必勝客面試經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：2024-01-26 08:40:20 金霞面試經(jīng)驗(yàn) 我要投稿

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必勝客面試經(jīng)驗(yàn)大全

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們找工作的日子已悄悄來(lái)臨，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。你知道面試需要注意哪些問(wèn)題嗎？以下是小編為大家收集的必勝客面試經(jīng)驗(yàn)大全，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

必勝客面試經(jīng)驗(yàn)大全

　　多角度講述必勝客的面試經(jīng)驗(yàn)

　　一面（人力資源部）：

　　一面是集體面試，包括介紹環(huán)節(jié)和集體活動(dòng)環(huán)節(jié)。介紹環(huán)節(jié)，一種是自我介紹，另外一種是與一個(gè)陌生人組成搭檔，一定的時(shí)間互相了解，然后互相介紹對(duì)方。集體活動(dòng)環(huán)節(jié)，是將面試者分成幾個(gè)小組，讓你們討論某個(gè)話題、設(shè)計(jì)某個(gè)動(dòng)作等。

　　集體面試結(jié)束后，被留下的是二面侯選人。面試官會(huì)與你進(jìn)行單獨(dú)地談話，基本上是根據(jù)你的簡(jiǎn)歷提些詳細(xì)的問(wèn)題。通過(guò)談話，會(huì)篩選出幾位幸運(yùn)兒進(jìn)入二面。

　　二面（營(yíng)運(yùn)經(jīng)理）：

　　二面是單獨(dú)面試，面試官會(huì)有2個(gè)或3個(gè)。首先是自我介紹，然后提問(wèn)，提問(wèn)方向不定�？赡苁且恍┏Ｒ�(guī)問(wèn)題，如，你為什么來(lái)肯德基（必勝客），你身上的優(yōu)點(diǎn)是什么；也可能是一些意料之外的問(wèn)題，如，你認(rèn)為什么是服務(wù)，你如何證明你的優(yōu)點(diǎn)是真的；還可能是一些陷阱選擇題，你選哪個(gè)都不對(duì)�？偠�，這次面試，會(huì)對(duì)你做深入的了解，判斷你身上是否具備這份工作所需要的素質(zhì)。一般情況如果你通過(guò)了，當(dāng)場(chǎng)就會(huì)拿到OJE的單子。

　　三面（OJE和餐廳經(jīng)理）：

　　OJE，就是到相關(guān)餐廳試操作兩天，這是個(gè)雙向選擇的過(guò)程。這兩天，餐廳會(huì)對(duì)你的表現(xiàn)進(jìn)行相關(guān)的考核，評(píng)定你是否適合這份工作。當(dāng)然，通過(guò)OJE，你也可以初步了解工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作氛圍，切實(shí)地感受一下這份工作是否適合你。

　　兩天試操作結(jié)束后，會(huì)填一份表格，其實(shí)就是書(shū)面回答幾個(gè)問(wèn)答題，比如，OJE的感受是什么，整個(gè)OJE過(guò)程中印象最深的是什么，作為餐廳顧客對(duì)餐廳有什么建議和意見(jiàn)等等。填完后，餐廳經(jīng)理會(huì)就OJE與你做一次交流，過(guò)后，餐廳經(jīng)理會(huì)給你寫(xiě)評(píng)估并交至上級(jí)。四面（區(qū)域經(jīng)理）：

　　通過(guò)試操作，就是最后一輪面試了，與第二輪類(lèi)似，自我介紹，提問(wèn)，不過(guò)這次會(huì)涉及OJE的一些問(wèn)題。

　　每次面試完，面試官都會(huì)問(wèn)，你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？這是一種尊重，也是一種考驗(yàn)。因而，如果你有一些疑問(wèn)，完全可以提出來(lái)，與面試官交流。

　　必勝客面試經(jīng)歷

　　選擇百勝是看重公司的發(fā)展空間和為員工提供的完善培訓(xùn)，愿意從儲(chǔ)備經(jīng)理做起，爭(zhēng)取5年之內(nèi)，可以做到區(qū)域經(jīng)理。

　　百勝集團(tuán)發(fā)布肯德基、必勝客餐廳“儲(chǔ)備經(jīng)理”全城招募之后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選，有200余人參加了初試，其中不乏公務(wù)員、數(shù)碼產(chǎn)品零售機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)理和私營(yíng)企業(yè)主。面試者要經(jīng)歷“搭檔介紹”、“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意”、“一對(duì)一面試”三重考研，接受面試官火眼金睛的篩選。百勝餐飲（武漢）有限公司人力資源部經(jīng)理耿小華表示，肯德基、必勝客、必勝宅急送和東方既白餐廳營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)中的管理職位堅(jiān)持100%內(nèi)部培養(yǎng)和提升，營(yíng)運(yùn)的每一層級(jí)的經(jīng)理都是歷經(jīng)餐廳儲(chǔ)備經(jīng)理計(jì)劃的錘練，從基層崗位逐步邁向區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理甚至更高的職位。她介紹，餐廳儲(chǔ)備經(jīng)理入職將接受一個(gè)半月工作項(xiàng)目流程的在崗培訓(xùn)，熟悉餐廳營(yíng)運(yùn)的所有基本環(huán)節(jié)。之后，一個(gè)半月集中接受餐廳營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)培訓(xùn)，并且不定期接受更高階段的管理知識(shí)充電�！懊恳晃徊蛷d儲(chǔ)備經(jīng)理接受的培訓(xùn)，都是向著餐廳經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理甚至更高的目標(biāo)做準(zhǔn)備。所以要綜合考慮每一個(gè)面試者情況，為他們以后的職業(yè)發(fā)展考慮，為公司人才培養(yǎng)的成效考慮�！�

　　必勝客（Pizzahut）是全球最大的比薩專賣(mài)連鎖企業(yè)，與肯德基同屬于世界上最大的餐飲集團(tuán)——百勝全球餐飲集團(tuán)�！氨貏倏蜌g樂(lè)餐廳”以“歡樂(lè)、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”是他的主題，必勝客餐廳創(chuàng)始于1958年美國(guó)的堪薩斯州。首間必勝客由弗蘭克和丹尼卡兩兄弟憑借600美元?jiǎng)?chuàng)立。1990年，必勝客在北京開(kāi)設(shè)第一家中國(guó)分店。截至2010年12月28日，必勝客已在中國(guó)80多個(gè)城市擁有了500家歡樂(lè)餐廳。

