輕松應對多位面試官考核
越是你向往的大公司，越可能有多位 面試官同時面試 你。那么，如何迅速找出其中能一言九鼎的關鍵人物?如何在有限的對話之外獲得他的好感?并且如何應對態(tài)度不友好的 面試 官?
職場人大多希望能進入規(guī)范、知名的大公司謀 求職 業(yè)發(fā)展。而這種職業(yè)謀求，當你走進面試室，往往發(fā)現(xiàn)坐著一排面試官等著自己。這時你若心理準備不足，恐怕會心慌，影響到真實水平的發(fā)揮。因此當應聘者面對多位面試官時，該如何應對，以發(fā)揮出真實水平?
為什么要設多位面試官?
作為求職者，要想從容應對多位面試官，首先要明白 招聘 單位為什么要設多位面試官進行面試?在什么情況下會用多位面試官進行面試?
第一，當場決策，提高效率。面試官都是單位高管，都很忙，如分散單獨面試，恐怕幾個月面試流程都走不完。且多輪面試時間拖得太久，會商時有的面試官都不記得了。所以要事先約好時間一次性集中面試，當場快速決策。
第二，呈現(xiàn)公開、公正。多位面試官集體面試，被面試者的表現(xiàn)大家有目共睹，面對的是同一情景下的客觀呈現(xiàn)，當場交流評價有共同基礎，且不便徇私情，比較客觀公正。如經(jīng)過了三四輪，被面試者不同輪次的表現(xiàn)有時會不一樣，面試官最后匯商討論時會出現(xiàn)評價差異，誰也說服不了誰，甚至造成面試官間的矛盾。
第三，多維度考察被面試者。有些企業(yè)采用360度面試，就是除了跟他業(yè)務相關的直接領導會見，跟他工作上有交叉關系的、未來的下級也會參與，多維度考察這個人是不是適合這個公司和崗位。因為不同維度的人感受是不一樣的。
第四，考察大家的氣場是否吻合。很多企業(yè) 招聘 時希望團隊里很多人都能跟這個人在進公司前做一溝通交流，因為做企業(yè)更關注一個團隊的氣場。大家在一起工作的時候能否互補和協(xié)同，大家是不是很希望這個人到公司來做事情?不然，大家氣場不合，進來后會很別扭。
第五，外聘專家面試可以更專業(yè)和中立。有時面試場合會外聘一些專家，這專家既有人力資源方面的，也可能是技術專業(yè)領域的專家，這些專家更專業(yè)，且會從第三方中立的角度看一個人，而不帶情感。
第六，跟公司決策的流程有關。不同公司決策的特點不同，有的公司老板一人說了算，就肯定不需要太多人面試。有的公司決策，老板可能對專業(yè)了解不夠，他又要去面試，就需要輔助組建一個團隊。所以他是決策人，但是真正影響面試結(jié)果的不只是他。
第七，與應聘的職位有關系。基層員工一般最多兩位面試官。如所聘崗位相對綜合能力要求比較強，涉及面比較廣，就可能需要不同維度的人參與互補。
第八，壓力測試的一種方式。招一個前臺肯定不需要，但是要招一個總監(jiān)職位就很有可能采用這種多考官集體面試。多考官集體面試會給被面試者很大的壓力。在壓力下，測試被面試者對企業(yè)的理解和認知，以及能夠承受壓力的程度。因為一些崗位是需要經(jīng)常面臨外界壓力，比如：市場、公關、銷售，及高管崗位。
第九，減輕應聘者的負荷。應聘者到一個企業(yè)，一般面試兩到三次是他比較能夠接受的，如果要頻繁的面試四到五次甚至更多，對應聘者來說不太能接受。而集中面試，成與不成一次搞定，大家都心靜。
第十，便于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀者。對于一些綜合性崗位，因職位職責比較寬泛，往往需要多人從不同的角度考察候選人。面試官單獨一輪一輪縱向面試，很多優(yōu)秀的人可能在某一個環(huán)節(jié)就被某一個人干掉了，因為優(yōu)秀的人往往個性比較鮮明。如果集中面試，會商時雖然候選人有缺點，但不影響他被錄用，使公司能夠找到真正符合這個崗位的人選。
面試官們是如何分工的?
