HR面試提問(wèn)步驟與應(yīng)答策略
一、面試的過(guò)程：
1、關(guān)系建立期：一般面試官會(huì)問(wèn)一些封閉型問(wèn)題，但是都是應(yīng)聘者有所準(zhǔn)備的。
2、導(dǎo)入期：一般面試問(wèn)題都是開(kāi)放性的，應(yīng)聘者比較熟悉的問(wèn)題。
3、核心階段：一般面試問(wèn)題都是關(guān)于勝任特征的行為性問(wèn)題，先有一個(gè)開(kāi)放型問(wèn)題開(kāi)始，在逐步細(xì)化，了解細(xì)節(jié)。
4、確認(rèn)期：一般面試問(wèn)題都是開(kāi)放型的行為性問(wèn)題，再次對(duì)應(yīng)聘者的能力等各方面與崗位匹配度的確認(rèn)。
5、總結(jié)階段：一般面試官回問(wèn)應(yīng)聘者還需要有哪些需要進(jìn)一步了解的問(wèn)題。
二、從你提的問(wèn)題看，你應(yīng)該進(jìn)入了最后一個(gè)階段。
這個(gè)階段看似是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的階段，但是卻非常重要。你的面試者是總經(jīng)理，這是直接決定你是否被錄用的關(guān)鍵人物。做的好可以為自己加分，做的不好可能會(huì)毀掉你前面幾個(gè)階段的努力�？偨Y(jié)階段你的問(wèn)題取決與兩方面的因素：一是你和總經(jīng)理溝通過(guò)程中，有哪些信息是模糊的，需要確定的，哪些是不足的，需要加強(qiáng)了解;二是你在應(yīng)聘前是否對(duì)應(yīng)聘的企業(yè)進(jìn)行了初步了解，應(yīng)聘的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、崗位職業(yè)發(fā)展是否清晰。前者可以看出你的總結(jié)能力，后者可以看出你是否有所準(zhǔn)備。你應(yīng)該讓總結(jié)階段為自己加分添彩，在總經(jīng)理心中留下深刻印象。
三、你在回復(fù)別人時(shí)，談到了“可是有時(shí)候，我都可以跟人家聊上一個(gè)話題聊上一兩個(gè)小時(shí)，雙方都表示有興趣，但都沒(méi)定下來(lái)，不知對(duì)方為何?”這個(gè)問(wèn)題。你的表達(dá)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是不錯(cuò)的。但是有個(gè)問(wèn)題，這個(gè)能夠深入展開(kāi)交流的話題，是否與你應(yīng)聘崗位的職責(zé)相關(guān)。如果不是，則有可能別人僅是感興趣或者是想套你曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)或方法。一般來(lái)說(shuō)，就你的崗位“行政專員”而言，面試時(shí)間應(yīng)該不會(huì)超過(guò)半個(gè)小時(shí)的，應(yīng)該是采用面試+技能測(cè)試的方式相結(jié)合。面試，就是看你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)能力、個(gè)性、氣質(zhì)，技能測(cè)試應(yīng)該是情景模擬考察你的反應(yīng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技巧、禮儀、公文制作、文書(shū)能力等。如果你是應(yīng)聘主管或經(jīng)理職務(wù)，對(duì)方應(yīng)該會(huì)問(wèn)許多經(jīng)驗(yàn)型的行為型或情景型問(wèn)題。
四、面試的原理：
就是用過(guò)去的'行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為。面試有效性取決于兩個(gè)因素:一是面試官的知識(shí)經(jīng)驗(yàn);二是應(yīng)聘者暴露自己行為的范圍程度�；卮鹛釂�(wèn)時(shí)，盡量圍繞著問(wèn)題進(jìn)行回答，展開(kāi)太多，看似可以展示你的能力，其實(shí)也暴露你更多的行為特征。
五、給你的建議：
1、充分準(zhǔn)備，對(duì)應(yīng)聘企業(yè)的行業(yè)、背景、現(xiàn)狀、發(fā)展、組織架構(gòu)、規(guī)模、業(yè)務(wù)等信息進(jìn)行了解;對(duì)應(yīng)聘崗位的職責(zé)、要求進(jìn)行了解，并與自己對(duì)比，找出自己勝任這份職務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。
2、建議在參加面試前，根據(jù)你自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)的了解情況，制定一份崗位工作建議書(shū)或計(jì)劃書(shū)。
3、提前到場(chǎng)，在等候期間，可以翻閱公司的一些雜志、報(bào)刊、介紹等資料，加深對(duì)企業(yè)的了解。也可以為總結(jié)提問(wèn)階段，做些準(zhǔn)備。
4、回答面試官提問(wèn)時(shí)，盡量圍繞著問(wèn)題回答，不需要展開(kāi)，盡量不要展開(kāi)。把主動(dòng)權(quán)交給面試官，表示尊重。面試官要求進(jìn)一步回答時(shí)，在展開(kāi)。
5、善用總結(jié)階段，如果你對(duì)企業(yè)比較有興趣，希望能夠加入，則你一定要向面試官表達(dá)加入意愿，并簡(jiǎn)單闡述你的優(yōu)點(diǎn)、能力與這個(gè)崗位的匹配程度，能夠?yàn)檫@個(gè)企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。同時(shí)，也可以將在等候面試階段通過(guò)企業(yè)的一些資料的了解，提出一些自己的看法和建議。
6、最后，在面試結(jié)束階段，把你前期準(zhǔn)備的工作建議書(shū)或計(jì)劃書(shū)交給面試官，并表達(dá)感謝提供面試機(jī)會(huì)。如果可能留下面試官的電話。
7、面試過(guò)程中，談到應(yīng)聘企業(yè)是，請(qǐng)用“我們企業(yè)”這個(gè)稱呼，這表示你已經(jīng)是公司的一份子了。
8、面試結(jié)束后，第三天應(yīng)主動(dòng)電話詢問(wèn)面試情況，表示對(duì)這個(gè)崗位的重視。如果對(duì)方表示暫無(wú)結(jié)果，不要放棄，在第五天請(qǐng)?jiān)俅沃鲃?dòng)電話詢問(wèn)，表示參入的意愿。如果對(duì)方表示已經(jīng)有合適人選，你應(yīng)該再次表示感謝對(duì)方，希望下次有機(jī)會(huì)再加入。
還未結(jié)束，請(qǐng)?jiān)谶^(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，向面試官(總經(jīng)理)發(fā)慰問(wèn)短信，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，以后有機(jī)會(huì)時(shí)，你必定有機(jī)會(huì)。
你的職位是行政專員，這個(gè)職位專業(yè)性不強(qiáng)，但對(duì)綜合素質(zhì)、反應(yīng)能力、形象氣質(zhì)要求比較高，所以，你平時(shí)應(yīng)注重這方面的修煉。
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