半結(jié)構(gòu)化面試知識(shí)
半結(jié)構(gòu)化面試(Semi—structured Interview,簡(jiǎn)稱SSI)，是介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式，是指面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容作統(tǒng)一要求，有的內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定，也就是在預(yù)先設(shè)計(jì)好的試題(結(jié)構(gòu)化面試)的基礎(chǔ)上，考官向應(yīng)試者又提出一些隨機(jī)性的問(wèn)題。
銀行的半結(jié)構(gòu)化面試中，各測(cè)評(píng)要素是貫穿于各個(gè)題目當(dāng)中的，一道題目可能會(huì)包含多個(gè)測(cè)評(píng)要素。因此，對(duì)于，題型的劃分，不能單純基于測(cè)評(píng)要素，而是根據(jù)題目的表現(xiàn)形式，結(jié)合測(cè)評(píng)要素來(lái)進(jìn)行分類。當(dāng)然，各個(gè)銀行在實(shí)際操作中，對(duì)于題型的分類可能會(huì)存在一些細(xì)微差異，但基本表現(xiàn)形式都是一致的。
通過(guò)各大銀行的面試真題的分析，銀行半結(jié)構(gòu)化面試可分為四種題型，分別是了解類問(wèn)題、行為類問(wèn)題、情景類問(wèn)題和專業(yè)類問(wèn)題。我們會(huì)在本章辟一節(jié)著重講述專業(yè)類問(wèn)題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，通常情況下各銀行在具體操作時(shí)要視面試時(shí)間和人數(shù)而確定題目數(shù)量和題型比重。除專業(yè)類問(wèn)題外，各題型所占的比重約為10%、60%、20%、10% . 由此可見(jiàn)，行為類問(wèn)題是考查重點(diǎn)。
1了解類問(wèn)題
了解類問(wèn)題，顧名思義是對(duì)考生的基本情況、性格特征、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、某方面的能力、缺陷等方面進(jìn)行全面的了解，從而考查考生與崗位的匹配度。此類題型對(duì)于考生而言是一次主動(dòng)展示自我的機(jī)會(huì)�？忌梢酝ㄟ^(guò)這種題型直接表現(xiàn)出自己的良好素質(zhì)�？疾槟康闹荚谕ㄟ^(guò)考生對(duì)該問(wèn)題的回答，挖掘到考生的真正求職動(dòng)機(jī)和崗位匹配度。
了解類問(wèn)題主要涉及以下幾方面：
第一，性格特點(diǎn)(興趣、愛(ài)好、家庭、朋友等)與崗位情況。
第二，主要經(jīng)歷(實(shí)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)活動(dòng)等)與崗位情況。
第三，現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等)與崗位情況。
第四，成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)識(shí)需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況。
2行為類問(wèn)題
行為類問(wèn)題類似于企業(yè)通常采用的行為面試法，側(cè)重于通過(guò)挖掘考生實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的具體事件來(lái)判斷其勝任力。這種題目的設(shè)定設(shè)定是基于一種假設(shè)：人過(guò)去的行為時(shí)預(yù)測(cè)其將來(lái)在類似情景中的行為的最可靠指標(biāo)。因此，行為類問(wèn)題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)，題量占整個(gè)半結(jié)構(gòu)化面試的60%左右。
行為類問(wèn)題主要涉及的事件主要有以下幾個(gè)方面：
第一，曾做過(guò)的項(xiàng)目;
第二，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與過(guò)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
第三，最難忘的事;
第四，經(jīng)歷過(guò)的.最大挑戰(zhàn)。
3情景類問(wèn)題
情景類問(wèn)題主要是通過(guò)設(shè)定一定的情景來(lái)觀察考生在面對(duì)突發(fā)或意外的情況下，是否能認(rèn)真對(duì)待，冷靜分析，是否能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出合理而有效的解決措施，使問(wèn)題和矛盾得到圓滿解決，表現(xiàn)出強(qiáng)大的處理復(fù)雜和突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)變能力。
情景類問(wèn)題涉及以下幾種狀態(tài)：
第一，有壓力狀況;
第二，情緒穩(wěn)定;
第三，思維反應(yīng)敏捷;
第四，考慮問(wèn)題全面周到，處理問(wèn)題妥當(dāng)。
4專業(yè)類問(wèn)題
專業(yè)知識(shí)試題更多的是對(duì)考生所學(xué)專業(yè)的考查，會(huì)涉及一些銀行工作流程、金融學(xué)等內(nèi)容，所以考生應(yīng)對(duì)此類問(wèn)題時(shí)，更多的是以自己大學(xué)期間本專業(yè)所學(xué)習(xí)得必修課程為基礎(chǔ)，同時(shí)根據(jù)面試相關(guān)題目的意思能夠流暢并且有條理地表述出來(lái)。
大家對(duì)銀行的一些常識(shí)及金融學(xué)知識(shí)有所復(fù)習(xí)，這樣在面試考場(chǎng)上，遇到此類問(wèn)題時(shí)才能夠圓滿地解決，同時(shí)，此類問(wèn)題為非面試培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，更需要平時(shí)的積累和學(xué)習(xí)。
專業(yè)知識(shí)試題的考查，大多在專業(yè)提問(wèn)環(huán)節(jié)，也就是半結(jié)構(gòu)化面試的自由提問(wèn)環(huán)節(jié)，對(duì)考生的專業(yè)能力進(jìn)行測(cè)查。
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