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如何讓面試官對你“一見傾心”？
人在職場，面試就跟家常便飯一樣，是一件極其普通的事情。怎么讓面試官對你“一見傾心”，愿意讓你即刻上崗呢?怎樣才能提高面試和上崗的幾率呢?根據(jù)我親身經(jīng)歷以及通過對其它公司HR的調(diào)查，我了解到了關(guān)于面試更深層次的一些內(nèi)容。
第一：面試，從進門的那一刻開始
我面試過很多人，大部分人都會提前到達公司，在等待面試的過程中，他們會被安排在會議室里等待。然而，有些人在等待面試的時候，總是一副疲憊、精神很不好的樣子。我一看，就覺得對方的態(tài)度有問題，你來面試，是不是說明很可能成為這家公司的一員，那應(yīng)該感到高興才對，怎么還有些不高興的樣子呢?還有一些人，在面試之前等待的過程中肆無忌憚地講電話，或者玩著手機里面的游戲，給人一種心不在焉的感覺。
面試的第一印象非常重要，這就跟不要遲到是一樣的，面試官會通過這些細節(jié)來考量你的。不管你來面試之前遇到什么不開心的事情，從進門的那一刻開始，就應(yīng)該拿出自己最好的狀態(tài)來。
面試的時候，要做好充分的準備。你要對你所想應(yīng)聘的這個職位有充分的了解。說到這里，可能一些朋友會說：“我之前做的是某個行業(yè)的某個職位，現(xiàn)在還是去應(yīng)聘那個行業(yè)的那個職位，我當(dāng)然了解啦，只不過換了一家公司嘛。”但是，每家公司的運作機制都一樣嗎?你知道HR面試官會從哪個角度來問話嗎?這些你都不知道，都是未知的。
除了這些，面試官最感興趣、也幾乎是必問的一些問題你也要提前了解。比如你為什么離職?為什么想從事一個全新的行業(yè)全新的工作?為什么會對我們的項目感興趣?等等。這些你都必須要游刃有余地回答。比如提及離職的原因，有些求職者會顯得不夠從容，其實，只要根據(jù)兩點原則你就很好回答了。
第一個原則，絕不能詆毀之前的公司，要從自己身上找原因。有些求職者喜歡說導(dǎo)致自己離開公司的原因就是之前的公司這不好、那不好的。我不否認會有這種情況，但是切記不要說出來。
你可以這樣說：“覺得在之前的公司做到瓶頸了，有些疲憊和麻木，所以想換個環(huán)境，重燃斗志。”說這些話會讓面試官覺得你來這里是尋找重燃斗志的契機來了，應(yīng)該很上進，故而對你會另眼相看。你還可以這樣說：“之前的公司也很好，我也有些舍不得離開，但是我覺得自己在那里工作起來好像有些放不開手腳，我希望換個環(huán)境來重新梳理自己的情緒，因為再帶著這樣的情緒去工作，我覺得是對公司的一種不負責(zé)任。”
面試官聽你這樣說，他會得出兩個結(jié)論，第一，你不是單純的為了追求所謂的高薪資而離開，說明你這個人心志還不錯，是個真正有理想的人;第二，你是一個對工作對公司都很有責(zé)任感的一個人，覺得自己的狀態(tài)不好，怕影響工作而離開，這是一種仁義之舉。當(dāng)然話不要說得太過，要把握尺度。
第二個原則：切勿說些冠冕堂皇且一聽就很虛的話。很多求職者被問及離職原因的時候，都說為了來學(xué)習(xí)為了積累經(jīng)驗，乍聽起來的確沒錯，可事實上呢?
我曾經(jīng)面試過這樣一些人，簡歷上寫著曾經(jīng)的公司也好、待遇也好、甚至職位都比此時他來應(yīng)聘的這家公司要高，但是當(dāng)我問及離職的原因，有的人說：“我是覺得這個項目更有發(fā)展前景，我想多學(xué)習(xí)東西。”
我說：“你放棄之前月薪5000元的工作，來這里應(yīng)聘月薪2000元的職位，你覺得值得嗎?”
對方回答：“我覺得值得，因為我還年輕，錢有的是機會去掙，但是學(xué)習(xí)的機會不是隨時都有的。”聽到這里似乎有一定道理啊，但是別著急，請往下看。
我說：“你真是這些想的嗎?”