有多位面試官時，一般都是如下分工。
第一個是主導考官。就是組織這次面試的人，這個人的作用就是前期組織安排、面試開場，把握面試進程、把握時間進度、面試收場、組織會商等，一般是人力資源部負責人擔當。如果 招聘 比較高的職位，主導面試的一般是人力資源總監(jiān)。
第二個是關鍵考官。這是一個能夠決定你命運的人，一般是由公司領導擔當。如果應聘的職位是總監(jiān)，擔當這個角色就是總裁或老板。
第三類是專業(yè)考官。做專業(yè)把關，這些人可能有好幾位，從不同的專業(yè)角度把關，也包括外聘的專家。
第四類是輔助考官。這就像前面提到的與招聘崗位有工作關聯(lián)關系的人，他們一般只偶爾發(fā)表意見。
主導考官起什么作用?
一般情況下，主導考官提前會與被面試者溝通，具體面試的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和時間的安排等，當被面試者落座后，主導考官會主動介紹被面試者和面試官。但主導考官有時不向被面試者介紹面試官，而直接開始面試。
主導考官還有一種更重要的作用，就是幫助應聘者解壓。由于主導考官提前接觸過候選人，當現(xiàn)場氣氛緊張或?qū)擂螘r主動調(diào)節(jié)氣氛，幫助候選人解壓，讓候選人發(fā)揮出正常的真實水平。因為面試官并不希望把面試者考倒，而是通過面試真正能夠看出候選人的優(yōu)勢及不足，發(fā)現(xiàn)候選人跟企業(yè)要招聘職位的匹配度。
主導考官還起到控制現(xiàn)場秩序的縱向作用。在做集體面試之前，主導考官會跟其他各位面試官說清面試規(guī)則，大概問什么問題，提問的先后次序，時間的把握。否則東一問西一問，應聘者就暈了，剛回答完景總的問題，楊總的問題又出來了，楊總問題還沒說完，李總又提一個問題，這樣應聘者的思緒很難調(diào)整過來， 壓力是非常大的。
如何看出誰是關鍵考官?
關鍵考官都是公司的權重人物，在整個面試過程中一般有以下特征：一是位置上常坐在中間。二是喜歡聽。關鍵考官主要以傾聽為主，而且全神貫注聽。三是必要時發(fā)問，而發(fā)問一般有兩種情況：一是感覺候選人很優(yōu)秀，饒有興趣發(fā)問;二是發(fā)現(xiàn)問題漏洞，進行刺破性發(fā)問。
如何鑒別其他考官?
專業(yè)考官往往從專業(yè)的角度問專業(yè)的問題，進行專業(yè)內(nèi)角度把關，有時候會就專業(yè)的問題問得很深很細，而且多用專業(yè)技術術語。他們問問題比較直接，風格比較直白，甚至不留情面。輔助考官只問自己感興趣的話題，與己關系不大就不問，可能會在角落玩兒手機。
如何同時面對多位考官?
作為應聘者，不管面對幾位面試官，在面試時都不要有所偏好。在面試過程中，除了要展示自己的專業(yè)能力外，也要注意尊重每一位考官，并體現(xiàn)在你的語言和行為模式上。有的應聘者面對多位面試考官，眼神只與提問的那個人有交流，而無視其他考官。其實，問話多的也許恰恰不是最關鍵的考官。
幾位考官，也許每個人心里都有自己的小九九。新人進來后，可能對考官也會產(chǎn)生影響，所以可能暗中與你較量。作為一個應聘者，要對每一個考官都非常友好，對每個考官扔過來的球都得接，別管這個球好踢還是不好踢。而且在回答問題過程中一定要環(huán)顧所有的考官，要去關注他們表情的變化，這是非常重要的。
面試中無論回答任何問題，都要簡潔明了，千萬不要啰嗦。一啰嗦不僅招人煩，而且容易被別人發(fā)現(xiàn)問題。本來那些輔助考官只是聽一聽，甚至整個面試的過程他都插不上嘴，但你一啰嗦，被他發(fā)現(xiàn)漏洞，他為了表現(xiàn)自己，馬上會給你一個很尷尬的局面，你這叫自投羅網(wǎng)。簡潔是減少漏洞最好的辦法。
記住，既然他坐在面試官的位置上，肯定不是可有可無的。你也許不能贏得所有面試官的'好感，但是你一定不能傷害到任何一位面試官，至少不要讓人輕易給你投出否決票。
如何判斷關鍵考官的心思?
