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人力資源面試常提問的問題及答案(附技巧+注意事項)
用人單位對求職者進行面試,主要目的是了解求職者“真實的自己”,發(fā)現(xiàn)其長處和不足,并由此判斷求職者是否為合適的人選,那大家知道面試時可能會被問到什么樣的問題嗎?本文是小編為大家收集整理的人力資源面試常提問的問題及答案,歡迎參考借鑒。
一:“請你自我介紹一下”
這個問題的面試方法是:應聘者站起來用五分鐘的時間面對大家進行演講。
目的是:了解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力,而他的生平介紹卻是其次的,因為,我們在他的簡歷中已經(jīng)對其有所了解。
應聘者應該做到:
1、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
2、表述方式上盡量口語化。
3、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
4、條理要清晰,層次要分明。
5、要有訓練有素的演講語氣和肢體語言,這是最重要的。
二:“你有什么業(yè)余愛好?”
目的是:了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)、思維的深度等。為了深入了解應聘者的愛好程度,我會提出更加深刻的問題,比如,應聘者喜歡流行音樂,我就會問相關(guān)的問題:“您什么時候開始喜歡的?您最喜歡哪個歌手?她的演唱風格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜歡她的哪一首歌曲?為什么?”一個真正有這方面業(yè)余愛好的應聘者應該對答如流,遺憾的是,許多應聘者不能做到。
有的應聘者喜歡讀書,我的相關(guān)問題就更加尖銳:“您最喜歡哪一位作家?您最喜歡這個作家的哪一本書?這本書的中心思想是什么?您閱讀了這本書后有什么感悟?對人生的啟示又是什么?”能夠應答這類問題的應聘者寥寥無幾。
應聘者應該做到:
1、事先做好這方面的準備。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
三:“談談你的缺點”
目的是:了解應聘者是否認真思考過自己,分析過自己,反省過自己。如果一個人能認清自己的缺點,并有改進的愿望和方法,他可能是一個不可多得的人才。
應聘者應該做到:
1、不宜說自己沒有缺點,因為人一定有缺點的,除非是神。
2、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
3、對于自己真正的缺點,就認真對其進行剖析,并用積極的心態(tài)去面對,去修煉。
四:“舉一個人生中最失敗的經(jīng)歷”
目的是:了解應聘者的膽量和勇氣,是否陷入了選擇性知覺的陷阱,是否進行了深刻的反省,是否接受了深刻的教訓。
應聘者應該做到:
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
3、明確說明失敗是主要由主觀原因?qū)е碌摹?/p>
4、失敗后自己曾做了深刻的反省,很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的學習或工作。
五:“你為什么選擇我們公司?”
目的是:了解應聘者求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。我十分欣賞對我公司很了解的應聘者。
應聘者應該做到:
1、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
2、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。”
六:“對這項工作,你有哪些可預見的困難?”
目的是:應聘者的預測能力,并有應對方法。絕大多數(shù)的應聘者做不到。
應聘者應該做到:
1、從技術(shù)、知識、經(jīng)驗等方面預見到的困難。
2、說出自己對困難所持有的態(tài)度:“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、勤奮的學習態(tài)度,良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的!
七:“在工作中,與上級意見不一致,你將怎么辦?”
目的是:了解應聘者的執(zhí)行力,人際關(guān)系的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,對工作的責任性。
應聘者應該做到:
1、首先給上級以必要的、私下的解釋和提醒,在無效的情況下,又不會給公司造成重大損失,我會服從上級的意見。
2、如果上級的決定會給公司造成重大損失,而我的解釋和提醒無效時,我希望能向更高層領(lǐng)導反映。
八:“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/strong>
目的是:應聘者是否能夠站在招聘單位的角度來回答,善解人意。
應聘者應該做到:
1、企業(yè)會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。
2、說出自己的觀點:“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的知識、技能、高度的責任感、良好的適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
九:“你是應屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?”
目的是:我并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵是應聘者的心態(tài),是否有克服自身困難的信心和決心,工作是否有責任性。
應聘者應該做到:
1、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
2、說出自己的觀點:“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間,我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位!
十:“你希望與什么樣的上級共事?”
目的是:通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既是一個陷阱,又是一次機會。
應聘者應該做到:
1、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
2、作為剛步入社會的新人,我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
十一:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
目的是:應聘者是有感恩的心態(tài),還是有仇恨的心態(tài)。特別鄙視那些應聘者,他們用極其不良的心態(tài)來貶低自己離職的公司。
應聘者應該做到:
1、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
2、不能摻雜主觀的負面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
3、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
4、不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
5、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩,如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還是要面對的,所以,我想重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺!
十二:你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?
1.謹慎和耐心。我有足夠耐心;謹慎細致在工作上就不會出大錯
2.溝通能力強。HR需要跟不同部門打交道,手上又沒權(quán)力,地位不高,如何把他們搞定配合工作,需要很強的溝通能力。
3.悟性有些。HR工作易學難精,人這個指標又是最難衡量和把握的,如果在初級階段缺乏足夠的悟性,以后也難有成就
4.積極主動。你可以安安穩(wěn)穩(wěn)工作,不出大錯也出不了成績,如果大部分人表現(xiàn)在明面上差別不明顯,如何顯得出你來?
十三:你對加班的看法?
我覺得加班要不臨時沖刺,要不就是自身原因令到工作進度變慢。那些看著別人加班自己不得不加班的我覺得是公司文化問題,除此以外我覺得比較正常的加班多的理由就是我上面說的這個了。
十四:談談你過去的工作經(jīng)驗中,最令你挫折的事情?
你走過人生當中的困境,會發(fā)現(xiàn)你會越來越強。你扛過所有的一切,你會發(fā)現(xiàn),原來自己所畏懼的一切都會不戰(zhàn)而勝。但也別天真的相信什么天無絕人之路,如果自己不拼命想辦法,會有絕人之路的。不管怎么樣,生活總要繼續(xù),遇到挫折就迎難而上吧,證明你是真的男人或堅強的女人,是真的強者。
十五:談談如何適應辦公室工作的新環(huán)境?
不要想短時間內(nèi)照顧到每一個人。和身邊的人保持熱絡就行,慢慢會擴散。
聊輕松的話題,別人都能接上的話題。不了解對方的情況下,聊明星電影動漫游戲美食絕對比政治哲學學習要讓人感到舒服。
還有一個捷徑是觀察班級里人緣好的那種同學,自己感受他們因為什么才成為了中心。
保持微笑,保持微笑,保持微笑。
十六:怎樣看待學歷和能力?