對方回答：“是的。我來的目的就是學(xué)習(xí)新的東西。”
我說：“你是來應(yīng)聘銷售經(jīng)理的，應(yīng)該是你要教給你的團隊新的東西，而不是指望公司能教給你多少東西，一個做銷售的，不把業(yè)績放在第一位，那怎么能為公司創(chuàng)造更高的價值呢?不能為公司創(chuàng)造價值，公司還會聘請你嗎?”
對方馬上辯解道：“我不是說不掙錢、不在乎錢，只是說與學(xué)習(xí)相比掙錢不是我的第一追求!”
話雖不錯，但雇主不會這么認為。所以當(dāng)面試官問你這個問題的時候，你可以說主要是為了多學(xué)習(xí)、多接觸一些新的項目，希望今后能有更好的發(fā)展，當(dāng)然也希望能獲得更高的薪資。這一句話里就包含了面試官想聽到的所有信息。所以說，什么時候提錢要分清楚，該提的時候一定要提，不該提的時候千萬不要提。
解決好了關(guān)于離職這個問題，其它的就相對簡單了。只要你按照你所掌握或了解的回答就可以了。當(dāng)然，不能排除面試官可能會問一些看似跟工作沒有關(guān)系的問題，比如：你有男朋友嗎?你們怎么認識的?你結(jié)婚了嗎?有孩子了嗎?等等。
對于這些涉及到隱私的問題，很多求職者都覺得無關(guān)痛癢，甚至覺得面試官是不是有其他什么想法。其實，這個看似跟工作沒有關(guān)系的問題，可能是面試官為了讓你放松或者想從側(cè)面去了解一下你的生活情況而故意為之的。
有一些企業(yè)是不愿意招聘那些已婚人士或者剛有了孩子的人士的。我曾幫某家銀行招聘的時候就遇到這個問題，HR就不愿意招聘剛做了媽媽的女士，原因是怕她因為老是掛念著孩子而使工作分心。雖然政府下發(fā)的有關(guān)文件明文規(guī)定不允許用人單位歧視和棄用孕婦、年輕媽媽，但是事實上這樣的現(xiàn)象還是存在的。所以關(guān)于這些問題，你要想清楚再回答。
第二： 怎樣應(yīng)對面試官的提問
一般來說，面試官問的問題有6大類。第一，工作經(jīng)歷類;第二，行業(yè)了解類;第三，個性特點類;第四，工作習(xí)慣類;第五，銷售觀念類;第六，自我發(fā)展期望類。這幾類的問題，你都要事先揣摩一下。
比如說行業(yè)了解類的問題，你必須要在接受面試之前就做好功課，不僅要了解這個行業(yè)，還要了解這家公司在這個行業(yè)中的一些運作情況、市場占有份額等等，否則，你的回答可能就不能讓面試官滿意。
一個叫姜杰的求職者就跟我提起過這樣的情形。有一次，他去參加一個廣告公司市場部經(jīng)理一職的面試。去之前，他大體了解了一下這家公司是做報紙媒體代理的，于是胸有成竹的就去了。
當(dāng)面試官問他說：你知道我們現(xiàn)在運作的這個項目的市場前景是個什么樣子嗎?姜杰把自己了解的情況說完后，面試官點了點頭，然后又問：現(xiàn)在的報紙媒體代理為什么不主要針對直接客戶，而選擇廣告代理商呢?姜杰一時間無語了，因為在他看來，做廣告不就是給直接客戶做的嗎?而且這家公司自己本身就是一家廣告代理商，怎么又去找二級代理商呢?
