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面試官隨意態(tài)度傲慢 頻遭求職者投訴
近日，有人才市場工作人員陸陸續(xù)續(xù)地收到一些求職者的“投訴”，這些求職者對于自己到企業(yè)面試時所遭遇到的種種不合理對待，表達(dá)了強(qiáng)烈的“不滿”。
求職者：部分面試官隨意且傲慢
記者最近在人才市場走訪了幾次，發(fā)現(xiàn)有不少求職者向工作人員“抱怨”在面試中遭到了企業(yè)面試官的種種不合理對待。
如某個企業(yè)的高管招聘面試就如“閑談式對話”，從面試官和候選人都熟悉的人到最近的體育比賽、國內(nèi)外大事都成為了談?wù)摰脑掝}。當(dāng)談到正題時，面試官會不緊不慢地提出幾個早在候選人意料之中的問題，候選人不緊不慢地回答。這樣的面試沒有結(jié)構(gòu)，沒有既定的流程，也沒有既定的考察要素和問題，與其說是面試，不如說是聊天。一位從事技術(shù)工作的張先生在回憶面試經(jīng)過時說：“有些問題重重復(fù)復(fù)地問，而且很隨意，明顯沒有準(zhǔn)備過，而我們都是花了很多準(zhǔn)備工夫和時間的。”
另外，“不尊重應(yīng)聘人員”也是近期招聘會上另一個常見問題。據(jù)了解，東莞不少應(yīng)聘者都有這種經(jīng)歷，面試官居高臨下，語氣強(qiáng)硬，好像別人都在求他。
智通人才市場有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這種現(xiàn)象的確存在，比如有些企業(yè)的招聘人員在面試中臨時有事，或者同一時間預(yù)約多名求職者面試，結(jié)果導(dǎo)致求職者長時間等待；招聘方人員（包括接待人員）態(tài)度傲慢，素質(zhì)低劣；面試主考官明顯對面試缺乏足夠準(zhǔn)備，所提問題顯得過于隨意；還有一些面試官無法駕馭專業(yè)考核，卻不懂裝懂等等，這些現(xiàn)象都讓求職者感到“很受傷”。
“如果遇到這種情況，我一般不會去任職，企業(yè)尊重人才的口號喊得多么響亮都是假的。我的技術(shù)還算過硬，相信不用這樣委曲求全。”應(yīng)聘一家網(wǎng)絡(luò)公司的先生很堅(jiān)決地表示了自己的態(tài)度。有業(yè)內(nèi)人士指出，對于真正有本領(lǐng)的人才來講，現(xiàn)在是“賣方市場”而非“買方市場”，如果企業(yè)不尊重應(yīng)聘者，那就很難招到合適的人才。
面試官：應(yīng)保持好態(tài)度尊重求職者
一名面試官會不會面試，主要看面試結(jié)果是否讓雙方都有認(rèn)同感，并非指求職或招聘成功率。有些招聘代表認(rèn)為面試很簡單，因而不顧及求職者的感受，甚至出現(xiàn)不守時等現(xiàn)象。在他們看來，面試的目的就是給企業(yè)選人，合則來不合則去，求職者的想法“沒什么大不了的”。
“更多的問題是企業(yè)沒能處理好與求職者之間的關(guān)系，因而無法喚起他們的認(rèn)同感，面試的過程就是反映企業(yè)文化、人才觀念和企業(yè)形象的瞬間。”對于這種現(xiàn)象，一家企業(yè)的招聘代表王先生認(rèn)為，說到底這是一個招聘態(tài)度的問題。
對于這些說法，還有企業(yè)代表認(rèn)為，面試官常常會在細(xì)節(jié)中考察求職者，但恰恰會忽略自己在細(xì)節(jié)中的表現(xiàn)，當(dāng)求職信像雪花一樣多的時候，他們有時可能看不清自己的位置。
有業(yè)內(nèi)人士指出：面試其實(shí)是雙向的。一方面是招聘者在測評對方水平，另一方面應(yīng)聘者也在通過面試來評估公司的水平、發(fā)展前景和自己在企業(yè)中的前途。
其實(shí)，在面試中，招聘者的表現(xiàn)比應(yīng)聘者的表現(xiàn)更重要，招聘者的表現(xiàn)優(yōu)劣決定了其招聘到的人員水平的優(yōu)劣。如果一家招聘公司在面試中態(tài)度傲慢或漫不經(jīng)心，就會讓應(yīng)聘者感覺到這家公司對員工的尊重程度不夠，公司形象也會在應(yīng)聘者心中大打折扣。因此，招聘者應(yīng)代表其公司將面試看作一次充分展示自身實(shí)力的機(jī)會，讓應(yīng)聘者感到：“這家公司前途一定光明。”
而智通人才的工作人員姚先生也建議，面試官應(yīng)把面試的禮儀傳達(dá)到整個團(tuán)隊(duì)，并強(qiáng)化自身的專業(yè)素質(zhì)，養(yǎng)成尊重人才的好習(xí)慣。如果在面試中，求職者感受不到企業(yè)對自己的尊重，再花哨的技巧和禮儀都沒有意義，因?yàn)椋簯B(tài)度事關(guān)成敗。
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