其實現(xiàn)在的社會是很殘酷的,經(jīng)常一步領(lǐng)先、步步領(lǐng)先,經(jīng)常人生每個階段比別人落后一小點最后就被甩開幾條街,經(jīng)常一旦落后了可能一輩子都追不上。 這就是很多人不敢承認的現(xiàn)實。
不要抱怨機遇不好,不要悔恨過去的失誤(比如高考),不要抗議競爭的不公,更不要抱不切實際的美妙幻想,正視現(xiàn)實,拋開過去,珍惜當下,珍惜今天開始的每一天,用多出幾倍的努力去追趕那些跑在前面的人
十七:在過去的工作中你學到了什么?
1、少扯淡,多想事兒;
2、工作中學會自我保護;
3、處理好上下級關(guān)系;
4、有混社會的技巧,但也要有做人的底線;
5、不要過高估量自己;
十八:在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
就在這個核心模塊上深入做2-3年,培育自己的專業(yè)素養(yǎng),在精通的基礎(chǔ)上不斷學習,成為一名主管。
十九:你對薪資的要求?
如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求職的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
如果你必須自己說出具體數(shù)目,那就不要說一個寬泛的范圍,不要說7000-8000之間,那樣你將只會得到最低限底的數(shù)字,也就是7000。最好給出一個具體的數(shù)字。
二十:什么時候能入職?
大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間,最好是回答“如果被錄用的話,到職日可按公司的規(guī)定上班”,如果還未辭去上一個工作,但上班時間又太近,似乎有些強人所難,因為交接至少要一個月的時間,應進一步說明原因,錄取公司應該會通融的。
二十一:你朋友對你的評價?
回答提示:想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答一:我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
回答二:我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題。
二十二:如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
、偃绻愦_實熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學習,虛心向領(lǐng)導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;
②你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。
二十三:最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提示:我經(jīng)常用的三個詞是:適應能力強,有責任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋。
二十四:除了本公司外,還應征了哪些公司?
很奇怪,這是相當多公司會問的問題,其用意是要概略知道應征者的求職志向,所以這并非絕對是負面答案,就算不便說出公司名稱,也應回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”,如果應征的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
二十五:在完成某項工作時,你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做?
回答提示:
、僭瓌t上我會尊重和服從領(lǐng)導的工作安排,同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領(lǐng)導是否能改變想法。
②如果領(lǐng)導沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作。
、圻有一種情況,假如領(lǐng)導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見,如領(lǐng)導仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
二十六:如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦?
回答提示:
、傥冶疽馐菫楣九ぷ鳎绻斐山(jīng)濟損失,我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責,希望單位幫助解決。
、诜智遑熑,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
、劭偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
二十七:如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表揚,但你主管領(lǐng)導卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會找那位上級領(lǐng)導說明這件事,我會主動找我的主管領(lǐng)導來溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:
①我的主管領(lǐng)導認識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他。
、谒幼儽炯訁柕膩硗{我,那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映此事,因為他這樣做會造成負面影響,對今后的工作不利。
二十八:談談你對跳槽的看法?
回答提示:
、僬5摹疤邸蹦艽龠M人才合理流動,應該支持。
、陬l繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應該反對。
二十九:工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
、傥視䦶念I(lǐng)導的指揮,配合同事的工作。
、谖視䦶淖陨碚以,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話 我會努力改正。
③如果我找不到原因,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時改正。
、茏鳛閮(yōu)秀的員工,應該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學習,我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的。
三十:假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?
回答提示:
、俪煽儽容^突出,得到領(lǐng)導的肯定是件好事情,以后更加努力。
②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛好。
③工作中,切勿傷害別人的自尊心。
、懿辉兕I(lǐng)導前撥弄是非。
三十一:你最近是否參加了培訓課程?談談培訓課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加?
回答提示:公司組織參加,就是傳智播客的培訓課程(可以多談談自己學的技術(shù))。
三十二:你能為我們公司帶來什么呢?
回答提示:企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應再次重復自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務,開發(fā)老客戶的新需求和消費!钡鹊。
三十三:作為被面試者給我打一下分?
回答提示:試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點(可以抱怨一下設施,沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的)。
三十四:說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
回答提示:企業(yè)對這個問題很感興趣,只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。企業(yè)認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多,包括公司各個部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況,企業(yè)歡迎進入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
三十五:對工作的期望與目標何在?
回答提示:這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快,對于新工作自然較容易進入狀況,這時建議你,最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案,如業(yè)務員的工作可以這樣回答:“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標,我一定會努力學習,而我相信以我認真負責的態(tài)度,一定可以達到這個目標。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答,只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
三十六:說你的家庭?
回答提示:企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,企業(yè)不喜歡探究個人隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是:我很愛我的家庭,我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對人熱情,特別樂于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導我做人的道理。企業(yè)相信,和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。
三十七:就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
回答提示:企業(yè)喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進入工作狀態(tài)!逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
三十八:你欣賞哪種性格的人?
回答提示:誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。
三十九:你通常如何處理別人的批評?
回答提示:
①沈默是金,不必說什么,否則情況更糟,不過我會接受建設性的批評。
②我會等大家冷靜下來再討論。
四十:你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎?你是怎樣解決的?
回答提示:這是面試中最險惡的問題,其實是考官布下的一個陷阱,千萬不要說任何人的過錯,應知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務行業(yè),這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作,將取決于這個問題的回答?脊傧M吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下,通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。
四十一:問題:你做過的哪件事最令自己感到驕傲?
回答提示:這是考官給你的一個機會,讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個服務性質(zhì)的單位,你很可能會被邀請去午餐。記。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。
四十二:對這項工作,你有哪些可預見的困難?
回答提示:
①不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。
②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服。
分析:一般問這個問題,面試者的希望就比較大了,因為已經(jīng)在談工作細節(jié),但常規(guī)思路中的回答,又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候,有兩個目的。第一,看看應聘者是不是在行,說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二,是想看一下應聘者解決困難的手法對不對,及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。
四十三:怎樣對待自己的失。
回答提示:我們大家生來都不是十全十美的,我相信我有第二個機會改正我的錯誤。
四十四:什么會讓你有成就感?
回答提示:為貴公司竭力效勞,盡我所能,完成一個項目。
四十五:眼下你生活中最重要的是什么?
回答提示:對我來說,能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的,能在貴公司任職對我說最重要。
四十六:與上級意見不一是,你將怎么辦?
回答提示:
、僖话憧梢赃@樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見!
、谌绻嬖嚹愕氖强偨(jīng)理,而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導反映!
分析:這個問題的標準答案是思路①,如果用②的回答,必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況,先想打小報告,這樣的人沒有人敢要。
四十七:你工作經(jīng)驗欠缺,如何能勝任這項工作?