面試官告訴他，因為現(xiàn)在很多的廣告公司通過舉辦的一些媒體推介和媒體交流活動，然后以超低的價格去換取媒體版面，假設(shè)甲媒體以前的市場折扣是7折，而通過換版后，折扣可能會低至4折甚至更低。那么這樣一來，廣告公司的利潤空間就大了，但是，由于換取的版面較多較大，直接客戶很難在短時間里投放這么多的廣告，這個時候，就需要更多的廣告公司來消費掉這些版面，這樣就可以很快的收到效益了。姜杰似乎還沒有明白過來，還跟面試官辯解自己的想法，認為把廣告版面賣給直接客戶更掙錢云云，最后錯失了這次機會。
很多求職者在展望自己的發(fā)展前景或者期望的時候，也顯得比較迷茫。
秦曉靜是一個只有兩年文秘工作經(jīng)驗的女生，后來去另外一家公司應(yīng)聘，跟面試官的交流很好，面試官也覺得她可以勝任這個職位，于是讓秦曉靜談一下自己未來的發(fā)展規(guī)劃。于是，秦曉靜實話實說了，說自己還沒有什么切實的發(fā)展期望，就希望在公司一點點做起，做到哪步算哪步，未來的事情，自己沒有必要想得太多，因為計劃永遠趕不上變化。面試官覺得這個回答也在理，畢竟秦小姐還不熟悉公司的發(fā)展規(guī)劃。面試官又問，那你在之前兩年的工作當(dāng)中，總得有期望吧?秦小姐想了想，說：其實我覺得我當(dāng)時是不太適合那份工作的，由于沒有更好的選擇，就先留下了，后來我一直覺得自己特別適合做銷售，不是很喜歡文秘的工作，所以我就希望自己以后可以朝著銷售的方向去發(fā)展，希望自己帶一個團隊，一起開拓市場。
秦小姐這樣的回答，面試官是不會很滿意的，一是秦小姐的職業(yè)方向不清楚，二是她既然心里所期望的工作不是文秘卻又來應(yīng)聘文秘，那么說明做文秘只是她的一個過渡，她不會為之付出更多的努力。
有的求職者一提到期望，就說什么要成為頂尖的銷售人員、最牛的業(yè)務(wù)能手等等，甚至說，要做世界首富等等，這樣說的目的，無非是想證明自己很有自信，很有能力，但是說這些話的時候，面試官可能會覺得你太過自負，不夠沉穩(wěn)。
所以說，面試的時候要突出的自信，是腳踏實地的自信，比如說希望通過公司的培養(yǎng)加上自己的努力，自己可以成為全公司最優(yōu)秀的員工。這樣的說法，既表現(xiàn)出了你的自信，同時又讓面試官覺得你是個有追求的人，那么自然會給你機會。
第三，尋找屬于自己的那個時機
如果面試的過程一直是面試官問你什么你就回答什么，那么你就很難凸顯自己的能力了。一個優(yōu)秀的人才，是懂得去把握那細小的機會的。一旦機會到來，就一定不會錯過。所以在你回答面試官問題的時候，一定要去尋找一個屬于你自己的那個時機。
有一次，我?guī)鸵患移髽I(yè)面試一個求職者，他的表現(xiàn)就很不錯。我看到他的簡歷里說他大學(xué)的幾個假期一直在社會上打工，于是我問他：你大學(xué)的時候就勤工儉學(xué)，還做好幾份工作，是家庭條件不好嗎?他回答說：家庭條件還過得去，主要是因為同宿舍的一個哥們家里實在太窮了，而且他還有兩個弟弟正在上高中，母親常年有病，所以光靠他自己打工是根本掙不來學(xué)費和家里的生活費的，所以我才發(fā)動我們?nèi)奚岬耐瑢W(xué)一起去打工，把掙來的錢給那個窮同學(xué)，這樣不就可以緩解他的壓力了嗎?
聽到這里，我有些感動，正當(dāng)我準備繼續(xù)提問的時候，他又說：其實我覺得這是我們應(yīng)該做的，而且我自己也在這個過程中受益良多，后來一家專門做出國留學(xué)教育的公司老板聽說了我們的事，破格讓我們?nèi)ニ編綄嵙?xí)，在這期間，我學(xué)到很多東西，也結(jié)識了很多的客戶，我的業(yè)績也做得不錯。
就是他了，我?guī)缀鯖]有多想就決定聘用他，因為委托我協(xié)助其招聘的這家企業(yè)也是做教育的，只不過做的是國內(nèi)業(yè)務(wù)。這個求職者先是拋出勤工儉學(xué)這個我感興趣的話題，然后才切入到他自己在一家教育公司的工作經(jīng)歷，后者才是我們談話的重點，也是導(dǎo)致我聘用他的關(guān)鍵。
