事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)對技巧

　　結(jié)構(gòu)化面試具有測評的效度、信度較高的特點，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強的錄用、選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。下面就對結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對思路做一簡要分析，以幫助考生高效備考。

　　(一)全面展現(xiàn)堅定自信

　　在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產(chǎn)生重要影響。考生要想取得公務(wù)員面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱�？忌�要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

　　(二)恰當(dāng)運用體態(tài)語言

　　體態(tài)語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動作在進入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹、不放浪�？傊�，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當(dāng)運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力;另一方面可獨立運用，展現(xiàn)個人內(nèi)心狀況，流露個人感情及情緒。

　　(三)充分進行眼神交流

　　面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動與考官進行親切有神的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機的感覺。

　　(四)認真審題

　　面對考題，認真看清題中每一個字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內(nèi)提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。

　　(五)善舉事例

　　俗話說“事實勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。每個人都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強調(diào)自己有多么強的計劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強的說服力，而在這時，如果能恰當(dāng)?shù)匾�用一個生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。

　　有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經(jīng)組織過一次旅游活動，在談到組織活動時，一定要談到活動組織的成功之處，活動在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生，可以說在學(xué)校社團組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動時，最重要的是要談到活動的舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。

　　(六)凸顯個性

　　面試試題具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢必疲憊不堪，不利于選拔人才�？忌�在答題時應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。專家提醒考生需要記�。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個人的認知、實例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。

　　就特質(zhì)來說，男孩體格強壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細膩踏實的印象。就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗的，可以聯(lián)系實際工作的體會，把題目答得充實;應(yīng)屆畢業(yè)生，可以從理解認識來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個性優(yōu)勢的同時，盡可能彌補自身的不足。

　　(七)實事求是

　　在回答面試官問題的時候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時“下套”，把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今國考面試的習(xí)慣做法，這時候如果你只是一味迎合，很快會出局。實事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實的閃光點充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對自己的錯誤，也要勇于承認，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽�？忌鷳�(yīng)該明確認識到面試考查的是應(yīng)試者的真實觀點、看法和水平。所以，考生在作答時應(yīng)當(dāng)堅持自己的本色和原則，力求真誠，實話實說。

　　(八)站在公務(wù)員的角度分析問題

　　公務(wù)員是為社會大眾服務(wù)的，其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點，站在人民群眾的立場。所以參加公務(wù)員面試的考生作答面試題，都要站在公務(wù)員的角度去分析問題，不能僅僅從個人或者某個小集團的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關(guān)系。專家認為，若考生對公務(wù)員行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關(guān)注國家大事和社會熱點問題;若沒有實際工作經(jīng)驗，則要在平時對注重搜集與報考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關(guān)知識和經(jīng)驗。

　　(九)用真情實感打動考官

　　面試既是一種能力的測查，同時又是一種考試的形式。在過去的面試中，考官和考生之間主要是機械問答的關(guān)系，考官有如出題機器、考生好比答題機器，雙方通過機械的一問一答來進行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實的人才。但現(xiàn)在的實際情況是，我國公務(wù)員面試開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進行回歸，在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實感和考官進行交流，把自己由答題機器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒�有肉、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實的閃光點，要從內(nèi)心深處認同公務(wù)員職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識和仁愛意識，要用質(zhì)樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。

　　(十)正確表現(xiàn)任職資格

　　在公務(wù)員考試中，一般來說，各個部門在招聘前都會對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。專家提醒考生要注意做到以下幾點：

　　1.有的放矢。需要考生在面試前做足準(zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要的人才的特點�；卮饡r針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標(biāo)、有對象地突出自我。

　　2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，是可以進行適當(dāng)美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會使自己陷入尷尬境地。

　　3.重點突出。在描述自我優(yōu)勢時，要突出重點，尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢所在。道理很簡單，重點正是你的特點，是你的長項，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項。

　　4.巧妙回避。每個人都有優(yōu)點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴(yán)重影響到面試的成功，所以在面試中應(yīng)對自己的缺點有所修飾，不可過于直言坦白。對于缺點，應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)包裝后再推出，盡量多化劣勢為優(yōu)勢。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。

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