面試過(guò)程

    的時(shí)間通常是幾分鐘或十幾分鐘，一般較低職位的都在半小時(shí)間以下。應(yīng)試者預(yù)先了解面試的過(guò)程，不但信心倍增，還可以避免因不知下一步對(duì)方會(huì)問(wèn)哪一類(lèi)問(wèn)題而惶恐焦慮。
沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃的面試既是"自然發(fā)展"的，主試者看應(yīng)試者的反映和表現(xiàn)來(lái)發(fā)問(wèn)，如果是由多位主試者主持，則誰(shuí)都有可能詢問(wèn)任何事項(xiàng)。這種事情通常是主試者比較有經(jīng)驗(yàn)，或該機(jī)構(gòu)習(xí)慣如此；有時(shí)由人事經(jīng)理或雇主親自主持面式，也會(huì)選擇這種方式。獎(jiǎng)學(xué)金的篩選，或著規(guī)模叫小的工商機(jī)構(gòu)，多這樣面試。碰到這種情況應(yīng)試者只能隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)揮急才。
    有有周詳計(jì)劃的面式都是有組織、有系統(tǒng)的。如果有多為主試者主持，往往由各人負(fù)責(zé)按預(yù)先約好的順序大概提出某個(gè)范圍的問(wèn)題。這類(lèi)面式的過(guò)程多數(shù)大同小異，應(yīng)試者可以大概預(yù)知。一般應(yīng)試求職分為五個(gè)階段，各個(gè)階段的時(shí)間分配如下：
   (1)熱身
   (2)查明背景資料
   (3)進(jìn)入正題
   (4)評(píng)審應(yīng)試者是否適合 
   (5)討論聘用條件
    1、熱身
    面式可能是主試者與應(yīng)試者初次見(jiàn)面，所以面式的開(kāi)始通常環(huán)繞一般性社交話題，問(wèn)題多為友善、客套、比較隨便的，目的在于打破籍次隔膜，使應(yīng)試者消除緊張等。此部分通常只有主席發(fā)言，介紹其他主試者姓名身份，然后開(kāi)始發(fā)問(wèn)，最普通的話題可能是：
    □我們溫暖這處難不難找？（如果此處地址在較偏遠(yuǎn)處）
    □你從事×××行業(yè)已經(jīng)多年，必定很有經(jīng)驗(yàn)吧？（如屬轉(zhuǎn)工者）
    □你是否不打算繼續(xù)升學(xué)，開(kāi)始工作？
    □你父親從事什么行業(yè)？（如屬剛畢業(yè)離校者） 
    應(yīng)付著類(lèi)禮貌性的問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔有禮，要了解這只是主試者在正題前的應(yīng)酬語(yǔ)，他們不可能對(duì)你乘何中交通工具來(lái)到這里面式感興趣，故此，沒(méi)有必要長(zhǎng)篇大論回答這些問(wèn)題。同時(shí)，要注意切忌因主試者態(tài)度友善客氣而過(guò)分隨便。面式的最終目的是讓主試者評(píng)估你是否適合擔(dān)任申請(qǐng)的工作，不管怎樣，總不是社交集會(huì)，態(tài)度不要過(guò)分輕松，給人一種輕易夸大的感覺(jué)。要謹(jǐn)記：這雖然是開(kāi)場(chǎng)白，但亦是你給主試者的第一印象。
    2、查明背景資料
    這階段的問(wèn)題主要環(huán)繞應(yīng)試者所填報(bào)的各項(xiàng)資料。本書(shū)在以前章節(jié)中已詳細(xì)解釋履歷表的重要性及如何利用履歷表的資料引導(dǎo)主試者提問(wèn)自己有利的問(wèn)題，本節(jié)不再獒述。
明顯地，這階段的問(wèn)題要是應(yīng)對(duì)得好的話，需要面式前的充分準(zhǔn)備。首先要清楚記得自己提供了什么樣的資料，如果面式時(shí)所提供的資料與履歷表上的截然不同的話，后果非常嚴(yán)重，對(duì)沒(méi)有虛構(gòu)資料的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，這情況應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)。但準(zhǔn)備一份履歷表的副本，面式前重溫一遍是必要的工夫。這樣，當(dāng)問(wèn)及為履歷表里提到的資料時(shí)，便可以隨時(shí)解釋或補(bǔ)充。 