常規(guī)思路:
、偃绻衅竼挝粚獙卯厴I(yè)生的應聘者提出這個問題,說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。
、趯@個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
、廴纭白鳛閼獙卯厴I(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位!
點評:這個問題思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力(不是學習成績)為好。
四十八:“你能為我們做什么?”
思路:
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、應聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
四十九:談談如何適應辦公室工作的新環(huán)境?
回答提示:
、俎k公室里每個人有各自的崗位與職責,不得擅離崗位。
②根據(jù)領(lǐng)導指示和工作安排,制定工作計劃,提前預備,并按計劃完成。
③多請示并及時匯報,遇到不明白的要虛心請教。
、茏ラg隙時間,多學習,努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
五十:為了做好你工作份外之事,你該怎樣獲得他人的支持和幫助?
回答提示:每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中,你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人,因為這些人明白,為了公司的發(fā)展,變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化,并會對變化做出積極的響應。
五十一:如果你在這次面試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失。
①要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行,能夠超越自我。
②善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人。
、圩叱鲫幱埃朔@一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質(zhì)。
、苷J真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行、行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。
、菰俳釉賲枺蔀閲夜珓諉T一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
五十二:假如你晚上要去送一個出國的同學去機場,可單位臨時有事非你辦不可,你怎么辦?
回答提示:我覺得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的,這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。
、偃绻业呐笥淹砩9點中的飛機,而我的加班八點就能夠完成的話,那就最理想了,干完工作去機場,皆大歡喜。
、谌绻f工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導打聲招呼,先去機場然后回來加班,晚點睡就是了。
、廴绻ぷ骱芫o急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺得可以由兩種選擇。
。1)如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作,自己去機場,哪怕就是代替你離開的那一會兒。
(2)如果連這一點都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,相信他會理解,畢竟工作做完了就完了,朋友還是可以再見面的。
五十三:談談你過去做過的成功案例?
回答提示:舉一個你最有把握的例子,把來龍去脈說清楚,而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞,把別人的功勞到說成自己的,很多主管為了確保要用的人是最適合的,會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見,所以如果說謊,是很容易穿梆的。
五十四:談談你過去的工作經(jīng)驗中,最令你挫折的事情?
回答提示:曾經(jīng)接觸過一個客戶,原本就有耳聞他們以挑剔出名,所以事前的準備功夫做得十分充分,也投入了相當多的時間與精力,最后客戶雖然并沒有照單全收,但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快,卻得知客戶最后因為預算關(guān)系選擇了另一家代理商,之前的努力因而付諸流水。盡管如此,我還是從這次的經(jīng)驗學到很多,如對該產(chǎn)業(yè)的了解,整個team的默契也更好了。
分析:借此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式。
五十五:為什么我們要在眾多的面試者中選擇你?
回答提示:根據(jù)我對貴公司的了解,以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗及人脈,相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、EQ上,也有圓融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
分析:別過度吹噓自己的能力,或信口開河地亂開支票,例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務等,這樣很容易給人一種愛說大話、不切實際的感覺。
五十六:你并非畢業(yè)于名牌院校?
回答提示:是否畢業(yè)于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交給我的工作,我想我更適合貴公司這個職位。
五十七:工作中學習到了些什么?
回答提示:這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題,建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答,如業(yè)務工作需要與人溝通,便可舉出之前工作與人溝通的例子,經(jīng)歷了哪些困難,學習到哪些經(jīng)驗,把握這些要點做陳述,就可以輕易過關(guān)了。
五十八:想過創(chuàng)業(yè)嗎?
回答提示:這個問題可以顯示你的沖勁,但如果你的回答是“有”的話,千萬小心,下一個問題可能就是:那么為什么你不這樣做呢?
五十九:您認為做人的基本原則是什么?
回答:我認為做人誠信是最基本的,一個言而無信的人,他是不可能取得工作、事業(yè)上的成功,也得不到別人的尊重。
六十:你還有什么問題要問嗎?
半年/一年后如果要在績效考核當中表現(xiàn)出色,應該做到哪些(或達成什么目標?),達成這些目標會遇到哪些困難和障礙?
六十一:請談談您對所學專業(yè)的理解?
回答:人事專員,主要是做好六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪資福利管理、勞動關(guān)系管理。認識企業(yè)發(fā)展的根本,離開了人就意味著終止。只有做好人力資源管理,才能發(fā)揮人的最大價值,促使企業(yè)更好的發(fā)展。
六十二:你對我們公司了解有多少?
A.貴公司在去年里,長達8個月的時間,都高居股王的寶座。
B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評選為“求職者最想進入的企業(yè)”的第一名。
C.不是很清楚,能否請您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略,加強與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則通過海外經(jīng)銷商。
解答:以D居多。道理很簡單,他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解,而不僅僅是慕名而來。
六十三:你找工作時,最重要的考慮因素為何?
A.公司的遠景及產(chǎn)品競爭力。
B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長,并不斷成長。
D.合理的待遇及主管的管理風格。
解答:以C居多,因為公司要找工作表現(xiàn)好、能夠真正有貢獻的人,而非純粹慕名、求利而來的人。
六十四:為什么我們應該錄取你?
A.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。
B.因為我有很強烈的企圖心,想要與貴公司共同成長。
C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù),明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年,豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答:這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好?單憑口才,是很難令對方信服的,因此,從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中,如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果,來輔助說明,是最理想的回答。
六十五:請談談你個人的最大特色。
A.我人緣極佳,連續(xù)3年擔任福委會委員。
B.我的堅持度很高,事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果,絕不罷手。
C.我非常守時,工作以來,我從沒有遲到過。
D.我的個性很隨和,是大家公認的好好先生。
解答:這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應征者個性上的優(yōu)點,但只有B的回答,最能和工作結(jié)合,能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點、特質(zhì),才是面談者比較感興趣的回答。
六十六:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
六十七、您平時習慣于單獨工作還是團隊工作?
回答:我的工作習慣,在組織大型活動如舉辦書畫展,要協(xié)調(diào)各方面的人員,內(nèi)部和外部的關(guān)聯(lián)事務,這就要求團隊合作,能夠提高工作效率;在我寫報告總結(jié)、出活動方案時,又會靜下心來獨自思考。
六十八、在工作中您喜歡用哪種形式溝通?
回答:我較喜歡用平等的方式去溝通,只有在和和氣氣的氛圍中去溝通才是最有效果的。有些人很高傲就會遭受團隊的排斥,有些人自卑(不自信)同樣也會被人瞧不起。
六十九、您如何使自己了解業(yè)務上的最新動態(tài)?
回答:我平時喜歡上網(wǎng)搜索人力資源專業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)絡上擁有海量最新的信息,同時也參加人資論壇和專業(yè)培訓,這些都可一獲得最新資訊。
七十、您受到領(lǐng)導批評時,會怎么想?
