公司面試問題及答案
面試官的問題,都有一個他想要了解的內(nèi)容或是考察的能力,一般都是想從你的回答中挖掘你的專業(yè)能力、基本素養(yǎng)、性格特征等。以下是小編整理的公司面試問題及答案,希望對大家有所幫助。
公司面試問題及答案 篇1
1、請你自我介紹一下你自己?
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有。其實,企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學習無關(guān),也可以和學習有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓及項目實戰(zhàn),加上實習工作,使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點?
回答提示:這個問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
5、你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練,不需要進行大量的培訓,而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
6、在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示:這是每一個應聘者都不希望被問到的問題,但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對你的評價?
回答提示: 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本:“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
回答樣本:”我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題“
8、你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
1、如果你確實熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學習,虛心向領(lǐng)導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;
2、你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。
10、在完成某項工作時,你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做?
回答提示:
、僭瓌t上我會尊重和服從領(lǐng)導的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領(lǐng)導是否能改變想法;
、谌绻I(lǐng)導沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作;
③還有一種情況,假如領(lǐng)導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見;如領(lǐng)導仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦?
回答提示:
、傥冶疽馐菫楣九ぷ,如果造成經(jīng)濟損失,我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責,希望單位幫助解決;
、谑秦熑螁栴}。分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
、劭偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
12、如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗.
第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.
第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.
第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質(zhì).
第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.
第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭.
13、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表揚,但你主管領(lǐng)導卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會找那位上級領(lǐng)導說明這件事,我會主動找我的主管領(lǐng)導來溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:1.我的主管領(lǐng)導認識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映此事,因為他這樣做會造成負面影響,對今后的工作不利。
14、談談你對跳槽的看法?
回答提示:(1)正常的"跳槽"能促進人才合理流動,應該支持;
(2)頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應該反對。
15、工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
、傥視䦶念I(lǐng)導的指揮,配合同事的工作。
②我會從自身找原因,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。
、廴绻艺也坏皆,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足。有問題就及時改正。
、茏鳛閮(yōu)秀的員工,應該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學習,我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的!
16、假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?
回答提示:
①成績比較突出,得到領(lǐng)導的肯定是件好事情,以后更加努力
②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛好。
、酃ぷ髦,切勿傷害別人的自尊心
、懿辉兕I(lǐng)導前撥弄是非
、輼酚谥藢γ
17、你最近是否參加了培訓課程?談談培訓課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加?
回答提示:是自費參加,就是北大青鳥的培訓課程(可以多談談自己學的技術(shù))。
18、你對于我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務。如回答:貴公司有意改變策略,加強與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
19、請說出你選擇這份工作的動機?
回答提示:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應試的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
20、你最擅長的技術(shù)方向是什么?
回答提示:說和你要應聘的職位相關(guān)的課程,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
21、你能為我們公司帶來什么呢?
回答提示:
、偌偃缒憧梢缘脑,試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓,立刻就可以上崗工作”。
② 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應再次重復自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務,開發(fā)老客戶的新需求和消費!钡鹊。
22、最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提示:
我經(jīng)常用的三個詞是:適應能力強,有責任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,
23、你的業(yè)余愛好是什么?
回答提示:找一些富于團體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應團體工作。
24、作為被面試者給我打一下分
回答提示:試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點,(可以抱怨一下設(shè)施,沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的)。
25、你怎么理解你應聘的職位?
回答提示:把崗位職責和任務及工作態(tài)度闡述一下
26、喜歡這份工作的哪一點?
回 答提示:相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同,自然評斷的標準也會不同,但是,在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案,不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會大大加分。
27、為什么要離職?
回答提示:
①回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負面情緒及印象;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學習,或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。
、谖蚁M塬@得一份更好的工作,如果機會來臨,我會抓住;我覺得目前的工作,已經(jīng)達到頂峰,即沒有升遷機會。
28、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
回答提示:企業(yè)對這個問題很感興趣,只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。企業(yè)認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多,包括公司各個部門,發(fā)展情況,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況,企業(yè)歡迎進入企業(yè)的人是“知己”,而不是“盲人”。
29、對工作的期望與目標何在?
