運(yùn)營的面試環(huán)節(jié)的經(jīng)驗介紹
最近阿里又成了知乎首頁的熱門話題，小伙伴們都在猶豫拿到了阿里的offer到底是去還是不去。拋開最后的選擇，我相信最初去面試阿里時，大部分應(yīng)屆生是忐忑的，希冀的。而阿里作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人的黃埔軍校，面試者自然絡(luò)繹不絕。小編在經(jīng)歷完整的阿里運(yùn)營面試并順利拿到offer后，認(rèn)真梳理了一份有關(guān)阿里面試的材料，并且相信多少可以給予在路上的你們一點(diǎn)幫助。
問：阿里運(yùn)營的面試環(huán)節(jié)是怎樣的？
答：阿里運(yùn)營面試一般分為群面，業(yè)務(wù)單面，HR面。其中業(yè)務(wù)單面會有兩輪，分別由一個面試官負(fù)責(zé)。2015屆之前的校園招聘的終面為業(yè)務(wù)終面，2015屆校園招聘則改為了HR終面。
問：阿里運(yùn)營面試有捷徑么？
答：阿里內(nèi)推。每年7月末可以通過找到在阿里實(shí)習(xí)或者工作的學(xué)長學(xué)姐，讓他們幫忙內(nèi)推。內(nèi)推會有兩輪面試——電話和視頻的形式。通過兩輪面試的同學(xué)會獲得直接業(yè)務(wù)終面的機(jī)會。整個內(nèi)推面試的戰(zhàn)線拉得比較長，大約兩個月左右。2015屆通過內(nèi)推前兩輪面試的人數(shù)大概在15人，最終拿到offer的人有7位。
問：阿里運(yùn)營的面試官情況？
答：1、阿里業(yè)務(wù)面面試官一般來自于無線，菜鳥，小微，UC等大的事業(yè)部，頻率出現(xiàn)最高的是淘寶運(yùn)營中心。
2、阿里業(yè)務(wù)面面試官職級一般杭州最高，其它地方稍低。群面面試官職級均在6級(主管級)及以上。
3、面試官前面一般都會擺放銘牌，基本都是花名。
PS：記住面試官的花名，面試完后有事情會有機(jī)會聯(lián)系面試官。
問：阿里運(yùn)營初面的具體形式？
答：具體形式為群面；群面人數(shù)為8-10人；通過人數(shù)一般為1-2人 。面試一般分為三個模塊：A. 自我介紹 B. 運(yùn)營方案 C.常規(guī)單面問題。
例子：
B.運(yùn)營方案：
�。�1）針對暖男在淘寶上做一次運(yùn)營活動，15分鐘自我思考后每人分別陳述，最后大家統(tǒng)一意見選出一個方案進(jìn)一步討論完善，再由一個代表做陳述總結(jié)。
�。�2）選取一個目標(biāo)客戶群在范兒上做一次運(yùn)營活動，15分鐘自我思考后每人分別陳述，最后大家統(tǒng)一意見選出一個方案進(jìn)一步討論完善，再由一個代表做陳述總結(jié)。
�。�3）選取一個目標(biāo)客戶群在淘點(diǎn)點(diǎn)上做一次運(yùn)營活動，15分鐘自我思考后每人分別陳述，最后大家統(tǒng)一意見選出一個方案進(jìn)一步討論完善，再由一個代表做陳述總結(jié)。
C. 常規(guī)單面問題
�。�1）你最喜歡的一本書是什么，談?wù)劯惺?/p>
（2）你遇到的最有挫折、成功的一件事情是什么等（寶潔八大問）
問：阿里運(yùn)營初面如何通過？
答：初面面試官要求：對阿里產(chǎn)品熟悉；對面試有準(zhǔn)備；邏輯思維強(qiáng)；有想法；對運(yùn)營有些了解。每一項良好水平即可。
1.自我介紹：
�。�1）專門為它做一份簡歷，加上logo和阿里橙即可。
�。�2）帶一封求職信去（包括：我理解的運(yùn)營，為什么適合運(yùn)營；為什么是阿里運(yùn)營）；PS：筆者的求職信得到面試官認(rèn)可，他說面試了那么多次校招，第一次在群面遇到了帶求職信的同學(xué)，而且對運(yùn)營理解深刻，因此群面評級A+。
（3）準(zhǔn)備一套獨(dú)特的自我介紹，且要邏輯清晰。如：阿里人花名盛行又多來自武俠，可以嘗試選擇張無忌，黃蓉，陸小鳳分別對應(yīng)數(shù)據(jù)敏感，創(chuàng)新，細(xì)節(jié)和邏輯三種運(yùn)營必備的能力。
2、運(yùn)營方案：
多使用阿里戰(zhàn)略產(chǎn)品（手機(jī)淘寶，天貓，支付寶等），如果你連產(chǎn)品都不知道又如何推廣呢；