回答:我首先會接受批評,然后會分析事情的原因。如是我的錯,就會記在心里,吸取教訓;如果不是我的錯,我會向領(lǐng)導說明事情的過程,得到領(lǐng)導的理解。
七十一、請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺點?
回答:優(yōu)點,誠實、勤奮、有愛心
缺點,不懂拒絕、不夠理性、喜歡較真
七十二、您所期望的待遇是多少?
回答:公司應該有薪資標準,我相信公司是根據(jù)能力來定工資。
七十三、您要求公司提供的福利有哪些?
回答:提供食宿、五險、培訓機會。
七十四、您未來三年內(nèi)的目標是什么?
回答:我喜歡人事行政工作,首先做好本職工作,從基層做起,服從公司的安排;然后不斷深入學習專業(yè)知識,能有培訓的機會提升管理能力;再條件滿足的情況下能有晉升的機會,做到人事主管的位置。
七十五、你為什么想離開目前的職務?
A.別的同仁認為我是老板前的紅人,所以處處排擠我。
B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望,完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權(quán),工作處處受限,綁手綁腳、很難做事。
D.公司營運狀況不佳,大家人心惶惶。
解答:超過一半的人事主管選擇C,其次為D。選擇C的回答,可以顯示應征者的企圖心、能力強,且希望被賦予更多的職責。選擇D,則是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素,因此,面談者也就不會對個人的能力或工作表現(xiàn),有太多的存疑。
七十五、目前是離職還是在職狀態(tài)?
目的: 是否能盡快入職,以及是否與上家公司有未了的糾葛,以此評估風險;
回答思路: 誠實回答自己是否是在職還是離職的,以免因為自己的小謊言搞的后面可以到手的工作卻泡湯。
離職原因切忌回答的四點:
1、與人合不來!
2、與上事不合!
3、失職和無能!
4、貪污瀆職了!
七十六、住處,買房還是租房?
目的: 通過房子地點判斷你的穩(wěn)定性,如買房而離上班很遠的話,不是優(yōu)選對象,因為路上時間太長,影響工作。
回答思路: 一般HR都會問及你的住房離公司是否遠近?這時不光是HR在衡量,你自己也要衡量一下,如果離公司太遠,應該考慮搬家還是換工作。
七十七、若領(lǐng)導布置了大量的工作,而完成時間又十分有限,為了完成任務,您怎么辦?
分析: 考察候選人的時間管理能力。
參考建議:
第一,分清任務的輕重緩急,緊急又重要的任務先完成。
第二,發(fā)動團隊其他成員,借力完成。
第三,鼓勵老人帶新人,提高工作效率。
Tips: 實在是過重,以上方法全部用上了都不行,可以與領(lǐng)導協(xié)商,先完成幾成,其他不重要的任務可以緩辦。
七十八、如果項目經(jīng)理給你分配的任務過重,你怎么辦?
努力完成,如果能力有限,我會去找項目經(jīng)理進行溝通,申請項目經(jīng)理重新我分配一下。
七十九、是否愿意接受公司派你去其它其它地區(qū)?
愿意,入職服從公司安排
八十、面試終極必殺問題:還有什么要問的嗎?
分析: 考察候選人的情商,是否對這個公司或者行業(yè)很了解,是否用心準備。
參考建議:
第一,可以問本職崗位工作要求、職責。例如,這個部門人員設置是怎么樣的。
第二,可以問公司、公司的業(yè)務、體系、行業(yè)、客戶。
eg:為了勝任該職位,需要我提前學習哪些技術(shù)知識?
eg:貴公司業(yè)務及戰(zhàn)略的未來發(fā)展?
eg:團隊、公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?
Tips:切忌糾纏薪資,如果回答沒問題,HR會誤會,你對崗位沒有太大興趣。
拓展:
人力資源面試技巧:
一、聊
在面試時,大都采用面對面的交流方式,這時求職者沒有被正式錄用,面試官和求職者沒有沒有直接的上下級關(guān)系。跟求職者聊一聊關(guān)于工作崗位、工作經(jīng)歷、興趣愛好等問題, 可以緩和當下的氛圍。更能通過求職者的談吐,了解此人的性格特點,初步判斷求職者是否能夠勝任所要應聘的工作。聊,不同于講,聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流,聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進行的,聊顯得非常自然,讓應聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正經(jīng)地,讓應聘者感覺特別別扭,不易發(fā)揮正常水平。
二、講
給應聘者講的時間。應聘者在求職時,應聘者表述自己看法時一般都是在講,應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質(zhì),總是會有展示自己能力的心態(tài),不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應聘者能夠輕松的跟面試官進行交談,甚至將自己的想法表的特別有感染力,或者心理優(yōu)勢特別明顯,這種類型的求職者一般都有較好的心理素質(zhì),抗壓能力強,在選擇上崗人員時,可以優(yōu)先考慮此類人群。
一般應聘者開始面試時,心理上都會比較緊張。通過前期的閑聊,可以讓應聘者放松心態(tài)。之后應聘者的演講,會圍繞自己的求職意向、心理建設等進行一個詳細的了解。面試官通過應聘者的這段演講,可以了解對方的求職意向、教育背景、心理素質(zhì)、表達能力等一系列的方面。通過這個環(huán)節(jié),面試者就可以對應聘者做一個整體判斷,對方到底適不適合所面試的崗位,基本就可以做出一個初步判斷了。
三、問
那么問什么呢?主要是你所需要知道而應聘者沒有表達出來的問題?赡軕刚咴诿嬖嚂r比較緊張,有一些問題很難全部想到,這就需要面試者的引導,拋出那些關(guān)鍵性的問題,讓應聘者再做一個補充。還有需要問的就是應聘者表達的自相矛盾的地方。很多人在面試時都會或多或少的對簡歷進行造假,可能在面試時比較緊張就容易說漏嘴,把自己的真實情況給說出來。在面試時,應聘者要注意結(jié)合所了解到的應聘者的所有信息,找出自相矛盾的的地方并適當提問,看一下應聘者的隨機應變能力。
但是在這個環(huán)節(jié)中一定要注意好度,不要抓住應聘者的一個矛盾就反復逼問,注意適可而止。但無論如何都不要傷害應聘者,或者以教訓的口吻對待應聘者,時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點和看法。
四、答
在招聘過程中,應聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官,而應聘者問的一般都是關(guān)系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務程序,崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應聘者的反問,作為面試官應該實事求是地回答,但回答要有藝術(shù)性。面試官和應聘者相互之間的問答,總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了,就成了談話和討論。
面試人力資源的準備:
第一,儀態(tài)舉止
沒有大問題,才可以進入下面的環(huán)節(jié),一般情況下,經(jīng)營規(guī)模和行業(yè)地位相對靠前的企業(yè),在形象上的基本要求都比較高,形象不佳者除非有自己的核心競爭力,否則,第一關(guān)就無情的被拒絕。
第二,常規(guī)面試
每個崗位的可能問的問題差不多,無怪乎大家常遇到的那些,基本是一個人綜合能力的體現(xiàn),這些也不是我想說的內(nèi)容,且還沒有足夠的經(jīng)驗來與大家共享。
第三,涉及到專業(yè)的內(nèi)容
因為每年的人力資源崗位或者人事崗位面試的人很多都不是本專業(yè)出身,卻想從事本崗位,HR只能從他們的言語表達與性格分析來決定用留,往往這個時候非HR專業(yè)出身的人,一旦對專業(yè)知識稍微有所了解,便能給考官留下很好的印象,如果表現(xiàn)的很精通,那么恭喜你,單位對你的印象會更好,你是會為了自己的目標而努力學習的人。
因此,如果我們應屆生如果決定了試一試HR崗位或者崗位,這些問題好好準備,結(jié)果一定不會太差,而且,無論是否人力資源管理專業(yè)出身,這些問題,是考官常拋給應屆生的問題。
面試人力資源崗位,有哪些面試官會問的問題?該如何準備?