    這節(jié)的問(wèn)題往往是短而直接的，但倘若事前未有好好準(zhǔn)備，便可能會(huì)變成枯燥的資料提供，使交談無(wú)法進(jìn)行下去。而且有不少問(wèn)題看上去似乎簡(jiǎn)單，但實(shí)際上不容易應(yīng)付。那些問(wèn)題踏出校門(mén)的求職人尤其特別留意這方面的問(wèn)題。以下常見(jiàn)的問(wèn)題便不容易應(yīng)付：
    □請(qǐng)用三分鐘時(shí)間做一自我介紹。
    □可否略略介紹你的家庭人員。
    □為什么你的數(shù)學(xué)（或語(yǔ)文）科成績(jī)不夠理想？
    □你曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的地方，哪吃最令你難忘？
    □你為什么時(shí)常換職業(yè)？
    □你有什么工余/課余活動(dòng)？
    □在履歷表上，你提到喜歡閱讀，可否介紹一兩本你欣賞的書(shū)籍/雜志？
    如果對(duì)這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題沒(méi)有充分心理準(zhǔn)備的話，可能會(huì)不知所錯(cuò)，或者提出較為幼稚的回答。比方自我介紹一條，若事前沒(méi)有準(zhǔn)備，很可能再敘述一便已列于履歷表中的一些基本資料，實(shí)際，是一個(gè)非常有利于突出自己的機(jī)會(huì)，如應(yīng)對(duì)得體，可盡量突出自己的個(gè)性、興趣、志氣、工余課余活動(dòng)及工作經(jīng)驗(yàn)等。
    3、進(jìn)入正題 
    這節(jié)問(wèn)題主要表現(xiàn)在應(yīng)試者雇主機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、嘴直結(jié)構(gòu)，工作方針、發(fā)展方向、政策，以及對(duì)所申請(qǐng)的職位的認(rèn)識(shí)（如工作性質(zhì)、內(nèi)容及職業(yè)范圍）等。目的在于判斷這個(gè)人對(duì)該職業(yè)的興趣及誠(chéng)意。這個(gè)階段里出現(xiàn)的問(wèn)題，通常預(yù)先都猜得到，可以及早準(zhǔn)備。一是一些常見(jiàn)的例子：      商業(yè)職位面試
    □你有沒(méi)有看過(guò)我們公司出版的年報(bào)？對(duì)我們?nèi)ツ甑臉I(yè)績(jī)有什么意見(jiàn)？     □你對(duì)這行業(yè)的看法如何？ 
    □照你看，我們公司最大的勁敵是誰(shuí)？ 
    □你能否簡(jiǎn)略說(shuō)明我們公司的業(yè)務(wù)范圍？ 
    □你認(rèn)為我們應(yīng)該致力發(fā)展什么系列產(chǎn)品？你是否認(rèn)為這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上仍有競(jìng)爭(zhēng)能力？ 
    □你為什么對(duì)我們這家機(jī)構(gòu)有特別興趣？（或）你為什么希望加入我們的機(jī)構(gòu)做事？ 
    □你隊(duì)我們現(xiàn)在空缺的職位了解有多少深？ 
    □你認(rèn)為什么人才適合擔(dān)任這工作，他應(yīng)具備那些資力及條件？ 
    □依你的看法，這職位最主要的責(zé)任是什么？ 
    □如果我們決定品聘用你，你會(huì)對(duì)我們的機(jī)構(gòu)有什么貢獻(xiàn)？ 