選取暖男在去啊上做一次運(yùn)營活動為例。（僅呈現(xiàn)思路，創(chuàng)意點(diǎn)有限）
A 用戶：暖男的突出特征即體貼，溫暖，會嘗試為另一半做驚喜和開心的事情。部分非暖男系也會為了找女朋友或者討另一半歡心去效仿。
B 產(chǎn)品：去啊是一款專注旅行的APP,現(xiàn)階段特色之一即主推熱門路線和境外游。目的地均是風(fēng)景優(yōu)美適合談情說愛的地方。
C 方案：落腳點(diǎn)放在暖男特征和app特色結(jié)合上。推出暖男專屬路線和紅包。用戶可以通過在去啊上玩游戲的方式（具體的游戲形式和實(shí)現(xiàn)場景可以與群面的小伙伴們討論）獲取紅包，紅包分10,50,200,500,1000,免單。
PS：記得選擇合適的宣傳渠道和接地氣的實(shí)現(xiàn)場景。
請注意此類方案的分析邏輯均是用戶——產(chǎn)品——具體方案。挖掘用戶人性的需求，感知產(chǎn)品最大優(yōu)勢地，兩者結(jié)合找到切入點(diǎn)一擊斃命。能夠體現(xiàn)出任何部分特色或者能夠把控整體架構(gòu)的面試者都會通過群面。
3、常規(guī)問題：
結(jié)構(gòu)化，框架化回答問題（麥肯錫3點(diǎn)論，STAR原則）。
選取你遇到的最困難的事情為例。
Situation（情景）：距離提交挑戰(zhàn)杯全國賽作品還剩兩周時間，作為隊長的我希望換掉前期確定的市場營銷策略的整套邏輯，且當(dāng)時作品水平最低可以獲得全國銀獎。
Target（目標(biāo)）：遞交的作品使用新的市場策略
Action（行動）：（由于文字結(jié)構(gòu)只能呈現(xiàn)大概思路）
（1）郵件和大家說明情況，郵件內(nèi)容包括（新的策略是什么，為什么更好——參照系、有力數(shù)據(jù)支撐、市場營銷學(xué)教授支持意見，是否有時間更改和團(tuán)隊目標(biāo)），獲取每個人反饋意見
�。�2）區(qū)分清楚反對與支持的人，反對的點(diǎn)有什么，誰反對最激烈。迅速搜集解決困惑的資料和證據(jù)與反對者單獨(dú)溝通，且?guī)Ц星榈膹?qiáng)調(diào)團(tuán)隊目標(biāo)。
�。�3）在和個人達(dá)成一致意見后，一起開會統(tǒng)一大家想法，并且特別強(qiáng)調(diào)曾經(jīng)負(fù)責(zé)過市場營銷板塊的成員的棒棒噠，新方案修改的'任務(wù)依舊要依靠他們，我們是一家人和最終目標(biāo)是挑戰(zhàn)杯金獎。
Result（結(jié)果）：更換了市場營銷策略，獲得了挑戰(zhàn)杯全國金獎，包攬了2012年江蘇省所有創(chuàng)業(yè)類比賽的冠軍。
TIPS：
1. 這是一個差異化的世界，所以請想清楚你的優(yōu)勢是什么。群面忘記要去承擔(dān)什么樣的角色吧，每場面試的其它面試者等都是變動的，怎么會每次都擔(dān)當(dāng)同一個角色呢。把握住自己的長處，發(fā)揮出來才是制勝的關(guān)鍵。
2. 這是一個合作的時代，請學(xué)會傾聽它人的聲音。每個人擅長的領(lǐng)域總是有限的，即使是競爭也不要忘了合作奧。其它面試者自我介紹的時候記住每個人的專業(yè)和特長，然后有針對性的合作會取得意想不到的效果呢。
3. 這是一個可以獲取大量信息的時代，知乎，虎嗅，Pingwest,Techcruch等都是好地方，可以幫助你深入了解互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營奧。
4. 這是一個自由滿滿的行業(yè)，阿里運(yùn)營面試不必穿正裝，整潔大方就好。
【運(yùn)營的面試環(huán)節(jié)的經(jīng)驗介紹】相關(guān)文章：
復(fù)試面試環(huán)節(jié)的經(jīng)驗技巧和關(guān)鍵01-03
電話面試的經(jīng)驗介紹01-17
我的面試經(jīng)驗介紹11-08
面試自我介紹的經(jīng)驗介紹07-30
小升初家長面試的經(jīng)驗介紹11-21
用友面試經(jīng)驗介紹01-28
關(guān)于面試經(jīng)驗介紹01-22
菲亞特面試經(jīng)驗介紹11-10