回答提示:這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快,對于新工作自然較容易進入狀況,這時建議你,最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案,如業(yè)務員的工作可以這樣回答:“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標,我一定會努力學習,而我相信以我認真負責的態(tài)度,一定可以達到這個目標!逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答,只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
30、說說你的家庭。
回答提示:企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,企業(yè)不喜歡探究個人隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是:我很愛我的家庭!我的家庭一向很和睦,雖然我的父親和母親都是普通人,但是從小,我就看到我父親起早貪黑,每天工作特別勤勞,他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,對人熱情,特別樂于助人,所以在單位人緣很好,她的一言一行也一直在教導我做人的道理。企業(yè)相信,和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。
31、就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
回答提示:企業(yè)喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進入工作狀態(tài)!逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
32、你欣賞哪種性格的人?
回答提示:誠實、不死板而且容易相處的人、有"實際行動"的人。
33、你通常如何處理別人的批評?
回答提示:
、偕蚰墙稹2槐卣f什么,否則情況更糟,不過我會接受建設(shè)性的批評;
、谖視却蠹依潇o下來再討論。
34、你怎樣對待自己的失敗?
回答提示:我們大家生來都不是十全十美的,我相信我有第二個機會改正我的錯誤。
35、什么會讓你有成就感?
回答提示:為貴公司竭力效勞;盡我所能,完成一個項目
公司面試問題及答案 篇2
1.在你的職業(yè)生涯中為什么認為這份工作適合你?
解析:描述你在現(xiàn)有的技術(shù)和興趣的基礎(chǔ)上想去獲取的經(jīng)歷。據(jù)你所了解的關(guān)于該職位和部門今后的發(fā)展方向,盡可能具體地談這個問題。說明為何這個職位和你的個人職業(yè)目標相符合,你如何開創(chuàng)事業(yè)的天地?
參考答案:能勝任這份工作是建立在我廣博的專業(yè)基礎(chǔ)知識上的,我做過海軍通信人員,又在兩家軟件公司工作過。作為項目經(jīng)理我能承擔更廣泛的責任。我已表示過我有能力既是不同團隊的程序設(shè)計員又是工程師,同時叉可以承擔主要資產(chǎn)預算的工作。
2.工作中你在哪些方面還沒有得到發(fā)展?
解析:求職者在回答此面試問題時可以描述一下你想擔任但沒得到的職務。你認為接下來要著手處理什么事情?談談你為何沒機會擔任那項職務,注意不要說得太過于消極。描述一下你為達到目標而付出的不懈努力。問問自己現(xiàn)在的雇主是否認同你已有能力擔任這項職務。
參考答案:我在我公司的財務部門已經(jīng)取得了很大的成就,這是一家大公司。我還在不同類型的兩家工廠做過財務主管,在大公司辦公室和商業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域做過資金預算工作。但是我至今還沒有機會在財政部工作。我學的是金融專業(yè),而且有幾年金融行業(yè)的工作經(jīng)驗,我相信現(xiàn)在我有能力擔任這個職務,我下一步的目標就是要為成為頂尖的財政官員而不斷努力。
3.請把這份工作和你所追求的做一下比較。
解析:求職者在其他方面追求的一致性在這道問題中得到體現(xiàn)。你的選擇一定要反映出你的職業(yè)抱負,你應聘的工作中有哪些共同的技能是必備的?
參考答案:我把求職范圍縮小到金融業(yè)里大中型的保險公司。這些公司所要求的必要技能比較相似,如良好的定量分析能力、快速決策能力和應付顧客需求的良好人際關(guān)系技巧等。
4.在工作中你是否獲得了你希望的進步?
解析:對于這類問題,求職者不要表現(xiàn)出悲觀和不切實際的期望,誠懇在這時候顯得尤為重要;仡櫾谝酝ぷ髦腥〉玫姆e極經(jīng)驗,也要切合實際地承認自己的一些不足。
參考答案:我在一家大型的汽油公司工作了六年,在價格分析、資金預算和財務計劃等方面積累了豐富的經(jīng)驗。我相信現(xiàn)在我有能力承擔信貸公司財務部門的全部信貸工作。
5.你曾經(jīng)擔任過與你的長遠計劃不一致的職務嗎?
