電商公司面試必問的20個專業(yè)問題
電商公司面試通常會問什么問題呢，大家想了解一下嗎？以下是小編為大家整理的關于電商公司面試必問的20個專業(yè)問題，希望大家喜歡！
1. 我們公司想用淘寶直通車展示我們的產品，怎么做?
往淘寶直通車充值500開戶，布置創(chuàng)意和關鍵詞，前期提高關鍵詞展現(xiàn)和點擊，后期提高用戶轉化實現(xiàn)盈利，對數據定期做出分析，分析用戶相關行為。
2. 我們公司現(xiàn)在主要想單個提升寶貝的信用，在刷信用方面有沒有避開淘寶方法的規(guī)則?
1、最安全方法是互刷雙IP，這樣淘寶抓不到;
2、 必須墊付不能是代付;
3、 可以用直通車長尾詞幾毛錢的次刷單比較安全。
3. 給你一款寶貝，你怎么用直通車做呢，說一下做的步驟?
1、 分析寶貝用戶行為做出對應寶貝詳情頁;
2、 參考競爭對手詳情頁內容分析有點吸取;
3、 提高關鍵詞點擊率和轉化率;
4、 對數據進一步分析做出進一步提高。
4. 給你一款寶貝，你怎么用鉆石展位做呢?說一下詳細步驟?
1、 鉆展最核心之一是抓住用戶眼球，吸引人點擊，尤其買點短小精悍 ;
2、 投放渠道必須是買家常去地方;
3、 詳情頁優(yōu)化更要符合用戶需求。
5. 什么是爆款?你怎么用爆款來做我們的產品?
1、 爆款是銷量很好的流量或者利潤產品;
2、 用爆款帶動這個店鋪流量 ，比如關聯(lián)營銷和組合營銷等;
6. 說一下你對直通車和鉆石展位的理解?
兩種付費推廣手段， 第一種核心提升關鍵詞質量度和降低關鍵詞價格提高轉化 ;第二種是通過展現(xiàn)計費，分析用戶行為和渠道精準投放以提升轉化率。
7. 百度競價跟淘寶直通車有什么區(qū)別?
百度競價是一個關鍵詞點擊付費而進入一個網頁直通車是進入淘寶頁面 第一個轉化可能需要一些咨詢留電考核轉化 ，第二個不用現(xiàn)場考核直接就可以轉化。
8. 你是怎么找關鍵詞的?
1、 數據魔方挖詞 ;
2、 直通車后臺挖詞;
3、 淘寶指數挖詞;
4、 下拉菜單挖詞， 但不管怎么樣都要找到：1 點擊價格低 2 轉化率高 3 有一定搜索量。
9. 我感覺淘寶直通車對于我們公司產品沒有用，我投了1000元錢，沒有花出去，你做直通車專員你怎么來做呢，我們公司是做路由器，網卡產品。
1 、分析用戶購物渠道，了解用戶行為;
2、分析用戶搜索關鍵詞指數，提高出價;
3、 找到產品賣點讓用戶第一眼看得到;
4 、提高轉化率。
10. 我對于手機營銷很感興趣，比如二維碼營銷，微信營銷，你怎么用手機淘寶來實現(xiàn)呢?
手機營銷核心抓住用戶需求制定出符合用戶需求手機淘寶頁面 we.taobao.com 然后參加一些手機端活動比如： 天天特價和手機專享價等參加手機刷單提升排名。
11. 淘寶seo是怎么回事，你來詳細說說。
就是利用影響淘寶排名因素把寶貝排上來，具體指的：銷量收藏 、轉化、 下架、 櫥窗推薦、 店鋪等級等十個因素。
12. 怎么提升關鍵詞的質量度呢?在不出錢的情況下?
提高質量得分有如下三個因素：1 提高創(chuàng)意和關鍵詞匹配度 2 提高關鍵詞點擊率和轉化率 3 提高賬戶質量度
13. 鉆石展位在什么時段做最好?它是根據什么出價的?
1、鉆石展位一般在大網時間里面做比較好 ，買家集中;
2、 鉆石展位在本店舉辦大活動做比較好因為轉化率高 ;
3 、鉆石展位在全網大流量時間做比較好 ，比如雙十一， 因為都想買點什么 ，按照展現(xiàn)計費的。
14. 我們公司給你幾個固定的化妝品關鍵詞，你怎么在直通車做上去?
