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面對考官如何回答性問題
1、面試如何開好頭呢！
俗話說：良好的開端，成功的一半。雖然面試時間很短，一般二十幾分鐘，不超過半個小時，但一個好的開頭仍然不可忽視。
好的開頭，可以營造一種和諧的氣氛，迅速與考官溝通思想，盡快進入正題。大多數(shù)有經(jīng)驗的考官宣稱，他們在見到應聘者的5分鐘內(nèi)，就能知道對方是否適合聘任的工作。
所以，如何設計好開頭的5分鐘至關重要。這是你在面試前的具體準備中，需要精心設計的重要一環(huán)。
走進面試考場，你應盡量放松自己，表情自然，面帶微笑，給人以真誠、親切的印象。通常情況下，主考官都會以一句充滿感情色彩的客氣話，把你引入試題。如"歡迎你應聘我們某某公司，我們期盼你考出好成績！"這里，你可以微笑著點頭致意，也可以說聲"謝謝"。
在主考官沒有請你就座之前，你不要急于坐下。主考官說過"請坐"之后，你再坐下，挺直身子，目光注視著考官。主考官會很快切入正題："請你簡單談談自己的經(jīng)歷和特長"。
2、該做自我介紹啦！
這是每個應聘者都應精心準備的內(nèi)容。開頭開得好不好，主要看你怎么回答這個問題�，F(xiàn)實招聘面試中，不少求職者回答這一問題時，顯得瑣碎、口羅嗦、沒有條理。有的從上小學談起，初中、高中、進廠、干什么工作、表現(xiàn)怎樣等等，過于詳盡；有的甚至什么時候結婚、什么時候生孩子等家庭情況也詳細介紹，不僅占用過多時間，而且讓人乏味。
那么，應該怎么介紹自己呢？
下面是一位求職者面試時的自我介紹："我的經(jīng)歷非常簡單。1985年，18歲的我高中畢業(yè)沒有考上大學，招工進入某廠當上了一名車工。從此，我操刀切削十多年。其間3次參加全市車工崗位技術大比武，榮獲兩次第3名，一次第2名。去年企業(yè)破產(chǎn)，我下崗失業(yè)。下崗后參加過3個月的電腦培訓，3個月的英語培訓，取得兩個上崗證書，為我掌握現(xiàn)代化的數(shù)控車床打下了基礎。聽說貴公司招聘技工，我覺得我是比較合適的人選。"主考官微笑著頻頻點頭。
從上例中可以看出，介紹自己簡歷時可以從參加工作時講起，不要拉得太遠；經(jīng)歷中重點介紹自己從事什么工種，有何特長，凡與此無關的都可省略；能夠顯示自己優(yōu)勢的，可以講詳細些，而且與招聘內(nèi)容聯(lián)系起來。例如，三次參加技術比武獲獎，兩次參加技術培訓，都顯示了應聘者的技術水準，可以說正投招聘者所好。所以，立刻引起主考官的興趣。當然，介紹自己的經(jīng)歷中的成績時，要注意口氣，既巧妙地表露出來，又不顯示出自我吹噓的痕跡，給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。在應聘前的準備過程中，要注意把握好分寸。
3、 面試的12種提問方式
在面試中，主考官要獲得關于應試者的不同方面的情況，如心理特點、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測評的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應的提問方式。面試中常用的提問方式有以下幾種：
A、連串式提問
即主考官向面試者提出一連串相關的問題，要求你逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。
例如："你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓是什么？如果今后在遇到此類情況，你會如何處理？"
回答這個問題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關，要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎，這就更要求應試者聽清題目及其順序，逐一回答。
B、開放式提問
所謂開放式提問，就是指提出的問題應試者不能使用簡單的"是"或"不是"來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則符合"開放式提問"的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問，以便引出應試者的思路，真實考察其水平。
那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：
你在大學期間，從事過那些社會工作？
你的專業(yè)課開了多少門？你認為這些課將對工作有什么幫助嗎？
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作？這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息；并且鼓勵應試者回答問題，避免被動。提問方式常用"如何……""什么……""為什么……""哪個……"等。
回答這類問題，你應該開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件，如果你不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。
C、非引導式提問
對于非引導式提問，應試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有"特定"的回答方式，也沒有"特定"的答案。
例如，主考官問："請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經(jīng)驗。"這就是"非引導式"談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導式談話相比，非引導式談話中，你可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。你的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評價。
D、封閉式提問
這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。關于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學歷：包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。
對于這類問題，你一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地，因為這類問題一般都是有具體而明確的回答，你只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。