面試中每一個應聘者都會有下意識的想法，就是希望得到關鍵考官的認同。但是關鍵考官一般是只聽不講，沒有機會交流該如何辦?
其實，語言表達只是交流的一方面，更多是行為的交流。在你面試過程中，雖然跟你交流的人并不是一個主要的決策者，但你可以看到主要決策者表情的變化。當他表情很煩燥時，你會看到他拿一支筆在玩兒，或者突然之間拿出手機，或者眼睛視線看地或看窗外，說明對你談的問題已經(jīng)沒興趣了，這時候就要緊急剎車。如果你看他饒有興趣地看著你，他可能對你目前說的問題是比較感興趣的，你可以繼續(xù)慷慨闡述。
一般說，關鍵考官在整個過程中會全神貫注地聽，那么他在聽什么呢?
第一，聽被面試者的整個職業(yè)經(jīng)歷和跳槽的邏輯性。每一次跳槽，每一個職位的變動，每一次職業(yè)節(jié)點的變化是否合情、合理、合法，所以你在做自我敘述時，關鍵考官會聽得很認真。
第二，要看這個人語言表達、邏輯思維怎么樣。
第三，通過察言觀色，看看這個人是否符合企業(yè)文化的需求。
第四，聽細節(jié)問題，這個人說話是否吹牛，敘述的內(nèi)容是否有較大的沖突。關鍵考官只有認真聽才會琢磨出問題來，所以往往會聽得非常認真和仔細，并認真算計和比較。他認為邏輯上不成立、吹牛的，就完了。
第五，從被面試者的行為舉止變化、手勢、眼神，或無意中流露出的價值取向等很多細節(jié)考核軟性的東西，最后形成綜合的評價印象。
關鍵考官突然發(fā)問怎么辦?
前面說過，關鍵考官主動問話有兩種情況：他對你這個人感興趣了;他發(fā)現(xiàn)了你的關鍵漏洞，進而刨根問底。
所以，當關鍵考官突然開始頻繁發(fā)問時，值得自己高度重視。這樣的不同角度、不同層面，甚至可能冷不丁插進來的很多問題，往往容易改變你正在展示的順序和內(nèi)容，該怎么辦?
這時，應謹記的是別忘了出發(fā)時的路。我今天是來應聘的，要記住應聘的角色和應聘的職位。明確這一目的，就好辦了。察言觀色只是基本功，重點還是要放到職位的勝任力上，展示自己應聘滿足這個職位的能力上。比如說，有的關鍵考官就喜歡問，本來預計半個小時，他一個人就問了一個小時，也沒人敢打斷他。面對這種情形，注意不要被關鍵考官帶到溝里去，自己應明白自己是來面試的，不是聊天的。如果關鍵考官跑題，瞅準機會，要把話題主動拉回到展示自己勝任能力上來。自己千萬不要順著跑題，也許這正是在面試你是否聚焦。
如何應對不友好的考官?
應聘者在與幾位面試官交流過程中會發(fā)現(xiàn)某些面試官對自己不友好，該怎么辦?
有些應聘者，面對不太友好的考官，要么是回避，要么是征服，專門盯著他看。這兩種態(tài)度都不好。作為應聘者，與考官都有兩種相關性：一是專業(yè)相關性，一是利益相關性。一般說，利益相關比較復雜，而專業(yè)相關也可能與利益相關相摻雜。其中不同考官的表情、行為、背后目的你是猜不透的，你只能大體猜透現(xiàn)場各位考官的身份和現(xiàn)場的作用。但是不論怎樣，這時作為一個職業(yè)人，都要展示出職業(yè)人的特點。首先心態(tài)平和，不能急躁。第二，回答問題不要傷害任何一個人。你傷害了考官，其實傷害的是自己。
如何判斷自己是否過關了?
自己面試完后行與不行，從面試官的語氣表情中就可以看出。但面對多位面試官時如何判斷?一是看主導面試官的表情，他是現(xiàn)場信息最全的人，他既了解你的特點，又了解各位面試官的特點，他知道各位面試官是否對你感興趣以及感興趣的程度。一般來說，主導面試官最希望正向的結(jié)果，因為前期是他在努力。一旦主導考官面色陰郁、搖頭、蹙眉，就說明你沒過關。而一旦關鍵面試官和專業(yè)面試官面露喜色，神清氣爽，眼睛放光與你交流，一般來說你就過關了。所有的面試官，都是見才眼開的。
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