解析:本題中,面試官試圖斷定求職者如何明智地挑選與他的興趣和抱負相一致的職業(yè)。假如你曾經(jīng)偏離你的擇業(yè)方向,那么你要說服招聘者,你應聘本職位是走上了正確的軌道。
參考答案:回想八十年代末,華爾街正當興旺的時候,我聽別人勸說進入了一家在亞洲市場從事商品貿(mào)易、且能提供優(yōu)厚待遇的公司工作。盡管我在該工作中表現(xiàn)得很出色,但我很快就明白了那份工作是因不能實現(xiàn)我的抱負和缺乏挑戰(zhàn)而令我不開心。所以,兩年以后,我又回到企業(yè)界為一家金屬工廠做主管。從此,我就進入了金融領(lǐng)域,而我的長遠計劃就是在這個行業(yè)里、在金融策劃和管理方面有所追求并承擔更重大的職責。
6.除了工作之外,告訴我一項幾年來你一直保持興趣的活動。
解析:面試官想通過本題在求職者身上尋找出持之以恒的精神和對興趣從一而終的經(jīng)歷。你的愛好是否只維持了短短一小段時間,或者你的興趣每年都不同?你的興趣與你所申請的工作是否一致?它們是否在某方面也對公司有利呢?
參考答案:自從我祖母死于癌癥之后,我就一直參與癌癥協(xié)會的資金籌集工作。在我的內(nèi)心深處,我希望自己的工作有所突破,能夠及時挽救我家人及其他人的生命。
7.你做什么事情使自己放松?
解析:金融行業(yè)的很多工作都是很煩瑣的,要求求職者保持旺盛的精力細心對待每一項工作。求職者承認休息時不去考慮工作的事情也不是一件壞事,可以在展現(xiàn)有關(guān)自己個性的一些附加信息外,還要讓面試官認識到自己為工作儲存了大量的精力。
參考答案:我有一個大家庭,周末對我來說就像度假一樣。當我上班時,我集中精力工作;周末回到家時,我就把工作遠遠地拋在腦后。我做過的最明智的事情之一就是搬到離城鎮(zhèn)二十公里的地方去,即使開車回家也能夠讓我放松。
8.假如你發(fā)現(xiàn)自己精疲力竭,你將會做些什么事情來恢復精力?
解析:工作固然重要,但還是要強調(diào)效率的j艮多公司面試時會考慮求職者的工作方法?疾槟隳芊窆(jié)制自己過度地耗費精力?你的工作效率不高時,你會發(fā)現(xiàn)嗎?你會做些事情來應付你的壓力嗎?
參考答案:我不會讓自己陷入一種公式化的工作模式中,直到精力耗盡,我是那種永追求新的使命,以保持自己的動力與興趣的人。
公司面試問題及答案 篇3
1、柜員的分類
銀行營業(yè)廳柜臺工作人員主要包括以下幾種類別:
。1)、現(xiàn)金柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任,是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基礎(chǔ)。
。2)、普通柜員:從事各類柜臺業(yè)務,包括各類對公、對私業(yè)務的經(jīng)辦。當日帳務的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。
。3)、綜合柜員(會計主管):主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務。
。4)、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務全面的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務、銀行代理保險業(yè)務)等非現(xiàn)金業(yè)務的柜臺人員。此類柜員要求比較高,必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
2、對柜臺服務工作的看法
柜臺窗口是直接與客戶打交道的窗口,其服務質(zhì)量的高低,直接影響到銀行的社會聲譽和經(jīng)營成果。柜臺窗口服務的質(zhì)量又最集中表現(xiàn)在臨柜人員的言行和表情上。所以你要說明,柜員服務工作雖然大部分重復機械或者沒有特別大技術(shù)含量的,但是服務質(zhì)量的高低體現(xiàn)了銀行的企業(yè)形象和業(yè)務水平,所以還是非常重要的。
3、對柜員工作需要具備什么素質(zhì),為什么想成為柜員的答案:
一個意識(服務意識),兩大風險(操作風險和實際風險),要求具備耐心、細心、謹慎、原則性強等品質(zhì)。
柜員工作可以鍛煉意志、細心耐心品質(zhì),與人溝通交流的能力,責任感,這些品質(zhì)去到銀行乃至其他行業(yè)仍然受用。
4、如果你覺得自己已經(jīng)很努力了,但連續(xù)幾年都未被評優(yōu)會怎么辦
首先,反省自身方面原因是否還有可以改進的地方(強調(diào)從自身找原因,不怨天尤人);其次,請教前輩(表現(xiàn)你的`虛心);最后,強調(diào)仍會繼續(xù)努力,評優(yōu)不是工作的唯一目的(表現(xiàn)持之以恒的工作態(tài)度)。
5、對于關(guān)內(nèi)關(guān)外,要采取辯證態(tài)度去看待問題,并表示愿意去關(guān)外
原因是1、農(nóng)行在關(guān)外很多網(wǎng)店業(yè)務量會相對大一些,更鍛煉人際交往的能力2、很鍛煉一個柜員的業(yè)務能力,可以使你成長的更快。
6、個人的優(yōu)缺點
