面試電商運營常見問題

　　現(xiàn)如今網(wǎng)購已成為一種大眾生活趨勢，相較于線下購物，網(wǎng)購更方便我們的生活，小編收集了面試電商運營常見問題，歡迎閱讀。

　　1、兩個不同的寶貝，用了很多相同的關鍵詞，會不會違規(guī)？

　　不會的，因為這兩個寶貝的屬性，主圖，價格，描述都不一樣，所有沒有關系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識寶貝，在組合標題的時候盡量避免一樣。

　　2、一個寶貝多長時間修改一次標題比較合理，你怎么理解？

　　一般七天修改一次，修改標題不要太過于頻繁，最多7天內(nèi)不要超過兩次，因為你每修改一次標題，淘寶就要對你的寶貝進行重新收錄，這相當于增大淘寶服務器的負擔，如果修改得過于頻繁，淘寶會不爽，這是其一，修改過于頻繁會導致淘寶誤認為你的寶貝有問題，這是其二。

　　3、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會影響搜索權重？

　　因為到處發(fā)店鋪鏈接會給你帶來很多不精準的流量，這些不精準的流量會導致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低，淘寶會認為你的店鋪或者寶貝買家體驗度很差，會導致你的店鋪權重很低。

　　4、為什么參加活動的寶貝搜索權重會很低？

　　如果參加活動的話，可能會導致三個結果，第一，可能會帶來很多不精準的流量，這些流量很多時候不精準，會降低轉(zhuǎn)化率;第二，可能會帶來銷量的暴增，活動結束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三，可能會帶來中差評和低評分，尤其是低評分會嚴重影響搜索權重。

　　5、什么樣的點擊才是對搜索權重有幫助的？

　　三個因素：停留時間長，無跳失，上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進來之后鼠標上下滑動，把描述瀏覽完，然后點擊這個頁面上的任何一個鏈接，包括購買，收藏，首 頁或者其他寶貝等;原理是，如果停留時間過短就關閉，淘寶會認為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會被打開，淘寶會認為你的頁面 不吸引人;如果看了這頁就直接關閉，淘寶還是會認為你的頁面不吸引人。

　　6、搜索一個關鍵詞到A寶貝，然后點擊B寶貝成交，A和B的搜索權重有什么幫助？

　　這種情況對于A來說是一個無跳失的點擊而已，對A的搜索權重的影響僅限于這個點擊質(zhì)量還不錯;對于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權重的直接提升。

　　7、提升動態(tài)評分的策略都有哪些，你是怎么做的？

　　最常規(guī)的做法是好評5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時提醒等很多輔助手段;當然，最重要的核心就是用戶體驗，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。

　　8、哪些收藏對搜索權重是有幫助的，你為此做了哪些工作？

　　能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對搜索權重有幫助的，建議的做法是在全店做一個收藏送優(yōu)惠券的活動，同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情，就是給客戶兩個選擇， 第一，現(xiàn)在購買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，第二，暫時不想購買，沒關系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金 券，有效期為一個月，同時送一雙襪子，等什么時候決定買的話，可以使用代金券省10元同時送上襪子。

　　9、你對隱形降權是怎么理解的？

　　沒有隱形降權的說法，市面上所有檢測隱形降權的工具都是有各種目的的，至于為什么沒有隱形降權一說，電商熱點新聞，電商事件深度解析，數(shù)十萬電商人每日必讀。

　　10、你對于新店扶持是怎么理解的？

　　淘寶為了扶持新店的發(fā)展，對新店是有很多扶持的，其中搜索權重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時間要看你的表現(xiàn)，店鋪 表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆，表現(xiàn)不好一周可能就結束了;扶持對象為新開店的實物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標準為：專一的優(yōu)質(zhì)店鋪，也就是說從始 至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗度好的，重點是點擊率和轉(zhuǎn)化率;了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要 到處找流量，重點做好點擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功，第三，不要輕易更換類目。

　　11、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實物，你怎么理解？

　　第一，淘寶對于虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉(zhuǎn)實物，相當于這兩點都犯了，淘寶對于你的'店鋪印象會非常不好。

　　12、為什么不建議經(jīng)常換主營類目，你如何理解？

　　淘寶seo里有一項非常重要的指標就是相關性，你的主營類目占比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關鍵詞的相關性，如果經(jīng)常換主營類目，會導致你的主營類目占比會非常的低，淘寶會認為你的相關性很差。

　　13、關于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權重，你是怎么理解的？

　　最能提升搜索權重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，舉例：如果買家搜索關鍵詞“單肩包 女”進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率對于“單肩包 女”這個詞的權重提升是相當好好處的;另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權重提升之外，對于“單肩包 女”這個詞的權重也是有提升的，因為“單肩包 女 韓版”這個詞里包含了“單肩包 女”這個詞。

　　14、修改寶貝標題，描述，主圖，價格，會被降權嗎，你如何理解？

　　這些東西不要同時修改，否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個一個的換，而且如果沒有特殊需求，下架當天最好不要修改主圖，描述，一口價

　　15、一臺電腦一根網(wǎng)線能不能同時開兩個店，你怎么理解？

　　如果一臺電腦一根網(wǎng)線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺電腦一根網(wǎng)線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的，會被淘寶認定為重復開店;就算是同一個類目下不同的產(chǎn)品也是不行的，盡量不要這么做。

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