第四，面試時，如何揚長避短、控制節(jié)奏
每個人都有優(yōu)勢，也有劣勢，那么在跟面試官交流的時候，你要盡量避免觸及到自己的不足，不要讓自己陷進去了。
有些面試官喜歡問類似于“你覺得你自己有哪些缺點呢?”“你能說說自己的缺點嗎?”之類的問題，遇到這樣的情況，你該怎么回答呢?你說自己的缺點就是粗心大意，丟三落四，雖然面試官覺得你很坦誠，但是也會認為你做事不細心、不認真，可能就不會給你機會了。那么你該怎么回答呢?你可以說：“我以前在生活中有點粗心，經(jīng)常丟三落四，但是后來到工作中就慢慢變得細心了，我也覺得挺奇怪的”。——這樣既回答了面試官提問，又間接說明了自己現(xiàn)在已經(jīng)改正了這些缺點，粗心大意已成為過去式了。
至于“揚長”，你也可以在合適的時機表露出來。比如面試官問你：“你覺得你能勝任這個程序員的工作嗎?”你如果回答：“我覺得應(yīng)該可以，因為我之前就一直在做這個工作，很了解應(yīng)該怎么去做。”這樣的回答是在情理之中的，沒有什么亮點，但你要是這么回答：“我覺得沒有問題，因為我真的很喜歡這個工作，并且到現(xiàn)在也一直還在學(xué)習(xí)，與時俱進嘛，很多軟件、程序都在不停地更新，只有不斷學(xué)習(xí)才能做到最好。”你自己都可以想象面試官對這樣的回答會做出什么反應(yīng)了，他會點頭贊許。因為企業(yè)最需要那些喜歡學(xué)習(xí)、不斷給自己充電的員工。這兩種回答的意思基本上都一樣，效果卻不一樣，所以大家在回答面試官問題時要注意揚長避短。
在與面試官的溝通的過程中，控制節(jié)奏也很重要。你們的節(jié)奏可能時快時慢，要是不注意，你可能就剎不住車或者來個急剎車。比如面試官說話的語速較快，他可能還要面試很多人，那么你就不能慢吞吞地回答他的問題，還有就是一個三言兩語就能說清楚地問題，千萬不要因為面試官沒有打斷你而一直說個沒完沒了。
面試的時候還有一個問題也是要注意的，就是不要面試官問一句你答一句，有些回答應(yīng)該是有預(yù)見性的，你可以在一個回答里回應(yīng)面試官打算提出的好幾個問題。比如面試官說：你叫張爽，家是山東的?你可以回答說：“是，我叫張爽，我是山東人，不過在北京上的大學(xué)，學(xué)習(xí)的是電子商務(wù)專業(yè)。”這些內(nèi)容是面試官想知道的，你回答了，也省得他再問了。而且，你這么說，他也會覺得你的思維敏捷，反應(yīng)很快。
有時候，你可能是當(dāng)天最后一個面試的人，所以面試官愿意跟你多聊幾句，故而他把節(jié)奏放慢。比如他問你：“你平時愛看NBA嗎?喜歡哪支球隊?喜歡霍華德嗎?”你回答：“喜歡看，喜歡火箭隊，喜歡霍華德。”然后，就等待對方繼續(xù)發(fā)問。其實，這樣的做法也是欠妥當(dāng)?shù)�，這時候面試官是希望你多說一些，希望你能跟他引起共鳴。如果你回答得那么干脆簡短，他會覺得你過于程式化，沒有自己的見解。
如果你回答：“NBA我經(jīng)�？�，因為姚明的緣故吧，一直很喜歡火箭隊。不過最近的幾個賽季火箭隊打得不是很好。霍華德的個人技術(shù)真的很強，我很喜歡他，扣籃大賽給我的印象很深刻，那家伙的彈跳力讓人驚為天人。”這樣的回答會讓面試官覺得你的興趣愛好與他相同，很可能對你另眼相看，給你更多機會。
第五，將謙虛謹慎進行到底
一提到面試，很多人都會覺得侃侃而談，把自己的才學(xué)通過話語完全的表述出來，才能夠體現(xiàn)自己的能力，從而贏得面試官的青睞。事實上并非如此。
張先生是從英國留學(xué)回來的一個求職者，他跟我說，他去國內(nèi)很多家基金公司面試，都遭遇到這樣一個問題，就是經(jīng)常在他侃侃而談的時候，面試官打斷他的話語，說道：“你的情況我大致了解了，你先回去等我們的通知吧!”