E、引導式提問
引導式談話中，一方問的是特定的問題，另一方只能做特定的回答。主考官問一句，你回答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。
舉例來說，主考官："你擔任市場部經(jīng)理期間，部門有多少員工？主要做過什么項目？"這就是典型的引導式提問，應試者只要回答一個數(shù)字，說出項目名稱即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。
F、清單式提問
這類提問中，主考官除了提出問題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵你從多種角度來看這個問題，并提出了思考問題的參考角度；比如，"你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么？營業(yè)額、工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？"這樣就為你提供了思考問題的參考，使問題易于回答，不致讓你錯誤理解主考官意圖，不至于回答離題萬里。
G、假設式提問
在這種提問中，主考官為你假設一種情況，讓你在這種情況下作出反應，回答提出的問題。進而來考察應變能力、解決問題的能力、思維能力。如："如果你是那個肇事的司機，你會怎樣處理？""如果你是辦公室主任，你將如何處置這個秘書？"回答這些問題，你首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個特定環(huán)境，然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問，所以這種提問要求你備一定的想象能力。
H、壓迫式提問
一般來說，主考官要盡力為應試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境，以使你能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會故意制造一種緊張的氣氛，給你一定壓力，通過觀察應試者在壓力情況下的反應，來測定其反應能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。
例如："這次公務員考試，很多人都托了關系，聽說你也走后門了。""從你的專業(yè)來看，你似乎不適合這項工作，你認為呢？""這個問題你沒有給我們滿意的答復，你被錄用的可能性很小。"只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然的應付主考官的提問。另外，千萬不能面對主考官的"刁難"的而發(fā)怒，甚至指責主考官。
I、 重復式提問
重復式提問是主考官向應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖；或檢驗自己得到的信息是否準確。例如："你是說……""根據(jù)我的理解，你的意思是……"對于這類問題，你可以給出簡單的回答"是"或"不是"。如果主考官有誤解，你應該再說明一遍。
J、確認式提問
確認式提問表達出主考官對你提供的信息的關心和理解，目的在于鼓勵你繼續(xù)與之進行交流。比如，"我明白了，這很有趣。"之類的話。對于這類問題你可以不直接作出反應，按原來的話題繼續(xù)往下講。
K、投射式提問
投射式提問式讓你在特定條件下對各種模糊情況作出的反應。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對面試者展示各種圖片，然后讓你說出他們個人的反應。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應試者對圖片的感受、想象和反應各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應試者僅有句首而沒有句尾的句子，讓應試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如：我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人，我通常的態(tài)度是……
由于應試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過對應試者所完成的句子進行分析，可以了解到應試者的一些心理特征。
L、案例分析式提問
這種提問方式是給應試者提供一個案例，要求有你對案例進行分析判斷，進而測定你的思考、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子：
年輕的PETER終于如愿以償，被任命為公司的代理總經(jīng)理，彌補了因出國考察而空缺的總經(jīng)理職位。雖然前面加了的代理二字，但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會，在這個人才濟濟的公司里，自己算是幸運的了。可是當了代理總經(jīng)理沒幾天，PETER就遇到了一件頭疼的事情。
事情還得從頭說起，為了鼓勵銷售人員提高銷售額，公司決定采用高獎勵制度，其中規(guī)定一年銷售任務超過3000000元的人，一律獲得超額獎，其獎金額為超過部分的百分之七，這一規(guī)定從來沒有人打破�？墒沁@一次，TOM卻完成了320萬元的銷售任務。對此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時不兌現(xiàn)獎金，提出如果明年的TOM又超額完成任務才能兌現(xiàn)。TOM知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，公司變得士氣低落。令PETER為難的是，自己如果給TOM兌現(xiàn)獎金，那么過一段時間總經(jīng)理回來，自己無法交待。如果不兌現(xiàn)，自己也很難管理這一公司。終于PETER想出了處理的辦法，決定開一個表彰會，對TOM發(fā)放獎章，表彰他的成就，同時設立了一個銷售部經(jīng)理助理職位讓TOM擔任。PETER非常得意，他認為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望，因此TOM一定會非常滿意。沒想到表彰會后，TOM沖到總經(jīng)理辦公室，向PETER喊到："你少來這一套，我根本看不上那個徒有虛名的銷售經(jīng)理助理，我要你按制度辦事，兌現(xiàn)屬于我的14000元錢。"
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