優(yōu)點是善于性格百搭,服務意識強;缺點是做決策選擇時候因為太追求效果最優(yōu)化而不夠果斷。
7、為什么不考公務員
1、我比較有上進心,樂于接受挑戰(zhàn),很樂意在銀行系統(tǒng)這樣的競爭向上氛圍中不斷的鍛煉自己,讓自己能充分的把所學到的專業(yè)知識學以致用,為銀行作出自己的貢獻2.公務員的待遇雖好,但從我個人的角度來看,我更為欣賞銀行這個行業(yè)的前景。(不要講考公務員的負面,盡量去描述當下求職目標的正面因素,或者這個崗位與自己特長特別相匹配之處)
8、服務態(tài)度與效率的區(qū)別,孰輕孰重(辯論賽思路)
1、效率優(yōu)先,兼顧態(tài)度。首先他們二者不一定會沖突,二來企業(yè)是追求利潤和效率的,所以得先得關(guān)注效率的基礎(chǔ)上再談服務。
2:服務至上,在此基礎(chǔ)上再來提高效率。一來現(xiàn)在企業(yè)競爭面臨產(chǎn)品同質(zhì)化,市場同質(zhì)化,差異性不大的特點,所以服務是企業(yè)競爭最有效的手段之一,所以得將服務提高到一個新的高度,再此基礎(chǔ)上再想盡辦法提高服務的效率。
3:得看企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展規(guī)模,一般小的時候注重服務,大了比較注重效率。因為大企業(yè)要是還能提供小企業(yè)的那種服務的話他所要付出的成本是很高的,甚至是不劃算的。(針對農(nóng)行來說)
9、對柜員素質(zhì)的認識,以及你有什么規(guī)劃
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務,工作量大,而且不容有差錯,因而銀行柜員需要以下幾種能力:
首先,是要有很強的學習能力。
其次、溝通與表達
近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時,應主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次,服務意識
銀行業(yè)是典型的服務業(yè),銀行柜員每天都要接觸上百個顧客,辦理各種業(yè)務,因此工作壓力相當大。另外,由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性,很多顧客對此并不是很了解,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時候,銀行柜員還是要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。
再有,工作速度與準確性
為了減少銀行排隊現(xiàn)象,提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強,需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務,并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上,銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確解決業(yè)務、要吃苦耐勞,有很強的抗壓能力如果以上條件你都可以做到,那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
公司面試問題及答案 篇4
1、對你來說工作中最重要的是什么?
答:團隊目標的實現(xiàn)。(這是所有公司希望員工擁有的素質(zhì))
2、為什么愿意為本公司工作?
答:因為我認為我可以與貴公司取得共同的發(fā)展。(暗示留下我可能為公司帶來的益處)
3、你認為公司為什么要聘用你?
答:因為我認為我的能力和性格完全適合貴公司的這個職位。
4、如果我們聘用你,你會待多久?
答:我說過了,我想與貴公司共同發(fā)展,當然我相信這種發(fā)展是可持續(xù)的,我不愿意失去這個發(fā)展機會。(考慮忠誠度問題,這樣回答比較中肯,亂發(fā)誓在陌生人面前是完全沒用的)
5、在你看來,我們會為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一個怎樣的環(huán)境?
答:我有一個比較長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃目標,但不管是近期目標還是中長期目標,貴公司的環(huán)境恰恰與我的計劃相吻合,我相信一定能在貴公司的幫助下實現(xiàn)自己的規(guī)劃。(看你的計劃性,如果知道公司的一些具體情況,也可順便拍拍馬屁,但不能過頭)
6、你的優(yōu)點是什么?
答:優(yōu)點是不喜歡多說,喜歡多做。(每個老板都喜歡的腳踏實地而不是夸夸其談的員工)
7、什么是你最大的弱點?友情提示:不妨借自我批評來自我表揚。
答1:我的短處是心比較軟,總是不擅于推辭別人的要求。(體現(xiàn)你的樂于助人)
答2:我過去不太注重與人的溝通,覺得只要技術(shù)好就可以了,但隨著年齡的增長和接觸更多的人,我覺得與人溝通也很重要,我現(xiàn)在正努力地鍛煉提高自己的溝通能力
8、你的業(yè)余時間(愛好)喜歡做什么?