　　現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心就是被稱為STP營(yíng)銷(xiāo)，即細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品(或服務(wù))定位。也叫目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。它可以將營(yíng)銷(xiāo)努力集中在最有可能使之滿意的顧客身上。首先，要對(duì)行業(yè)進(jìn)行充分的分析與研究。其次將企業(yè)內(nèi)部存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部存在的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行細(xì)致的分析。第三步，即確定一個(gè)適合企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的。百勝全球餐飲集團(tuán)當(dāng)從集團(tuán)角度將必勝客的市場(chǎng)定位確定后，隨后的各項(xiàng)操作將都會(huì)圍繞著這個(gè)定位進(jìn)行。我們甚至可以猜想到，其選擇餐廳的位置、餐廳內(nèi)的環(huán)境布置、廣告促銷(xiāo)的手段及產(chǎn)品的名稱等都將突出其休閑餐廳的定位，以使消費(fèi)者能對(duì)這個(gè)定位有充分的了解。強(qiáng)化必勝客是幽雅的休閑餐廳，便是該集團(tuán)希望消費(fèi)者對(duì)必勝客的休閑有更加深刻的記憶。引導(dǎo)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者能力的企業(yè)將贏得市場(chǎng)。

　　必勝客和肯德基是什么關(guān)系在中國(guó)市場(chǎng)，肯德基的名氣大一些，提起必勝客，大家僅僅認(rèn)為“都是和肯德基一樣的‘洋快餐’”。而國(guó)際上，必勝客無(wú)論從品牌、開(kāi)店數(shù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都絲毫不遜于肯德基。更鮮為國(guó)人所知的是，必勝客和肯德基師出同門(mén)，必勝客、肯德基、塔科貝爾(一種墨西哥風(fēng)味餅)同屬于百勝集團(tuán)所屬的百勝餐飲集團(tuán)。所以你在必勝客和肯德基看不到可口可樂(lè)，只有百事可樂(lè)。

　　在這種多品牌戰(zhàn)略中，每個(gè)品牌需定位明確且保持間隔，就像寶潔公司生產(chǎn)那么多牌子的洗發(fā)水，但功能和特點(diǎn)都不同，海飛絲“去屑了無(wú)痕”、飄柔是“又飄又柔”。必勝客和肯德基代表兩種不同的餐飲模式�？系禄�、麥當(dāng)勞是速食快餐類(lèi)食品，以必勝客為代表的比薩類(lèi)餐廳，突出家庭型和舒適性，全程式服務(wù)，幽雅的格調(diào)，悠閑舒適的氛圍，都與漢堡店不同。不過(guò)，多品牌戰(zhàn)略中各個(gè)品牌協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)不容忽視，尤其是在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候。百貨店的貨架上，寶潔公司的洗發(fā)水一字排開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)的幾率就小一些。同屬一個(gè)集團(tuán)的必勝客和肯德基相互策應(yīng)，常常會(huì)有出其不意的作用。陳文山舉了個(gè)小例子，新世界商場(chǎng)有1000平米的餐飲面積，如果給麥當(dāng)勞一家會(huì)承受不了，給了肯德基和

　　必勝客兩家則剛剛好，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，不互相影響，又加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。麥當(dāng)勞在新世界的分店至今遲遲沒(méi)有開(kāi)張。

　　必勝客之“必勝”招法

　　必勝客目前尚未達(dá)到規(guī)模效益，叫停加盟是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。但特許經(jīng)營(yíng)之門(mén)不會(huì)永久性關(guān)閉。 1990年，必勝客在北京開(kāi)設(shè)第一家中國(guó)分店。1993年，作為必勝客中國(guó)內(nèi)地惟一特許加盟商，香港怡和集團(tuán)搶灘華南。自此，必勝客走上了艱難的擴(kuò)張之旅。從“休閑餐飲”到“歡樂(lè)餐廳”，必勝客二度定位，“醉翁”何意?一張“比薩”，一種文化，必勝客的“文化攻勢(shì)”又是怎么一番景象?人均消費(fèi)40—60元，卻依舊是排隊(duì)等候的火爆場(chǎng)面，是何原因呢?

　　為歡樂(lè)“變臉”

　　“我們就是試圖帶來(lái)一種更新的餐飲時(shí)尚，積極地尋求自我突破。當(dāng)消費(fèi)者的生活水平已經(jīng)超出你的服務(wù)水平時(shí)，你必須想到如何重新引導(dǎo)他們向更高的境界邁進(jìn)�？鞓�(lè)生活是一種世界大趨勢(shì)，也是人生意義所在�！币晃槐貏倏透邔尤缡钦f(shuō)。

　　2003年1月，中國(guó)必勝客開(kāi)店突破100家，以此為新起點(diǎn)，必勝客從“休閑餐飲”向“歡樂(lè)餐廳”漸進(jìn)。10月，收回華南必勝客經(jīng)營(yíng)管理權(quán)以來(lái)，經(jīng)過(guò)半年的調(diào)整，必勝客實(shí)現(xiàn)了形象的全面轉(zhuǎn)型。必勝客中國(guó)區(qū)總經(jīng)理羅維仁出席廣州“必勝客歡樂(lè)餐廳全新形象”慶典活動(dòng)時(shí)宣稱，從即刻起，必勝客將以更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)“歡樂(lè)餐廳”的新體驗(yàn)。這標(biāo)志著必勝客新發(fā)展規(guī)劃的正式出臺(tái)。

　　首先，歡樂(lè)美食。這里的消費(fèi)群以年輕一族為主，時(shí)尚的、流行的元素為必勝客鋪上了歡樂(lè)的背景。沒(méi)有嗆人的油煙，沒(méi)有令人作嘔的蚊蠅，有的只是干凈的桌椅和明亮的窗戶，心情自然舒暢愉悅。一向求新求變的必勝客最近又推出新款餐品：挪威紅鱒魚(yú)。必勝客的比薩專家漂洋過(guò)海，終于在挪威大峽灣覓到珍奇——挪威紅鱒魚(yú)，又一個(gè)“環(huán)宇搜奇系列”奇跡誕生了。同時(shí)，注意因地制宜，比如“蜀中大將”從選料和口味上頗具四川特色。

　　其次，歡樂(lè)環(huán)境。為突出歡樂(lè)氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫(huà)、壁爐狀的出餅臺(tái)、隨處可見(jiàn)的廚房小玩具等，還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維，“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。

　　再次，歡樂(lè)服務(wù)。在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺(tái)前坐下后，服務(wù)員并不在顧客左右。這就是“必勝客” 的距離式服務(wù)，有距離是為了在客人的感受上造成無(wú)距離。服務(wù)生的“眼力”很好，當(dāng)客人有所需求時(shí)，他們會(huì)從客人的眼神、表情或動(dòng)作中讀出客人的期待，適時(shí)提供服務(wù)。正是由于這一系列歡樂(lè)元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來(lái)，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國(guó)大地上生根發(fā)芽。

　　必勝客形象的二度定位，無(wú)疑是擴(kuò)大了消費(fèi)群，目標(biāo)明確地指向了年輕人、白領(lǐng)和家庭，其消費(fèi)形式也以朋友聚會(huì)、家庭聚餐、情侶約會(huì)為主。尤其引人注目的是，調(diào)整后的華南必勝客在產(chǎn)品價(jià)格上給消費(fèi)者帶來(lái)了新驚喜：各類(lèi)產(chǎn)品降幅達(dá)到15%，算是“歡樂(lè)價(jià)格”吧。