個人優(yōu)劣勢描述。 面試官一般會根據(jù)簡歷和介紹的基本情況進行展開提問。過往的人事操作經(jīng)驗。 面試官可能會要求舉出實際的一個事例來說明應聘者談到的活動或能力,以期從應聘者的過往經(jīng)歷和表達中發(fā)現(xiàn)。人力資源相關(guān)知識,包括人力資源的具體板塊表述、勞動法相關(guān)知識。
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。 在特定場景下,以面試官對應聘者的交談與觀察為主要手段,由表及里測評應聘者的知識、能力、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。
面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試給公司和應聘者提供了進行雙向交流的機會,能使公司和應聘者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。
成功的求職者面試需要帶什么東西?那天我正在面試一個高級職位的候選人,盡管有數(shù)以百計的人選面試此職位,但是我被競爭者和競爭失敗者之間明顯巨大的差異震驚了。這些候選人值得我們考慮他們共有的某些特點:
能量面試者需要推動。他們通常被困在一個屋子里就是一整天,他們希望候選人能夠帶給他們興奮和靈感。充滿活力地進入一個房間要比你保持冷靜地進入一個房間好得多。所有艱難的工作都需要很多能量,而重要的是你要表現(xiàn)出你擁有很多能量。
雄心壯志很少有組織機構(gòu)需要的只是一雙安全的雙手。很少的公司會積極尋求蠻勇的冒險者,但是每個人都希望他的員工可以推動工作超出它的自然邊界。我們總是在尋找可以給予我們的東西比我們要求的更多的人,尋找對組織和他們自己有雄心的人,尋找能夠說服我們可以達到兩者協(xié)調(diào)一致的人。
想法大多數(shù)候選人來的時候準備好的觀點只不過是根據(jù)自己的猜測準備的。也就是說他們很仔細、順從并沒有冒險精神。但是收斂過多的創(chuàng)造力比激發(fā)創(chuàng)造力要容易得多。因此要豁出來,不要猜測,自己思考!很少的老板會對能夠讀懂他們想法的人感興趣。
信心我知道人們很可能過度自信,但是我?guī)缀踹沒有看過誰這樣呢。相反,大多數(shù)候選人給人留下的印象是躊躇的、謹慎的和充滿恐懼的。但是如果想激發(fā)其他人對你的信任,你需要展示出你自己身上擁有自信。這并不意味著要表現(xiàn)出一幅傲慢的銷售姿態(tài);這并不意味著要因為曾經(jīng)的成績而感到驕傲并興高采烈地談論這些成績。
面試者的技巧:
為了能在較短的時間內(nèi)成功地營銷自己,講話策略與口才是一個關(guān)鍵因素。
第一招:把緊自己的嘴巴,三思而后答。
面試場上,考官們經(jīng)常采用的一個基本策略就是盡量讓應試者多講話,目的在于多了解一些應試者在書面材料中沒有反映的情況。
你在面試時一定要注意把緊自己的嘴巴,如果認為已經(jīng)回答完了,就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖采用多講話的策略來謀求在較短的時間內(nèi)讓招聘方多了解自己,事實上這種方式對大多數(shù)人來講并不可取。該講的講,不該講的決不要多講,更不要采取主動出擊的辦法,以免畫蛇添足、無事生非。
第二招:留足進退的余地,隨機而應變。
面試當中,對那些需要從幾個方面來加以闡述,或者"圈套"式的問題,應試者要注意運用靈活的語言表達技巧,不要一開始就把話講死。否則,很容易將自己置于尷尬境地或陷入"圈套"之中。
第三招:穩(wěn)定自己的情緒,沉著而理智。
有時面試時,考官會冷不防地提出一個應試者意想不到的問題,目的是想試試應試者的應變能力和處事能力。這時,你需要的是穩(wěn)定情緒,千萬不可亂了方寸。
第四招:不置可否地應答,模棱而兩可。
應試場上,考官時常會設置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。比如,考官問: "依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們公司更好的單位吧?"如果你的回答是肯定的,則說明你這個人心高氣傲,或者"身在曹營心在漢";如果你的回答是否定的,不是說明你的能力有問題,就是自信心不足;如果你回答"我不知道"或"我不清楚",則又有拒絕回答之嫌。遇到這種任何一種答案都不是很理想的問題時,就要善于用模糊語言來應答?梢韵扔"不可一概而論"作為開頭,接著從正反兩方面來解釋你的觀點。
第五招:圓好自己的說詞,滴水而不漏。
在面試中,有時考官所提的一些問題并不一定要求有什么標準答案,只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已。這就要求應試者答題之前要盡可能考慮得周到一些,以免使自己陷于被動。
第六招:不拘一格地思維,"歪打"而"正著"。
面試中,如果考官提出近似于游戲或笑話式的過于簡單化的問題,你就應該多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)腦子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是,那就得跳出常規(guī)思維的束縛,采用一種非常規(guī)思維或發(fā)散式思維的方式去應答問題,切不可機械地作就事論事的回答,以求收到"歪打正著"的奇效。
