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豪生酒店的成功面試經(jīng)歷
回想起我成功面試豪生酒店的經(jīng)歷,心情還是會(huì)無比的激動(dòng)。
全球知名的酒店集團(tuán),世界500強(qiáng)之一——豪生首次在西安招聘啦!消息一出,我欣喜萬分,頓時(shí),一股強(qiáng)烈的憧憬涌上心頭:走進(jìn)豪生,開啟我靚麗的職業(yè)生涯!
萬事開頭難
第一步,填寫職位申請(qǐng)表。這一步至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我能否擁有第一輪面試的資格。我嚴(yán)格按照要 求,認(rèn)真仔細(xì)地用簡(jiǎn)潔流暢的英文回答著每一個(gè)問題,題目的內(nèi)容相當(dāng)廣泛:個(gè)人簡(jiǎn)歷,用3—4行文字描述自己,五年內(nèi)自身的職業(yè)規(guī)劃,個(gè)人興趣愛好,參加過的社團(tuán)活動(dòng)等等,從各個(gè)不同方面考察綜合素質(zhì)。我有針對(duì)性地根據(jù)問題所要考察的能力,結(jié)合自己的實(shí)際學(xué)習(xí)、工作、 生活情況實(shí)事求是的有重點(diǎn)地全面反映自身情況,然后按要求在職位申請(qǐng)表后附上一張三學(xué)年的成績(jī)單,便正式投遞。
接下來是一星期焦急而漫長(zhǎng)的等待,直到12月2日,或許是因?yàn)槲业穆毼簧暾?qǐng)表填得不錯(cuò),或許是因?yàn)槲业某煽?jī)出色,我接到了自己第一輪面試的通知,我明白:真正的考驗(yàn)開始了!
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
知己,我把三年多來快樂而充實(shí)的大學(xué)生涯完整地回憶了一遍,我發(fā)現(xiàn),任何你為之付出持久熱情和努力的事 情都能夠體現(xiàn)你某一方面的能力,任何這樣的經(jīng)歷都是非常寶貴的,點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯起充實(shí)的人生。我相信,不僅僅是這種經(jīng)歷和能力,包括在這些工作中所表現(xiàn)出的執(zhí) 著和熱情,也是每個(gè)人事經(jīng)理都會(huì)欣賞的。知彼,我上網(wǎng)、翻閱資料,獲知了豪生酒店更多的資料,更被這充滿活力、開放氣息以及創(chuàng)業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)所吸引
萬事俱備,只等面試。我的面試被安排在12月10日中午12點(diǎn)進(jìn)行。當(dāng)天上午上完三節(jié)課后11點(diǎn),我來到就業(yè)中心會(huì)議室等候。沒有刻意化妝,我想:自然、整潔、大方一樣可以擁有自信,展現(xiàn)自我!面試分三組一對(duì)一同時(shí)進(jìn)行,大約12點(diǎn)多,著一襲淺綠色職業(yè)套 裝的戴青女士神采奕奕地走進(jìn)會(huì)議室報(bào)出了下一位面試同學(xué)的名字,我站起身的剎那間心頭掠過一絲緊張,不過我很快鎮(zhèn)定下來,一邊安慰自己放松些,一邊調(diào)整著腳步的頻率。走進(jìn)小會(huì)議室,戴女士十分友善地微笑著招呼我坐下,心中頓時(shí)踏實(shí)了許多,在輕松的氛圍中開始了面試。
“請(qǐng)你先介紹一下自己,好嗎?”對(duì)于這個(gè)問題,我早有準(zhǔn)備,便自信地微笑著開始自我介紹,簡(jiǎn)明清晰地描 述了自己學(xué)習(xí)、工作、生活各方面的經(jīng)歷及其取得的成績(jī),列舉了自身幾個(gè)性格特征和相關(guān)的具體細(xì)節(jié)后,總結(jié)介紹時(shí)我說:“我非常希望自己能成為一名集詩人和農(nóng)民于一體的理想的豪生人,像詩人一樣富有激情和創(chuàng)造力,又像農(nóng)民一樣勤懇、腳踏實(shí)地。”戴女士微笑著點(diǎn)頭,柔和的目光充滿了肯定與鼓勵(lì)。我的心也慢慢放松下來,迎接著下一個(gè)問題。(自我介紹幾乎是一道必備題,所以事前一定要做好準(zhǔn)備讓第一個(gè)問題就給考官留下一個(gè)良好的印象,為自己贏得一個(gè)良好的開始。)
戴女士轉(zhuǎn)而用英語問道:“你們專業(yè)學(xué)習(xí)了哪些課程?”顯然,她在面試中穿插著考查英語的聽說能力。因?yàn)槲覍W(xué)的專業(yè)與酒店管理有關(guān),所以我用簡(jiǎn)潔的英語列舉了所學(xué)的酒店管理類的專業(yè)課程:經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等,同時(shí),我還簡(jiǎn)要地介紹了專業(yè)的相關(guān)特色。
“如果有三個(gè)職位讓你同時(shí)選擇,你的第一選擇是什么?”問題緊密相連,絲絲入扣。“財(cái)務(wù)管理”,我很肯 定地堅(jiān)持著自己的求職方向,并談了自己對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的理解,而這些理解和感受來自于平時(shí)學(xué)習(xí)過程中的點(diǎn)滴積累和靈活運(yùn)用。戴女士也很尊重我的選擇,并向我介紹了酒店相關(guān)培訓(xùn)的情況。
“好的,那么平時(shí)你參加過學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)嗎?”正是有了課余豐富多彩的生活和面試前的充分準(zhǔn)備,我頓時(shí)信心滿懷,如數(shù)家珍地和她聊起了在大學(xué)學(xué)生會(huì)記者團(tuán)與同學(xué)們一起策劃、組織、報(bào)道的大型活動(dòng),聊起了在《南大青年報(bào)》親歷選題、采訪、寫稿、編輯、校對(duì)乃至排版的深刻體會(huì),
