前臺文員面試回答問題

　　眾所周知，前臺文員是最吃香的工作，門檻低，而且沒啥壓力，下面小編整理了前臺文員面試回答問題，歡迎大家參考！

　　前臺文員面試問題及回答技巧

　　1、文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

　　答：我認為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

　　見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了�！�

　　分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風，請轉(zhuǎn)達我們對您家屬的問候”等。“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦�！�

　　2、如何對檔案進行分類?標準是什么?

　　檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。

　　年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類

　　組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類

　　問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

　　3、文員的具體工作是什么?

　　前臺文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

　　4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?

　　這屬于前臺文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對上級：前臺文員在工作中要維護領(lǐng)導成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導工作;維護領(lǐng)導層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應嚴格按領(lǐng)導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說。

　　對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的`語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個人工作體會。

　　在我從事前臺文員工作過程中，感覺到了前臺文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名前臺文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

　　其他前臺文員面試問題

　　1、請寫出行政部的部門職能。

　　2、你認為怎樣才能成為一名合格的行政人員?

　　3、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?

　　4、說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔那么多的份外工作。

　　5、請問行政助理的主要工作內(nèi)容是什么?

　　6、講一個這樣的經(jīng)歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的?

　　7、你覺得你正直嗎?請舉例說明

　　8、管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作?為什么?

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