第七招:擺平自己的心氣,委婉而機敏。
應試場上,考官往往會針對求職者的薄弱點提出一些帶有挑戰(zhàn)性的問題。比如,對年輕的求職者會設問:"從你的年齡看,我們認為你擔任經(jīng)理這個職務太年輕了,你怎么看?"對年齡稍大的求職者又會設問:"我們覺得你的年齡稍大了點,恐怕在精力方面不如年輕人,你怎么看?"等等,面對這樣的考題,如果回答"不對"、"不會"、"不見得吧"、"我看未必"、"完全不是這么回事",等等,雖然也能表達出自己的想法,但由于語氣過于生硬,否定過于直接往往會引起考官的不悅。
第八招:放飛想象的翅膀,言之而有物。
面試中,偶爾也會出現(xiàn)一些近乎怪異的假想題,這類題目一般都具有不確定性和隨意性,這也使應試者在回答時有了發(fā)揮想像的空間和進行創(chuàng)造性思維的領(lǐng)域,你只要充分利用自己積累的知識,大膽地以"假設"對"假設",就能夠爭得主動,穩(wěn)操勝券了。
第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。
一些女性應試者在應聘諸如公關(guān)小姐、秘書、演員等特殊崗位時,經(jīng)常會遇到考官提出的比較敏感的問題,一般來說,應試者可以采取較為模糊、含混而又大度的方式予以回答。因為這種情形下,考官的用意主要在于測試你的應變能力或智商,所以,模糊、含混一些非但無傷大雅,有時反而還能起到證實應試者智力和應變力的作用。
第十招:面對"刁難"巧"較量",針鋒而相對,禮貌又不唐突。
應試場上,若遇考官"刁難",善于"較量"也是一個"殺手锏"。
面試禁忌:
以自己為中心
面試中對自己經(jīng)歷及能力的表述應簡明扼要,適可而止,千萬不要像打開話匣子般沒完沒了地夸夸其談,自吹自擂,甚至主次不分地“反客為主”。求職者要講究實在,言簡意賅,不可大包大攬地做太多的口頭承諾,說得太多了容易引起考官的反感。有夸海口之嫌的話在求職面試場合,一定要慎言。
不錯,負責招聘的主考官很注重對你能力的評估,但面試時他更會對你抱著謹慎的態(tài)度,意在讓你充分展示自己。這時,如果你想把考官“侃”暈,東拉西扯,盡說些不著邊際的話題,甚至大肆吹噓“關(guān)系網(wǎng)”,還自鳴得意,生怕別人不知道你有多大的能量,那么主考官一定會認為你這個人只會拉大旗做虎皮,淺薄至極,能力也不會好到哪里去。
夸夸其談說到底就是想回避問題的實質(zhì),因而用不誠實、不坦率的吹捧方式來為自己遮羞。比如求職者常常被主考官問及為何會放棄過去的職業(yè),有些人為了回避正題,便故意顧左右而言他,大談理想抱負或過去的工作所學非所用;若實在還過不了關(guān),便對過去的工作單位大加痛砭,言下之意就是說原來的工作單位廟太小,容不下他這個大和尚而已。面對這樣夸夸其談的面試者,主考官十有八 九會在心里做如此反應:你以為你誰?本廟更用不上你這種華而不實的“大和尚”。
搶話爭辯
有的求職者為了獲得主考官的好感,就會試圖通過語言的“攻勢”來“征服”對方。這種人自我表現(xiàn)欲極強,在面試時根本不管主考官究竟想了解什么,沒說上三句兩句話,就迫不及待地拉開“陣勢”,賣弄口才,力求自己在“語機”上占上風,在事理上征服對方。主要表觀在搶話、插話、爭辯等方面。
不能說愛搶話或愛插話者都是淺薄者,但人們往往非常討厭這種“不管嘴”現(xiàn)象。因而,在求職面試時,無論自己的見解是多么的卓爾不群,無論別人對你的看法或觀點有多大的偏差,在對方把話說完之前,千萬不可插嘴,這也是對主考官最起碼的尊重。即使主考官的話偏差太大,說明主考官對你已經(jīng)持有成見,在這個時候,無論你再插話、搶話也已經(jīng)于事無補,只能會增加人家對你的反感。
插話、搶話的“下步棋”無非就是爭論或爭辯。但面試談話如果變成爭論或爭辯的話,這樣的面試還叫面試嗎?有一個求職者在談話中一直用爭辯和反駁的語氣:“為什么不是這樣!”“我有我的見解,不管你怎么想!边@種爭辯或許能表現(xiàn)出你的才智、機靈、推理能力和說服能力,你可能在某個細節(jié)上辯回了面子,殊不知就在你“過了口癮”的同時,主考官從大局考慮,為了單位將來能得安寧,已經(jīng)放棄對你的錄用了。
贏得一場爭辯而失去一份好的工作,可謂是“因小失大”。面試的目標不是在談話中取勝,也不是去開辯論會,而是要得到工作。如果你在談話中過于和主考官 “較真兒”,使得主考官對你很傷腦筋,認為你“根本不是來找工作的,而是故意來找碴兒的”,可想而知,事情的結(jié)果將會是多么的糟糕。
反應木訥
沉默是金?對不起,在求職面試場合,你可別被這種矯枉過正的說教給誤導了。主考官提出一些很關(guān)鍵的問題時,如果你也“惜言如金”,那你還面什么試呢? 主考官定會認為你這叫反應木訥、遲鈍。如果你給主考官留下的是這個印象的話,那么可以說你的求職使命將就此宣告失敗,因為沒有任何一家公司愿意錄用反應遲鈍的人。
“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”,而不是“不言”!面試卻“不言”,當然就是木訥、遲鈍。盡管木訥、遲鈍者和那些夸夸其談者的反差明擺著,但同樣也不可能成為一個稱職的好員工。求職面試的目的是要讓用人單位考核自己,你羞羞答答地不張嘴說話,人家又怎么考核你呢?