當(dāng)我拿出一份精心準(zhǔn)備好的《南大青年報(bào)》百年校慶特刊神采飛揚(yáng)地和她共同分享我們的成功時(shí),她很是驚訝和欣喜。
當(dāng)我還沉浸在自我陶醉的喜悅中時(shí),一個(gè)棘手的問題拋向了我,“你參加過我們的招聘會(huì),感覺我們?cè)诮窈笥心男┑胤竭可以做的更好呢?”我不得不迅速冷靜下來,結(jié)合參加招聘會(huì)后的真實(shí)感受,實(shí)話實(shí)說:“貴酒店的敬業(yè)精神著實(shí)讓我感動(dòng),在招聘會(huì)正式開始前,我親眼目睹了貴酒店的工作人員為每一張海報(bào)的色彩搭配、每一段音響的高低組合一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地忙碌著,力求以最完美的視聽效果展現(xiàn)在大家面前。我想,這也是豪生酒店精神追求的最好體現(xiàn)吧!我很榮幸豪生酒店集團(tuán)給予我們這樣一個(gè)走進(jìn)貴酒店的機(jī)會(huì)。
不知不覺間,半個(gè)小時(shí)悄然而過,面試也已進(jìn)入尾聲。最后戴女士讓我用英語做一個(gè)自我介紹,這讓我頗感意 外,忽然間從中文改說英文,我一時(shí)有點(diǎn)緊張,說得不那么流利,但很快適應(yīng)過來,從容地答完了這最后一個(gè)問題。“非常感謝你參加這次豪生酒店招聘活動(dòng),我們將在第一輪面試全部結(jié)束后決定復(fù)試名單,電話通知個(gè)人。”
我微笑著感謝豪生酒店給了我一次難得的機(jī)會(huì),衷心希望加盟這個(gè)充滿活力與創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),最后我們笑著互道再見。整個(gè)面試過程中,戴女士始終面帶微笑,舉手投足間讓人充分感受著豪生酒店的美麗與自信,彼此談話的氛圍極其融洽,感覺真好!
一身輕松地結(jié)束了豪生酒店的面試,我收獲頗豐。我覺得在整個(gè)面試過程中,最重要的是自己始終保持微笑和良 好的心態(tài),在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是、有針對(duì)性地重點(diǎn)反映自身的能力。實(shí)際上,酒店和求職者是完全平等的,面試很大程度上就是探討求職者是否適合這項(xiàng)工作的過程。而今,我已幸運(yùn)地收到了豪生酒店的復(fù)試通知。
面試問題
1、談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)?
這類問題是開放性的,考官是要考察應(yīng)聘者對(duì)這一行業(yè)的大體認(rèn)識(shí),不要談一些人云亦云的東西,你知道當(dāng)你 聽到這樣的話時(shí)的感覺就知道考官的感受了。最好談?wù)勛约旱那猩眢w會(huì)哪怕是不成熟或者幼稚的,但畢竟那代表了你的思想。每個(gè)人都有自己的看法,大膽說出自己 的想法會(huì)得到別人的尊重。
2、你認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要構(gòu)成要素?
專業(yè)問題,平時(shí)看看相關(guān)類的書就可以搞定了。當(dāng)然結(jié)合自己實(shí)際提出一些不同的想法就更好了。此類問題可以換一種問法就是,你認(rèn)為如何做營(yíng)銷?答案無非是,做好前期調(diào)查、熟悉推廣產(chǎn)品、完善策劃預(yù)案、搞好媒體關(guān)系做好宣傳攻勢(shì)等步驟。
3、你了解渠道管理嗎?你對(duì)竄貨現(xiàn)象有什么樣的解決辦法?
問題的重點(diǎn)在后者,考官是要看你解決問題的思路。首先,要找到竄貨的原因,這就要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查等等 步驟,找到原因后再針對(duì)原因設(shè)計(jì)對(duì)策。如果是管理制度的原因或者管理監(jiān)控不力,那就要統(tǒng)一管理,權(quán)責(zé)分明、加強(qiáng)銷售渠道管理、與代理商簽訂不竄貨亂價(jià)協(xié)議等。如果是代理商選擇不合適或者代理商拋售處理品滯銷品的問題,可以考慮外包裝區(qū)域差異化、建立合理的差價(jià)體系、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與管理等措施。
4、你對(duì)綠色營(yíng)銷有什么看法?
綠色營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸及發(fā)展,就營(yíng)銷過程而言,二者并無差異,都包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、 制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及營(yíng)銷計(jì)劃、制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等。但二者在研究的焦點(diǎn)、輸入的營(yíng)銷信息、目標(biāo)顧客的需求,以及四大市場(chǎng)營(yíng)銷策略等方面,均顯現(xiàn)出不同 的特征。這是學(xué)術(shù)性的語言,在面試中最好避免這類語氣的陳述。一定要把這些東西結(jié)合成自己的語言,說出自己的特色。讓考官知道你是有idea的,這一點(diǎn)很是重要。
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