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注意面試官的態(tài)度和表情
面試的過程中主試與被試雙方面對面地觀察、交談,是一種雙向的信息溝通過程,主試通過對被試的外部行為特征的觀察與分析,以及對過去行為的考察來評價其素質(zhì)特征。同時,被試也在對主試進(jìn)行觀察與分析判斷,對主試的個性、愛好、價值觀等進(jìn)行推測,力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合考官的要求,所以,演好這場重頭戲,對求職者來說是致關(guān)重要的。
一、 注意面試官的態(tài)度和表情
面試的過程主要由考官來控制,面試的每個階段都有其內(nèi)容上的側(cè)重點,考官的行為也會有一些微妙的變化,應(yīng)試人應(yīng)善于察言觀色,判斷面試的進(jìn)程、時機,采取相應(yīng)的靈活措施。
1. 留心面試官的肢體語言
面試時,每位選手都口若懸河,回答問題時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出考官的限制,這令主考管非常疲勞,因而在過程中不斷做出看手表、變換坐姿等動作。這些動作是在暗示:“我很累了,你們超出時間了。”這時要與其達(dá)成默契,面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生要掌握這門技巧。
2. 時刻考慮面試官的需要
在自我定位中已經(jīng)談到,面試實際上是一個自我營銷的過程。在這個過程中,考生要把自己當(dāng)做一個產(chǎn)品,客戶就是面試官。要把產(chǎn)品銷售出去,就要考慮客戶的需求,而要把自己在面試中營銷出去,就一定要充分考慮面試官的需求。
面試官希望從你的陳述中發(fā)現(xiàn)你的語言組織能力、口頭表達(dá)能力,從語音、語氣、語調(diào)及其他肢體語言中折射出的人和沉穩(wěn)度、成熟度等,發(fā)現(xiàn)考生的個人成就、個性、品質(zhì)等背景。同時面試官還希望從中發(fā)現(xiàn)一個考生基本材料的真?zhèn)巍?br />
知道面試官的需要自我介紹的設(shè)計就要去盡可能好地滿足面試官的需要,自我介紹的設(shè)計就要去盡可能好地滿足面試官的需要,尤其是在內(nèi)容的安排上,一定要用最精彩的語言,把最有價值的信息傳達(dá)給面試官。不要以為自我介紹的設(shè)計很容易做,其實很多人做得都很不夠。
考官認(rèn)為你的回答是正確時,他會面露微笑,或輕輕地點頭。而考官的真誠點撥也讓這些學(xué)生深刻領(lǐng)會了其中的奧妙,不失時機地把握考官的雇傭壓力,及時地接住暗示,并沿著這條路走下去,你就可能達(dá)到目的。
二、 面試寶典胸中藏
公司一般更關(guān)注求職者的能力,主要會從專業(yè)技術(shù)能力、人際能力和業(yè)務(wù)技能三方面能力考察求職者。專業(yè)技術(shù)能力指的是從事某項工作所需的專業(yè)技能/技術(shù)以及相關(guān)工作經(jīng)驗;人際能力指的是求職者自身所具備的素質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力、英語水平等;業(yè)務(wù)能力指的是求職者對所工作行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域的知識和積累。在快速發(fā)展行業(yè)里,工作經(jīng)驗并不是招聘主要的參考依據(jù),關(guān)鍵是快速的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊溝通能力、管理能力與跨部門合作能力。就學(xué)習(xí)能力而言,也并非單指專業(yè)能力,而是包括解決問題的能力。在面試中,更多的是通過應(yīng)聘者的言行舉止,判斷個人的性格、氣質(zhì)。通過談話反映應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、理解能力、思考問題的廣度和寬度。一般,應(yīng)聘時的面試的表現(xiàn),直接決定的錄用情況。每一個求職者,必須學(xué)會應(yīng)對各種提問。同時,還要會推銷自己,這是面試的一個法寶。
三、告別語的藝術(shù)為你加分
求職猶如音樂會,需要講求結(jié)束之術(shù),掀起一個 “高潮”,編織筐簍全在收口,下棋一著不慎,全盤皆輸,求職過程,同樣需要善始善終,而且利用好結(jié)尾的機會,讓面試官欣賞并能夠記住你。
1. 掌握收尾時間的火候
面試臨近尾聲之前,考官在談過主要問題之后,可能會提一兩個比較尖銳或敏感的問題以便深入、徹底地了解應(yīng)試人的情況。在此之后,話題的選擇可能會非常隨意,有一點聊天的味道,談話十分輕松,這就已經(jīng)標(biāo)志著面試已經(jīng)進(jìn)入了收尾階段。
在收尾階段,考官的神情會更為自由放松,目光中“審視”的意味會明顯減少,談話語氣會顯得更加柔和,往往要說:“我的問題完了,我想聽聽你有沒有什么問題,如果有,盡管提,我們來一起討論。”這時可以針對單位和工作本身提一些問題,提問的原則和技巧請參閱前面的有關(guān)論述。在此,再強調(diào)一次,即提問一定要謹(jǐn)慎,注意禮節(jié)和分寸,不要提問太多,不要讓考官因回答你的提問而費力勞神。