面試對話不僅要用頭腦,還得用心。當你兩腳往主考官面前一站,看著對方一副大模大樣的姿態(tài),你莫名地垂下了眼瞼,無地自容,早先為自己設計好了的答問詞竟蕩然無存。越是如此,你越發(fā)慌,致使你說起話來鬼使神差地詞不達意、語無倫次。這都是反應遲鈍的表現(xiàn)。
反應遲鈍者大多容易產(chǎn)生自卑心理,越是自卑,就越遲鈍,這就叫惡性循環(huán)。人一旦既自卑又遲鈍,就會不敢正眼看主考官,以至消極、冷漠、煩悶,而這些足以摧毀主考官對你的熱忱和信心。
好為人師
求職就是求職,求職和在職可不一樣。在職者要有主人翁的態(tài)度一點兒也不假,但求職時,你的地位還不是主人翁,即使你感覺自己裝了一肚子的好想法,但這絕不足以打動主考官。
新點子并不是人人都有,有好想法、新點子的人卻不可處處好為人師,尤其是不能對陌生者施以“指點”。所謂的新點子當中或多或少含有忠告成分,而大部分忠告都是批評,批評對于某人而言是難以接受的,尤其是來自陌生人的批評,不可能受到欣賞、遵從,更不可能產(chǎn)生好感。這就是少提建議的理由。你是求職者,在主考官面前說這想法,提那建議,你要是不受排斥,那么就證明這個主考官也太沒主見了。
在主考官眼里,讓求職者談想法、提建議本身就是一把“雙刃劍”,一方面考察你的思維,同時也為你挖了一個陷阱,它會立馬使你變成“好為人師”“好耍嘴皮子” 的家伙。所以,在面試中,最忌諱提些帶忠告性質(zhì)的建議。不管你的建議多么中肯、多么優(yōu)秀,最好留著,到錄用后再說,不要在求職時急于賣弄。
提低級的問題
求職面試不是入學面試。主考官要考察的是你的綜合素質(zhì),而同時你也可以問一些與你所學的專業(yè)相關(guān)的問題,或者問一些企業(yè)工作制度等問題。但在發(fā)問之前,你必須好好想想你將要問的問題是否有現(xiàn)實意義,尤其不要提一些低級的甚至是幼稚的問題。比如像單位里是否24小時供熱水?辦公室內(nèi)是否有衛(wèi)生間?單位平常是否組織大家旅游等等,這些很可能使很好的面試砸了鍋。
目中無人
這是平常愛自高自大、口中無人的人最容易犯的毛病。不得不承認,這種人可能有些比他人高出一籌的資本,但這種資本很可能因為你的狂傲而顯得“舉重若輕”。古人說“厚積薄發(fā)”“深藏不露”,這才叫能力資本的真正積淀?v然你有再大的資本,在應聘時你也是處在屈于人下的地位。在主考官面前大談自己的閱歷有多么豐富,恰恰說明你這個人缺乏教養(yǎng),根本不把別人放在眼里,誰都敢得罪。目中無人的求職者大多有一種莫名的控制欲,一心想壓著別人,以顯示自己的優(yōu)勢。殊不知帶著這種心態(tài)去面試,主考官生殺大權(quán)在握,讓他畢恭畢敬地聽你“指點江山”,他心中的無明火豈不呼啦呼啦扇起?惹了主考官,還面試干什么呀!
濫用時尚語
年輕人追求時尚并不是件壞事,但時尚從某種角度上反映了一個人對現(xiàn)實的反叛心理。有些年輕人知識能力比較一般,但對時尚卻很著迷,平常說話也總喜歡使用時尚用語,結(jié)果到求職面試時也像“上網(wǎng)吹泡泡”一樣無所顧忌,動輒用很時髦的網(wǎng)絡時尚用語和主考官“兜話題”,以為這樣做既能彌補自己知識能力上的不足,又能讓主考官認為自己很“前衛(wèi)”,很可人,因此而被錄用。殊不知敢當主考官的人大多數(shù)都不是省油的燈。你的輕浮語言又怎能擋得住他那銳利的洞察眼力呢?
另外,有些人學外語學了半桶水。在面試時便喜歡時不時地夾雜一兩個英語單詞,以顯擺自己的英語能力,但這樣賣弄是很危險的:若是碰到主考官隨即用英語和你接碴兒,你豈不搬起石頭砸了自己的腳?
亂倒苦水
求職不是訴苦會,更不是救助會。有些求職者在面試時沒有擺正自己的位置,人家一提問,便借回答之際大倒苦水,又是自己曾經(jīng)歷這樣那樣的不幸,又是難忍家庭負擔之重云云,以為這樣能引起主考官的同情,殊不知這樣做不但得不到人家的同情,反倒讓人倒起胃口!人都有倒霉的時候。有的人心理承受能力差,一遇到倒霉事就唏噓感嘆,成天嚷著世道不公,并擺出一副苦大仇深的樣子。這樣做或許能換取別人的同情心,但把這一手法一廂情愿地運用到求職面試上,那一定會慘敗。當然,主考官也有同情心,但稱職的主考官絕不濫用這種同情心。逢得面試時大倒苦水者,主考官一般都會一言不發(fā)地點點頭,看上去好像很耐心地聽你傾訴,待你把苦訴完了,主考官充其量會一臉熱情地告訴你:請您回去等通知吧。這一“等”,不定是何年何月呢?
對于面試,很多人都有這樣的一種理解的誤區(qū):面試一測外貌;二測口才。其實,除特殊行業(yè)的特殊要求外,這兩方面是遠遠不夠的。比如講究知識型的用人單位,如果也招來那些只有外貌和口才而沒有真本領(lǐng)的員工,那就無異于買花瓶了。一直以來,有很多年輕的求職者自以為外貌和口才資質(zhì)不錯,以為在主考官面前能“對答如流”,便可以撈足“印象分”。孰料,恰恰是這號人最有可能被用人單位拒之門外。原因很簡單,在知識為上的今天,用人單位根本不會考慮用這種外在輕浮內(nèi)在無實的人。也就是說,由于你刻意賣弄自己的口才,沒有管好嘴,結(jié)果在急于表現(xiàn)自己的同時也充分暴露了自己知識淺薄的弱點,最終還是那張嘴誤了自己。為此,必須給那些自以為通過口才的表現(xiàn)力來贏得求職成功的人潑點冷水,同時也給這些人指出這8種求職的“嘴忌”。
注意事項:
第一:投遞簡歷要有針對性
當求職者要選擇公司投遞簡歷時,一定要看清職位要求,職責描述,公司簡介,在心中衡量一下和自己的匹配度,如果比較在意這個工作,還可以根據(jù)公司招聘廣告提供的網(wǎng)站地址進一步了解公司的一些詳細情況。在簡歷前面附上一份求職信,在100-200字以內(nèi),簡明扼要的闡述你的意愿和對你自己進行簡單的介紹。簡歷一定要突出你應聘工作職位的特點,不要泛泛而談,要有具體的內(nèi)容,簡歷不宜華而不實。
第二:接到面試通知做好準備
