能會(huì)談到你存在的問題，當(dāng)然，也可能不談。你應(yīng)知道，許多老板會(huì)在錄用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時(shí)談的與你以前的老板說的不一樣，你就要倒霉了。
回答對(duì)策：一定要與你以前的老板討論你的求職計(jì)劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的老板會(huì)說一些不利于你的話，你要和他開誠(chéng)布公地談?wù)�，看他�?huì)說些什么。
如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的老板進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前老板發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談?wù)呤菚?huì)理解的。對(duì)和你關(guān)系不好的原老板，明智的辦法是請(qǐng)他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì)寫出對(duì)你不利的評(píng)價(jià)。大的公司一般不接受通過電話提供證明材料的方式，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個(gè)電話就清楚了。
如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個(gè)愿意幫助你的人就行了。如果你被解雇了，最好的對(duì)策是實(shí)話實(shí)說。但是對(duì)你的前任老板不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺得你是個(gè)好抱怨而無責(zé)任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。
回答樣板：“我的三個(gè)前老板都會(huì)說我工作努力、可靠、忠實(shí)，我離開那里是因?yàn)閭�(gè)人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定的。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹�，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來，我們主要是不同類型的人。我不知道問題會(huì)有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ鳌＿@是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理�！�
評(píng)語：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。
五、如何應(yīng)對(duì)面試提問
有的應(yīng)考者說，面試時(shí)，最怕面試考官提問了。因?yàn)槟切┩蝗缙鋪淼膯栴}經(jīng)常帶有很大的偶然性和突發(fā)性，令人感到防不勝防，措手不及。慌亂中，舌頭發(fā)麻，雙手顫抖，霧里云里，不知所言為何物。不過，實(shí)際上那些提問并沒有這么可怕，關(guān)鍵是要善于認(rèn)清提問的主要類型及其應(yīng)對(duì)策略。
1.封閉型提問
例：你愿意做行政事務(wù)管理工作還是業(yè)務(wù)管理工作？
分析：?jiǎn)栴}答案具有確定性和唯一性，應(yīng)考者只能做既定性的回答，不應(yīng)加以隨意發(fā)揮。
出招：這種問題回答應(yīng)力求簡(jiǎn)潔、明白，一般不需作過多的補(bǔ)充和修飾。
2.開放型提問
例：你的性格特點(diǎn)如何？善于與人相處嗎？
分析：提問具有發(fā)散性和靈活性，應(yīng)考者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況做出較為自由的選擇和回答。
出招：小心！這類問題很關(guān)鍵。回答得好壞，直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準(zhǔn)備的。同時(shí)，這類問題回答得好，就是絕好的表現(xiàn)自己、推銷自己的機(jī)會(huì)，可以令面試考官刮目相看，頓生愛才之心。
3.假設(shè)型提問
例：如果讓你來當(dāng)我們單位該部門的處長(zhǎng)，首先你會(huì)做哪幾件事？
分析：這都是假設(shè)性的情況，目的是考察應(yīng)考者的想象能力、原創(chuàng)能力、解決或處理問題的能力。
出招：面對(duì)這種問題，切忌長(zhǎng)時(shí)間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對(duì)問題的關(guān)鍵部位進(jìn)行詳細(xì)分析，提出切實(shí)可行的解決方法，不過也不要做長(zhǎng)篇大論。
4.控制型提問
例：你認(rèn)為我們的改革怎么樣？
分析：面試考官對(duì)提問的問題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聰明的回答，可以順?biāo)浦�，給面試考官一個(gè)較為滿意的回答！但若你對(duì)這個(gè)單位的改革確實(shí)有意見，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試考官覺得耳目一新，出奇制勝。
5.否定型提問
例：我們要求的都是大學(xué)本科以上學(xué)歷的，你只是�？疲峙虏缓线m吧？
分析：這其實(shí)是面試考官故意為之，目的是通過指出應(yīng)考者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應(yīng)考者的心理承受能力。
出招：切忌大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒有修養(yǎng)。吳士宏應(yīng)聘ＩＢＭ就是一個(gè)典型的例子，只要你相信自己行，你就行，表達(dá)出這種自信，努力扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。
6.連珠型提問
例：你喜歡讀書嗎？業(yè)余時(shí)間都讀什么書？管理類的書讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？
分析：面試考官力圖通過這一系列的問題，深入了解應(yīng)考者某一方面的情況。
出招：你不一定要按順序回答問題，也不一定每個(gè)問題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個(gè)性及優(yōu)點(diǎn)。
面試問題及回答技巧 篇2
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/strong>
(測(cè)試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作
(這應(yīng)該是你喜愛的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的`是什么
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位
回答當(dāng)然是“yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方
如果你回答“no，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記住：你被雇用后你可以和公司就這個(gè)問題再行談判。
6、誰曾經(jīng)給你最大的影響
選一個(gè)名字即可，最好是你過去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子?或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎
說明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少
(這是必不可少的問題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑。
面試問題及回答技巧 篇3
問題1:你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？這些優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響？
分析：這兩個(gè)問題的其實(shí)并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向主考官說明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。如果你能通過簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來加以說明，那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險(xiǎn)就是主考官可能圍繞你的故事展開問答，所以事先需要有所準(zhǔn)備。
正確回答：我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是分析能力和洞察力比較強(qiáng)，比如說某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點(diǎn)是，對(duì)不積極進(jìn)取做事情拖拉的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問題的能力和感染力也能影響我的同事。
評(píng)論：這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的優(yōu)點(diǎn)。其次，它所表達(dá)的缺點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為優(yōu)點(diǎn)。最后，它指出了求職者的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的幫助。當(dāng)然這只是一個(gè)舉例,每個(gè)人可以結(jié)合自己情況,適當(dāng)展開。
問題2: 你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？
分析:這是個(gè)開放式問題，主考官想了解你的關(guān)注重點(diǎn)，通過這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個(gè)問題的關(guān)鍵，但是回答這個(gè)問題的方法也同樣重要。
正確回答:我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處，比如……（說出具體技能）我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起，并隨企業(yè)的成長(zhǎng)自己可以接受更多挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏。
評(píng)論:盡管回答相當(dāng)簡(jiǎn)潔，但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的：突出了求職者的技能；表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系；同時(shí)也說明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問題3:你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？
分析:主考官提出這個(gè)問題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī)，看看他（她）應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請(qǐng)很多工作
正確回答:在上大學(xué)四年級(jí)的時(shí)候(或者說經(jīng)過幾次職業(yè)經(jīng)歷后)，通過對(duì)個(gè)人自我分析和評(píng)估,以及結(jié)合職業(yè)信息的探索，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)XX專業(yè)的，雖然剛開始我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論，那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
評(píng)論:這種回答表明，求職者認(rèn)真地做過一些計(jì)劃，縮小了自己的關(guān)注點(diǎn)，而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明，求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。
問題4:你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么？
分析:這個(gè)問題是用來了解你的計(jì)劃能力的，通過這個(gè)問題，主考官同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
正確回答:從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個(gè)很好的職位上沉淀幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上晉升，或者是橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來說，我希望自己在管理水平或?qū)I(yè)技能上有更大的進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時(shí)間。
評(píng)論:這個(gè)問題沒有回答得過分具體（那樣可能會(huì)產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長(zhǎng)方式。通過表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。最好能結(jié)合事先了解的一些企業(yè)文化來有針對(duì)性的回答和企業(yè)一致的目標(biāo)。
問題5你打算繼續(xù)深造嗎？
分析:這個(gè)問題可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來的重視程度。
正確回答:作為一名大學(xué)生或職業(yè)人士，我學(xué)到了很多知識(shí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。如果有合適的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是，我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情，我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值并且是我熱愛的愿意付出努力，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評(píng)論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力，也表明求職者具有與眾不同的頭腦，而且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。
