酒店面試常問(wèn)的問(wèn)題
在日常過(guò)程學(xué)習(xí)中，相信大家一定都接觸過(guò)知識(shí)點(diǎn)吧！知識(shí)點(diǎn)也可以理解為考試時(shí)會(huì)涉及到的知識(shí)，也就是大綱的分支。相信很多人都在為知識(shí)點(diǎn)發(fā)愁，以下是小編幫大家整理的酒店面試常問(wèn)的問(wèn)題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
招聘人員:你好！
應(yīng)試者：你好！
招聘人員：很高興見(jiàn)到你。能做個(gè)自己介紹嗎？
應(yīng)試者：好的，當(dāng)然。我叫xxx，然后介紹自己的個(gè)人情況和工作經(jīng)歷。
如果你有相關(guān)工作經(jīng)歷，招聘人員會(huì)具體問(wèn)：
招聘人員：在哪里工作過(guò)？
在哪個(gè)部門(mén)工作？
什么職位？
最長(zhǎng)連續(xù)工作多久？
做到了什么職位？
受到過(guò)哪些嘉獎(jiǎng)？
在工作過(guò)程中是否提出過(guò)個(gè)人的建議？
有沒(méi)有被采納？采納后有什么樣的變化？
（主要是看在工作當(dāng)中的表現(xiàn)，是否積極！酒店的培養(yǎng)是否得到效果！是否有潛力等等。）
如果沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)歷：
招聘人員：為什么會(huì)選擇服務(wù)行業(yè)？
以前都做過(guò)什么工作？
�。ㄈ绻麤](méi)有千萬(wàn)別瞎編，招聘人員會(huì)順著你說(shuō)的往下問(wèn)，如果不能自圓其說(shuō)。那么就不可能應(yīng)試上了，而且給人形象會(huì)極差，不會(huì)再往下談了。）
你覺(jué)得自己適合這樣的工作嗎？
你的職業(yè)期望是什么？
�。ㄟ@樣的一般有兩種人：1、剛畢業(yè)的，但不是學(xué)習(xí)酒店服務(wù)的。2、有過(guò)工作及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。第一類(lèi)人招聘人員會(huì)考慮是否有可持續(xù)性狀態(tài)。第二類(lèi)人招聘人員主要想問(wèn)的是能否受到部門(mén)的管理和約束）
很多問(wèn)題都是隨機(jī)的，所以要慎重回答。每一句話都是hr判斷的根據(jù)，話太少會(huì)被認(rèn)為無(wú)法與客人很好的溝通和交流，話多則失誤多結(jié)果就會(huì)讓此次面試失��！
整理了一些面試時(shí)的英語(yǔ)問(wèn)題，希望和大家分享一下。
“Can you give me the highlights ofyour resume?”
“Why did you choose your major?”
“Tell me how your friends/family woulddescribe you?”
“Using single words, tell me your three greatest strengths andone weakness.”
“What motivates you to succeed?”
“What qualities do you feel areimportant to be successful in _____ （i.e. customer service）？”
“What previous experience has helpedyou develop these qualities?”
“Why should I hire you over the other candidates I aminterviewing?”
“Have you been in team situationswhere not everyone carried their fair share of the workload? If so, how did youhandle the situation?”
“How do you prioritize when you aregiven too many tasks to accomplish?”
“Do you typically achieve what you setout to do?”
“What de-motivates or discouragesyou?”
“Do you work better in teams or byyourself?”
“How important to you is a positiveattitude?”
“What is your definition ofsuccess?”
Do you like regular work？
Tell me what you think our distinctiveadvantage is with in the industry.
Where do you think we are the mostvulnerable as a business?
Share anexample of your diligence or perseverance.
Describea time when you tackled a tough or unpopular assignment.
Employeestend to be either concept oriented or task oriented. How do you describeyourself?
How doyou regroup when things haven't gone as planned?
When haveyour skills in diplomacy been put to the test?
Tell meabout a time you had to extend a deadline.
Whatpersonal skill or work habit have you struggled to improve?
Give meproof of your persuasiveness.
Describea time in your work experience when the existing process didn't work, and whatyou did about it.
Describea time you had to alter your leadership style.
How woulda former colleague or subordinate describe your leadership style?
How woulda former colleague or subordinate describe your leadership style?
Describethe situations in which you're most comfortable as a leader.
Whatinterests you least about this job?
Do youprefer continuity in structure or frequent change in your daily work?