當求職者接到公司的電話通知,一定要做好書面記錄:公司的名稱,地址,電話,聯(lián)系人以及路線,求職者可以詢問公司附近有哪些公交車,這些記錄可以方便求職者找到面試的公司,同時方便自己安排時間。面試最好不要遲到,預約好的時間如果有調(diào)整求職者要事先打電話說明,這些禮節(jié)的注意是十分必要的。沒有面試官喜歡遲到而事先沒有電話告知原因的求職者,因為面試官通常是安排集中的時間約見候選人的。面試官更加不會欣賞言而無信的求職者,答應來面試卻沒有出現(xiàn),也沒有電話告知不來的原因,這樣的求職者通常不會再有第二次面試機會。
第三:面試時注意的著裝禮節(jié)
求職者去面試工作,要根據(jù)公司的情況選擇得體的服裝。通常,比較正式的服裝能增強求職者的專業(yè)化形象,是比較適合的;但如果一個崇尚自由的廣告公司,求職者就可以根據(jù)情況穿著較為時尚或者休閑一點的服裝,但也不要太夸張,得體合宜的裝扮是比較主流的和受歡迎的,奇裝異服通常不太適合求職的場合。
第四:面試時注意言行舉止
求職者在面試的過程中盡量保持自然的風格,不要刻意做作,注意聆聽和理解面試官的問題,做簡煉精要的回答。不要拖沓冗長,不要簡單無物,更不要答非所問。本著不卑不亢的態(tài)度,誠實的回答問題,不要追求語言詞藻的華麗。對于工作經(jīng)驗的介紹要詳細和精煉,對于自己的求職意向,職業(yè)規(guī)劃要有貼合實際的設想。不要套用一些求職寶典的回答方法,如果不是發(fā)自真誠而是學來的套話,面試官會對求職者的印象大打折扣。對于應聘公司,要盡可能多的了解,這樣在回答問題時就是有備而來。
第五:面試時常遇到的誤區(qū)
常常遇到求職者在面試時,談到自己的缺點就開始閃爍其詞。當被問及你的缺點是什么的時候,如何應對?這也算是一個棘手的“常規(guī)問題”!敖馃o足赤,人無完人”,每個人都有自己的缺點,有很多缺點是我們自己很清楚的,也有一些是我們自己都不自知的。究竟是如實作答還是避重就輕?如果如實作答,則擔心用人單位會因此將自己拒之門外,因此很多人就選擇避重就輕。對付這種問題,可事先針對你所申請的這個職位特點精心設計好一個答案——即一個“非常切合工作實際,可以被容忍,可以被改正”的缺點。這個缺點跟工作有關(guān)、但又不會妨礙你行使工作職責。記住,這個缺點一定是建立在你好的“基本面”之上的。
面試時的十二個得分細節(jié)
一、完整、充分表達自己的簡歷
不必刻意為簡歷加太多修飾的東西,詳細地自我介紹以及入職需求和充分的個人履歷,就已足以給用人單位留下深刻的印象,請記住:用人單位用的是人,腳踏實地做事做人的人,太多的裝飾有時反而適得其反。
二、尋找適合你的職位
熟悉或是適合的職位,能讓你信心十足,增加成功的機率。
三、適當?shù)亩Y儀、充分的重視
在接到面試通知的時候,不論你是否決定前往面試,都要認真記錄下對方告知的地址和可聯(lián)系電話,讓對方感到你重視這個面試通知,并且誠懇地向?qū)Ψ降乐x。(或許,有時通知你面試的人,就是即將面試你的HR)
四、要有時間觀念
記住守時記住要在通知面試的時間提前十分鐘到達,不要遲到或是太早到。遲到會給對方留下不好的印象,也顯得對面試不太重視,如果你不熟悉路程地點,就預留更多的時間在路上;太早到會打亂別人的計劃,因為在約定時間前,對方的HR可能有其它安排,也或許正在面試別的求職者。
五、一顆平常心、謙和的態(tài)度助你贏得印象分
對招呼你的前臺小姐,或是助理秘書,記住報以謝意和禮貌,不要盛氣凌人;蛟S有些人以為,負責招呼的人都是職位不高、無關(guān)緊要的人物,但是很多時候,HR通常會在面試過后,詢問這些人一些相關(guān)意見,有時她們一句話,就足以致你以死地了。
六、細節(jié)看個人素養(yǎng)
喝完水后的一次性杯,要記得自己扔了;在等待面試的過程中,不要亂碰面試單位的辦公用品或是文件;進門或離開的時候記得隨手關(guān)門;坐過的椅子記得放回原位。
七、儀態(tài)定成敗
在面試過程中,注意坐姿端正,面部表情平和,眼神不要游離,不要有太多的肢體動作和不必要的附加表達,比如搓手、咬唇等動作能讓對方看出你的緊張。如果確是緊張,可通過深呼吸或是心理暗示緩解情緒。心理暗示:在心里對自己說“我很出色,我很好,我一定可以表現(xiàn)優(yōu)秀,面試成功!”多說幾遍,就能增強信心。
八、感恩之心待往昔
在面試過程中,考官經(jīng)常會提問你在舊單位離職的原因,并且對這個問題的答案較為重視。請注意盡量不要評擊或是抵毀你的舊任職單位,更不能泄露一些商業(yè)秘密,因為這關(guān)系你的素質(zhì)和人品。離職的原因,盡量合情合理,不論是否面試成功,都要記得給對方留下一個良好的形象。
九、工作也需一定的執(zhí)著
一些求職者通常以為工作經(jīng)驗越是豐富越是受用人單位青睞,其實未必。作為我來說,如果看到求職者的工作簡歷上有長長的一串公司名單,任職時間都不長,我會懷疑此人的工作穩(wěn)定性,如果對方不是特別優(yōu)秀,我會放棄選擇此人。想來,沒有任何用人單位愿意成為一個培訓場所,為社會不停輸送人才。所以切記不要在工作簡歷上填寫太多的工作經(jīng)歷,有些只工作了一個月或是半個月,與面試工作無關(guān)的工作經(jīng)驗,可省還是省了吧,工作也需一定的執(zhí)著。
十、待遇薪金
適可而止如何適當提出自己的待遇要求,對于求職者來說,這通常是一個難題,提得少了,怕吃虧;提得高了,怕錯失機會。每一份工作,都有一個范圍內(nèi)的相關(guān)行業(yè)待遇,在面試前,最好通過一些渠道了解清楚,提出較為適中的要求,而不至于因為“獅子開大口”嚇怕用人單位。最適中的價錢是行業(yè)的中間價,當然,如果你足夠自信,也可適當要求更高。
十一、細節(jié)定運程
面試完畢,記得對考官司誠懇地表達你的謝意,感謝他(她)給了一個機會讓你表達自己。離開之時,記得把椅子擺回原位,隨手把門帶上,收腹挺胸地離開,挺直的背影代表著你堅定的意志和足夠的自信,更代表著你優(yōu)良的素質(zhì)。
十二、最后印象分
如果情況允許(比如你有對方HR的電子郵箱),不論你是否有意到該公司任職,都不妨再寫信給對方,誠懇地表達你在面試中一些表達不足的補充或是表達你的謝意。此舉不但表達你對該份工作的重視,更能體現(xiàn)你良好的個人修養(yǎng)。
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