DVD+3R面試技巧!
從事HR工作多年,面試過數(shù)千人,可以說是閱人無數(shù)。當(dāng)然剛工作時(shí)也被無數(shù)人閱過。大學(xué)時(shí)學(xué)的是IT專業(yè)，為了避免就業(yè)后“挨踢”，所以毅然走上HR這條不歸路。沒過半年頓然大悟，原來是誤入歧途了，HR在公司也是常常被踢的對(duì)象。突然一天，猶如夢(mèng)中驚醒，原來是自己的“道行”尚淺。所以奮力追趕，精心研究。大量閱讀HR中英文資料，并將日常工作中發(fā)生的問題，進(jìn)行案例分析，總結(jié)研究。
DVD+3R面試技巧是我從事招聘工作多年的一點(diǎn)心得。當(dāng)前，還有一些可愛的HR面試是“閑聊+呆板”式面試法。結(jié)果可想而知，既不能給企業(yè)找到合適的人，同時(shí)來參加面試的應(yīng)聘者也會(huì)在心中默念以下這句話，“這個(gè)公司HR什么都不懂，看來公司也不怎么樣?”
DVD+3R面試技巧，首先我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，這里的DVD絕對(duì)不是用來給你放影碟的。DVD+3R是英文中的六個(gè)單詞的縮寫。DVD：Definition(定義),Value(價(jià)值),Description(描述);3R：Role(角色), Responsibility(職責(zé)), Ratio(比率)。
首先讓我們說說DVD吧，Definition,其實(shí)就是在面試的時(shí)候問一句話，比如面試一個(gè)質(zhì)量工程師，就請(qǐng)他/她用一到兩句話定義一下什么是質(zhì)量工程師。如果應(yīng)聘者能用簡(jiǎn)潔明了的語言來定義這個(gè)崗位，他/她對(duì)該崗位的認(rèn)知度可想而知，同時(shí)我們還能意外地發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的表達(dá)能力也不錯(cuò)。如果他/她怕你不懂還用了“類比法”等等，通俗易懂地解釋給你聽�？梢钥隙☉�(yīng)聘者具有良好的溝通技巧和溝通影響力。
Value,就是在面試時(shí)同樣問一句話，“你能告訴我，這個(gè)崗位在公司的價(jià)值嗎？”價(jià)值即為存在的理由，進(jìn)而在這里可以等同于工作目標(biāo)或需達(dá)成的.工作績效。公司招人來是為了創(chuàng)造價(jià)值的，如果招一個(gè)有“工作經(jīng)驗(yàn)”，不知道工作價(jià)值的人來，絕對(duì)是對(duì)公司成本的浪費(fèi)，如果是關(guān)鍵崗位對(duì)公司可能是一種災(zāi)難。
Description,就是讓應(yīng)聘者描述在他/她心目中,該崗位優(yōu)秀的從業(yè)人員應(yīng)該是什么樣(用HR的專業(yè)術(shù)語就是進(jìn)行勝任力模型分析)。比如什么樣的人是一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量工程師。同時(shí)我們可以加入“你覺得與這樣的標(biāo)準(zhǔn)的差距是什么？”“有沒有改進(jìn)的計(jì)劃？”。經(jīng)過這樣的溝通，我們不僅能夠了解應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)可以判定應(yīng)聘者分析和解決問題的能力。
接下來解釋3R。3R跟DVD不同，需要他們進(jìn)行Teamwork。如果將每個(gè)人在組織里看成一點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)在組織內(nèi)外將和其他相關(guān)工作人員發(fā)生工作之間的聯(lián)系。每個(gè)崗位都會(huì)與組織內(nèi)外一個(gè)以上的崗位發(fā)生工作上的聯(lián)系。所以與一種崗位聯(lián)系就會(huì)充當(dāng)一個(gè)Role,同時(shí)會(huì)有對(duì)應(yīng)Responsibility和為之付出的工作時(shí)間占該崗位全部工作時(shí)間的Ratio。與每個(gè)工作崗位之間的聯(lián)系是信息之間的輸入輸出關(guān)系。通過IPO(Input—Process—Output)的分析，可以清晰了解應(yīng)聘者以前的工作經(jīng)歷的模式和為之付出的行為。在分析過程中通過雙向溝通結(jié)合PBI(Performance Based Interview)面試法可以深入挖掘應(yīng)聘者在過往工作崗位中的涉及面和處理工作的方式、方法及態(tài)度，進(jìn)而與實(shí)際招聘需求進(jìn)行對(duì)比，可以清晰作出是否錄用的判斷。另外不容忽視的，當(dāng)你沒有辦法判斷應(yīng)聘者的陳述是否真實(shí)時(shí)，你只要請(qǐng)應(yīng)聘者舉例說明,通過應(yīng)聘者陳述時(shí)的神態(tài)、語速、語調(diào)及事件之間的邏輯性作出最終判斷。
用行之有效有面試方法為公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)招聘到合適的人才，對(duì)支持公司的發(fā)展是必不可少的。通過DVD+3R面試法，HR面試官可以從應(yīng)聘者身上了解很多相關(guān)行業(yè)知識(shí)和信息，對(duì)HR面試官的職業(yè)發(fā)展帶來不少幫助。這樣的面試方法相比閑聊過后草草了事的面試方式，更能夠被應(yīng)聘者接受。所以運(yùn)用DVD+3R面試技巧對(duì)企業(yè)、HR面試官、應(yīng)聘者可形成三贏的局面。
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