如何巧妙分析面試官心理
面試前對(duì)面試官心理進(jìn)行分析,針對(duì)面試官可能有的心理狀況,采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理,為大學(xué)生求職提供一定的理論依據(jù),就成了筆者和眾多大學(xué)畢業(yè)生關(guān)心的話題。不同的用人單位,由于客觀背景不一樣,招聘人員的心理狀態(tài)也是不同的。然而作為招聘人員,他們免不了有共同的心理特征:
(一)注重第一印象
從心理學(xué)角度講,第一印象在面試官心目中十分重要。由于是“最初的”,所以新鮮、深刻、引人注目、容易記住。又由于是以觀察的感覺形象為主,所以很容易引起人們情緒上的反映——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配F,對(duì)應(yīng)聘者的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),也常常不自覺地受第一印象的影響。因而大學(xué)生求職時(shí),如何給面試官一個(gè)良好的第一印象就顯得相當(dāng)重要了;有的求職者不懂得這點(diǎn),大大咧咧、疏于準(zhǔn)備、自以為是,殊不知這樣的態(tài)度正是失去機(jī)會(huì)的原因。
(二)優(yōu)勢(shì)心理
面試官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)聘者應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對(duì)待,充分發(fā)揮自己的才能。
(三)定勢(shì)心理
面試官由于長(zhǎng)期以來(lái),已經(jīng)形成了一種固定的思維模式,因而對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),較少關(guān)注考生的實(shí)際表現(xiàn),而是不自覺地將考生與自己印象中的某類人相比,使面試官的判斷帶有主觀色彩,降低了面試評(píng)價(jià)的客觀性。針對(duì)這種情況,你要能在較短的時(shí)間內(nèi),感悟到面試官的心理定勢(shì),抓住他的心理,隨機(jī)應(yīng)變,方可對(duì)答如流,讓面試官對(duì)你滿意。
(四)愿當(dāng)“伯樂”
他們大都希望自己能夠做一名公正的“面試官”,希望自己就是伯樂,能夠慧眼識(shí)珠,從眾多的應(yīng)聘者中挑選出自己需要的人才。這就促使面試官對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問,盡量做到擇優(yōu)錄取。求職者要充分展示自己的才能,給他一種信息:你是一個(gè)有才能的人,這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來(lái)。
(五)“喧賓奪主”傾向
面試官不是讓考生盡量表現(xiàn)自己,而是以自己為中心,所以你要有耐心,不能搶話,盡管你已經(jīng)聽不下去了,你還是應(yīng)該表現(xiàn)出你很有興趣在聽,要學(xué)會(huì)傾聽,要做一個(gè)好聽眾。
(六)疲勞心理
面試過程中,面試官要付出很大的精力。重復(fù)性的操作活動(dòng),長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意力,容易造成懶散和困倦。可能會(huì)無(wú)意間打個(gè)哈欠、做深呼吸、不斷看表、搓手等表示厭倦、不耐煩的`習(xí)慣性動(dòng)作。人與人的交流是需要時(shí)間的,如果面試官不給你充分的時(shí)間表現(xiàn)自己,你該如何?這時(shí),要找到能吸引他的話題,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用形體語(yǔ)言,要能吸引他的注意力;同時(shí)說(shuō)話切中要害,說(shuō)到點(diǎn)子上,簡(jiǎn)潔明了,言簡(jiǎn)意賅,避免噦嗦。
(七)專業(yè)化傾向
面試官過多地使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或職業(yè)行話,容易使應(yīng)聘者感到很迷惑,不能充分理解面試官的意思,造成交流的困難。這勢(shì)必會(huì)使應(yīng)聘者本來(lái)不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動(dòng),造成不必要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。要認(rèn)真傾聽對(duì)方的問話,在最短的時(shí)間內(nèi)理解所提出的問題,并以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
(八)標(biāo)準(zhǔn)化傾向
面試官以理想化的標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)生,過于挑剔,求全責(zé)備。
對(duì)于面試有一個(gè)典型的說(shuō)法:“最適合的才是最好的,絕不是最好是最好”,單位招聘,要招的是“適才適崗”最合適的人。所以,你在你的介紹中,要重點(diǎn)突出你對(duì)這個(gè)職位那幾點(diǎn)是最合適的!這是所有面試主考官最主要的心理特征。
IQ,EQ,AQ,勝任素質(zhì)
現(xiàn)在,單位招聘人員已經(jīng)得到了更多培訓(xùn),掌握了更高超的、以及如何看人不走眼的面試技巧。
在現(xiàn)實(shí)的招聘中,很多面試官意識(shí)到,智商(IQ)不算什么,情商(EQ)不算什么,更關(guān)鍵的是你逆情商,也就是我們所說(shuō)的AQ,逆情商指的是在很亂的情況下,什么情景都變的情況下,在危急的情況下,你是否還能從容不亂?
面試官都知道,人的特質(zhì)分為冰山頭上露出來(lái)的一些特質(zhì)和冰山下面潛在的一些特質(zhì)兩部分。冰山上面的東西是很明顯的,就是你會(huì)的知識(shí)和技能,而一個(gè)人冰下面的東西,就是你的價(jià)值觀、你的自我定位、你的需求、你的性格特質(zhì),這些都是不明顯的。而面試官在面試的時(shí)候,會(huì)越來(lái)越重視冰山下頭的東西,這是面試官的心理。
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