銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧和注意事項(xiàng)

　　隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，近年來(lái)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展迅猛，于是做汽車(chē)銷(xiāo)售的也越來(lái)越多，那應(yīng)聘4S店汽車(chē)銷(xiāo)售有什么面試技巧和注意事項(xiàng)呢?下面跟面試網(wǎng)小編一起看看吧!

　　汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧和注意事項(xiàng)

　　技巧一：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

　　這是銷(xiāo)售人員都明白的道理，在面試前充分的準(zhǔn)備更是重要，因此，汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。衣著方面是馬虎不得了，飽滿(mǎn)的信心自然胸有成竹;除此以外還要對(duì)資料進(jìn)行準(zhǔn)備：

　　1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。

　　2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。

　　3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))

　　技巧二：講求實(shí)戰(zhàn)

　　相信沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。

　　1、要在求職過(guò)程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)!特別是有些條件不是很好，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達(dá)到要求而被刷下來(lái)的求職者。

　　2、如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來(lái)，就更要積極主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定�？梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑，比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。

　　技巧三：靈活應(yīng)變

　　例如面試官問(wèn)“如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的，但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意，或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求，你在不得罪客戶(hù)的`情況下會(huì)怎樣處理?”

　　回答提示：委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規(guī)章制度的，會(huì)危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系，讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏的，只有公司的利益得到了保障，才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。

　　技巧四：結(jié)束

　　面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過(guò)程結(jié)束了。這點(diǎn)在汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧中也是不可忽視的。

　　1、在面試后的二、三天內(nèi)，你必須給主試人寫(xiě)一封短信或打個(gè)電話(huà)。首先感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。然后問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。

　　2、如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。在通話(huà)過(guò)程中有必要說(shuō)明以下2點(diǎn)的：

　　a、你覺(jué)得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　b、你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，不要輕易放棄希望。

　　3、如果面試看起來(lái)很成功，但結(jié)果卻是落選了。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。

　　了解汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé)：

　　客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。

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