　　本土化上下功夫

　　肯德基的本土化策略取得了公認(rèn)的成功。作為同門(mén)兄弟，必勝客也頗多借鑒。但是，絕非照搬照抄。與肯德基最明顯的不同是，必勝客取消了肯德基辦得正紅火的特許經(jīng)營(yíng)，而特許經(jīng)營(yíng)是肯德基本土化策略的重要組成部分。另外，必勝客走歡樂(lè)、休閑、品位、情趣的道路，與肯德基的定位迥然不同。相對(duì)于肯德基的全面本土化，必勝客目前主要在原料、產(chǎn)品和管理上下功夫。首先，原料的本土化。以前70%的原料依靠進(jìn)口，現(xiàn)在本土采購(gòu)的份額已經(jīng)占了95%。也正是由于本土化采購(gòu)，必勝客才得以降價(jià)回報(bào)消費(fèi)者。其次，產(chǎn)品的本地化。最近必勝客推出了一系列華夏美食精品，希望通過(guò)中國(guó)博大精深的飲食文化與比薩相互結(jié)合以滿足中國(guó)人的口味。再次，員工的本土化也是必勝客努力的一個(gè)方向，特別是中高層管理人員的本土化問(wèn)題。講不完的故事必勝客的裝潢更加偏重情調(diào)，昏黃幽暗的燈光流瀉下來(lái)，映照在附著于墻壁上的抽象油畫(huà)上，形成一圈一圈暗昧的影像，給人一種朦朧的溫暖，仿佛某一個(gè)散淡的黃昏里一場(chǎng)波瀾不驚的巧遇：只有一張比薩的距離，美食與文化的邂逅。溫馨舒適的餐廳讓您在享受咖啡茶點(diǎn)的同時(shí)，也享受必勝客帶給您的環(huán)境和品位。三五知己圍坐一圈，品咖啡紅茶，佐以精致的小食，或聊天，或看雜志，輕松愉快，愜意非常。

　　必勝客倡導(dǎo)“為客瘋狂”、“顧客是我們的惟一”的理念，營(yíng)造“歡樂(lè)休閑”、“輕松親切而又值得依賴”的餐飲氛圍和文化，并把這種餐飲文化轉(zhuǎn)化到企業(yè)內(nèi)部，形成一套具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。讓員工接受并認(rèn)同這種企業(yè)文化，使員工不經(jīng)意間影響著顧客，在品位與品嘗之間產(chǎn)生完美的結(jié) 職位職能: 餐飲/娛樂(lè)管理儲(chǔ)備干部

　　職位描述:

　　您將從事:餐廳現(xiàn)場(chǎng)人員管理，訂貨排班，成本控制,設(shè)備維護(hù)等營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管理工作

　　您將得到：完善的管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力的專業(yè)課程、國(guó)際連鎖企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),終生受益的工作、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利、廣闊的發(fā)展空間、

　　穩(wěn)健的職業(yè)成長(zhǎng)道路：餐廳儲(chǔ)備經(jīng)理（訓(xùn)練期）-餐廳儲(chǔ)備經(jīng)理-餐廳副理-餐廳經(jīng)理-區(qū)經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-更高的職位

　　具備以下條件，即可申請(qǐng)：

　　- 擁有大專以上學(xué)歷- 連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先- 有管理潛質(zhì)和良好的溝通能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神 - 有親和力并對(duì)服務(wù)行業(yè)充滿熱情- 能適應(yīng)快節(jié)奏和倒班工作- 能承受壓力- 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)基礎(chǔ)良好者優(yōu)先面試時(shí)間為：20xx/02，整個(gè)面試共使用了3天

　　面試問(wèn)題

　　第一，用一分鐘的時(shí)間介紹自己。

　　第二，找一個(gè)伙伴，用5分鐘的時(shí)間了解到雙方的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　第三，分三組，每組作三個(gè)拉拉隊(duì)的造型或動(dòng)態(tài)的動(dòng)作。

　　問(wèn)工作心得，工作經(jīng)驗(yàn)，以及為什么要面試此工作

　　對(duì)服務(wù)的做法是什么？?怎么看待這份工作？

　　儲(chǔ)備經(jīng)理職位面試

　　針對(duì)簡(jiǎn)歷提問(wèn) 你對(duì)必勝客的了解?

　　職業(yè)規(guī)劃，為什么不做老師? 我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。分組討論如果在工作遇到的問(wèn)題你將如何解決，每組請(qǐng)一個(gè)代表發(fā)言，最后HR單獨(dú)面試

　　在你工作期間一位VIP客戶的打折卡過(guò)期，但他仍堅(jiān)持打折，你將如何處理？

　　對(duì)餐飲方面的一些見(jiàn)解，還給我舉三個(gè)例子，讓我以經(jīng)理的角度處理問(wèn)題。如果你正好是當(dāng)班經(jīng)理，有一個(gè)客人點(diǎn)一份薯?xiàng)l非要十包番茄醬，你應(yīng)該怎么處理?

　　對(duì)餐廳的看法，還有未來(lái)設(shè)想?

　　對(duì)服務(wù)性行業(yè)的理解？答：在我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,隨著生活的不斷的提高,人們對(duì)服務(wù)性行業(yè)的要求是越來(lái)越高,服務(wù)行業(yè)，顧名思義就是要以滿足顧客正當(dāng)需求為根本的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里要想做到佼佼者除了自身要有良好的素質(zhì)很服務(wù)意識(shí)外，更要做好將心比心的心理準(zhǔn)備�，F(xiàn)代行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，產(chǎn)品差異化越來(lái)越小的情況下，那么誰(shuí)的服務(wù)意識(shí)更到位就是最重要的了。家里人對(duì)此有沒(méi)有什么看法？你對(duì)加班的看法？如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。

　　離職原因？在今后工作中如何能表現(xiàn)自己？答：如果我被錄用，上任后首先是盡快熟悉新單位的工作環(huán)境，向同事了解工作性質(zhì)，適應(yīng)工作節(jié)奏，讓自己能夠很快上手。然后根據(jù)自己的工作職責(zé)摸索出適合自己的工作方法和工作思路，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性的工作。絕不因?yàn)槿碌沫h(huán)境和全新的領(lǐng)域，心里產(chǎn)生的未確定感、不安全感，影響自己的情緒和工作狀態(tài)，進(jìn)而影響工作的質(zhì)量。我在工作過(guò)程中，要虛心學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同事學(xué)，與他們多溝通，融洽相處，為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的人際氛圍，在工作中得到他們的指點(diǎn)和幫助，不斷豐富、提高自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

　　自己最大的優(yōu)勢(shì)? 、說(shuō)你的家庭？我很愛(ài)我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂(lè)于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。

　　就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō)，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)�！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過(guò)難題的求職者。