答:我經(jīng)常會去打籃球,喜歡戶外運動,聽音樂和看電影
9、你對薪水的期望是多少?
答:望可以根據(jù)貴公司的情況以及本地軟件業(yè)行情還有我的能力給出一個合理的薪金。
10、如果……的話,你怎么辦?
答:如果在我的利益呵公司的利益之間選擇,我會毫不猶豫選擇公司。
11、你對我們公司有什么想法?
友情提示:這可體現(xiàn)你對公司前景的關(guān)注,切忌回答:“都很好,沒什么想法!保瑓⒖蓟卮穑骸百F公司XX地方做的很好,但XX地方需要加強”,不宜多說。
公司面試問題及答案 篇5
1、如果讓你來設(shè)計一個杯具,你會怎樣設(shè)計?
答曰:首先我會讓杯具使用堅固的材料,這樣它不易摔爛,其次讓杯具有漂亮的外觀,能吸引眼球,最后給杯具配一個水晶杯蓋,突顯高貴品質(zhì)…
點評:上面是錯誤姿勢,如果真這樣答就杯具了。此類問題,要避免陷入問A答A的陷阱以及按照自己的主觀喜好來回答。問題的本質(zhì)是,如果讓你來設(shè)計一個產(chǎn)品,你會怎樣設(shè)計。這個產(chǎn)品可以是杯具,可以是飛機,還可以是坦克,考察的是你設(shè)計產(chǎn)品的思維方式。
建議姿勢:我會進行前期調(diào)研,首先考慮要設(shè)計的杯具(產(chǎn)品)是給什么人用的(目標市場),解決的是什么問題(產(chǎn)品價值),其次考慮有多少人會用(市場規(guī)模),能否賺錢,不能的話是否有其它意義(成功指標),再考慮市場上是否已經(jīng)有同類杯具(競爭格局),為什么我們適合做(競爭優(yōu)勢),現(xiàn)在做是否合適(市場時機),生產(chǎn)出來后要如何推向市場(營銷策略)等等,最后綜合以上的調(diào)研結(jié)果,再決定具體的杯具設(shè)計方案。
類似問題還有如果讓你來改進我們產(chǎn)品的某個頁面、功能、流程等等,你會怎么做。都可以套用上面的方法思路,關(guān)鍵要記住一點,每項設(shè)計和改動,都應該符合產(chǎn)品的定位,以目標用戶和數(shù)據(jù)為依歸。
2、你不是技術(shù)出身,能做好產(chǎn)品經(jīng)理?
點評:除了個別領(lǐng)域,如搜索、后臺等產(chǎn)品對技術(shù)背景要求較高外,其它產(chǎn)品領(lǐng)域非技術(shù)出身的產(chǎn)品還是可以應付的。
建議姿勢:首先我會承認產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù)是最理想的,在產(chǎn)品設(shè)計上能考慮到技術(shù)的實現(xiàn)成本,也能降低和開發(fā)溝通的難度。但是懂技術(shù)與否,并不是衡量能否做好產(chǎn)品經(jīng)理最重要的指標,說懂技術(shù)就能做好產(chǎn)品經(jīng)理的人,完全是胡扯。作者曾經(jīng)面試過一位某重點高校軟件工程專業(yè)的小伙伴,問他使用過什么類型的手機App,這位同學有點詫異地回答:App還分類?不都一樣嗎?當然,這是個例,但也一定程度上反映出產(chǎn)品經(jīng)理能否做好,技術(shù)并非最關(guān)鍵的因素,更重要的是本人是否有做產(chǎn)品的思維(什么是產(chǎn)品思維,可以參考上一個問題的答案)。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個需要軟硬能力結(jié)合的職位,比如邏輯、溝通、自學和產(chǎn)品專業(yè)技能等,技術(shù)知識只是其中一環(huán),當然,在工作和生活中不斷學習新知識,填充知識短板,無疑是有好處的。
3、你在做產(chǎn)品的過程中,遇到最大的困難是什么,是怎樣解決的?