問題6你如何處理上下級(jí)關(guān)系？
分析：:通過這個(gè)問題可以了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調(diào)能力，這是每個(gè)求職者未來可能遇到的問題。通過對(duì)這一問題的回答，求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
正確回答:我認(rèn)為，能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級(jí)關(guān)系來說，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的，求同存異，既然是上下級(jí)，我們應(yīng)該有共同的組織目標(biāo)，只要大家都是在為企業(yè)做出努力，才能協(xié)同發(fā)展，我相信自己有處理后這種關(guān)系的能力。雖然也可能會(huì)發(fā)生沖突，但我一般會(huì)注意尋找沖突的根源，而不是互相攻擊。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。對(duì)我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。
評(píng)論:這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性，同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系問題，而且過去在人際關(guān)系方面也很成功。
問題7:在高薪、表彰和晉升之間，你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值？
分析:注意這是一個(gè)比較陷阱。如果你順著提問者的思路回答，那你就必?cái)o疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會(huì)被看成世俗和短見；相反，如果你認(rèn)為金錢不重要，那你就會(huì)因?yàn)閷?duì)金錢表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。
正確回答:對(duì)我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對(duì)金錢并不著迷，但我認(rèn)為，隨著成功、晉升以及表彰的`出現(xiàn)，它們一定也會(huì)給我?guī)砀嗟慕疱X回報(bào)。
評(píng)論這種回答是誠(chéng)實(shí)的，而且也不世俗。它反映了求職者的抱負(fù)，也反映了求職者對(duì)自己未來成功的合理推測(cè)。如果回答金錢對(duì)我來說并沒有那么重要，那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢？要知道企業(yè)在本質(zhì)上都是利潤(rùn)至上的。對(duì)金錢不感興趣的人可能不會(huì)選擇到重視金錢的行業(yè)工作。
問題8 當(dāng)你確信自己是正確的，但別人卻不贊同你時(shí)，你會(huì)怎樣做？
分析:這個(gè)問題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對(duì)觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。
正確回答:首先，我會(huì)確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的，我就會(huì)密切關(guān)注反對(duì)者的具體反對(duì)理由。我將從他們的角度看待和分析問題，并以此說服他們，我相信我們可以最終有比較好的結(jié)果。
評(píng)論:這種說法實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變；它還表明，求職者會(huì)采取一種合作的方式來解決困難問題。
問題9:當(dāng)時(shí)為什么要選擇這個(gè)企業(yè)？又為什么現(xiàn)在要離開？
分析:這個(gè)問題可以反映求職者在追求什么，對(duì)于離職和選擇是否理性，或者說是否有欠考慮，主考官也想知道你選擇和離開的主客觀理由是什么，了解你是如何對(duì)原單位進(jìn)行評(píng)價(jià)的。如果是同行業(yè)的企業(yè)，主考官對(duì)你的原單位可能有所了解情況，看你是如何分析和判斷的,也考察你的能力。另外還會(huì)考察跳槽者對(duì)新公司能否忠誠(chéng)，而這種忠誠(chéng)的態(tài)度往往能從應(yīng)聘者對(duì)原單位的評(píng)價(jià)中側(cè)面地反映出來。
正確回答:我當(dāng)時(shí)選擇原單位是考慮到自己的基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的匹配要求與原單位相適應(yīng)程度的比較好，而且自己通過這段時(shí)間的工作也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同事關(guān)系也處的非常好，總的來說得到很多收益。不過由于目前的組織環(huán)境和個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配，短期內(nèi)無法得到改善，所以我只能去尋找一個(gè)更能讓我充分發(fā)揮能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展空間。
評(píng)論:既肯定了原單位從而說明了自己當(dāng)時(shí)的選擇是正確的，也從主觀和客觀方面分析了離開的理由，提升了自己的形象。
問題10你對(duì)公司有什么問題要問的？
分析:主考官通常都會(huì)給求職者一些時(shí)間來對(duì)公司提些問題，目的在于考察你對(duì)公司的關(guān)注程度和求職意向是否真切。此時(shí)千萬不要說我沒什么問題，那無異于向他表明你對(duì)他們公司沒什么興趣，或者說事先對(duì)公司了解不多，無法提出相關(guān)的問題。
正確回答:我來我們公司面試之前已經(jīng)通過一些途徑對(duì)公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說員工發(fā)展機(jī)會(huì)、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的，企業(yè)文化中除了創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事是怎么樣的，具體的工作職責(zé)將有哪些，我好事先做好準(zhǔn)備。
評(píng)論: 該回答顯得比較自信，而且利用”我們公司”的語言拉近了和主考官的距離，并且關(guān)注的是發(fā)展和部門情況以及大的組織環(huán)境問題，點(diǎn)和面都有涉及到，體現(xiàn)到了自己對(duì)進(jìn)入該組織有強(qiáng)烈的興趣，并且已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，你說公司不用你還用誰。至于公司能給新員工提供了什么培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這實(shí)在不是最好的問題，不能把它當(dāng)作重點(diǎn)問題來提出。假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個(gè)微觀、具體問題，但不能一無所知地問，而是要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入探討。
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