2. 面試結(jié)束時應(yīng)該說的那句話 在面試的收尾階段,應(yīng)試人最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時機、抓住時機充滿自信地重申一下自己的任職資格。你可以勇敢地說出這句話:“老師,請問我最晚什么時候能得到回音?”或:“老師,您看我有希望嗎?” 面對你的勇敢,面試官也許會說,:“我們需要時間考慮。”你將得到的最壞答復(fù)就是:“我們需要時間對所有的面試者進(jìn)行綜合評估。”據(jù)說,有很多人是因為在面試結(jié)束時勇敢地問了這個問題或是諸如此類的問題,最終得到了那份工作。也許是這樣的勇敢打動了老板;也許是這份執(zhí)著熱切讓老板不好意思再拒絕。你能否勝任應(yīng)聘職位的工作任務(wù),是考官最為關(guān)注的事情,你應(yīng)用自己的自信心來感染考官的情緒,使他更加相信你是一個優(yōu)秀的人選。
3. 離開面試房間前
面試結(jié)束后,應(yīng)該把剛才坐的椅子扶正,一面徐徐起立,站在椅子的旁邊,一面以眼神正視對方,與人事經(jīng)理以握手的方式道別,趁機作最后的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,邊點頭邊說:“謝謝,請多關(guān)照。” “謝謝您給我一個面試的機會,如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù),我必定全力以赴。”然后拿好隨身攜帶的物品,到剛進(jìn)門時的位置,先打開門,在出去之前要轉(zhuǎn)向屋內(nèi),并有禮貌的鞠躬行禮,再次說“謝謝您,再見!”之類的話,特別要注意的是,告別話語要說得真誠,發(fā)自內(nèi)心,才能讓招聘者“留有余地”,產(chǎn)生“回味”。然后轉(zhuǎn)過身輕輕地退出面試室,再輕輕將門關(guān)上。
離開辦公室,在走廊里和公司范圍以內(nèi),不要和別人講述過程,不能馬上打電話,甚至興高采烈大聲高叫,也不能無精打采的走出辦公大樓。經(jīng)過前臺或在接待處歸還來賓證時,要主動與工作人員點頭致謝,邊點頭邊說:“多謝關(guān)照。”有些應(yīng)聘者對面試官彬彬有禮,走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記,進(jìn)入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司里的每個人都是你的面試官。
俗話說:知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解應(yīng)聘單位對人才的要求,并在求職過程中注意,也會有助求職成功。對于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生而言,面試則是跨進(jìn)職場的必經(jīng)之路。而把守著這“華山一條路”的用人單位主考官,則是大學(xué)生們順利進(jìn)入職場前必須攻破的第一道關(guān)隘。
一般來說,單位重視應(yīng)聘者八個方面的優(yōu)點:個人品格;領(lǐng)導(dǎo)潛能;參加應(yīng)聘的動機;個人事業(yè)目標(biāo);成熟程度及其過去的經(jīng)歷;應(yīng)對能力、機智、緊急反應(yīng)力;推理能力、分析能力和判斷能力;學(xué)業(yè)成績及其就讀學(xué)校的聲望。
面試者大體分為四類,狂妄自大型、過分謙虛型、如實交代型、略帶技巧型。HR等面試官欣賞的應(yīng)聘者是:
應(yīng)聘的時候,不要把大學(xué)學(xué)歷或者學(xué)校的牌子當(dāng)作光環(huán),當(dāng)作資歷。必須有一切從頭開始的準(zhǔn)備,把你過去的經(jīng)驗和知識都?xì)w零。只有歸零,才能騰出空間接納新的東西,歸零心態(tài)也就是空杯心態(tài)。受點挫折也是自然的事,不會想不通;吃點苦又能算什么。有的企業(yè)新畢業(yè)大學(xué)生都得先下車間做生產(chǎn)線上的工人,體驗兩個月,了解生產(chǎn)線和產(chǎn)品。這就是為了糾正大學(xué)生只能做管理人員、只能坐辦公室的錯誤想法。
面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然,不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。要做到面帶微笑,平視考官,避免情緒波動,走向兩個極端:一是自卑感很重,覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達(dá)自己的觀點;另一種情況則是,很自信,壓根不把招聘人員放在眼里,覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得,最好的表現(xiàn)應(yīng)是,平視對方,彬彬有禮,不卑不亢。
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