1、 對產品定位進行分析;
2、 確定用戶購買行為;
3、 找準渠道和賣點做好投放 ;
4、 詳情頁符合用戶需求;
5、 分析用戶數據。
15. 關鍵詞排名很高，沒有點擊率是怎么回事?
1、關鍵詞搜索量少;
2、 關鍵詞搜索出來人不是你家那個產品是他想要淘寶千人千面。
16. 點擊率很高，點擊量很多，但是成交量為什么那么低呢?
成交量低有如下幾個原因：1 用戶行為分析不明確 2 寶貝著陸頁賣點不能反應用戶需求。
17. 淘寶seo和seo有什么區(qū)別?
區(qū)別很大：淘寶是為了在淘寶里面做排名的影響因素有十條，seo是指的在搜索引擎做排名，排名算法和規(guī)則都不一樣.
18. 淘寶明星店鋪是怎么申請的?
明星店鋪產品占據了淘寶網寶貝搜索結果第一屏位置，截流效果明顯，成交轉化非常高，明星店鋪產品logo能幫助客戶在淘寶網上樹立和傳遞品牌價值。
明星店鋪是的符合一定條件，一般是天貓旗艦店和專賣店，符合注冊商標資質，采取郵件邀請制參加。
19. 你有用過第三方淘寶軟件?分別有什么功能?
1 、淘寶服務里面：流量王寶貝標題優(yōu)化、 超級店長、名揚天下寶貝標題優(yōu)化 、生e經聚數據等 。
2、站外常用上下架和刷收藏和流量車等
20. 量子恒道的作用是什么?你認為他里面哪個功能你最受用?
分析店鋪流量構成，用戶進來渠道，地域，訪問頁面和停留時間，最受用功能寶貝診斷，可以看到寶貝相關排名和曝光等。
電商運營面試的15個常見問題
話不多說，直接分享一份我們公司的運營面試題。（以下面試題的回答或思路剖析思考，僅供參考，務必結合自己的情況理解再消化。）
Q1：為什么選擇做運營
剖析：這題考察的是個人工作動機，同時也可能考察求職者對于工作的上進及渴望程度。運營助理和運營總監(jiān)，這題的具體回答就完全不同。
可能的雷區(qū)：為了以后自己創(chuàng)業(yè)來工作，在工作中提升自己。
參考回答：
我有對這個行業(yè)和崗位進行過認真的調查，我相信未來從事這個職業(yè)方向會有較好的發(fā)展前景。同時我自己對這塊也有興趣，并且也為此做了具體的準備。所以我選擇做運營
Q2：入職后您的工作設想是什么？
剖析：這題考查重點可能是專業(yè)能力以及分析問題抓重點的能力。
可能的雷區(qū)：不要講大而全的內容，不要全盤否定店鋪已有的工作。畢竟不是店鋪的實際操盤人，講上述內容會容易讓面試官認為你比較浮躁。
參考回答：
首先是和直屬領導及部門同事及時溝通。目的是先行了解我的工作任務及目標，先完成既定任務。工作熟悉一段時間后，了解更多問題后才有下一階段的具體工作設想。
如果你是面試高階運營崗或者在對面試公司產品非常熟悉，可以提出一些具體的建議。
如果做不到，可以結合前面的回答談一些具體的詳細的點。比如：
我在面試前對咱們店鋪也進行過詳細的分析。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客服話術存在一些問題，問題如下（1、2），我自己也嘗試優(yōu)化了一下，優(yōu)化后的.話術是（1、2、3）
�。▌毡卣乙恍┚唧w的、你能講清楚的點，讓面試官注意到你是專業(yè)的，也是用心的）
Q3：一個好的運營應該具備哪些素質？
剖析：這題考察的是個人對于運營的認識，同樣沒有標準答案。
參考回答：
我認為運營不僅僅是推廣，本質是銷售+管理崗的復合。
運營的目標是為了幫助公司賣出更多產品，創(chuàng)造更多的業(yè)績。所以說銷售是運營的本質之一。
運營這個動作的過程中，需要和公司各個方面相互協(xié)調，既需要本部門溝通，也需要跨部門溝通，進而驅動團隊達成公司業(yè)績目標。所以說管理也是運營的本質之一。
同時，不同階段的運營，對于運營者本身的能力要求不一樣。所以我覺得一個好的運營必須具備這些素質：