　　你和別人發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？在工作中，相關(guān)項(xiàng)目的開(kāi)展推動(dòng)，都需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，方可完成，但每個(gè)同事都有自己獨(dú)特的審美觀、價(jià)值觀，加上每個(gè)人性格、閱歷都不盡相同，所以在合作中，對(duì)于某個(gè)事物的看法有所不一，產(chǎn)生意見(jiàn)上的分歧，還有方法的差異，是一個(gè)正常的情況。

　　但是用爭(zhēng)執(zhí)來(lái)形容，似乎不太恰當(dāng)，但不管怎樣，這都是大家在奉獻(xiàn)自己的智慧，都是為了將工作做好這樣一個(gè)共同目標(biāo)在努力，是一個(gè)對(duì)事不對(duì)人的行為，因?yàn)榇蠹疫€是在互相尊重，所以，所謂爭(zhēng)執(zhí)僅僅是一個(gè)不同的看法而已，并不是很深的個(gè)人矛盾，所以也就不存在所謂的如何解決，如果非要說(shuō)解決的話，那么加強(qiáng)溝通和配合上的默契，這個(gè)是對(duì)工作最好的解決。

　　怎么應(yīng)對(duì)突發(fā)情況？?

　　為什么選擇百勝，認(rèn)為自己是什么性格，什么類(lèi)型的人。我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題。

　　對(duì)團(tuán)隊(duì)如何理解等? 團(tuán)隊(duì)精神：即所有成員相互信任協(xié)作，有全局觀念，個(gè)體行為與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相統(tǒng)一且能夠無(wú)保留的投入自己的精力，為達(dá)成共同的目標(biāo)而服務(wù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有具備了這種精神才能稱其為團(tuán)隊(duì)。否則只能算是團(tuán)伙。

　　就個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中所發(fā)揮的作用而言：不同類(lèi)型的人會(huì)發(fā)揮不同的作用。精神力量強(qiáng)大者，影響面廣，能夠起到帶頭和舵手的作用；精神力量較弱者，可起到助手和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的作用；總之，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作產(chǎn)生一定的影響。這關(guān)鍵在于管理者能否將每個(gè)隊(duì)員放到合適的位置，讓其發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，從而使團(tuán)隊(duì)的力量最大化。

　　怎么看待新人被舊人欺負(fù)這個(gè)問(wèn)題身為職場(chǎng)新人，即使你能力出眾，也要謹(jǐn)慎表露，尤其不要在一個(gè)孱弱的老員工面前鋒芒畢露。你突出的表現(xiàn)會(huì)給對(duì)方帶來(lái)巨大的心理壓力，他在不得已的情況下，什么下策都可能被他使用。職場(chǎng)新人在與老員工協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，一般都比較迷茫。有的過(guò)于怯懦，不敢拒絕對(duì)方的不合理要求，最后自己吃了虧，回家生悶氣；有的過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，不肯吃半點(diǎn)虧，遇到對(duì)方不公平的做法就拍案而起，跟對(duì)方針?shù)h相對(duì)地爭(zhēng)吵。其實(shí)這都是不劃算的，如果太怯懦，遇到得寸進(jìn)尺的老員工，你恐怕很難有出頭之日，精神上的壓抑自然不必說(shuō)；如果太有攻擊性，跟同事撕破了臉皮，日后的相處肯定也尷尬。唯有不卑不亢，才能得到對(duì)方的尊重和正視，也躲開(kāi)因關(guān)系不和諧帶來(lái)的寒流。

　　首先是HR進(jìn)行群面，一群為10多人的樣子，會(huì)出一些測(cè)試關(guān)于溝通，領(lǐng)導(dǎo)能力，分辨能力，抗壓能力的問(wèn)題。等待將近1周時(shí)間會(huì)得到二面通知，同市場(chǎng)的DM面試。

　　首先是接通手機(jī)短信通知面試，卻沒(méi)有告訴我面試的地點(diǎn)，還是我自己發(fā)過(guò)去問(wèn)的，后來(lái)必勝客又發(fā)了一遍時(shí)間地點(diǎn)，面試那天來(lái)到肯德基面試.....雖然必勝客和肯德基是一家的，但是就咋肯德基大廳里面面試，旁邊很吵，餐廳還在放著音樂(lè)。面試從開(kāi)始添一份單子開(kāi)始包括基本信息和工作經(jīng)驗(yàn)等，好了就等待HR的叫你吧。面試中HR還算和藹問(wèn)了些問(wèn)題。然后集是等通知，一共四輪面試，一面成功的話當(dāng)晚就會(huì)通知你的

　　1，面試不管是自己寄信還是他統(tǒng)招也好，都是去一個(gè)地方（百勝的當(dāng)?shù)乜偛浚┙y(tǒng)一面試的，期間要經(jīng)過(guò)“初試、一對(duì)一面試、復(fù)試三個(gè)環(huán)節(jié)”。郵寄地方或去哪面試和你在哪工作沒(méi)有關(guān)系。

　　4，你所說(shuō)的兩個(gè)品牌幾率多少誰(shuí)都不知道，這取決于他哪個(gè)門(mén)店缺人多，商業(yè)機(jī)密咱們不可能知道。面試流程我說(shuō)得差不多了“初試，如果過(guò)了20-40分鐘后一對(duì)一面試，面試過(guò)后基本上一周后去原地方3試，過(guò)了以后會(huì)讓你填表，給你2周時(shí)間整理著裝，比如鞋子頭發(fā)等，還要辦理健康證。期間大約第2、3天的樣子他會(huì)打電話通知你，告訴你試操作的時(shí)間地點(diǎn)等。并且問(wèn)你的身高體重，給你做衣服就開(kāi)始了。”至于面試內(nèi)容：1，初試：兩種，一種是他先說(shuō)這個(gè)工作的內(nèi)容與性質(zhì)（不談薪酬待遇），然后讓你做自我介紹，通過(guò)你的舉止儀態(tài)語(yǔ)言表達(dá)決定你的去留；或者第二種是他先介紹工作，然后給你一個(gè)門(mén)店的仿照業(yè)績(jī)表上邊畫(huà)有“顧客滿意度、員工離職率、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”三個(gè)指標(biāo)的曲線圖，讓你做?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)?分析，最后要得出3個(gè)可行性的計(jì)劃來(lái)改變現(xiàn)狀。這期間你不能問(wèn)考官任何問(wèn)題，不能看考官，你們統(tǒng)一面試一起討論，切忌注意里要放在隊(duì)友身上，要微笑，要提出有見(jiàn)解性的意見(jiàn)，而且要耐心聽(tīng)取別人的，不時(shí)要不明顯地強(qiáng)調(diào)自己的意見(jiàn)，以便大家通過(guò)你的能力而信服你。在我自己理解這就是他考察的內(nèi)容。時(shí)間是15分鐘。

