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應(yīng)聘美容院店長(zhǎng)常問(wèn)的面試問(wèn)題和回答思路
店長(zhǎng)作為美容院重要的領(lǐng)導(dǎo)角色，承擔(dān)著經(jīng)營(yíng)和管理的雙重任務(wù)，所以該如何從眾多應(yīng)聘者挑選合適的人才呢？作為面試官不妨先準(zhǔn)備好面試美容院店長(zhǎng)常問(wèn)的問(wèn)題，看看那些應(yīng)聘者是如何回答的？
應(yīng)聘美容院店長(zhǎng)常問(wèn)的面試問(wèn)題和回答思路
問(wèn)題一、面對(duì)經(jīng)營(yíng)了1年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？
回答提示：
1) 首先熟悉店面的整體運(yùn)作流程；
2) 對(duì)現(xiàn)有管理狀況進(jìn)行仔細(xì)分析做好過(guò)渡時(shí)期的人員調(diào)整與管理工作；
3) 發(fā)揚(yáng)并擴(kuò)大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序漸進(jìn)讓員工接受；
4) 熟悉財(cái)務(wù)的整體運(yùn)作流程與管理模式；
5) 最后制定中長(zhǎng)遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃并規(guī)劃出可行性方案與應(yīng)該合理規(guī)避的事件。
問(wèn)題二、美容院人員流動(dòng)較大，你有何方法控制人員流動(dòng)？
回答提示：
首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點(diǎn)(住宿環(huán)境、工作環(huán)境、薪資)
1) 住宿環(huán)境：?jiǎn)T工把這里當(dāng)成了第二個(gè)家，家應(yīng)該是干凈衛(wèi)生溫暖的，針對(duì)宿舍管理應(yīng)納入管理工作的重點(diǎn)之一。
2) 工作環(huán)境：
1.在可控范圍之內(nèi)做好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)；
2.取決于直接領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力，簡(jiǎn)單的說(shuō)個(gè)人魅力就是說(shuō)話(huà)算數(shù)、不算的不說(shuō)做到誠(chéng)信與下屬員工就可以；
3.關(guān)愛(ài)體制的建立定期或者不定期的召開(kāi)員工座談會(huì)/定期不定期與個(gè)別員工溝通/定期不定期主動(dòng)幫助員工解決生活上或者工作上的一些難題。
問(wèn)題三 、可控成本與不可控成本有哪些方面？面對(duì)開(kāi)源節(jié)流你要做哪幾方面工作？
回答提示：可控成本1.美容院產(chǎn)品成本 2.水、電、煤氣成本3.低值易耗成本4.維護(hù)成本
不可控陳本：1.房租成本2.薪資成本3.硬件設(shè)施投入成本
對(duì)開(kāi)源節(jié)流控制從以下幾方面(即對(duì)可控成本的合理控制)：
1.降低產(chǎn)品損耗
2.水、電、煤氣合理控制制定合理標(biāo)值
3.用具浪費(fèi)情況的控制以及對(duì)于用具的使用價(jià)值最大化
4.合理硬件設(shè)施的操作定期進(jìn)行維護(hù)，增長(zhǎng)硬件設(shè)施的使用壽命，對(duì)可控成本的合理控制就是提升利潤(rùn)的方法
問(wèn)題四、如何提升美容院的營(yíng)業(yè)額？
回答提示：
在規(guī)定可控范圍內(nèi)提升美容院顧客的人均消費(fèi)。
準(zhǔn)確的分析市場(chǎng)市場(chǎng)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。
回答提示：
首先一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下幾個(gè)方面：
1、團(tuán)隊(duì)的中心思想
2、團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)的階梯式建設(shè)
4、團(tuán)隊(duì)的信仰建設(shè)
具體的問(wèn)題回答還是要靠應(yīng)聘者的行業(yè)經(jīng)歷和智慧去應(yīng)對(duì)，這里的答案僅供參考，另希望各位應(yīng)聘美容院店長(zhǎng)的人都能順利獲得機(jī)會(huì)。
其他美容院店長(zhǎng)面試問(wèn)題
�。�1）部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？
�。�2）你手下有一位表現(xiàn)突出的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？
�。�3）你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感？
�。�4）我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？
（5）假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做？
�。�6）你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？
應(yīng)聘美容院店長(zhǎng)注意事項(xiàng)
面試著裝方面，女生都要穿職業(yè)套裝，面試的時(shí)候注意從坐、立、行給人以穩(wěn)重的現(xiàn)象。面試前一定要對(duì)要面試的店進(jìn)行了解，盡量把工作流程都弄清楚。面試的時(shí)候一定要有好的面試心態(tài)，不能緊張、思路清晰、調(diào)理分明，通過(guò)回答問(wèn)題把自己活潑積極的一面展現(xiàn)出來(lái)。
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