學習能力：行業(yè)變化快，沒有學習能力肯定跟不上。同時要能自己主動學習的意識，而不是別人催促著。
溝通能力和能靈活應變：與人溝通，我們需要用通俗易懂的話和不同的人去溝通。
責任心：有些事情屬于不做也沒有壞的影響，但是做了可以更好。能做到這點不容易，但是如果能堅持做到，對于自己還是公司，都是大有好處的。
抗壓能力：一定會面臨壓力，面臨壓力能保證自己工作不跑偏，還能保質保量完成。
專業(yè)上精進能力：專業(yè)上的精進應該是持續(xù)的，而且我相信高手肯定有很多，遇到高人還是要保持謙虛的態(tài)度，向他們多學習。
Q4：店鋪運營的核心重點是什么？
剖析：這個主要考察面試者的邏輯思考能力、實戰(zhàn)能力和對運營的理解深度。
參考答案：
我認為是抓重點能力。任何一個店鋪，不管業(yè)績好壞，總能找到各種問題。在眾多問題里，需要始終思考：這個店鋪最核心的問題是什么？解決哪些問題可以最大程度的拉動店鋪業(yè)績？
有實戰(zhàn)經驗的運營，我認為永遠專注于最重要問題的解決，而不是什么問題都抓。
抓大放小，然后才是研究各種細節(jié)。
Q5：寫出您知道的運營的一些核心方法？
剖析：這題考查面試者是否有一些看家本領，也有可能是公司的釣魚問題
這題無參考回答，需要面試者提前準備一些自己理解透徹的方法。
Q6：搜索需要關注的維度有哪些？
剖析：考查專業(yè)知識的理解程度
參考答案：
類目與產品屬性：
類目發(fā)布正確、屬性填寫正確
關鍵詞方面：
關鍵詞與產品的匹配程度、關鍵詞的搜索量大小
圖片：
需要做高點擊率的主圖
商品價格：價格不能過低
處罰類：
虛假交易、假貨、低價交易
Q7：直通車最重要的核心是什么，寫出您對直通車的理解。
剖析：這題考查的是面試者對于直通車的理解，沒有標準點，但是要盡量能體現(xiàn)出理解的深度
參考答案：
直通車是錦上添花，不是雪中送炭。直通車是付費推廣工具，引入流量加速成交。對于好的產品是有放大作用，對于沒有太多競爭力的產品直通車是不起作用的。
直通車投放需要先明確目的是什么。所有的調整動作都是基于目的而展開。比如如果是為了沖量，需要引入更多流量，那么在投放的時候可以接受ROI偏低一些。反之如果是追求產出，則不可以。
直通車的優(yōu)化都是圍繞點擊率和轉化率展開。所有的調整本質都是在往這兩個方向上去提升。比如在測圖的時候，我們就是要不斷篩選出點擊率高的圖片，用數據反饋再反向指導圖片的優(yōu)化方向。
Q8：如何上架寶貝？
剖析：考察面試者基本功
參考答案：
1. 提前把產品主圖和詳情頁做出來
2. 確定寶貝發(fā)布的類目
3. 上傳圖片、在后臺按照提示依次填寫信息，比如屬性信息、sku信息等
4. 詳情頁在神筆里上傳前需要讓美工提前切片，方便上傳
Q9：根據哪些維度給店鋪產品定價？
剖析：考核面試者專業(yè)能力
參考答案：
產品成本與流量成本：要保證至少達到多少的毛利率后，可以保證有錢賺，不能低于這個比例
根據客戶類型定價：比如是禮物等，產品的價格不僅體現(xiàn)在產品本身，還取決于產品賦予的其他寓意價值等。這類定價要參考客戶能接受的價格上限和同行的定價水平。
如果是容易比較的產品，像手機、電器這樣的標品，在成本的基礎上參考對手價格定價。
根據切入的價格區(qū)間定價：不同價格段，市場的規(guī)模、競爭程度都是有差異的。先做這件事，價格區(qū)間定下來之后，再結合上述幾種情況定價。
總結，產品定價是多維度共同參考做出來的，通常都不是單一維度確定的。
Q10：如何制作一張點擊率高的主圖？
剖析：考察專業(yè)能力和實操經驗
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