　　2，一對(duì)一面試（復(fù)試）：一對(duì)一主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力，他會(huì)問(wèn)你如這個(gè)工作很辛苦你能不能接受，還有就是你從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在做什么，如果離職是為什么離職，如果沒(méi)工作是在做什么，我是離職的，一起面試的很多是奧運(yùn)志愿者，這個(gè)看你怎么說(shuō)了。就像聊天一樣。之后他會(huì)告訴你是等一會(huì)還是回家一

　　篇三：必勝客百勝集團(tuán)儲(chǔ)備經(jīng)理面試經(jīng)驗(yàn)

　　一面時(shí)間：20xx-11-5

　　今晚閑著沒(méi)事寫(xiě)一下最近去百勝的面試經(jīng)驗(yàn)，一面是我自己去招聘會(huì)上去主動(dòng)應(yīng)聘的。招聘會(huì)在9點(diǎn)-16點(diǎn)，我下午2點(diǎn)去到的時(shí)候差不多都走光了xx%（所以建議大家招聘會(huì)還是早點(diǎn)去的好）。然后看到百勝集團(tuán)的HR（HR是一年輕帥小伙，我天吶聲音超好聽(tīng)的）也在那，于是乎就跑過(guò)去面試。我前面有個(gè)男生在面試，他是電子化工之類(lèi)專業(yè)的，HR問(wèn)了他的基本情況、家庭情況、學(xué)習(xí)情況等等。具體問(wèn)題是：你是電子化工專業(yè)的為什么想來(lái)投我們這個(gè)專業(yè)呢？你當(dāng)初報(bào)大學(xué)志愿的時(shí)候本來(lái)想考什么專業(yè)的？你家在哪里？家里人同意你從事這個(gè)行業(yè)嗎？工作可能會(huì)很辛苦，大概能堅(jiān)持幾年？等等，大概面試了10-15分鐘吧~然后HR就叫他回去等通知。

　　終于輪到我了！前面聽(tīng)了那么久，覺(jué)得都知道怎么回答了~剛開(kāi)始時(shí)自我介紹，然后HR也問(wèn)了我大部分前面那個(gè)男生的問(wèn)題，然后因?yàn)槲抑霸?-11做過(guò)差不多一年的兼職，然后他也問(wèn)了我之前做兼職的事。我是本地人，他也問(wèn)了我自己是否有交通工具。

　　具體問(wèn)題有：你之前在7-11的時(shí)候一般負(fù)責(zé)怎么樣的工作？最長(zhǎng)試過(guò)工作多長(zhǎng)時(shí)間（我回答是14個(gè)小時(shí)，因?yàn)槲抑罢娴挠性囘^(guò)從早上8點(diǎn)一直到晚上10點(diǎn)的。）？然后問(wèn)我從這份兼職中學(xué)到了什么？（我回答：還挺難用幾個(gè)詞就形容我在7-11學(xué)習(xí)到的東西的，我想除了店鋪的具體操作之外，在兼職的期間我學(xué)到最好的就是懂得堅(jiān)持吧！x此時(shí)HR抬頭看了我應(yīng)該是表示有興趣的x然后我就繼續(xù)說(shuō)：我覺(jué)得在門(mén)面的工作都是有一個(gè)過(guò)程的，從剛開(kāi)始的新鮮感到中期會(huì)感到有點(diǎn)厭煩然后就是喜歡上這個(gè)工作，其實(shí)我兼職到第3個(gè)月的時(shí)候有一點(diǎn)想辭了，因?yàn)橛X(jué)得工作很瑣碎有點(diǎn)厭煩。但后來(lái)跟同事聊過(guò)然后自己也想過(guò)覺(jué)得還是繼續(xù)堅(jiān)持再一陣子看看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)喜歡上了就一直做到大三結(jié)束。）HR就接著提問(wèn)：那你覺(jué)得讓你堅(jiān)持的原因是什么？我回答是一我自己覺(jué)得大三了就需要開(kāi)始經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，減輕家里負(fù)擔(dān)，二是覺(jué)得工作氛圍比較輕松，同事也挺友好的。然后帥哥HR貌似展現(xiàn)了一個(gè)滿意的微笑后接著又問(wèn)了一些瑣碎的問(wèn)題。

　　最后面試結(jié)束他直接叫我后天去二面，去我們那里一家必勝客那里找區(qū)經(jīng)理面試！啊~我也沒(méi)想到就立刻過(guò)了�。。。。�！超興奮的�。�！

　　一面總結(jié)：表現(xiàn)你是一個(gè)很能堅(jiān)持，吃苦耐勞的人，然后回答就中規(guī)中矩也應(yīng)該可以過(guò)了~~~

　　二面經(jīng)驗(yàn)：

　　二面經(jīng)理也是年輕帥小伙啊~~啊快受不了了。好吧，我是提前10分鐘進(jìn)店里的，進(jìn)去等了一下就輪到我面試了，約的是12:40，一進(jìn)去帥哥經(jīng)理就問(wèn)我來(lái)多久了，我就說(shuō)提前了10分鐘到，約的是12:40.然后他就打開(kāi)郵件查看了一下，我瞄到當(dāng)天有5個(gè)人面試，看名字應(yīng)該是3男2女。然后就開(kāi)始面試。問(wèn)的問(wèn)題跟之前那個(gè)HR帥哥的差不多，他就有多問(wèn)一個(gè)為什么不選擇在A而回來(lái)家里這邊發(fā)展（交待一下我學(xué)校在生活節(jié)奏快的A，家在生活節(jié)奏相對(duì)慢的B。）？我就超級(jí)誠(chéng)實(shí)的回答說(shuō)我覺(jué)得在廣州工作生活成本高很難存到錢(qián)，他就笑說(shuō)現(xiàn)在年輕人應(yīng)該都是沒(méi)什么存錢(qián)觀念的吧！我就答說(shuō)每個(gè)人的理財(cái)觀念不一樣吧~然后他又說(shuō)覺(jué)得A和B的生活節(jié)奏想差很大，問(wèn)我回B工作后自己會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@邊生活節(jié)奏慢而變得會(huì)有點(diǎn)工作懈怠之類(lèi)的。我說(shuō)是啊~在B走路也走得比較慢！（意識(shí)到自己SB以后就想辦法兜回來(lái)）然后我就笑然后時(shí)候當(dāng)然一個(gè)城市的生活節(jié)奏對(duì)人的影響會(huì)很大的，但是未來(lái)還有非常多的未知因素，現(xiàn)在我自己也不敢擔(dān)保以后會(huì)怎樣~然后他也笑了~我覺(jué)得二面比較像是聊天多于面試，但是我以為我誠(chéng)實(shí)到SB不會(huì)過(guò)，但是竟然過(guò)了幾天就收到人事部

　�。ň褪侵拔乙幻娴腍R）電話說(shuō)恭喜我通過(guò)了準(zhǔn)備試操作！然后又叫我準(zhǔn)備好學(xué)校方面的資料（就業(yè)推薦書(shū)、三方協(xié)議什么的）說(shuō)是入職的時(shí)候會(huì)用到~這時(shí)候無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)我的感受了~~~~~~