Give anexample of a time management skill you've learned and applied at work
Whatenvironments allow you to be especially effective?
Tell meabout a situation in which it was difficult to remain objective.
Tell meabout an effective manager, supervisor, or other person in a leading role you'veknown.
Describea time when you acted on someone's suggestion.
Tell meabout a time when you had to defend an idea to your boss.
Tell meabout a learning experience that affected your management style.
How doyou organize and plan for major projects?
How doyou usually go about solving a problem?
Describea time you found it necessary to make an unpopular decision
Describea time when a problem wasn't resolved to your satisfaction.
When doyou have difficulty making choices?
Tell meabout a time you were in a recreational setting and got an idea that helped inyour work.
應(yīng)聘酒店的面試技巧
一般來(lái)說(shuō)，面試官主要看以下兩點(diǎn)：
1、看你的工作能力，能否勝任目標(biāo)崗位的工作;
2、看你的溝通表達(dá)能力，能否快速融入團(tuán)隊(duì)。
自己介紹作為面試的開(kāi)場(chǎng)白，就要提綱挈領(lǐng)的體現(xiàn)出這兩方面。
如果能從朋友那里事先了解或接觸到面試官，那你的勝算就又增加一分。
心態(tài)
做任何事情心態(tài)都是第一位， 自己介紹，包括整個(gè)面試過(guò)程都應(yīng)該用以下心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)：
真誠(chéng)
真誠(chéng)地表現(xiàn)出自己的真實(shí)狀況，真誠(chéng)地了解相關(guān)情況，不必用華麗的語(yǔ)言和過(guò)多的技巧，最好是平時(shí)什么樣面試就什么樣。
平等
面試官跟你是平等的地位，他考察你的同時(shí)，你也在考察酒店、崗位、待遇等具體情況。
充足的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備自己介紹前，要做一些基礎(chǔ)的功課，搜集行業(yè)、酒店、崗位的信息，這些不一定在自己介紹里都能直接用到，但能讓你的自己介紹更有針對(duì)性。
了解酒店
考察一下酒店的具體規(guī)模、在行業(yè)中的排名、發(fā)展趨勢(shì)、組織架構(gòu)、文化特點(diǎn)等情況。
了解崗位
搞清楚應(yīng)聘崗位具體是做什么的、有什么需求、工作的目標(biāo)和指標(biāo)是什么、在行業(yè)內(nèi)的薪資待遇范圍等。
以上這些信息從百度、官網(wǎng)都可以搜到一部分，從網(wǎng)上了解了基礎(chǔ)信息之后，再找?guī)讉�(gè)酒店業(yè)的朋友溝通交流一下更好。
清晰的條理
然后，就要準(zhǔn)備自己介紹了。
最好在紙上寫(xiě)下來(lái)，即使不全寫(xiě)也要列一個(gè)提綱，這樣表達(dá)出來(lái)顯得有條理。
一方面讓面試官快速了解你的基礎(chǔ)情況，另一方面，清晰的條理本身也是面試的重要考察點(diǎn)
一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)？
解釋?zhuān)阂馑甲屇慊卮饘?duì)酒店的相關(guān)認(rèn)知，你不認(rèn)知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)？而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。
回答：酒店是最能體現(xiàn)個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài)，我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會(huì)更加鍛煉自己。
二、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司？為什么辭去原來(lái)的工作？
解釋?zhuān)核肓私饽銓?duì)原先公司的看法，和離職的原因，是否因?yàn)閭�(gè)人工作不好被公司開(kāi)除？是否因?yàn)楹蜕霞?jí)關(guān)系不和被公司開(kāi)除？
回答：原先的公司是XX樣的一個(gè)公司，公司的福利待遇都相當(dāng)不錯(cuò)，我在公司已任職二年之久，離開(kāi)公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學(xué)夢(mèng)，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書(shū)去了。（理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因）
三、為什么選擇本酒店工作（注：5星級(jí)）？
解釋?zhuān)簩?duì)酒店有何認(rèn)識(shí)？對(duì)本工作有何認(rèn)識(shí)。
回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對(duì)貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機(jī)會(huì)。
四、在本酒店的目標(biāo)是什么？
解釋?zhuān)杭聪雴?wèn)你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計(jì)劃。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話，那些書(shū)本上有，給人不真實(shí)。
回答：我覺(jué)得我的語(yǔ)言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補(bǔ)自身不足，當(dāng)然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會(huì)朝這個(gè)方面努力的。
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