    這寫(xiě)問(wèn)題如果答好，更要多做準(zhǔn)備工夫：預(yù)先翻閱有關(guān)申請(qǐng)行業(yè)、機(jī)構(gòu)及職位的資料是不可少的工夫。試想想，如果被問(wèn)及“你為什么假如我們公司？”時(shí)，答案只是“因?yàn)槟銈兊臋C(jī)構(gòu)有規(guī)模，名氣大……”等等之言，卻未能提供進(jìn)一步有關(guān)機(jī)構(gòu)有關(guān)資料，更難令雇主相信你對(duì)他們機(jī)構(gòu)有興趣和誠(chéng)意。確定應(yīng)試者對(duì)機(jī)構(gòu)及職位的興趣是大多數(shù)的雇主關(guān)心的問(wèn)題，如果誰(shuí)在面式時(shí)這部分的問(wèn)題應(yīng)付不當(dāng)?shù)脑�，被雇主考慮錄用的機(jī)會(huì)便會(huì)大打折扣。 
    4、評(píng)審應(yīng)試者是否適合 
    這個(gè)階段是整個(gè)面式過(guò)程中的最高潮，并具決定性的影響力。雇主一般從以下個(gè)方面評(píng)判應(yīng)試者是否適合：
   (a)應(yīng)試者的學(xué)歷/資力
   (b)應(yīng)試者是否具備所需的技巧/知識(shí)等
   (c)應(yīng)試者是否有同一行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)
   (d)應(yīng)試者的個(gè)性能否配合工作需要
   (e)應(yīng)試者以往的工作表現(xiàn)及推薦者的評(píng)語(yǔ) 
    這個(gè)階段問(wèn)題所涉范圍廣、不容易預(yù)料，而不同于雇主亦因其閱歷、背景不同自有一套評(píng)選的方法，挑選適合自己心意的申請(qǐng)人。當(dāng)然，“合心意”也包括雙方交談時(shí)投契，對(duì)事情的看法有沒(méi)有共鳴。求職人仍需注意所謂的“有共鳴”不等于要對(duì)雇主“唯唯諾諾”。完全沒(méi)有自己的見(jiàn)解立場(chǎng)，將弄巧反拙，被主試者認(rèn)為無(wú)主見(jiàn)或看風(fēng)使舵。 
    這部分的問(wèn)題雖然不容易猜測(cè)，但仍可將之大略歸入以下幾方面：
   （1）應(yīng)試者闡釋為何自己適合某職位
   （2）假設(shè)性的問(wèn)題 
   （3）一般時(shí)事性的問(wèn)題
   （4）興趣與活動(dòng)的問(wèn)題 
    5、討論聘用條件 
    這節(jié)問(wèn)題常在初次面式時(shí)不會(huì)出現(xiàn)，但也有雇主喜歡預(yù)先了解應(yīng)試者對(duì)這方面的期望。所以你要見(jiàn)貌變色，評(píng)估自己被錄用的機(jī)會(huì)究竟有多大。倘若主試者根本沒(méi)有錄用你的意圖，餓你由斤斤計(jì)較起薪點(diǎn)，抓住福利的問(wèn)題爭(zhēng)辯下去，是不理智的做法，但如果已經(jīng)到了最后面式，雇主亦頗明顯地表示很有興趣，而你卻故做清高壯，口口聲聲說(shuō)薪水多少?zèng)]關(guān)系，會(huì)令人感到你缺乏誠(chéng)意，或者過(guò)分天真，都會(huì)弄巧返拙。應(yīng)預(yù)先查本行的薪水狀況，被問(wèn)及時(shí)，最好按市場(chǎng)同類(lèi)職位薪金提一個(gè)范圍，這樣比較靈活；如果對(duì)工作頗感興趣，新酬稍低也可以接受。由或者你可以將現(xiàn)在的職位的薪金提供給雇主作為參考，這樣他便對(duì)你的期望有心理準(zhǔn)備。 
    至于附加利益及福利問(wèn)題，大機(jī)構(gòu)已有明文規(guī)定，并無(wú)爭(zhēng)論余地。如果你斤斤計(jì)較，只會(huì)給人一個(gè)壞印象。至于規(guī)模較小的機(jī)構(gòu)，便應(yīng)在應(yīng)聘前多了解情況，研究一下聘約所提的附福利是否合理，或者說(shuō)是否與同類(lèi)工作現(xiàn)職人員相符。

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