點評:這個問題,考察的是你在工作中解決問題的能力。其實,無論是做產(chǎn)品、開發(fā)還是其他職業(yè),都會在工作中遇到各式各樣難以預料的困難,在回答時只要表現(xiàn)出在解決問題的過程中所運用到的能力,結(jié)合實際例子說明即可。
建議姿勢:比如,由于我是文科生,在剛接觸產(chǎn)品工作時,需要與開發(fā)團隊溝通需求,很多時候程序員說的一些技術(shù)名詞,什么算法、接口、前后臺等等,我都不了解,那么為了要解決問題,降低溝通成本,我會先通過網(wǎng)絡(luò)和書籍學習了解相關(guān)的技術(shù)概念,如果還不明白再向相熟的程序員請教提問,畢竟在產(chǎn)品工作中,基本不存在無法通過自學和溝通所不能解決的困難。
又如,我們團隊在項目推進過程中,由于資源緊缺,需求量大,經(jīng)常高負荷加班工作,面對這個困難,我經(jīng)過分析后,認為原因之一是缺乏合理的需求把控導致的,沒有劃分出需求的優(yōu)先級,因此就組織產(chǎn)品團隊著手對各類需求進行輕重緩急的整理歸類,然后按照計劃執(zhí)行。其次在需求合理劃分后,團隊仍然在高負荷工作,這時我就與老板和上級溝通,看能否縮減需求范圍或增加項目資源,如果都不能完滿解決,那作為員工,也只能做多少算多少,畢竟巧婦難為無米之炊,產(chǎn)品經(jīng)理也不是神。
此外,在面試時,我們還要擺正一些姿勢和心態(tài),以便更好的展現(xiàn)個人特點和水平。
姿勢A:當面試官在面試你,你也在面試面試官,不要被面試官唬住
有些初出校園的應屆生或職場新人,由于自身資歷和底氣不足,或者個性使然,在面試時往往會怯場導致發(fā)揮不理想。其實在職場中,除了少數(shù)情況會由老板親自主持,大多數(shù)時候的面試官和你一樣,不過是一個出來打份工混口飯吃的普通人,作者還碰到過,工作多年但在面試候選人時還會手顫的產(chǎn)品負責人。
因此在面試中,互相尊重是前提。求職者完全沒必要過分拘謹,遇到強硬無禮的面試官,可以考慮是否壓力測試,否則如果面試官本身素質(zhì)如此,那你更應該慶幸沒有被招進這種奇葩團隊之中。
姿勢B:當小公司產(chǎn)品到大公司面試,不要被大公司高大上的背景唬住
要知道,再的大公司,也是由小公司發(fā)展而來的。在面對大公司動輒上百萬、上千萬甚至上億用戶級別的產(chǎn)品時,小公司產(chǎn)品可能會由于自己產(chǎn)品數(shù)據(jù)的微型體量,羞于啟齒。事實上,大公司的成功產(chǎn)品,那是由多少人經(jīng)過多少時間花了多少資源,才得以在市場上幸存的結(jié)果,絕不是由少數(shù)幾個被美化的英雄人物或產(chǎn)品大拿就能獨力做到的事。而產(chǎn)品這一職位,繼承前人的果實和資產(chǎn)都是相對容易的,說不定面試你的某個知名產(chǎn)品的總監(jiān)負責人,還是上個星期才從其它部門或公司過來的。
其次,即使是一間擁有大量人才和資源的公司,做出來的產(chǎn)品也并非都是成功的。在一個成功產(chǎn)品光芒奪目的背后,公司內(nèi)部還有多少產(chǎn)品至始至終是默默無聞,以失敗告終,相信也是為數(shù)不少,只是作為外人的我們不清楚罷了。因此,小公司產(chǎn)品大可不必有自卑感,可能你在小廟工作中所克服的困難和得到的磨練,比坐在你對面的還要豐富的多得多了。
4、你對產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的定位和理解是什么?
建議姿勢:產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)就是企業(yè)中專門負責產(chǎn)品管理的職位,產(chǎn)品經(jīng)理負責調(diào)查并根據(jù)用戶的需求,確定開發(fā)何種產(chǎn)品,選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)組織,他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產(chǎn)品策略,以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個從用戶中來到用戶中去的角色,在用戶到用戶的閉環(huán)體系中,驅(qū)動和影響設(shè)計、技術(shù)、測試、運營和市場等人員協(xié)助自己完成整個產(chǎn)品的設(shè)計,并最終輸出有用戶價值和商業(yè)價值的產(chǎn)品。
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