　　面試總結(jié)：好像回答問(wèn)題誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)也不錯(cuò)，因?yàn)樵陂T(mén)店工作都是會(huì)考慮到很實(shí)際的問(wèn)題（家里近不近，是否能接受倒班，家里人的意見(jiàn)，是否吃苦耐勞等等），然后全程保持微笑讓他覺(jué)得你性格不錯(cuò)那就普遍行了~~

　　三面：

　　三面本來(lái)是安排二面隔天連續(xù)2天就去試操作的（在這里表示百勝的工作效率真的是不錯(cuò)�。�，但是我有一門(mén)課要考試回A然后他就索性安排我在A試操作（因?yàn)槲覄偤糜钟蠥的健康證）。

　　這樣中間隔了一個(gè)星期，我自己就思考自己過(guò)了4面后是不是會(huì)接受這個(gè)工作，然后得到自己的答案是否定之后（因?yàn)橐拱嗍前胍?2點(diǎn)才下班的，有時(shí)工作多可能還拖到1點(diǎn)。我一個(gè)女孩子大半夜自己回家真是會(huì)很怕的，加上我還讀書(shū)暫時(shí)沒(méi)交通工具也不方便）。最終是沒(méi)有去三面的。

　　最后建議同學(xué)們要面試百勝之前最好想象一下工作后的畫(huà)面。想想自己是不是真的想才去面試的好�。‖F(xiàn)在我覺(jué)得對(duì)那2位帥哥超級(jí)愧疚的。

　　必勝客兼職面試準(zhǔn)備

　　一定要自然一點(diǎn)，別太緊張，就當(dāng)是聊天吧，你越自然，越有可能被錄。但是要記住哦，不要太夸大一些自己的情況，面試這官都是很精明的！英語(yǔ)會(huì)一些要求的，不過(guò)不用緊張啦，正常發(fā)揮就好了，要是你口語(yǔ)很差就直說(shuō)好了！

　　1958年，美國(guó)年輕的弗蘭克和丹卡尼開(kāi)設(shè)了第一間必勝客比薩餐廳。比薩，源于意大利的PIZZA，是最受歡迎的一種意大利食品。必勝客，從1990年在北京開(kāi)出第一家餐廳以來(lái)，就以“必勝”的信念贏得了中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。到目前為止，它已在中國(guó)100多個(gè)城市擁有了500多加連鎖餐廳，共有45000多名員工。成為國(guó)內(nèi)最大的比薩連鎖品牌。它倡導(dǎo)的是“歡樂(lè)休閑”的用餐理念，廣受消費(fèi)者的高度歡迎。由此成為西式休閑餐飲業(yè)的第一品牌。

　　2003 年，必勝客正式確立更加親近的“歡樂(lè)餐廳”品牌名稱。2006 年，必勝客全新定位“西式休閑餐飲專家”2008 年，必勝客開(kāi)始了大規(guī)模更換菜單的全新策略，菜單每半年更換一次，每次推陳出新25%以上，產(chǎn)品種類(lèi)日益吩咐，從比薩，意大利面，焗飯，扒類(lèi)等主類(lèi)發(fā)展到餐前小吃，沙拉，甜品以及飲料。

　　2010，必勝客品牌口號(hào)升級(jí)為“Pizza and More”，必勝客不僅是比薩的代名詞，而且通過(guò)歡樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，強(qiáng)化了和顧客之間的“歡樂(lè)”式溝通，確保顧客對(duì)必勝客的“超乎預(yù)期的滿意心里”自我介紹:各位考官早上好,非常榮并能有這個(gè)機(jī)會(huì)參加面試。我的名字叫xxx,來(lái)自湖南省婁底市，主修軟件工程，我從小養(yǎng)成了勤勞務(wù)實(shí)，不怕吃苦的習(xí)慣，幵培養(yǎng)了較強(qiáng)的實(shí)踐能力。我的個(gè)性屬于成熟穩(wěn)重的類(lèi)型，做事認(rèn)真，服從管理和安排。在大學(xué)的這段期間，我學(xué)會(huì)了怎樣在學(xué)習(xí)、工作以及生活中取得一個(gè)平衡，同時(shí)培養(yǎng)了各種關(guān)趣，如溜冰、欣賞歌曲、做兼職等。我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的兲系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。總之我要說(shuō)的是，要做就做到最好。希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)!我對(duì)必勝客的了解:比薩，源于意大利，是最受歡迎的一種意大利食品。1958 年，美國(guó)年輕的弗蘭克和丹卡尼開(kāi)設(shè)了第一間必勝客比薩餐廳。1990 年在北京開(kāi)出第一家必勝客餐廳，發(fā)張到現(xiàn)在，它已在中國(guó)100 多個(gè)城市擁有了500 多加連鎖餐廳，共有45000 多名員工。成為國(guó)內(nèi)最大的比薩連鎖品牌。同時(shí)產(chǎn)品種類(lèi)，從比薩，意大利面，焗飯，扒類(lèi)等主類(lèi)發(fā)展到餐前小吃，沙拉，甜品以及飲料。

　　2010，必勝客品牌口號(hào)升級(jí)為“Pizza and More”。可能工作類(lèi)型:帶位、傳菜、清潔、全程服務(wù)、水吧、小吃、制餅、出品、倉(cāng)管這些崗位

　　篇五：必勝客工作實(shí)踐報(bào)告

　　必勝客工作實(shí)踐報(bào)告

　　必勝客，正如它的名字一樣，從1990年在北京開(kāi)出第一家餐廳以來(lái)，這家著名的西式連鎖餐廳就贏得了中國(guó)顧客的喜愛(ài)，尤其是近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，必勝客在中國(guó)健康成長(zhǎng)。僅僅十幾年時(shí)間，必勝客已經(jīng)成為了中國(guó)消費(fèi)者熟知的西式餐飲品牌，目前，300多家必勝客歡樂(lè)餐廳遍布國(guó)內(nèi)近80個(gè)城市。

　　每一家必勝客歡樂(lè)餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員，再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的Pisa、意大利面、新鮮沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。除此之外，必勝客還為中國(guó)的消費(fèi)者和中式餐飲業(yè)帶來(lái)了全新現(xiàn)代化管理經(jīng)營(yíng)理念——?dú)g樂(lè)休閑餐飲。不同于肯德基快餐式的服務(wù)，1998年7月，隨著必勝客上海旗艦——美羅餐廳的開(kāi)業(yè)，“休閑餐飲”概念被引入中國(guó)；2003年1月，必勝客在天津開(kāi)設(shè)中國(guó)第100家餐廳。以此為新的起點(diǎn)，必勝客以更易親近的定位——“必勝客歡樂(lè)餐廳”更加鞏固了中國(guó)餐飲市場(chǎng)。“歡樂(lè)”是城市美好生活的新趨勢(shì)�！氨貏倏蜌g樂(lè)餐廳”營(yíng)造愉悅、開(kāi)心的就餐氛圍，并應(yīng)中國(guó)各地消費(fèi)者的要求，加快更多城市拓展，將Pisa做好，做“大”。

