銷售面試問題及答案

銷售面試問題及答案

人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？
　　答：需求，欲望，滿足
　　 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
　　答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
　　 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
　　答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
　　
　　 若受到獎勵，你有什么感想？
　　答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因為愛到獎勵你就有責(zé)任做得更好。
　　
　　 你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
　　答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
　　
　　 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
　　答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤�能力與業(yè)務(wù)技巧。
　　認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的
　　有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
　　努力：有付出才有回報。
　　溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
　　
　　 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
　　答：語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率
　　 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的
　　答：不斷回訪？
　　 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
　　答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
　　因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
　　
　　 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
　　答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外�？蛻粽J(rèn)可你的人之后才會接受你的公司及你的`產(chǎn)品。
　　
　　 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？
　　答：分流。與人合作或者說外包。
　　 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？
　　答：有，幸運(yùn)加努力。
　　 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？
　　 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？
　　答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。
　　 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？
　　答：建立良好的客戶關(guān)系。
　　 在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備 ？
　　答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
　　 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？
　　答：利用下班時間或晚上處理；
　　 請向我推銷一下這支鉛筆。
　　答：你好，請問你家孩子嗎？如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。
　　
　　 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？
　　答：真誠、熱情、堅持。因為電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購買的熱情。堅持是因為電話推銷的成功率較低。所以必須要持之以恒才會有好的業(yè)績。
　　 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？
　　答：都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。因為接觸新的人可以學(xué)到更多新的東西。
　　 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？
　　答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
　　 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
　　答：努力、認(rèn)真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
　　
　　假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說？
　　答：跟客戶進(jìn)行對比，質(zhì)量進(jìn)行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙

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