我問張先生在跟面試官交流的時候都怎么表述自己思想的，然后他大致了模擬了一下。這一聽，我就發(fā)現(xiàn)問題了。首先，張先生的英文很棒，又加上在國外留學(xué)多年，在與人交流的時候，時不常就會蹦出幾句英文，本來這也沒什么不妥，可假設(shè)面試官的英文水平不如你，聽不懂你說的，那么后果就可想而知;再者，張先生有個口頭禪：你明白我的意思嗎?這樣的說話方式會讓有些面試官不爽，對方會覺得你看不起他，認為他不知道你所講的東西。所以面試的時候，不要顯得自己比面試官還博學(xué)多才，還見多識廣，要擺正自己的位置，用一種學(xué)生請教老師的姿態(tài)去面對你的面試官。
很多時候，面試官會故意拋出一個類似這樣的問題“你說說，這個圖片的處理用Photoshop是不是比Illustrator要更好一些呢?我只知道這兩個軟件，但是具體操作我不懂啊，你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;或者這樣的提問：“你在簡歷里說，你喜歡喝茶，是不是比較懂茶道啊，這方面我不是很懂，能給我說說嗎?”這樣的問題，有可能他真的不知道，但大多數(shù)時候，他這方面絕對會比你高明得多。如果你覺得要趁機好好表現(xiàn)一下自己，要間接給對方上上課的話，你就糟了，因為對方會認為你是一個不自謙的人。
面試中，有時候要機智，要隨機應(yīng)變。比如面試官問你：X公司跟我們公司都是做這個招聘網(wǎng)站的，你覺得我們這兩家公司哪一家優(yōu)勢更明顯一些呢?你要是不假思索地沖口而出：當(dāng)然是咱們公司了。那對方肯定會認為你是個馬屁精。但如果你要說另外那家公司好，那面試官又會反問你：既然你覺得X公司好，為什么不去那邊而來我們這里呢?
這個問題不管你怎么去辯解，在那個時刻都會顯得很蒼白無力。所以你要這樣回答：我覺得各有千秋吧，X公司的主要客戶群是IT行業(yè)，而我們是金融行業(yè)，他們的老板就是做搞IT做技術(shù)出身的，所以現(xiàn)在主攻IT行業(yè)也是情理之中，而金融行業(yè)一直以來都是最熱門最受關(guān)注的，我們的客戶也是最有錢的，所以我個人認為，我們甚至略勝一籌。這樣的回答，既沒有空洞直白的馬屁，也沒有刻意做作的恭維，這樣的回答面試官能不滿意嗎?
第六，面試時，要注意幾個細節(jié)
這一點其實我不說大家可能都知道，但真正懂得什么是面試儀表和職場儀表、去注意這些細節(jié)的卻沒有多少人，我這么說是因為見過太多不注意儀表的人。我面試過N多人，有的穿著拖鞋、短褲、超短裙、甚至一些奇裝異服的就直接來面試，這都是不合適的。除非面試的這個崗位就是要展現(xiàn)你青春、時尚、性感的一面，比如模特、演員、歌手等，否則千萬不要追求所謂的“標新立異”。
還有一些人滿頭大汗、衣衫不整的就來面試了�？赡苁菫榱粟s時間擠公交擠地鐵，所以風(fēng)急火燎地趕過來，來了之后，也不稍作調(diào)整，就匆忙進去面試，這是對自己的一種不負責(zé)任和對面試官的不尊重。為了不出現(xiàn)這種情況，求職者應(yīng)該提前規(guī)劃好出行路線，然后提前出發(fā)，如果早到一會兒，就有時間去調(diào)整自己的狀態(tài)了。
需要注意的是，你的穿著打扮與你想要應(yīng)聘的這個崗位是相符合的。比如你應(yīng)聘的是管理層，那么穿著就要顯得大方得體，可以穿像西服、中山裝這樣比較大方、穩(wěn)重的服飾。穿西服最好打領(lǐng)帶，不打的話，襯衣的領(lǐng)扣一定要解開，否則，會顯得很呆板。選擇穿西服，就一定要穿襯衣，有些求職者喜歡西服里面直接穿個毛衣或者T恤，這樣顯得就不是那么嚴肅和莊重了。
對于女士來說，最好不要穿得太過幼稚或性感，不要佩戴耳環(huán)、戒指和項鏈，最好不要噴灑氣味濃重的香水，這樣可能會給面試官一種浮躁的感覺。此外，你的穿著一定要和你的身份、收入相符合。比如你打算應(yīng)聘一個普通的銷售業(yè)務(wù)員，你卻穿了一身的高檔名牌去面試，那么面試官是不會對你留下好印象的。
進去面試之前，最好照照鏡子，看看頭發(fā)和肩上是否有頭皮屑，臉上是否有油光，衣服的扣子是否扣好，等等。只有注意了這些細節(jié)，你自己準備充分了，你才能從容面對你的面試官，進去面試的時候才會更有自信。
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