戴斯酒店面試經(jīng)歷
美國戴斯酒店集團(中國)現(xiàn)已正式簽約60多家酒店，成為在中國發(fā)展最快的知名國際酒店管理公司之一，已簽約酒店遍布中國各大中城市。
集團中國總部現(xiàn)設于北京，擁有一支由極富管理經(jīng)驗的國內(nèi)外專業(yè)人士組成的管理團隊，對中國酒店業(yè)擁有獨到見解和豐富經(jīng)驗。
戴斯中國總裁陳嘉財先生, 在中國酒店業(yè)界倍受尊崇. 在過去的20年里, 他任職于多家頂級國際及國內(nèi)的酒店管理集團, 對中國酒店市場, 顧客及酒店業(yè)主的需求有著極為深刻的認知. 在陳嘉財先生的努力下，戴斯中國擁有了一支由高素質(zhì),經(jīng)驗豐富的酒店專業(yè)人才組成的團隊. 強大的團隊, 輔以“戴斯”品牌, 戴斯中國一定能夠使您的酒店獲得應有的成功，并在酒店業(yè)內(nèi)占據(jù)應有的地位。
我呢，經(jīng)�；燠E在酒店業(yè)界，結(jié)識了不少所謂的“圈內(nèi)人士”。聽一個在戴斯上班的'兄弟告訴我，戴斯要招人(要好好感謝這位仁兄)。于是，我抱著試一試的態(tài)度投了簡歷。(像這種事情，千萬只能說是抱著試一試的心態(tài)。沒有哪個能擔保就一定能進某個大酒店，況且我們還未畢業(yè)，不急著找工作)。接下來言歸正傳吧，說說面試的經(jīng)歷。我剛開始直接投了一份簡歷到HR那里，發(fā)現(xiàn)杳無音訊，我投的是戴斯總部北京。估計是沒戲了。后來，通過跟戴斯的兄弟聯(lián)系，說要我先把簡歷給他，他幫我內(nèi)部推薦，于是我把簡歷給了他，他又指導我怎么修改下，內(nèi)容方面整下。聽說，戴斯內(nèi)部推薦的程序非常完善，到了哪一步，相關負責人給出什么評價都可以及時跟蹤。以前就聽說過，內(nèi)部推薦并不是推薦關系戶，親戚朋友啥的，而是推薦優(yōu)秀的人才。
推薦上去之后，那位兄弟要我等消息，意思說，酒店如果覺得你不錯的話，就會聯(lián)系你。后來，第二天，那位兄弟就給我發(fā)了條短信，說酒店周五下午會對我進行電話面試。我非常激動，很想感受下大酒店的面試。于是周五下午我一直在等電話。結(jié)果，非常不料，快到兩點的時候，我們書記叫我跟她一起去省里辦事，沒辦法，只好硬著頭皮跟著上了車。心想，要是戴斯酒店打電話來面試怎么辦?果然，車子還沒有上高速公路，一個電話打來了，一看是北京的區(qū)號。想了四五下，我都不敢接，看見書記在覺得有點不好。后來還是接起了，跟書記說我先接個電話。
繼續(xù)哦!接起電話后.....
戴斯：“你好!我是戴斯酒店的***，你的簡歷我們收到，想就一些問題跟你聊聊，不知道現(xiàn)在是否有時間?”
胡忠：“你好!現(xiàn)在有時間。”(沒時間也得說有時間呀，莫非我說不好意思，我沒時間么，汗。)
戴斯：“從你的簡歷可以看到，你的社會實踐比較多，從事執(zhí)行類的工作比較多，那么請你談談兩件你最值得一說的社會經(jīng)歷”。
我嚇了一跳，最怕別人問帶“最”的問題。胡忠：“一是，做過餐廳主管，....;二是在酒店培訓班受過專業(yè)培訓，...”
戴斯：“好，既然你做過餐廳的團隊管理者，請你說說你是怎么做的?”
本來我做過很多形式的推廣，但是一到面試的時候就不曉得怎么說了。我傻傻地回答：“能用到的宣傳方式我都用到了，比如....”后來想想這樣回答太差勁了。
戴斯：“恩，現(xiàn)在我有個問題，看你會怎么解決。假如，你是一個40多人團隊的負責人，現(xiàn)在上級下達了新的規(guī)章和制度，請你說下，你會怎么做，把餐廳新修改的規(guī)則傳達給下面的團隊成員，并保證他們能夠按照你說的去做?”這個問題就有點挑戰(zhàn)了，我該怎么做呢?我實在想不出怎么回答，就把在實踐過程中的處理方式跟他描述了一下。接著他又針對我的回答追問了幾個問題。
戴斯：“你覺得什么樣的產(chǎn)品算是一個成功的軟件產(chǎn)品?”
這個問題也比較棘手。我主要關注的是團隊員工的互助合作意識，我前段時間研究了一段時間的管理技巧。此外，我在北京中關村祝老師那里實習的時候也管理方面的知識。
胡忠：“我覺得一個成功的酒店管理者，要用最少的元素表現(xiàn)更多的東西，最少的工作和行為能夠滿足用戶的預期目標。讓用戶感到體驗度很好，處于一種‘流’的狀態(tài)，感覺到運用這個酒店的品牌時間不知不覺地會過去，而不會感到不流暢。”
戴斯：“你平時關注酒店信息嗎?你的博客是否經(jīng)常會對一些酒店的最新動向?qū)懗鲎约旱男牡?”
胡忠：“我平時也關注酒店信息，關注酒店業(yè)。但是，我的個人博客主要是網(wǎng)絡營銷博客，關注網(wǎng)絡營銷領域，我想把我的個人博客變得盡量專業(yè)，爭取只寫網(wǎng)絡營銷方面的東西。對于新的產(chǎn)品....”
這個問題，我能夠感受到，主考官不太滿意。但是，我總不能撒謊吧。
戴斯：“你做過酒店運營嗎，你是否熟悉運營?”
胡忠：“我做過運營，熟悉酒店。”
戴斯：“我會把今天面試的情況跟相關部門反映，接下來，如果沒有問題的話，我們的HR會給你打電話。那今天就先這樣，再見!”
胡忠：“好的，那就先這樣，再見!”
面試的過程，大概就這樣。還有幾個小問題忘記了。而且車子在路上開，邊打電話信號也不穩(wěn)定，加之書記跟我同坐在車里，面試的時候有些話不好講，感覺放不開，而且我講話聲音很小。掛了電話后，跟書記說電話打完了。估計到現(xiàn)在，她還不知道，那天我打了半小時電話其實是一個面試。
不過，也還好。那天跟書記去了團省委、路僑集團后，在長沙冰火樓吃飯，很爽。一起吃飯的有央視記者兼湖南衛(wèi)視記者、湖南經(jīng)視體育頻道主播還有湖南經(jīng)視新聞360度的策劃人。挺開心，見到了電視里面的主持人，學到了很多東西。尤其跟校友劉航學長。
總結(jié)幾點戴斯面試經(jīng)驗和教訓：
1、找人內(nèi)部推薦，幾率更大;
2、有意識的準備一些面試素材，比如他問經(jīng)歷最深刻的事情呀，最喜歡看的幾本書呀之類的常見問題;不要刻意去撒謊，但是我覺得至少不要像我一樣沒有思路，呵呵。
3、對自己簡歷中提到的事情，一定要事先有準備，回答起來才收放自如;
4、面試一定要放得開。這個是三翼原CEO陳凱特再三告誡我們的。
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