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面試時(shí) 你能偽裝表情嗎
常常會有人問:“你能夠在自己的肢體語言上做手腳嗎?”通常情況下來說,這個(gè)問題的答案都是否定的。因?yàn)椋偃缥覀儗χw語言弄虛作假,那么,在同一時(shí)間發(fā)生的主要肢體動(dòng)作和表面表情,肢體細(xì)節(jié)所傳遞的微信號以及我們的話語,這三者之間必定無法達(dá)成一致。例如,攤開的手掌通常被認(rèn)為是誠實(shí)的標(biāo)志,但是當(dāng)作假者對你說了謊,雖然他面帶微笑,而且向你攤開了手掌,但是一些細(xì)微的身體動(dòng)作和表情卻會讓他的謊言不攻自破。他的瞳孔可能會變小,他可能會揚(yáng)起左邊或右邊的眉毛,而他嘴角的肌肉則可能因?yàn)榫o張而略微有些抽搐。所有這些信號所傳達(dá)的信息都與攤開的手掌和真誠的微笑代表的含義相悖。結(jié)果,他的談話對象,尤其是女人,通常都不會相信他的話。在我們開展的一次面試中,一位男性面試者向我們解釋了他放棄之前那份工作的原因。他告訴我們,他覺得之前的公司沒能給他提供足夠的發(fā)展機(jī)會,但是由于他和所有的同事都相處得十分融洽,所以在是否離開原來那家公司的問題上,他一直有些猶豫,覺得很難抉擇,直到最近才做出了這個(gè)艱難的決定。聽完他的陳述后,一位女面試官說,她的“直覺”告訴自己,這位求職者在說謊,而且盡管他對自己的前任老板贊美不已,但是事實(shí)上,他卻并不認(rèn)可這位上司。通過對面試錄像進(jìn)行慢動(dòng)作回放,我們注意到,每當(dāng)提到前任老板,這位求職者的左臉上便會閃現(xiàn)出一種轉(zhuǎn)瞬即逝的嘲笑的表情。
在大多數(shù)情況下,這些自相矛盾的信號都會在說謊者的臉上顯現(xiàn)出來,但是顯現(xiàn)的時(shí)間卻非常之短暫,稍縱即逝,因此,沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練的觀察者大都無法發(fā)現(xiàn)和辨認(rèn)這些細(xì)微的信號。事后,我們致電他的前任老板,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這位求職者是因?yàn)榕c其他同事共同販毒而被公司開除的。顯然,他相信自己能夠用虛假的肢體語言騙過我們的眼睛,但是他自相矛盾的細(xì)微肢體信號卻讓我們的女面試官發(fā)現(xiàn)了他的破綻,從而揭穿了他的謊言。
通過上述故事里提到的方法,我們完全能夠區(qū)分真假肢體語言,判斷出對方究竟是個(gè)誠懇誠實(shí)的人,還是一個(gè)說謊者或冒名頂替者。攤開手掌以示誠懇的方法學(xué)起來并不困難,但是一些細(xì)微的身體信號,譬如說瞳孔放大、發(fā)汗、臉紅等,卻很難通過有意識地學(xué)習(xí)而掌握。
不過,在某些個(gè)案里,當(dāng)事人會有意地制造虛假的肢體語言從而取得某方面的優(yōu)勢。舉例來說,在世界小姐或環(huán)球小姐競選中,每一位參賽者都會故意做出一些事先準(zhǔn)備好的肢體動(dòng)作,從而為自己營造一種真誠而熱情的氣質(zhì),給評委和觀眾留下深刻的印象,最終獲得較高的評分。然而,即使是接受過專業(yè)訓(xùn)練的參賽者,她利用虛假的肢體語言蒙蔽評委和觀眾的時(shí)間也不會很長。因?yàn),時(shí)間一長,其他的那些肢體信號就會暴露出許多與有意識的假動(dòng)作相矛盾的信息。為了爭取投票者的信任,許多政治家們都十分善于利用虛假的肢體語言,堪稱這方面的專家。而那些成功地利用虛假的肢體語言贏得大眾信任和好評的政治家們,譬如說約翰•F•肯尼迪和阿道夫•希特勒則通常會被人們認(rèn)為具有某種神奇的“感召力”。
總而言之,要想長時(shí)間地利用虛假的肢體語言來隱藏自己的真實(shí)想法,是一件十分困難的事情。但是,我們應(yīng)該認(rèn)識到,學(xué)會正確地利用肢體語言與他人進(jìn)行交流,避免使用容易產(chǎn)生誤解的肢體語言,揚(yáng)其長,避其短,使肢體語言真正為我們所用,這對我們每個(gè)人而言都是相當(dāng)重要且必需的。(完)
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