　　“必勝客歡樂(lè)餐廳”餐飲模式也是必勝客在中國(guó)獨(dú)家首創(chuàng)，全新地以“歡樂(lè)、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”為主題，讓顧客在“必勝客歡樂(lè)餐廳”，不僅從新鮮烹制的Pisa、品質(zhì)上乘的特色食品享受與他人分享的愉悅，更用熱情周到的服務(wù)，柔和溫馨的燈光，優(yōu)雅悅耳的音樂(lè)，繽紛時(shí)尚的內(nèi)部裝飾，舒適雅致的桌椅，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目�？傊凇氨貏倏蜌g樂(lè)餐廳”會(huì)令每個(gè)人感覺(jué)開(kāi)心愉快、輕松愜意，是一個(gè)適合朋友、家人聚會(huì)，盡享舒適快樂(lè)時(shí)光的理想場(chǎng)所。即使到下一世紀(jì)，這一全新的餐飲模式也將繼續(xù)作為必勝客可持續(xù)發(fā)展的典范。

　　從1958年美國(guó)年輕的卡尼兄弟以一間只有25個(gè)座位，像“小屋”（HUT）一樣的比薩餐廳創(chuàng)業(yè)至今，50年的時(shí)間必勝客已發(fā)展成為如今世界上最大、最好的比薩連鎖餐飲體系。必勝客隸屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝餐飲集團(tuán)是全球最大的餐飲集團(tuán)，旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、宅急送、東方既白五個(gè)世界著名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一。必勝客各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)運(yùn)等系統(tǒng)都嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在百勝全球餐飲集團(tuán)雄厚力量的支持下，必勝客在中國(guó)快速發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)。

　　在期末考試期間，就一直在關(guān)注暑期工作信息，忘了是在哪個(gè)Q群上看到必勝客招工的消息的，那條消息很簡(jiǎn)單，只是說(shuō)必勝客招工，有意者聯(lián)系某某。自己覺(jué)得必勝客的工作環(huán)境不錯(cuò)，能在那里工作也不錯(cuò)啊，就跟那位同學(xué)聯(lián)系了。本來(lái)想從他那里知道一些關(guān)于在必勝客工作的信息的，但他也不知道，說(shuō)到時(shí)去了就知道了。于是就一直等到考試完，填了一張個(gè)人信息表后，就去面試。

　　那天在仲愷小小蟲(chóng)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)サ奖貏倏兔麆購(gòu)V場(chǎng)店面試。由于是第一次經(jīng)歷這么正式的面試，心里還是挺緊張的，真后悔沒(méi)有加入營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)鍛煉一下。面試官是店長(zhǎng)Benny，由于去的人比較多，每個(gè)人面試的時(shí)間是5到8分鐘。還好，到我面試的時(shí)候，他只是簡(jiǎn)單的問(wèn)了我一些問(wèn)題，然后告訴我他招的是長(zhǎng)期兼職，并不是暑期工，我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，然后就向他了解了一下在必勝客工作的信息。就這樣面試就結(jié)束了，要回家等通知。

　　三天后的中午我收到了他們發(fā)過(guò)來(lái)的短信，告訴我我已經(jīng)通過(guò)了初試，晚上5點(diǎn)要去店里試操作。帶著興奮與激動(dòng)，我準(zhǔn)時(shí)去到了店里，給我們?cè)嚥僮鞯氖墙?jīng)理Franky。她讓我們?cè)诘昀锟茨抢锏膯T工工作，2個(gè)小時(shí)后再跟她交流。在那里看他們工作，最迷人的風(fēng)景是微笑，最大的特點(diǎn)是旺。想著自己也應(yīng)該可以跟上他們的工作節(jié)奏，忙而不亂。他們每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的崗位與工作，但不同崗位之間又相互配合，共同營(yíng)造著一個(gè)歡樂(lè)的餐廳氛圍。2個(gè)小時(shí)后，當(dāng)Franky問(wèn)我們覺(jué)得自己能否能適應(yīng)這種高節(jié)奏的工作時(shí)，我們都覺(jué)得自己

　　可以，于是她就讓我們回去辦證件，把所有證件都辦好后給她打電話。

　　一個(gè)星期之后，我們辦好了所有證件，星期六一起去必勝客廣安餐廳上課。讓我們對(duì)百勝餐飲集團(tuán)和必勝客有所了解，讓我們對(duì)工作大致了解一下。接下來(lái)的周一我們就開(kāi)始上班了，一開(kāi)始什么都不懂，就只能搬餐具、傳菜。在訓(xùn)練員的教導(dǎo)下，時(shí)間久了就學(xué)的東西多了，可以直接為顧客服務(wù)了。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有不同的同事教你不同的東西，當(dāng)你每做一件事時(shí)，你多多少少會(huì)學(xué)到一點(diǎn)東西。面對(duì)不同的顧客會(huì)遇到不同的情況，而且是無(wú)法預(yù)料的情況，所以一定要遇事冷靜，能沉著的處理。慢慢的就可以自己獨(dú)立的工作了。

　　經(jīng)歷是一種財(cái)富，成長(zhǎng)過(guò)程中的經(jīng)歷讓我們慢慢充實(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我們看到的只是書(shū)本上的管理模式，而進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，你看到的就是一個(gè)正在實(shí)施的管里模式。在一個(gè)企業(yè)中，你可以清楚的看到它的利與弊，豐富一下自己的管理學(xué)知識(shí)。

　　轉(zhuǎn)眼，暑假就要結(jié)束了，感謝必勝客歡樂(lè)餐廳帶給我的一切，我會(huì)好好把這份兼職做下去的。

　　必勝客面試經(jīng)驗(yàn) 1

　　回顧起來(lái)必勝客面試也是種享受。在沒(méi)有投遞簡(jiǎn)歷時(shí)聽(tīng)很多人說(shuō)到必勝客當(dāng)見(jiàn)習(xí)助理那完全是要累死人，工資也不多，基本上每天都要加班，反正10句里面有9句是說(shuō)不好的�？墒亲约哼€是義無(wú)返顧的投遞了簡(jiǎn)歷，期待著有機(jī)會(huì)面試并通過(guò)。

