美容顧問常問的面試問題
美容顧問作為貫穿于為顧客服務(wù)的全過程,自然對(duì)美容院經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用,所以如何招聘到一名優(yōu)秀的美容顧問?這就得在面試上花功夫了,以下提供美容顧問常問的面試問題,供參考!
美容顧問崗位介紹
美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi),詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的'美容師那里,最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。
美容顧問面試問題
1、請(qǐng)進(jìn)行為時(shí)一分鐘的自我介紹?
2、你以前有類似的工作經(jīng)驗(yàn)嗎?
3、假如我們面試官中的?是一名顧客,能現(xiàn)場分析一下該面試官的皮膚并為其推薦一款適合她的產(chǎn)品嗎?
4、通過剛才的談話你可以說一下你了解到的關(guān)于剛才那位顧客的一些信息嗎?
5、可以為我們介紹一下本公司最新出款的一種產(chǎn)品嗎?
6、假設(shè)你為一位顧客推薦一款護(hù)膚品,但顧客用完后卻產(chǎn)生了皮膚過敏的不良反應(yīng),并到本店進(jìn)行投訴,你將會(huì)怎么處理該事件呢?
7、 如果我現(xiàn)在告訴你,你被錄取為我們的美容顧問,你接下來會(huì)有怎樣的工作計(jì)劃呢?
8、 你為什么會(huì)選擇這份工作?能和我們分享一下你覺得這份工作可以為你帶來什么嗎?
9、怎樣做好一名美容顧問?
參考回答:了解自己的產(chǎn)品,對(duì)顧客細(xì)心細(xì)膩的服務(wù),了解顧客所需要的產(chǎn)品以及他的心理動(dòng)向。
10、美容顧問問優(yōu)勢在哪怎么回答?
參考回答:面試問優(yōu)勢在哪!就是給你加分的時(shí)候了!你可以自賣自夸自己的優(yōu)勢,結(jié)合應(yīng)聘職位需求可以說你對(duì)美容知識(shí)掌握程度或取得相關(guān)什么證書及自身對(duì)美容技巧掌握程度!多看看這方面書!相信你可以回答的游刃有余!
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