　　等待的時(shí)間是漫長(zhǎng)的，差不多1個(gè)月了，我早已對(duì)這個(gè)失去了所有信心差點(diǎn)遺忘老后的事，卻在不經(jīng)意的情況下接到了通知面試的電話，心情一下變的激動(dòng)起來(lái)，想著那離勝利應(yīng)該不遠(yuǎn)了，可是從沒(méi)有餐飲經(jīng)驗(yàn)的我對(duì)面試又有點(diǎn)膽怯，怕表面談的很好，卻還是會(huì)被PASS掉，想上網(wǎng)找找看有什么資料可以翻閱的。面試那天人不是很多，看著大家都裝著很正式，就我休閑，生怕給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象，面試我以為會(huì)幾個(gè)人一起進(jìn)去，沒(méi)想到是一個(gè)個(gè)的，面試官問(wèn)我的幾個(gè)問(wèn)題我都沒(méi)怎么猶豫直接答了出來(lái)，也不知道合不合他的心意，反正感覺(jué)自己很快就出來(lái)了，心理沒(méi)底，也許我會(huì)被淘汰吧，就這樣匆匆的來(lái)又匆匆的離開(kāi)等待又開(kāi)始了。

　　其間還去好樂(lè)迪應(yīng)聘了見(jiàn)習(xí)主管，其實(shí)工作辛苦我也能了解，我就是后悔我初到社會(huì)找的工作太輕松了，乃至2年的時(shí)間我什么也沒(méi)學(xué)到，耗費(fèi)了青春，現(xiàn)在出去找工作還是很茫然，沒(méi)有個(gè)目標(biāo)，本來(lái)也打算如果必勝客沒(méi)有錄取就去好樂(lè)迪也不錯(cuò)，關(guān)鍵是他的班次好搞人，早班6點(diǎn)到14點(diǎn)，中班14點(diǎn)到22點(diǎn)，晚班22點(diǎn)到次日6點(diǎn)，我想這樣一來(lái)如果我連著上早班或夜班不都沒(méi)車(chē)嗎，連著做的自己的經(jīng)濟(jì)能力也承受不了，路程又太有點(diǎn)遠(yuǎn)了，在必勝客也有可能會(huì)有打佯和開(kāi)市的班，但一個(gè)星期也沒(méi)幾次，我想自己還承受得住，所以放棄了好樂(lè)迪。

　　繼續(xù)來(lái)說(shuō)必勝客，5月23日，早上先接到廣東發(fā)展銀行的電話，通知我過(guò)去面試，在電話還沒(méi)斷時(shí)，我電話中的等待號(hào)碼就來(lái)了，不知道是不是有感應(yīng)，銀行那邊話還沒(méi)說(shuō)完我就掛了，接起這個(gè)電話真的好高興，通知我必勝客復(fù)試，還指望要等1個(gè)月的沒(méi)想到1個(gè)星期就好了，5月25日，早早我就來(lái)到百盛公司等待，一共就5個(gè)人復(fù)試，聽(tīng)他們說(shuō)這次給我們面試的是武漢整個(gè)區(qū)域的老大，看著大家這么重視，我的擔(dān)心開(kāi)始了，我是第四個(gè)進(jìn)去的，這次不是在門(mén)口的接待室面試，而且要帶著員工卡進(jìn)他們的辦公區(qū)域，當(dāng)我踏進(jìn)門(mén)內(nèi)的那一刻，我真的好想進(jìn)這個(gè)公司工作，不管從什么方面都覺(jué)得很不錯(cuò)，到了面試官那，沒(méi)想到她也沒(méi)有辦公室，而是擱出來(lái)的一個(gè)大的辦公區(qū)，門(mén)口有個(gè)秘書(shū)，簡(jiǎn)單的自我介紹完后，開(kāi)始面試了，當(dāng)問(wèn)到你覺(jué)得什么是服務(wù)時(shí)，我有點(diǎn)不知所措，不曉得怎么回答才那么貼切，還好后面又饒了回來(lái)，整個(gè)過(guò)程，她一直保持著微笑，動(dòng)作表情很幽雅，最后告訴我2個(gè)星期后等通知，這次心理還真沒(méi)底，每當(dāng)我特別苛求什么事時(shí)，上天總是跟我作對(duì)不會(huì)成全我，我想完了這次估計(jì)也是這樣，還是抱著一顆積極的心去等待吧！就算過(guò)了關(guān)，還會(huì)有一次面試，然后還要去餐廳實(shí)習(xí)2天，我想這些我都能接受，只要能過(guò)關(guān)我真的會(huì)很用心工作的，而且我覺(jué)得必勝客有一套非常完善的管理體系，對(duì)自己以后的生活都會(huì)有幫助的，所以希望有好成績(jī)吧，如果過(guò)關(guān)了，下面會(huì)接著寫(xiě)后續(xù)故事的，我都想好了，從進(jìn)必勝客那天開(kāi)始我要堅(jiān)持寫(xiě)自己的工作學(xué)習(xí)生活，直到轉(zhuǎn)為助理，真的能很好的掌握該工作，我想以后哪天無(wú)聊翻起這些故事的時(shí)候自己會(huì)慧心一笑！

　　回顧起來(lái)必勝客面試也是種享受。

　　在沒(méi)有投遞簡(jiǎn)歷時(shí)聽(tīng)很多人說(shuō)到必勝客當(dāng)見(jiàn)習(xí)助理那完全是要累死人，工資也不多，基本上每天都要加班，反正10句里面有9句是說(shuō)不好的�？墒亲约哼€是義無(wú)返顧的投遞了簡(jiǎn)歷，期待著有機(jī)會(huì)面試并通過(guò)。

　　必勝客面試經(jīng)驗(yàn) 2

　　考試的問(wèn)題是小組討論題，先看題兩分鐘，必勝客的面試問(wèn)題摘錄。然后討論十五分鐘。最后像人力的人回答。

　　這個(gè)題沒(méi)有正確的答案。題是這樣的，如果你是一個(gè)值班經(jīng)理，店剛剛上班。你要先處理的問(wèn)題是呢三個(gè)

　　A、實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況超過(guò)的預(yù)計(jì)的50%

　　B、一個(gè)服務(wù)員將橙汁撒在地上

　　C、一個(gè)客人稱食用完店里的餐后生病。

　　D、收銀員零錢(qián)不夠，需要零錢(qián)。

　　E、由于人多，衛(wèi)生間的需要清潔。

　　F、今天要培訓(xùn)的服務(wù)員沒(méi)有到來(lái)

　　G、后堂的應(yīng)該消毒的工具沒(méi)有消毒完，人員已經(jīng)不再，自我介紹《必勝客的面試問(wèn)題摘錄》。還有幾個(gè)答案忘了。

　　回答:首先要處理顧客就餐生病，應(yīng)該立即撥打急救電話或?qū)㈩櫩退腿メt(yī)院然后將食物樣品封存并通知微生物檢測(cè)部門(mén)。

　　其次就是要同時(shí)處理幾個(gè)并列的問(wèn)題，首要安排服務(wù)員清掃衛(wèi)生間和大廳，讓出納準(zhǔn)備零錢(qián)，因?yàn)檫@些都會(huì)影響到顧客的用餐環(huán)境和買(mǎi)餐等待的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程要很快的完成。